Gli aggiornamenti software dovrebbero rendere i dispositivi più ottimizzati e funzionare meglio. Ma risulta il contrario dal momento che diverse persone hanno riscontrato diversi tipi di problemi dopo aver installato un nuovo aggiornamento per iOS, tra cui le versioni iOS 11.3 e 11.3.1 recentemente implementate per i successivi modelli di iPhone e iPad. Tra i sintomi traspiranti vi sono arresti anomali del sistema, ritardi e blocchi per citarne alcuni. Se ti capita di riscontrare uno di questi sintomi sul tuo iPhone 7 dopo aver implementato la nuova versione di iOS, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti a risolverlo. Ecco una carrellata di soluzioni alternative e soluzioni generiche a cui puoi fare riferimento, se necessario.
Prima di proseguire, se hai altri dubbi sul tuo nuovo iPhone, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.
Prima soluzione: ripristino software o riavvio forzato.
Se questa è la prima volta che il tuo iPhone si comporta in modo strano, molto probabilmente è un bug di aggiornamento che lo provoca in crash e blocco. Come prima potenziale soluzione, puoi provare un soft reset o forzare il riavvio. Un soft reset o il riavvio del dispositivo possono aiutare a risolvere piccoli problemi e errori che potrebbero aver incasinato le funzioni del sistema dopo aver implementato la nuova piattaforma. Questo tuttavia è applicabile solo se lo schermo del tuo iPhone è in grado di rispondere agli input touch. Altrimenti, è necessario eseguire un riavvio forzato. Se il tuo iPhone è reattivo, puoi fare il solito riavvio o soft reset con questi passaggi:
- Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il messaggio Scorri per spegnere .
- Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
- Dopo circa 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione e rilascia quando viene visualizzato il logo Apple.
Se lo schermo del tuo iPhone è bloccato o non risponde, quindi forzalo a riavviare con questi passaggi:
- Premere e tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 20-30 secondi.
- Quindi rilascia entrambi i pulsanti quando appare il logo Apple.
Si tratta di un processo di rimozione della batteria simulato equivalente a un ripristino software o al normale riavvio, ma eseguito utilizzando i tasti hardware poiché lo schermo non risponde. E proprio come un ripristino software, un riavvio forzato non influisce su nessuno dei dati salvati nella memoria interna del dispositivo. Attendi che il tuo iPhone finisca l'avvio, quindi vedi se il problema si risolve.
Seconda soluzione: controllare e gestire la memoria interna.
Alcuni file di aggiornamento sono disponibili in formati complessi o file di dimensioni maggiori e pertanto possono utilizzare più spazio nella memoria interna del tuo iPhone. Non dovrebbe essere un problema se sul tuo dispositivo rimane ancora molto spazio. Ma se ti piace scaricare app e file multimediali complessi, è probabile che la memoria disponibile sia troppo bassa. Quando ciò accade, si instaurano problemi di prestazioni tra cui frequenti arresti anomali e lentezza. Ciò indica quindi la necessità di gestire o liberare spazio nella memoria interna del telefono. Puoi eliminare tutti i contenuti non necessari, inclusi vecchi messaggi, app e file che non sono più utili. Altre cose che puoi fare per liberare spazio di memoria sono le seguenti:
- Cancella app in background. Le app in background sono app usate di recente ma non chiuse. Queste app sono in modalità standby, in esecuzione in background e quindi occupano spazio nella memoria interna.
- Per cancellare le app in background sul tuo iPhone 7, premi rapidamente due volte il tasto Home . In questo modo verrà visualizzato un elenco delle app utilizzate di recente. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima di ogni app per cancellarla.
- Elimina app e dati non necessari. Questo è il momento giusto per lasciare andare i tuoi contenuti vecchi e inutilizzati. Quindi inizia a scavare e cancella i file indesiderati dalla casella dei messaggi iPhone, dalle gallerie fotografiche e dalle altre cartelle multimediali che hai.
- Per eliminare le app inutilizzate, toccare e tenere premuta qualsiasi icona dell'app dalla schermata Home. Quando le icone iniziano a oscillare, tocca la X nell'angolo dell'app che desideri rimuovere o disinstallare. Infine, tocca Elimina per confermare.
Per applicare queste modifiche e aggiornare il tuo sistema iPhone, esegui un reset software o forza il riavvio ancora una volta.
