Come riparare un iPhone 7 Plus che non ha accesso a Internet anche se connesso al Wi-Fi (semplici passaggi)

Problemi di rete nei dispositivi mobili possono verificarsi in vari tipi e sintomi. Nella maggior parte dei casi, la colpa è di errori software e difetti. Le difficoltà tecniche alla fine del fornitore di servizi Internet sono ugualmente considerate tra le cause sottostanti. Nel peggiore dei casi, danni fisici o liquidi all'apparecchiatura di rete o ai componenti del dispositivo. I problemi relativi all'hardware con la rete sono generalmente considerati problemi importanti in quanto spesso richiedono assistenza come soluzione definitiva. Nel frattempo, gli errori di rete relativi al software sono spesso problemi minori che possono essere corretti da alcune soluzioni alternative.

Il problema principale affrontato in questo post può essere considerato minore o maggiore a seconda della causa principale. È su iPhone 7 Plus che non ha accesso a Internet anche se lo stato Wi-Fi dice: Connesso. Per escludere errori del software, è possibile tentare di risolvere il problema utilizzando una delle procedure indicate. Se finisci per avere lo stesso problema irrisolto, significa che il tuo iPhone richiede assistenza.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altri dubbi con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di passare dalla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Forniscici maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.

Prima soluzione: riavviare il router / modem wireless.

Lavorare alla fonte della tua connessione Internet a casa è probabilmente l'aspetto migliore per cominciare. Il firmware delle apparecchiature di rete (router o modem wireless) potrebbe essersi bloccato e pertanto non funzionare correttamente. Gli arresti anomali del firmware vengono generalmente risolti con un semplice riavvio, proprio come quando il computer si comporta male. Detto questo, segui questi passaggi per riavviare o spegnere e riaccendere il router o il modem wireless a casa:

Individua il pulsante di accensione / accensione sul modem / router wireless, quindi premi quel pulsante fino allo spegnimento del dispositivo.
Mentre è spento, scollegare l'adattatore A / C dalla fonte di alimentazione e lasciarlo scollegato per circa 30 secondi a 1 minuto.
Quindi ricollegalo e premi Power per riaccenderlo.

Attendere che tutti gli indicatori luminosi si stabilizzino. Controlla il tuo iPhone e assicurati che il Wi-Fi sia connesso. E per scoprire se è già in grado di accedere a Internet, accedi a qualsiasi sito Web. Prova a navigare su più siti per assicurarti che tutto funzioni come previsto.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone 7 Plus (soft reset).

Se il problema persiste dopo aver spento e riacceso le apparecchiature di rete, riavvia anche il tuo iPhone. Ciò cancella la memoria interna del telefono e cancella eventuali piccoli problemi, inclusi quelli che influiscono sulle funzioni di rete del telefono. Se non hai ancora riavviato l'iPhone, procedi nel seguente modo:

Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu Scorri per spegnere .
Trascina il cursore verso destra per spegnere il dispositivo.
Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Consentire al dispositivo di completare l'avvio, quindi riprovare a connettersi a Internet. Un riavvio o un ripristino software non influirà sui dati archiviati nella memoria interna del dispositivo.

Terza soluzione: dimentica la rete wireless e riconnetti.

Una delle principali reti Wi-Fi in uso può essere anche il principale colpevole. In questo caso, devi eliminare la tua rete wireless dal tuo iPhone, configurarla di nuovo e riconnetterti al Wi-Fi come se fosse la prima volta che il tuo iPhone lo fa. Ecco come è fatto:

Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
Tocca Wi-Fi. Attendere fino al popolamento delle reti Wi-Fi.
Tocca la "i" blu o l' icona delle informazioni accanto alla rete Wi-Fi che desideri dimenticare / eliminare.
Tocca Elimina questa rete.

La rete verrà quindi eliminata. Riavvia il tuo iPhone in seguito, quindi esegui la scansione e riconnettiti alla tua rete Wi-Fi con questi passaggi:

Vai al menu Impostazioni-> Wi-Fi .
Tocca il cursore Wi-Fi per abilitare il Wi-Fi, se necessario.
Attendi fino al termine della scansione del tuo dispositivo alla ricerca di reti Wi-Fi nel raggio d'azione.
Scorri e tocca per selezionare la tua rete Wi-Fi a cui connetterti.
Immettere la password di rete, se necessario.
Tocca Iscriviti.
Attendere fino a quando lo stato del Wi-Fi non dice, Connesso .

Quindi prova a navigare o navigare verso qualsiasi sito Web e vedere se ora puoi accedere a Internet.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7 Plus.

