Come riparare un iPhone 7 Plus che non eseguirà il backup su iCloud [Guida alla risoluzione dei problemi]

Questo post ha affrontato in modo specifico un problema su un iPhone 7 Plus che non eseguirà il backup su iCloud. Mette in evidenza alcune soluzioni di lavoro e ha suggerito soluzioni alternative per affrontare il problema principale. Quindi, se sei qui per lo stesso motivo e hai bisogno di aiuto, allora dovresti continuare a leggere per saperne di più.

Esistono diversi metodi per il backup del tuo iPhone per la custodia. Puoi eseguire il backup del tuo dispositivo su iCloud o eseguire il backup con iTunes. Quest'ultimo richiede di proteggere un computer che funziona con l'ultima versione dell'app iTunes. Tuttavia, se non hai un computer disponibile da utilizzare, puoi semplicemente andare per il backup iCloud. Quindi ora stai provando a eseguire il backup del tuo iPhone manualmente ma tutto ciò che vedi è un messaggio di errore e per alcuni motivi il tuo iPhone non eseguirà il backup su iCloud. Ciò significa che hai un problema da risolvere. E per iniziare, prova a determinare i possibili motivi.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri dubbi con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di passare dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Forniscici maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.

Possibili motivi per cui il tuo iPhone 7 Plus non esegue il backup su iCloud

Esistono diversi motivi per cui non puoi creare un backup iCloud del tuo iPhone. Nella maggior parte dei casi, il problema è dovuto a un problema di rete e spazio di archiviazione iCloud insufficiente.

Uno dei requisiti importanti per il funzionamento del backup iCloud è una connessione Wi-Fi attiva e stabile. Un'altra cosa è che ci deve essere abbastanza spazio di archiviazione disponibile in iCloud. Anche il tuo iPhone deve essere collegato e lo schermo deve essere spento. Se sei in grado di soddisfare tutti questi requisiti, non dovrebbe esserci alcun problema con il backup del tuo iPhone su iCloud. In caso contrario, potrebbe essere necessario tentare di risolvere il problema utilizzando una delle soluzioni successive.

Di seguito sono descritte soluzioni generiche e soluzioni alternative applicabili per affrontare un problema sul tuo iPhone 7 Plus che non eseguirà il backup su iCloud. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver eseguito ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto o meno. Prova le prossime soluzioni applicabili, se necessario.

Prima soluzione: verifica e assicurati che il tuo iPhone sia connesso al Wi-Fi.

Ancora una volta, il Wi-Fi è un requisito fondamentale per il backup su iCloud. Come spiegato in precedenza, i backup di iCloud funzionano solo tramite una connessione Wi-Fi. Pertanto, il tuo iPhone deve essere collegato al Wi-Fi. Quindi questo è ciò che dovresti controllare prima. Ecco come:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca il pulsante Wi-Fi nella parte superiore dello schermo.
  3. Tocca la rete Wi-Fi a cui vuoi connetterti.
  4. Se richiesto, inserisci la password di rete corretta, quindi tocca Partecipa .
  5. Attendi fino a quando non sei connesso alla rete Wi-Fi.

Una volta connesso, prova a eseguire di nuovo un backup iCloud usando i seguenti passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca per selezionare iCloud dalle opzioni fornite.
  3. Tocca il pulsante Esegui backup adesso nella parte inferiore dello schermo.

Il tuo iPhone eseguirà quindi il backup su iCloud.

Seconda soluzione: verifica e assicurati di disporre di spazio di archiviazione iCloud sufficiente

L'archiviazione insufficiente di iCloud è anche un'altra possibile ragione per il fallimento dei backup di iCloud. Per escluderlo dalla possibile causa, controlla lo spazio di archiviazione iCloud disponibile eseguendo questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca iCloud .
  3. Tocca l'opzione Archiviazione situata nella parte superiore dello schermo.
  4. Nella schermata successiva vedrai la memoria disponibile corrente indicata accanto all'intestazione Disponibile . Se non hai abbastanza spazio per eseguire il backup del tuo iPhone, tocca il pulsante Gestisci spazio di archiviazione per vedere cosa sta occupando il tuo spazio di archiviazione.
  5. Per acquistare altro spazio di archiviazione, tocca il pulsante Modifica piano di archiviazione nella parte inferiore dello schermo, quindi segui le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Dopo esserti assicurato di avere spazio di archiviazione sufficiente in iCloud, prova a eseguire nuovamente il backup del tuo iPhone 7 Plus con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca iCloud .
  3. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca il pulsante Backup .
  4. Infine, tocca Esegui backup adesso per confermare l'azione.

Terza soluzione: disconnettersi da iCloud quindi accedere nuovamente.

Alcuni utenti hanno trovato rimedio allo stesso problema di backup di iCloud disconnettendosi dal proprio account iCloud e quindi accedendo nuovamente. Questo trucco è stato a lungo utilizzato per risolvere eventuali problemi di verifica dell'account che potrebbero causare errori nei backup di iCloud. Non ti farà male se ci provi questa volta e vedi cosa succede dopo. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca iCloud .
  3. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Esci.
  4. Conferma di voler cancellare tutte le impostazioni. Una volta fatto, verrai disconnesso dal tuo account iCloud e reindirizzato a una pagina di accesso iCloud.
  5. Per accedere nuovamente, inserisci il nome utente e la password di iCloud.
  6. Segui le istruzioni su schermo per accedere completamente.
  7. Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, prova a eseguire nuovamente il backup del tuo iPhone su iCloud.

