Come riparare un iPhone 7 che non invierà e-mail in iOS 13, non è possibile inviare errori e-mail

L'elaborazione della posta elettronica non è mai stata così facile avere un iPhone in tasca. Finché il telefono è connesso a Internet, sei pronto per controllare e rispondere alle e-mail importanti sempre e ovunque tu sia. Ma proprio come qualsiasi altro servizio online, anche le funzioni e-mail del tuo iPhone possono dare alcuni difetti casuali a causa di molti fattori. Problemi di connettività di rete, impostazioni e-mail errate, parametri e-mail non validi, problemi relativi all'account, errori dell'applicazione e bug del software sono di solito le cause sottostanti. In questo post è stato risolto un problema simile su iPhone 7 che improvvisamente ha smesso di inviare e-mail tramite l'app Mail dopo l'aggiornamento di iOS 13. Questo potrebbe essere un altro bug di posta di iOS da correggere. Ma prima di inoltrare il problema al supporto Apple, ci sono alcune modifiche che puoi provare da parte tua per eliminare altre possibili cause e risolvere il problema. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo iPhone 7 non invierà e-mail in iOS 13.

Prima di proseguire, consulta le nostre pagine per la risoluzione dei problemi per trovare potenziali soluzioni ad altri problemi con gli altri tuoi dispositivi Apple. Se il tuo telefono iOS è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, puoi visitare la sua pagina di risoluzione dei problemi esclusiva e trovare il problema di cui hai bisogno per risolvere il problema. È possibile fare riferimento o utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative fornite, se necessario. Nel caso in cui preferisci ricevere assistenza diretta da noi, compila semplicemente il nostro questionario sui problemi di iOS e premi invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di un iPhone che non invierà e-mail in iOS 13

Prima di iniziare a escludere i fattori relativi al software che hanno impedito al tuo iPhone di interrompere l'invio di e-mail in iOS 13, controlla il segnale cellulare o Wi-Fi. Segnale scadente o debole sul dispositivo può essere il motivo principale per cui l'invio di e-mail non riesce. Questo è solitamente il caso in cui il telefono riscontra problemi di segnale sulla rete dati Wi-Fi o cellulare. Assicurarsi inoltre che l'interruttore Modalità aereo non sia attivato. Quando la modalità aereo è attiva, tutte le connessioni wireless sono disabilitate, quindi non sarà possibile utilizzare i servizi Internet, inclusa la posta elettronica. Se vedi il simbolo Aeroplano sulla barra di stato del tuo telefono, questo indica che la modalità Aeroplano è abilitata e quindi dovrai disabilitarla di nuovo attraverso le impostazioni del tuo iPhone.

Prima soluzione: chiudere e riavviare l'app di posta.

Anche le app preinstallate come Mail potrebbero finire per diventare malvagie dopo un'importante transizione di sistema. Se questo è il motivo per cui non è possibile inviare e-mail sul proprio iPhone 7 dopo l'aggiornamento a iOS 13, è probabile che sia necessario riavviare Mail. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Premi due volte il tasto Home per visualizzare la schermata del selettore di applicazioni o multitasking. Questo contiene le anteprime / le schede di tutte le app che hai usato di recente e che sono rimaste aperte sul telefono.
  2. Tocca e trascina l'anteprima dell'app Mail nell'angolo in alto dello schermo.

L'app scompare quindi e verrà chiusa. Se vedi altre app che rimangono aperte e in esecuzione in background, segui gli stessi passaggi per chiuderle tutte. In questo modo si eviterà che una di queste app causi conflitti all'app di posta al successivo caricamento.

Una volta terminata la cancellazione di tutte le altre app in background, avvia nuovamente l'app Mail, quindi prova a reinviare l'e-mail che non hai inviato in precedenza dalla Posta in uscita con questi passaggi:

  1. Tocca Cassette postali nell'angolo in alto a sinistra, quindi seleziona Posta in uscita . Le e-mail che non sono state inviate correttamente vengono archiviate nella cartella Posta in uscita .
  2. Tocca per selezionare l'e-mail nella Posta in uscita .
  3. Verifica e assicurati che i dettagli e-mail del destinatario siano corretti e validi. Apporta alcune modifiche, se necessario.
  4. Quindi tocca Invia per inviare nuovamente l'e-mail.

Se l'invio dell'e-mail non è riuscito, eliminare altri fattori relativi al software utilizzando i metodi seguenti.

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Seconda soluzione: soft reset / riavvio del tuo iPhone.

