Come riparare un iPhone SE bloccato su uno schermo nero dopo l'installazione dell'aggiornamento iOS 11.4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Raramente sentirai parlare di un iPhone che spesso si blocca, tranne per le varianti precedenti con problemi di memoria insufficienti e quelli con danni all'hardware. Tuttavia, ci sono alcuni fattori che possono innescare anche il nuovo e robusto iPhone per bloccarsi e bloccarsi inaspettatamente. Tra i trigger comuni ci sono aggiornamenti difettosi. Sicuramente hai sentito parlare di un numero di persone che si lamentano dei loro iPhone che sono bloccati sul logo Apple o sullo schermo nero dopo aver installato un aggiornamento iOS. Questi, tra gli altri errori minori, sono stati un dilemma sin dalle precedenti versioni di iOS e continuano ad emergere tra i problemi post-aggiornamento prevalenti fino ad oggi.

Per darti alcuni input su come affrontare questo problema, ho compilato alcune soluzioni a cui far riferimento. Continua a leggere per scoprire cosa fare se il tuo iPhone SE si è bloccato su uno schermo nero dopo l'aggiornamento a iOS 11.4.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di usare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia per contattarci.

Prima soluzione: forzare il riavvio del tuo iPhone SE.

Molti dispositivi hanno subito un crash dopo l'installazione di un nuovo firmware e l'iPhone SE non fa eccezione. Nella maggior parte dei casi, si verifica come un problema minore e può quindi essere facilmente risolto da un riavvio del sistema. Poiché lo schermo non risponde ai tocchi, l'esecuzione del solito riavvio non sarebbe applicabile. Come soluzione alternativa, è possibile invece eseguire un riavvio forzato. È un processo simile al normale riavvio o soft reset ma eseguito tramite le chiavi hardware. Ecco come:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa 20-30 secondi.
  2. Rilascia entrambi i pulsanti quando appare il logo Apple .

Questo processo funziona allo stesso modo del soft reset senza influire sui dati memorizzati nella memoria interna del dispositivo. Se funziona come previsto, il dispositivo dovrebbe essere di nuovo funzionante e funzionante senza problemi, a meno che non si stia verificando un errore di sistema più complesso o, peggio, un danno hardware.

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Seconda soluzione: caricare quindi forzare il riavvio.

Il rapido esaurimento della batteria è tra i problemi comuni che si sono verificati in seguito all'installazione di un aggiornamento. Questo di solito è dovuto a determinate app che sono diventate canaglia, portando il processore al massimo livello e quindi provocando un enorme consumo di energia. Di conseguenza, la batteria è completamente scarica e quindi il telefono è esaurito. Potresti pensare che il dispositivo si sia bloccato sullo schermo nero, ma ciò che realmente accade è che è rimasto senza energia. In tal caso, l'unico modo per riavviare e riaccendere il telefono è ricaricarlo. Detto questo, collega il tuo iPhone SE al caricabatterie e lascialo caricare per almeno un'ora. Assicurati anche che il tuo iPhone sia in grado di caricarsi. Se non si carica, dovrai prima occuparti dei problemi di ricarica.

Durante la ricarica, forzare il riavvio tenendo premuti entrambi i pulsanti di accensione e Home per alcuni secondi (almeno 10 secondi) e quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Ciò consentirà di eliminare tutte le app in background errate e la cache danneggiata che potrebbero aver causato il malfunzionamento del sistema telefonico.

Terza soluzione: ripristinare iPhone su un computer tramite iTunes.

