Con gli iPhone così popolari, non c'è da meravigliarsi che la piattaforma sia costantemente bersaglio di hack e malware. Nell'episodio di oggi, tocchiamo questo scenario comune e forniamo soluzioni per esso. Se ritieni che il tuo iPhone sia stato infettato da malware, dai un'occhiata a questo post.
Prima di procedere, ricordiamo che è possibile contattarci utilizzando il collegamento fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:
Problema n. 1: come risolvere il problema relativo ai dati mobili di iPhone 8: i dati mobili non funzionano
Ciao. Di recente ho acquistato l'iPhone 8 e sono uscito oggi, quindi ho lasciato il mio hotspot di casa ma ho Internet 4G sul mio telefono, quindi i dati non dovrebbero essere un problema. Non appena ho provato ad aprire un'app che richiedeva Internet, è apparso un messaggio che avevo bisogno di Internet per quell'app. Ho provato Internet e ho fatto lo stesso. Il mio telefono non riceve alcuna connessione Internet se non quando sono a casa e mi connetto al mio WiFi. Mia mamma ha lo stesso telefono e attraversa lo stesso problema.
Soluzione: la connessione dati mobile non viene abilitata automaticamente, quindi è necessario attivarla prima di poterla utilizzare. Anche se sei a casa in questo momento, prova a verificare se il cellulare funziona disattivando il wifi e abilitando i dati mobili. Successivamente, controlla se disponi di una connessione Internet.
Se sei sicuro di aver abilitato i dati mobili ma non c'era una connessione Internet, prova a controllare le impostazioni APN. Le impostazioni errate impediranno al tuo iPhone 8 di connettersi al servizio dati mobile della tua rete. Per verificare le impostazioni APN, eseguire una delle seguenti operazioni:
- Impostazioni> Cellulare> Opzioni dati cellulare> Rete cellulare
- Impostazioni> Dati mobili> Opzioni dati mobili> Rete dati mobile.
Se il tuo operatore non consente la modifica delle impostazioni APN, chiamale in modo che possano aiutarti a risolvere il problema.
Alcuni utenti erano in grado di risolvere problemi di dati mobili prima ripristinando le impostazioni APN. Per vedere se riesci a fare lo stesso, segui questi passaggi:
- Apri l'app Impostazioni.
- Vai a cellulare.
- Tocca Rete dati cellulare.
- Tocca Ripristina impostazioni.
La connessione dati mobile non viene fornita automaticamente dai gestori. Devi abbonarti per farlo funzionare sul tuo dispositivo. Contattare il proprio operatore di rete se il problema persiste.
Problema n. 2: cosa fare se il tuo iPhone 8 GPS ha smesso di funzionare
Ho avuto problemi con i miei gps. È iniziato un paio di settimane fa. Ho provato ora per 3 giorni a risolverlo, Apple ha provato, at & t ha anche e non è ancora stato risolto. Ho installato Pokémon Go e potrebbe aver funzionato per 2 giorni. Quando gioco devo camminare in un determinato posto prima che la mappa inizi a mostrare qualcosa ma poi perdo costantemente il servizio mentre continuo a giocare, ho ripristinato il mio telefono, la rete, la posizione. Tutto. Ho anche disinstallato le mie app e ancora non funzionerà. La mia posizione dice che sono a circa un miglio di distanza nel mezzo di un fiume quando sono a casa mia. Da quando è iniziata la mia posizione è sbagliata anche con Google. Vivo a Wv e dice Washington DC. Non sono sicuro di cosa fare se non andare in un negozio Apple, ma il più vicino è a circa 2 ore da me, quindi non voglio davvero andarci e voglio avere un iPhone più nuovo, ma speravo di trovarne uno a un prezzo ragionevole poiché il mio telefono non ha un contratto Se qualcuno ha delle idee, per favore me lo faccia sapere!!
Soluzione: il tuo iPhone 8 ha una serie di chip che lo aiutano a ricevere e utilizzare i segnali GPS. Sia il software che l'hardware hanno la responsabilità di assicurarsi che il dispositivo interpreti correttamente il GPS. A volte, un'app può interferire con il sistema operativo causando problemi. Se di recente hai installato un'app prima di notare questo problema, prova a cancellarlo e vedi se risolverà il problema.
Per vedere se il problema può essere risolto aggiornando il firmware o ripristinando da un vecchio backup, ti suggeriamo di avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Da lì, usa iTunes per ripristinare o aggiornare.
Per avviare il tuo iPhone 8 in modalità di ripristino:
- Collega il tuo iPhone 8 al tuo Mac o PC con un cavo da Lightning a USB.
- Premi e rilascia il pulsante Volume su, premi e rilascia il pulsante Volume giù e tieni premuto il pulsante laterale fino al riavvio del dispositivo. Continua a tenere premuto il pulsante laterale, anche dopo aver visualizzato il logo Apple.