Gli errori delle impostazioni di rete possono anche causare lo stesso problema sul tuo iPhone. Se il problema si è verificato dopo aver modificato alcune impostazioni o aver installato una nuova app o un aggiornamento software sul dispositivo, l'errore deve essere attribuito alle modifiche alle impostazioni implementate di recente. Per escluderlo, è possibile eseguire un ripristino delle impostazioni di rete per ripristinare le impostazioni e le opzioni di rete predefinite o originali. Dopo il ripristino è possibile configurare la propria rete Wi-Fi di conseguenza. Per farlo, segui questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
Tocca Generale .
Scorri e tocca Ripristina .
Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
Tocca nuovamente Ripristina impostazioni di rete per confermare.

Il tuo iPhone attiverà quindi un ripristino delle impostazioni di rete e, al termine, si riavvierà automaticamente.

Quinta soluzione: aggiorna iOS all'ultima versione tramite iTunes.

Anche i bug del software e il malware nel tuo sistema iPhone possono causare problemi di rete. In questo caso, l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS può essere d'aiuto. iOS 11.3.1 è ora disponibile per il tuo iPhone 7 Plus. Il nuovo aggiornamento introduce nuove funzionalità e miglioramenti della sicurezza. Dato che il tuo iPhone non ha accesso a Internet, l'aggiornamento del software via wireless (OTA) non sarà possibile. Come metodo alternativo, puoi aggiornare il tuo iPhone tramite iTunes su un computer. Per iniziare, avrai bisogno dell'ultima versione di iTunes installata sul tuo computer. Se sei pronto, segui questi passaggi:

Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o il cavo Lightning in dotazione.
Apri iTunes sul tuo computer e attendi che riconosca il tuo iPhone.
Quando riconosciuto, iTunes cercherà automaticamente gli aggiornamenti del software. Se richiesto con una nuova versione di aggiornamento, fare clic su Scarica e aggiorna .
Fai clic su Avanti per continuare.
Fai clic su Accetto .
Attendi che iTunes scarichi l'aggiornamento del software. L'aggiornamento del software verrà quindi implementato sul tuo iPhone.

Quando l'aggiornamento è completamente installato, il tuo iPhone si riavvierà.

Il tuo iPhone deve inoltre avere almeno il 50 percento della batteria per evitare interruzioni dovute al consumo di energia nel processo successivo. Se il tuo iPhone non riesce ancora ad accedere a Internet, considera altre opzioni.

Altre opzioni

Ripristina il tuo iPhone alle impostazioni di fabbrica. Per i principali problemi software sul dispositivo che hanno causato problemi di connettività di rete complessi come questo, l'esecuzione del ripristino iOS può potenzialmente risolverlo. Puoi scegliere di ripristinare il tuo iPhone 7 Plus e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica o da un backup iOS precedente. Questo metodo comporta tuttavia la perdita di dati.
Contatta il tuo provider di servizi Internet. Potrebbe essersi verificato un problema sul lato del provider di rete che ha reso instabile Internet. Molte persone che hanno affrontato lo stesso problema hanno scoperto in seguito che la causa sottostante è un'interruzione della rete a causa di alcuni problemi tecnici da parte del fornitore di servizi Internet. Assicurati che questo non sia ciò che causa il tuo problema.
Contattare il produttore del router / modem wireless. Nel caso in cui il router o il modem wireless si comporti in modo strano come quando uno qualsiasi degli indicatori luminosi si illumina in rosso e rimane rosso dopo una serie di riavvii, probabilmente indica un problema con l'apparecchiatura di rete che deve essere risolta per i servizi Internet riprendere e funzionare di nuovo correttamente. Il firmware del router / modem wireless è danneggiato o l'apparecchiatura stessa è danneggiata. Affinché il firmware danneggiato venga risolto, è probabile che il router / modem wireless debba essere fornito o ripristinato dal provider di servizi, mentre i danni all'hardware richiedono assistenza.

Connettiti con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 8, non esitare a visitare la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte alle domande frequenti relative a iPhone 8. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci tramite questo modulo . Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.

Post che potresti anche voler controllare:

Guida al trasferimento dati di Apple iPhone 7: modi diversi per trasferire file da un altro dispositivo al tuo iPhone 7
Problema di rotazione dello schermo di Apple iPhone 7: orientamento dello schermo non funzionante, giroscopio / accelerometro non funzionanti, bloccato sulla vista verticale o orizzontale [Guida alla risoluzione dei problemi]
Problema audio o audio di Apple iPhone 7: Perché il mio iPhone 7 non squilla e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]
Come riparare un iPhone 7 che non si accoppierà o non si connetterà al Bluetooth dopo aver installato un nuovo aggiornamento (semplici passaggi)
Come correggere l'errore di configurazione della posta elettronica su iPhone 7, impossibile configurare l'account e-mail [Guida alla risoluzione dei problemi]