La disconnessione da iCloud non significa che perderai tutti i tuoi dati. Mentre ti potrebbe essere richiesto un messaggio che dice che rimuoverai o eliminerai i dati dal tuo iPhone, in realtà perdi qualsiasi cosa nel processo poiché tutti i tuoi file vengono archiviati in iCloud Drive per essere conservati. Ciò significa che sarai ancora in grado di accedere ai tuoi file.

Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso con il tuo iPhone, tutti i tuoi dati verranno scaricati nuovamente sul tuo dispositivo automaticamente.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7 Plus.

Un altro possibile motivo per cui non riesci a eseguire il backup su iCloud è che le impostazioni del tuo iPhone potrebbero essere state configurate in modo errato. Questo è probabilmente il caso se il problema si verifica solo dopo aver apportato modifiche recenti alle impostazioni del tuo iPhone. Se possibile, puoi provare a ripristinare le impostazioni alla configurazione precedente. Ma se non funziona, dovresti prendere in considerazione la possibilità di ripristinare tutte le impostazioni del tuo iPhone. Questo processo non eliminerà alcun contenuto dal tuo iPhone ad eccezione delle password della rete Wi-Fi, delle impostazioni di accessibilità, ecc. Sul lato positivo, il processo potrebbe cancellare eventuali impostazioni errate che interferiscono con il backup di iCloud. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri fino alla fine del menu, quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Confermare l'azione se viene richiesto di farlo.
  6. Attendi che il tuo iPhone completi le impostazioni di ripristino e al termine, il tuo iPhone si riavvia.

Dopo il riavvio, prova a eseguire un altro backup iCloud per vedere se funziona già. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.

Quinta soluzione: eseguire un ripristino DFU.

Se nessuno dei metodi sopra menzionati è in grado di risolvere il problema e che il tuo iPhone 7 Plus non eseguirà ancora il backup su iCloud, puoi considerare di ripristinare il dispositivo nel caso. Ma prima di procedere, assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone in iTunes. Ciò richiede quindi di connettere il tuo iPhone al tuo computer Windows o Mac e quindi eseguirne il backup tramite iTunes. Segui questi passaggi per creare un backup di iTunes:

  1. Collega il tuo iPhone 7 Plus al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione.
  2. Apri iTunes sul computer. Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app iTunes.
  3. Seleziona il tuo iPhone 7 Plus dall'elenco dei dispositivi in ​​iTunes.
  4. Vai al centro dello schermo nella sezione Backup .
  5. Fare clic sul pulsante etichettato Questo computer sotto l'intestazione Backup automatico .
  6. Fai clic sul pulsante Esegui il backup ora situato sul lato destro dello schermo. In questo modo esegui il backup del tuo iPhone 7 Plus su iTunes.
  7. Attendi il completamento del backup di iTunes, quindi procedi al ripristino di DFU.

Un ripristino DFU è considerato il tipo più profondo di ripristino iPhone. Funziona cancellando le impostazioni hardware e software del tuo iPhone, rimuovendo così eventuali problemi e bug del software dal tuo iPhone. Questo ripristino è spesso considerato l'ultima risorsa quando si hanno a che fare con problemi software più complessi che interessano iOS.

Precauzione:

  • Non tentare di eseguire un ripristino in modalità DFU se sospetti che il tuo iPhone abbia danni fisici o liquidi. Se il tuo iPhone è danneggiato in qualche modo, un ripristino della modalità DFU potrebbe non riuscire e, eventualmente, rompere il tuo dispositivo e quindi finiresti con un iPhone completamente inutilizzabile.

Ecco come eseguire un ripristino DFU (Device Firmware Update) sul tuo iPhone 7 Plus:

  1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione.
  2. Apri iTunes sul computer. Il tuo iPhone può essere acceso o spento.
  3. Sull'iPhone 7 Plus, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione / Riattivazione e il pulsante Riduzione del volume per 8 secondi.
  4. Trascorso il tempo trascorso, rilascia il pulsante Sospensione / Riattivazione ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando non visualizzerai il messaggio che dice "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino".
  5. Rilascia il pulsante Diminuisci volume quando viene visualizzato il messaggio suddetto.
  6. Se l'hai fatto bene, lo schermo del tuo iPhone diventerà completamente nero. Ciò significa che hai inserito correttamente la modalità DFU. In caso contrario, riprovare dall'inizio. Il tempismo è la chiave per accedere alla modalità DFU.
  7. Quando sei già in modalità DFU, segui i passaggi per ripristinare il tuo iPhone 7 Plus utilizzando iTunes.

Dopo il ripristino, prova a eseguire nuovamente il backup del tuo iPhone 7 Plus su iCloud, quindi vedi se ora funziona come previsto. In caso contrario, è tempo di inoltrare il problema agli esperti.

Cerca altro aiuto

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni di cui sopra, contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza e altre opzioni. Mentre hai la possibilità di eseguire il backup del tuo iPhone 7 Plus su iTunes, sarebbe comunque necessario farlo funzionare con i servizi di backup di iCloud.

Impegnati con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre pronti ad aiutarti. Contattaci tramite il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.