Un ripristino software può risolvere vari tipi di problemi, inclusi quelli causati da bug minori di iOS. Pertanto, se non l'hai già fatto, segui questi passaggi per resettare il tuo iPhone 7:

  1. Premere e tenere premuto il pulsante laterale (alimentazione) per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il pulsante Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore verso destra per spegnere completamente il dispositivo.
  3. Dopo 30 secondi, tieni di nuovo premuto il pulsante laterale (Accensione) fino a quando appare il logo Apple.

Dopo il riavvio, avvia l'app Mail sul tuo iPhone e verifica se il problema è scomparso. Altrimenti, risolvere ulteriormente i problemi.

Terza soluzione: controllare e gestire le impostazioni di posta.

Mentre iOS utilizza automaticamente le impostazioni corrette per il tuo account e-mail durante l'installazione, una qualsiasi di queste impostazioni potrebbe risultare difettosa, soprattutto se il nuovo aggiornamento impone sostituzioni automatiche. Per assicurarti che le impostazioni del tuo account e-mail siano corrette, controlla e controlla se le impostazioni nell'app Mail sono le stesse di quelle utilizzate per il tuo account e-mail. Ecco come:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Account e password.
  3. Tocca il tuo account e-mail.
  4. Tocca il tuo indirizzo email accanto a Account . In questo modo verranno visualizzate le informazioni sull'account come il server di posta in arrivo e il server di posta in uscita.

È possibile utilizzare lo strumento di ricerca delle impostazioni di posta se si sente la necessità di controllare le impostazioni consigliate per l'account e-mail. Se non corrispondono, è necessario apportare le modifiche necessarie per correggerli.

Quarta soluzione: controlla e gestisci le impostazioni del cellulare e del Wi-Fi sul telefono, se applicabile.

Come accennato in precedenza, i problemi di rete possono anche essere la causa sottostante del problema. È possibile che il dispositivo abbia problemi casuali che hanno reso instabile la connessione Wi-Fi o cellulare. In tal caso, è probabile che le e-mail non vengano inviate. Per accertarti che ciò non causi il problema, controlla e gestisci le impostazioni di rete.

  1. Per verificare se il Wi-Fi è abilitato, vai in Impostazioni-> menu Wi-Fi, quindi assicurati che l'interruttore accanto ad esso sia attivato. Se è attualmente attivo, attiva o disattiva il Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccendilo.
  2. Se sei su dati cellulare, vai su Impostazioni-> menu Cellulare quindi assicurati che l'interruttore Dati cellulare sia attivato. Ancora una volta, è possibile disattivare e riaccendere lo switch per riavviare e aggiornare rapidamente le connessioni dati mobili del telefono.

Una volta terminate le modifiche necessarie alle impostazioni Internet e assicurati che il tuo iPhone sia connesso a Internet, riavvia l'app Mail e riprova a inviare un'email di esempio al tuo indirizzo email.

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Quinta soluzione: elimina il tuo account e-mail e aggiungilo nuovamente.

Il tuo account di posta elettronica potrebbe essere stato danneggiato dopo la recente transizione del sistema operativo e pertanto non funziona più a meno che non lo imposti nuovamente. Quindi, considera la cancellazione dell'account e-mail come la tua prossima opzione. I seguenti passaggi ti guideranno attraverso l'intero processo di rimozione dell'account e-mail dal tuo iPhone 7 e la configureranno di nuovo:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Account e password.
  3. Toccare per selezionare l'account e-mail che si desidera rimuovere.
  4. Quindi tocca l'opzione per eliminare l'account.

Seguire le altre istruzioni visualizzate per completare il processo di eliminazione dell'account e-mail. Dopo aver eliminato l'e-mail, riavvia il tuo iPhone, quindi inizia nuovamente ad aggiungere il tuo account.

Puoi impostare automaticamente il tuo account e-mail o aggiungerlo manualmente. Quest'ultima opzione è consigliata solo se si conoscono le impostazioni e-mail per il proprio account. Se non sei sicuro di quali informazioni inserire, contatta il tuo fornitore di servizi di posta elettronica o utilizza lo strumento di ricerca disponibile sul sito Web del supporto Apple.

La rimozione dell'account e-mail dal dispositivo non elimina i messaggi. Finché sono tutti salvati nella webmail, puoi sempre visualizzarli da qualsiasi dispositivo in qualsiasi momento.

Sesta soluzione: ripristina le impostazioni di rete per riparare il tuo iPhone che non invierà e-mail in iOS 13.