Prepara il tuo computer e iPhone. Puoi utilizzare un PC Windows o un computer Mac per tutto il tempo in cui è in esecuzione in un secondo momento, se non l'ultimo sistema operativo compatibile con il tuo sistema iPhone. Quindi seguire questi passaggi per iniziare:

  1. Chiudi tutti i programmi / applicazioni sul tuo computer.
  2. Collega il tuo iPhone SE al computer utilizzando il cavo Lightning o il connettore USB in dotazione.
  3. Apri iTunes sul tuo computer.
  4. Attendi fino a quando il tuo iPhone non viene riconosciuto e mentre è connesso, forza il riavvio del tuo iPhone SE ma non rilasciare i pulsanti quando vedi il logo Apple poiché devi accedere alla modalità di recupero. Quindi, ecco cosa dovresti fare:
  5. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e Home, quindi rilasciali entrambi fino a visualizzare la schermata Connetti a iTunes (schermata della modalità di ripristino).
  6. Se richiesto con l'opzione Ripristina o Aggiorna, selezionare Ripristina .
  7. Attendi che iTunes scarichi e reinstalli il software per il tuo dispositivo.
  8. Il tuo iPhone potrebbe uscire dalla schermata Connetti a iTunes se il download impiega più di 15 minuti. In tal caso, consentire il completamento del download, quindi tornare ai passaggi precedenti per accedere nuovamente alla modalità di ripristino.
  9. Al termine del ripristino di iOS, configura il tuo dispositivo.

Se l'esecuzione di un ripristino in modalità di ripristino non funziona, puoi invece provare un ripristino in modalità DFU. Un ripristino della modalità di aggiornamento del firmware del dispositivo o DFU è considerato il tipo di ripristino del sistema più approfondito che è possibile eseguire su un iPhone. I tecnici Apple di solito eseguono questo metodo quando affrontano problemi software più complessi su un iPhone. In modalità DFU, il dispositivo sarebbe comunque in grado di comunicare con iTunes sul computer senza attivare il bootloader o iOS. Una volta che il tuo iPhone è entrato in modalità DFU, puoi aggiornare, ripristinare, reinstallare o persino eseguire il jailbreak del sistema operativo. Apple tuttavia non consiglia il jailbreak. Per iniziare, segui questi passaggi per mettere il tuo iPhone SE in modalità DFU:

  1. Collega il tuo iPhone al computer. Ancora una volta puoi utilizzare un PC Windows o un computer Mac che supporti il ​​tuo sistema iPhone.
  2. Quindi apri iTunes sul tuo computer. Se necessario, chiudi qualsiasi altro programma sul tuo computer tranne iTunes. Ciò impedirà a nessuno di essi di interrompere il processo di ripristino.
  3. Sul tuo iPhone SE, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per 8 secondi.
  4. Dopo 8 secondi, rilascia il pulsante di accensione ma tieni premuto il pulsante Home fino a quando non viene visualizzato il messaggio "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino" .
  5. Rilascia il pulsante Home quando viene visualizzato il prompt sopra.
  6. Se il display del tuo iPhone è completamente nero, significa che hai inserito correttamente la modalità DFU. In caso contrario, dovrai riprovare dall'inizio.

Mentre sei in modalità DFU, ripristina il tuo iPhone SE usando iTunes. Segui le istruzioni su schermo e i comandi su iTunes per completare il processo di ripristino.

Nota importante: non è consigliabile eseguire un ripristino in modalità DFU se il dispositivo presenta una sorta di danno fisico o liquido. È più probabile che il processo di ripristino non possa essere completato se il telefono presenta danni liquidi. Se ciò dovesse accadere, probabilmente finirai per avere un iPhone in muratura o totalmente disfunzionale.

Cerca altro aiuto

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra è in grado di risolvere il problema e il tuo iPhone SE rimane bloccato sullo schermo nero, portalo alla barra Apple Genius più vicina al tuo posto e fallo esaminare attentamente da un tecnico Apple. Incontrare tali problemi dopo un aggiornamento iOS non indica sempre che un aggiornamento software è in errore. Si noti che anche un dispositivo bloccato sullo schermo nero è tra i sintomi di un danno hardware. Pertanto è possibile che il sintomo si sia avviato per coincidenza dopo l'aggiornamento del software dell'iPhone. E avresti bisogno dell'aiuto di un tecnico per capirlo.

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Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 7, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte a domande frequenti su iPhone 7. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci tramite questo modulo . Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.

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