Come riparare un iPhone 8 che non può inviare o ricevere SMS o messaggi di testo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Questo post affronta i problemi di SMS sul nuovo iPhone 8, in cui il dispositivo non è in grado di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo. Ci sono molti fattori da considerare quando si affrontano problemi con SMS come l'invio o la ricezione di errori. I soliti problemi legati all'account, problemi di rete, errori nelle impostazioni del dispositivo, anomalie del software e problemi della carta SIM sono i soliti trigger. Generalmente problemi come questo sono spesso associati a problemi software piuttosto che hardware. Detto questo, la tua possibilità di risolvere il problema da parte tua è maggiore.

Continua a leggere per scoprire come gestire i problemi con gli SMS e come inviare il tuo nuovo iPhone e ricevere SMS come previsto.

Prima di proseguire, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, vengono visualizzati nella pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 8 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti al tuo problema. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e ti aiuteremo con il tuo problema.

Prima di risolvere i problemi, assicurati di controllare le seguenti cose:

  • Stato dell'account : alcuni gestori imporrebbero una disconnessione soft agli account con problemi irrisolti come i saldi non pagati. In questo caso, lo stato dell'account è contrassegnato come inattivo e pertanto tutti i servizi in uscita sono temporaneamente non disponibili. Questo è probabilmente il caso se puoi ricevere ma non puoi inviare SMS o messaggi di testo sul tuo iPhone 8 e altri dispositivi utilizzando la stessa rete. Affinché i servizi in uscita vengano ripristinati o resi disponibili, è necessario contattare il proprio operatore telefonico e risolvere eventuali problemi che devono essere risolti.
  • Stato della rete : non sarà possibile inviare e ricevere messaggi di testo se la rete non è disponibile. I problemi di segnale possono essere dovuti a interruzioni di rete, scheda SIM difettosa o malfunzionamento dell'app sul dispositivo. È possibile contattare il proprio fornitore di servizi di rete per verificare eventuali interruzioni in corso che potrebbero aver influito sui servizi di rete nelle proprie aree. Per quanto riguarda la carta SIM, puoi provare a rimuovere la carta SIM, quindi inserirla di nuovo dopo alcuni secondi. Sotto questa pagina verranno fornite istruzioni dettagliate su come rimuovere correttamente la scheda SIM dal tuo iPhone 8. Un errore nell'invio o nella ricezione di messaggi SMS può verificarsi anche a causa di un malfunzionamento dell'app. Proprio come qualsiasi altra app, l'app Messaggi di iPhone 8 può anche soccombere a piccoli difetti soprattutto quando uno qualsiasi dei messaggi viene danneggiato o contiene malware. Di solito, questo può essere risolto chiudendo l'app seguita da un riavvio sull'iPhone.
  • Se il tuo iPhone 8 non può inviare SMS solo a un determinato destinatario, verifica e assicurati che il numero del destinatario sia corretto o valido. Nel frattempo, se non puoi ricevere SMS solo da determinate persone, controlla e assicurati che il numero di telefono del mittente non sia bloccato sul tuo dispositivo. Ciò significa che è necessario controllare l'elenco di blocchi dell'app Messaggi.

Soluzioni alternative suggerite e possibili soluzioni ai problemi SMS sul tuo iPhone 8

Dopo aver verificato tutti i suddetti fattori e che non è ancora possibile inviare o ricevere SMS sul tuo iPhone 8, le seguenti procedure potrebbero essere di aiuto nella risoluzione della causa sottostante. Non dimenticare di testare il tuo iPhone dopo aver completato ogni metodo per determinare se il problema è stato risolto e sei già in grado di inviare e ricevere messaggi SMS come previsto. Se il primo metodo non funziona, passare alla soluzione o alle soluzioni applicabili successive.

Prima soluzione: esci dall'app Messaggi, quindi riavvia iPhone 8.

Il riavvio dell'app Messaggi può aiutare a correggere piccoli problemi che potrebbero aver impedito al dispositivo di inviare o ricevere SMS o messaggi di testo. In questo modo, l'app darà un nuovo inizio all'app. Ecco come è fatto:

  1. Fai doppio clic sul pulsante Home per mostrare le app utilizzate più di recente.
  2. Scorri verso destra o sinistra per individuare l' app Messaggi.
  3. Scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app Messaggi per chiuderla.