Terza soluzione: ripristinare tutte le impostazioni.
Per escludere impostazioni non valide dalla causa sottostante, puoi ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone. Il nuovo aggiornamento potrebbe aver modificato automaticamente le tue impostazioni attuali e influire negativamente sulle prestazioni del tuo iPhone. Se desideri rischiare in questo ripristino, puoi farlo con questi passaggi:
- Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
- Tocca Generale .
- Scorri e tocca Ripristina .
- Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni . Ciò ripristinerà tutte le impostazioni e ripristinerà i loro valori predefiniti. Ciò non influirà sui tuoi dati e informazioni personali.
- Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
- Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino.
Riavvia il tuo iPhone in seguito, quindi abilita le funzionalità che desideri utilizzare come reti Wi-Fi e Bluetooth, per nominarne alcune.
Quarta soluzione: ripristino delle impostazioni di fabbrica / ripristino principale.
Se il problema persiste, potresti considerare di eseguire un ripristino di fabbrica o un ripristino principale come ultima risorsa. Il nuovo aggiornamento potrebbe contenere alcuni bug che hanno causato errori nel terminale che possono essere corretti solo cancellando il dispositivo. Ciò, tuttavia, comporterà la perdita di dati, quindi non dimenticare di eseguire il backup dei dati importanti. E poiché il tuo iPhone potrebbe non rispondere ai tocchi, dovrai eseguire un ripristino generale utilizzando iTunes su un computer. Puoi utilizzare un PC Windows o un computer Mac in esecuzione su una versione del sistema operativo successiva o più recente e con l'ultimo software iTunes installato. Se hai bisogno di aiuto, ecco come ripristinare il tuo iPhone 7 ai valori predefiniti di fabbrica usando iTunes:
- Apri iTunes sul tuo computer.
- Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o il cavo Lightning in dotazione.
- Se richiesto, inserisci il passcode del tuo dispositivo o tocca l'opzione Trust sul computer sul telefono, quindi segui le istruzioni sullo schermo.
- Seleziona il tuo iPhone quando appare in iTunes. Se non viene visualizzato in iTunes, forza il riavvio e il riavvio del tuo iPhone.
- Passa al pannello Riepilogo nella schermata principale di iTunes.
- Fai clic sul pulsante Ripristina [nome iPhone] .
- Fai di nuovo clic su Ripristina per confermare. In questo modo, iTunes avvia la cancellazione del dispositivo e installa l'ultima versione di iOS disponibile.
Dopo che il tuo iPhone sarà ripristinato alle impostazioni di fabbrica, si riavvierà automaticamente. Attendi fino al termine dell'avvio, quindi puoi impostarlo come nuovo.
Quinta soluzione: eseguire un ripristino in modalità DFU.
Oltre al ripristino generale, puoi anche ricorrere a un ripristino in modalità DFU se nient'altro funziona e le opzioni sono esaurite. Questo è il tipo più profondo di ripristino del sistema che puoi fare sul tuo iPhone. Mettere il tuo iPhone in modalità DFU (Device Firmware Update) consente di comunicare con iTunes su un computer senza attivare il bootloader o il sistema operativo. Se desideri procedere, ecco come mettere il tuo iPhone 7 in modalità DFU e ripristinare (downgrade) iOS:
- Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione. Puoi farlo mentre il telefono è acceso o spento.
- Apri iTunes sul tuo computer, quindi attendi fino a quando non riconosce il tuo iPhone.
- Quando connesso, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa 8 secondi.
- Trascorso il tempo trascorso, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante Home fino a quando non viene visualizzato il messaggio che dice "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino".
- Quindi rilasciare il pulsante Home.
Saprai se hai già inserito la modalità DFU se lo schermo del tuo iPhone rimane nero dopo aver rilasciato il pulsante Home. Ma se vedi qualsiasi logo o testo sul display, dovrai tornare indietro dall'inizio. Quando sei in modalità DFU, segui le istruzioni su schermo per ripristinare iOS su un backup precedente.
Altre opzioni
Puoi scegliere di segnalare il problema al tuo operatore o al supporto Apple per ulteriore assistenza e raccomandazioni. Se questo dovesse essere dimostrato innescato da un bug di aggiornamento, è necessaria una patch di correzione. Altrimenti, puoi portare il tuo dispositivo in un centro di assistenza e farlo esaminare da un tecnico Apple.
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