- Rilascia il pulsante laterale quando vedi il logo Connetti a iTunes sul display dell'iPhone.
- Avvia iTunes e dovresti visualizzare un messaggio che indica che "Esiste un problema con l'iPhone che richiede l'aggiornamento o il ripristino". Da lì, puoi scegliere di aggiornare o ripristinare il software del tuo iPhone.
Se un aggiornamento o un ripristino di backup non risolve il problema, ti consigliamo di contattare Apple per assistenza. Molto probabilmente ti invieranno un sostituto per questo, quindi assicurati di parlare con loro quanto tempo richiederà il processo.
Problema n. 3: come riparare un iPhone 8 hackerato o infetto da virus (rimozione e prevenzione del malware)
Non mi permetterà di eliminare i contatti. Inoltre, quando mi trovo su un determinato sito come notizie locali, ci sono interruzioni come un video casuale non correlato ai contenuti delle notizie che sto leggendo. Ho scaricato un sito di citazioni cristiane e ho risposto a un paio di domande e da allora ho avuto problemi. Quando ricevo chiamate, il chiamante non è in grado di ascoltare me e viceversa. Il laptop personale è stato violato e anche il mio telefono. Ho pagato troppi soldi perché questo telefono non fosse in grado di rimuovere i virus. Si prega di aiutare al più presto.
Soluzione: sei la prima linea di difesa del tuo iPhone contro malware o virus. Se non stai attento alle tue abitudini di navigazione o alle app che installi, è solo una questione di tempo prima che il tuo iPhone venga infettato. Anche l'elettronica più sofisticata può essere infettata da virus se gli umani che li usano sono negligenti.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se ritieni che il tuo iPhone sia stato violato o infettato da malware, la prima cosa che devi fare è pulirlo. Puoi farlo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup di foto o video su iTunes o iCloud prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Segui i passaggi seguenti per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Cancella contenuto e impostazioni.
- Se richiesto, inserire il passcode.
- Tocca Cancella iPhone.
Filtra le tue app
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è solo il primo passo che devi fare in questa situazione. Una volta ripulito il telefono, ciò non significa che non possa più essere infettato. La sicurezza mobile è un'attività continua per un utente, quindi non puoi semplicemente essere di nuovo imprudente. I malware o i virus negli iPhone di solito si diffondono installando app errate. Con centinaia di migliaia di app nell'App Store, non esiste un modo semplice per identificare quale non ci si può fidare. Apple ha un processo di verifica molto rigoroso quando si tratta di app, ma alcune potrebbero aggirare il processo di filtraggio automatico. Per ridurre al minimo la possibilità di virus, è necessario installare app solo da fonti attendibili. Per quanto possibile, prova a utilizzare solo app ufficiali ed evita le app di sviluppatori sconosciuti. Se non riesci a evitare di installare un'app da uno sviluppatore meno noto, prova a fare ricerche per vedere se altri utenti hanno segnalato il prodotto per diffondere malware o comportamenti sospetti. Puoi anche controllare le recensioni per detta app.
Alcune app dannose potrebbero apparire inizialmente legittime ma potrebbero cambiare in seguito dopo un aggiornamento. Poiché APple non è in grado di controllare quale app installi, dovresti impegnarti nella scelta delle app.
Evita di visitare siti sospetti
Come un computer, puoi anche visitare siti Web nel tuo iPhone 8 utilizzando un browser web. Alcuni malware o virus possono anche essere iniettati nel dispositivo se non si presta attenzione ai siti da visitare. Alcuni collegamenti in un sito Web potrebbero essere bloccati e, una volta fatto clic su di essi, possono diffondere virus e assumere il controllo del dispositivo. Lo stesso vale per il malware progettato per funzionare via e-mail. In generale, assicurarsi di fare clic solo su un collegamento da una fonte attendibile. Se il sito o il link e-mail sembrano dubbi, evita di fare clic su qualcosa.
Installa un'app di sicurezza
Le app di sicurezza possono fornire un aiuto limitato per ridurre al minimo virus o malware purché segua i primi due suggerimenti sopra. Prova a installare un'app antivirus gratuita e mantienila per un po '. Se ti piace, continua a utilizzare la sua versione gratuita o premium. Tieni presente, tuttavia, che non esiste un'app antivirus perfetta. Devi ancora osservare la navigazione sicura e preoccuparti di selezionare le app se vuoi stare lontano dai virus.
Avere due o più app antivirus alla volta può influire notevolmente sulle prestazioni del dispositivo. Assicurati di installarne solo uno alla volta per evitare problemi. Quando si tratta di app antivirus, avere di più non va bene.
Impegnati con noi
Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.
Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.
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