Puoi anche chiudere altre app in esecuzione in background se non le usi più. In questo modo libererai un po 'di spazio nella memoria interna del tuo iPhone e aiuterai anche a ottimizzare le funzioni del dispositivo.

Dopo alcuni secondi dalla chiusura dell'app Messaggi, riavvia il tuo iPhone.

  1. Per riavviare l'iPhone 8, tieni premuto il pulsante laterale (accensione) fino a quando non viene visualizzata l'etichetta Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale (Accensione) fino a quando appare il logo Apple.

Una volta che il tuo iPhone si avvia completamente, apri l'app Messaggi e prova a creare un messaggio di prova. Verifica se ora è in grado di inviare e ricevere SMS.

Un riavvio o un ripristino software non influiranno sui dati memorizzati nella memoria del tuo iPhone. È la prima soluzione raccomandata per correggere piccoli errori ed errori che stanno improvvisamente traspirando sul tuo dispositivo.

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Seconda soluzione: rimuovere e reinserire la scheda SIM.

Se non riesci a inviare o ricevere messaggi e ti vengono richiesti errori della scheda SIM o errori di rete, prova a rimuovere e reinserire la scheda SIM sul tuo iPhone 8.

Ma prima di farlo, assicurati di spegnere completamente il tuo iPhone. La rimozione della scheda SIM mentre il dispositivo è acceso potrebbe causare danni alla scheda SIM e / o al dispositivo stesso. I seguenti passaggi ti guideranno attraverso l'intero processo di rimozione e reinstallazione della SIM sul tuo iPhone 8:

  1. Spegni il tuo iPhone.
  2. Una volta spento il dispositivo, rimuovi il vassoio della scheda SIM dal bordo destro dell'iPhone. Utilizzare lo strumento di espulsione SIM o la graffetta, quindi inserirlo nel piccolo foro per sbloccare il vassoio.
  3. Rimuovere con cura la carta SIM dal vassoio.
  4. Controllare la carta SIM per eventuali segni di danneggiamento. In caso contrario, reinserire la scheda SIM nel vassoio.
  5. Assicurarsi che i contatti dorati siano rivolti verso il basso.
  6. Una volta che la carta SIM è stata fissata correttamente, inserire il vassoio della carta SIM. Premere sul vassoio per bloccarlo in posizione.

Riaccendi il tuo iPhone, quindi apri l'app Messaggi per creare un messaggio SMS di prova. Verifica se ora puoi inviare e ricevere SMS o messaggi di testo.

Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

Se il problema è causato da errori di rete o da una configurazione errata delle impostazioni di rete sull'iPhone, è probabile che il ripristino delle impostazioni di rete possa risolverlo. Si noti, tuttavia, che un ripristino delle impostazioni di rete cancellerà allo stesso modo le impostazioni di rete correnti, comprese le reti Wi-Fi e le password. Quindi assicurati di prenderne nota prima di iniziare. Una volta che sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 8:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri e tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
  6. Tocca per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.
  7. Il tuo iPhone si riavvierà al termine del ripristino. Attendi fino al completo avvio, quindi apri l'app Messaggi e crea un messaggio di prova.
  8. Il ripristino delle impostazioni di rete ripristinerà tutte le connessioni dati alle impostazioni originali o di fabbrica.

Se non riesci ancora a inviare o ricevere SMS, prova la soluzione successiva.

Quarta soluzione: aggiorna iOS (se applicabile).

Se non l'hai già fatto, controlla eventuali aggiornamenti disponibili per il tuo iPhone 8. A parte l'ottimizzazione del dispositivo, l'aggiornamento del software contiene anche alcune correzioni di errori. Quindi, se il problema SMS è innescato da alcuni bug, l'installazione dell'aggiornamento può risolverlo.

  • Per verificare la presenza di aggiornamenti software sul tuo iPhone 8, vai su S ettings-> Generale-> menu Informazioni .

Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica di aggiornamento. Leggere e rivedere i dettagli della versione del software, quindi procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento. Ma prima di farlo, non dimenticare di eseguire il backup dei dati del tuo iPhone per la custodia. Puoi aggiornare il tuo iPhone 8 in modalità wireless tramite il menu Impostazioni o utilizzando iTunes su un computer. Se preferisci utilizzare iTunes, puoi anche eseguire il backup dei dati del tuo iPhone su iCloud o sul tuo computer su iTunes. Basta fare clic o selezionare le opzioni necessarie e seguire le istruzioni fornite per il backup e l'aggiornamento del tuo iPhone 8 su iTunes.

Quinta soluzione: disattivare LTE o utilizzare solo i dati.

Questa è solo una soluzione temporanea perché dovrai usare LTE per le funzioni di Internet mobile sul tuo iPhone 8. Alcuni utenti che hanno avuto problemi nell'invio o nella ricezione di SMS sul proprio iPhone hanno fatto ricorso a questo rimedio temporaneo, quindi potresti anche considerare questo tra le altre tue opzioni, se necessario. Ecco come disabilitare LTE e passare ad altre opzioni di rete sul tuo iPhone 8:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Cellulare .
  3. Assicurati che l' opzione Cellular Data sia attiva. In caso contrario, toccare l'interruttore per attivarlo .
  4. Tocca Opzioni dati cellulare.
  5. Tocca Abilita LTE.
  6. Toccare per selezionare e abilitare altre opzioni tra cui Voce e dati, Solo dati e Disattivo.

Nota: l' opzione Voce e dati consente di utilizzare i dati durante le chiamate quando il Wi-Fi non è disponibile.

Dopo aver apportato le modifiche, apri l'app Messaggi e crea un messaggio di prova. Verifica se ora puoi inviare o ricevere SMS con LTE disabilitato sul tuo iPhone 8.

Se il problema viene risolto con questa soluzione alternativa, contatta il tuo operatore o il supporto Apple per inoltrare la questione e chiedere ulteriore assistenza e consigli.

Sesta soluzione: rimuovere vecchi messaggi o conversazioni.

È possibile che alcuni dei tuoi vecchi messaggi vengano danneggiati o contengano malware che ti impedisce di inviare o ricevere SMS. Per escluderlo dai possibili colpevoli, prova a eliminare tutti i tuoi vecchi messaggi, quindi avvia una nuova discussione o conversazione.

Ecco come:

  1. Apri l'app Messaggi .
  2. Individua la conversazione o il thread che desideri eliminare.
  3. Scorri a sinistra sopra il thread o la conversazione.
  4. Tocca Elimina.

Nota: non è possibile recuperare i messaggi eliminati. Se desideri salvare alcune parti di un messaggio, fare uno screenshot sul messaggio sarebbe un'opzione prima dell'eliminazione permanente.

Ultima risorsa: ripristina il tuo iPhone ai valori predefiniti di fabbrica o da un backup precedente.

Potrebbe essere necessario un ripristino o un ripristino del sistema se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative applicabili. È possibile che si verifichi un errore più complesso su iOS e che in qualche modo influisca sulle funzioni di messaggistica SMS dell'iPhone. In casi come questo, sarebbe necessario un ripristino completo del sistema. Puoi utilizzare iTunes per ripristinare le impostazioni predefinite di iPhone 8 o ripristinare da un backup precedente. Puoi optare per un ripristino di backup iOS se il problema è iniziato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento iOS. Una guida completa su come ripristinare le impostazioni di fabbrica o ripristinare il tuo iPhone 8 è pubblicata nella nostra sezione tutorial. Sentiti libero di visitare la pagina se mai hai bisogno di ulteriore assistenza su come eseguire l'intero processo.

Cerca altro aiuto

Se il tuo iPhone 8 non è ancora in grado di inviare o ricevere SMS dopo aver eseguito tutte le procedure di risoluzione dei problemi consigliate, a questo punto dovresti inoltrare il problema al supporto Apple o all'assistenza clienti del tuo operatore. Saranno in grado di aiutarti ulteriormente nella risoluzione dei problemi utilizzando un software dedicato. Inoltre, verifica lo stato del tuo account e assicurati che il problema non sia associato a problemi relativi all'account. Se ritieni che la carta SIM sia responsabile, puoi anche scegliere di richiedere una sostituzione della carta SIM.

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