Come riparare un iPhone 8 che continua a congelarsi [guida alla risoluzione dei problemi]

La risoluzione dei problemi di questo giorno risponde alla domanda: cosa puoi fare per riparare un dispositivo # iPhone8 congelato. Come con altre guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo creato in passato, questa è breve e copre solo le cose che un utente finale può fare. Ciò non copre la riparazione o la diagnostica dell'hardware.

Prima di procedere, ricordiamo che è possibile contattarci utilizzando il collegamento fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come riparare un iPhone 8 che continua a congelarsi

La maggior parte dei casi in cui un iPhone (dai vecchi modelli a 8 e X) si blocca sono causati da un'app o un software. Questa è sia una buona notizia che una cattiva notizia per te. Per le buone notizie, beh, puoi sicuramente sperare che il problema sia risolvibile dall'utente. La cattiva notizia è che molto probabilmente dovrai fare alcuni passi drastici per riportare il tuo iPhone 8 alla normalità.

In alcuni rari casi, i problemi di blocco dell'iPhone sono dovuti a malfunzionamento dell'hardware o addirittura a guasti. I casi che rientrano in questa categoria sono generalmente quelli in cui il dispositivo ha subito danni all'hardware dopo una caduta o l'esposizione all'acqua o agli elementi. Questi sono di solito casi senza speranza che finiscono con costose riparazioni o sostituzioni. Naturalmente non possiamo aiutare gli utenti di questi casi, quindi molto probabilmente contatteranno Apple o i centri di assistenza di terze parti per assistenza. I danni fisici a un iPhone a seguito, ad esempio, di un'esposizione all'acqua, non possono essere annullati modificando il software. Un componente danneggiato dall'acqua può essere riparato solo mediante riparazione o sostituzione. Se il tuo iPhone ha iniziato a congelarsi immediatamente dopo averlo lasciato cadere su una superficie dura o dopo aver nuotato con esso in una piscina, dimentica le soluzioni in questo post. Basta inviare il telefono per risparmiare tempo.

Per riparare il tuo iPhone 8, vai avanti e controlla i passaggi seguenti.

Soluzione n. 1: forza il riavvio del tuo iPhone 8

Un iPhone congelato può essere un sintomo di un'app in via di sviluppo o di un bug del software, quindi è utile se aggiorni il sistema eseguendo un riavvio. In molti casi, il riavvio di un dispositivo risolve piccoli bug e problemi, quindi farlo sul tuo iPhone 8 potrebbe avere una buona possibilità di risolvere effettivamente il problema. Se il tuo iPhone ha smesso di rispondere o è diventato irrimediabilmente lento, è una buona idea forzare il riavvio, poiché il riavvio regolare potrebbe non funzionare affatto. Per fare ciò, basta premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su . Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù . Quindi, tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple.

Soluzione n. 2: caricare il dispositivo

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere temporaneamente i problemi di congelamento caricando il proprio iPhone 8. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che c'è un problema sconosciuto con la batteria o la gestione dell'alimentazione del telefono. Non abbiamo convalidato questa affermazione da soli, ma vale la pena provare, soprattutto se si intende creare un backup dei file importanti.

Soluzione n. 3: creare un backup

E a proposito di backup, sì, assicurati di averne uno dal momento che ci sono buone possibilità che potresti dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica o un ripristino successivo. I problemi di congelamento possono essere intermittenti, quindi è sempre bene salvare quelle foto e video insostituibili prima che il tuo iPhone si blocchi per sempre.

Se hai un computer, ti consigliamo vivamente di creare un backup di iTunes poiché sarà più semplice ripristinare lo stato precedente di iPhone tramite un computer.

Soluzione n. 4: determinare se un'app è dietro il problema

Hai installato un'app di recente? Questo potrebbe essere il problema. Mentre la maggior parte delle app iOS sono decenti o buone, alcuni editori potrebbero non avere le risorse o le competenze per fare le cose standard. Se hai notato che il tuo iPhone 8 ha iniziato a bloccarsi dopo aver installato l'app per la produttività, prova a rimuoverlo dal sistema per vedere se ciò farà la differenza. Puoi anche disinstallare le app che non ti servono o quelle che hai aggiunto nelle ultime settimane.

A differenza dei dispositivi Android, gli iPhone non possono essere messi in una modalità diagnostica chiamata modalità sicura, quindi non c'è modo semplice per testare i nostri sospetti. Affinché ciò abbia esito positivo, è necessario dedicare del tempo per disinstallare e osservare il telefono. Questo diventerà noioso se hai molte app installate ma è la cosa migliore che puoi fare a meno di pulire il telefono e iniziare da zero.

Soluzione n. 5: ripristina tutte le impostazioni

Un'altra buona soluzione possibile che puoi provare è ripristinare tutte le impostazioni del tuo iPhone. Questo ripristinerà le impostazioni predefinite di tutte le impostazioni del sistema, ma non cancellerà i tuoi dati personali. Fondamentalmente, tutte le personalizzazioni, le impostazioni di rete e altre modifiche verranno ripristinate come originariamente. Ciò significa che dovrai inserire nuovamente le password Wi-Fi, impostare nuovamente le app e ripetere qualsiasi preferenza hai fatto prima sul tuo dispositivo. Per eseguire questa procedura, attenersi alla seguente procedura:

Dalla schermata principale, vai su Impostazioni> Generali> Ripristina.
Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
Se presentato, inserire il passcode.
Tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Soluzione n. 6: ripristino da un vecchio backup

Se a questo punto il tuo iPhone 8 si blocca ancora casualmente o continuamente, ti consigliamo di ripristinarlo in fabbrica, quindi ripristinarlo da un vecchio backup (o avviarlo come nuovo dispositivo). Questa è una soluzione drastica che comporta la cancellazione dei dati, quindi supponiamo che tu possa farlo subito poiché hai già creato un backup all'inizio.

Se il dispositivo è ora pronto per il ripristino delle impostazioni di fabbrica, attenersi alla seguente procedura:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Cancella contenuto e impostazioni.
Se richiesto, inserire il passcode.
Tocca Cancella iPhone.

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, è possibile iniziare il processo di ripristino. A questo punto, vogliamo che tu usi un backup più vecchio (non quello che hai creato di recente). Ciò consentirà di notare una differenza. È possibile che le app più recenti che installi possano essere problematiche, quindi l'utilizzo di un backup precedente in cui queste app non erano ancora state aggiunte al sistema potrebbe effettivamente impedire il bug che causava il ritorno del problema di blocco. Dopo aver ripristinato il dispositivo, prova ad osservarlo per almeno 24 ore prima di aggiungere qualcosa.

Soluzione n. 7: ottieni l'aiuto di Apple per correggere un malfunzionamento dell'hardware

Come accennato in precedenza, i problemi di congelamento sono principalmente causati dal software, ma se nulla risolve questo problema sul tuo iPhone, potrebbe esserci un errore hardware sconosciuto dietro di esso. Sappiamo che un dispositivo iPhone 8 è resistente all'acqua ma questa protezione può essere compromessa piuttosto facilmente. Se esponete regolarmente il dispositivo ad acqua o spruzzi di liquidi, o se portate in spiaggia e fate una nuotata con esso, potrebbe danneggiare l'acqua. Anche una piccola quantità di liquido può causare seri danni all'hardware, quindi è necessario riparare il telefono per farlo funzionare normalmente.

Impegnati con noi

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.