Per eliminare le impostazioni di rete errate, comprese le sostituzioni errate dal recente aggiornamento del software, provare a ripristinare le impostazioni di rete del telefono. In questo modo si eliminano tutte le configurazioni di rete correnti e si ripristinano i valori di rete originali senza influire sui dati interni salvati nella memoria dell'iPhone. Segui questi passaggi ogni volta che sei pronto:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di procedere.
  6. Tocca l'opzione per confermare che desideri ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo.

Dopo il ripristino, verrai disconnesso da Internet poiché il Wi-Fi e i dati cellulari saranno disabilitati. Per riprendere la connessione a Internet, riattivare i dati Wi-Fi o cellulare sul telefono.

Ultima risorsa: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone per ripristinare le impostazioni predefinite e configurare il tuo account e-mail come nuovo.

Il problema che stai affrontando potrebbe essere dovuto ad alcuni importanti difetti del sistema che richiedono alcune soluzioni grintose. Questo è quando il ricorso a un sistema completo può essere cancellato e il ripristino può essere considerato un'opzione. Se si desidera risolvere ulteriormente i problemi, è possibile procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ripristino della modalità di ripristino e ripristino della modalità DFU. Puoi iniziare prima con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, per cancellare tutto dal tuo dispositivo e quindi ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica. Ciò ti consentirà di impostare tutto come nuovo.

Se il tuo iPhone ha accesso a Internet, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica. Segui questi passaggi per procedere:

  1. Eseguire il backup di tutti i file importanti dal proprio iPhone, se necessario.
  2. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  3. Seleziona Generale
  4. Tocca Ripristina .
  5. Tocca l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  6. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per procedere.
  7. Conferma di voler ripristinare il tuo iPhone e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.

Nel caso in cui il tuo iPhone riscontri problemi di connettività wireless e la sua connessione Internet non sia stabile, sarebbe necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite iTunes. Dovrai proteggere un computer connesso a Internet e al suo interno l'ultima versione del software iTunes. Una volta impostato tutto, segui questi passaggi per iniziare a cancellare e ripristinare il tuo iPhone 7 ai valori predefiniti di fabbrica:

  1. Apri iTunes sul tuo computer, se non l'hai già fatto.
  2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo USB o Lightning in dotazione.
  3. Attendi che iTunes riconosca il tuo dispositivo e, quando lo fa, dovresti vedere l'icona del tuo iPhone in iTunes.
  4. Fai clic per selezionare il tuo iPhone quando appare in iTunes.
  5. Quindi vai alla sezione Riepilogo .
  6. Fai clic sul pulsante Ripristina [iPhone] .
  7. Se richiesto, fare di nuovo clic sul pulsante Ripristina per confermare. iTunes inizierà quindi a cancellare il tuo iPhone e quindi tenterà di installare l'ultima versione del firmware disponibile per il tuo dispositivo.

Segui semplicemente il resto dei comandi su schermo per completare l'intero ripristino delle impostazioni di fabbrica. Una volta finito tutto, configura il tuo iPhone usando la procedura guidata di avvio. Ciò ti consentirà di configurare tutte le funzionalità necessarie utilizzando le impostazioni automatiche (corrette). Dopo esserti ricollegato al Wi-Fi, avvia l'app Mail e configura il tuo account e-mail. Assicurati di inserire i dettagli dell'account e-mail corretto. Non appena hai finito di configurare la tua e-mail, crea un esempio di e-mail da inviare e ricevere dal / al tuo indirizzo e-mail.

Se desideri saltare al ripristino di iOS tramite la modalità di ripristino o la modalità DFU, devi disporre di un computer connesso a Internet e con l'ultima versione di iTunes. Quindi puoi fare riferimento alla guida dettagliata su come ripristinare un iPhone 7 in modalità di ripristino o modalità DFU nella sezione tutorial di questo sito.

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Hai ancora problemi con il tuo iPhone 7 che non invierà e-mail in iOS 13?

Se il telefono continua a non inviare e-mail tramite l'app Mail e ti chiede di inserire una password per il tuo account e-mail, il problema è più probabile a causa di una password errata inserita. In questo caso, tutto ciò che devi fare è digitare la password corretta associata a quell'account e-mail. Puoi provare ad accedere a quell'e-mail tramite webmail per verificare se puoi accedere al tuo account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e password. Se ricevi ancora un errore di nome utente o password, contatta il tuo fornitore di servizi e-mail per ulteriore assistenza. Potrebbe essere necessario reimpostare la password per accedere nuovamente all'account e-mail.

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