Come riparare un iPhone SE che non ha audio o audio dopo l'aggiornamento a iOS 11.3.1 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Problemi audio nei dispositivi iOS come un iPhone SE senza audio possono essere dovuti a software difettoso o hardware danneggiato, in particolare componenti audio. A meno che tu non abbia accidentalmente lasciato cadere il tuo iPhone o lo abbia bagnato, c'è una maggiore possibilità che il software non assegni problemi audio. Molti fattori possono causare il malfunzionamento delle funzioni audio di un iPhone e gli aggiornamenti del firmware difettosi sembrano essere un colpevole comune. Proprio come è accaduto ad alcuni utenti di iPhone SE dopo aver installato la versione iOS 11.3.1 recentemente rilasciata. Mentre questo aggiornamento è stato intenzionalmente implementato per servire a buoni scopi, non tutti hanno avuto risultati positivi. Continua a leggere per scoprire come risolvere questo problema prima di fare un viaggio in un centro servizi.

Prima di ogni altra cosa però, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Come risolvere iPhone SE che non ha alcun suono dopo iOS 11.3.1

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, disattiva l'associazione Bluetooth sul tuo iPhone SE. Se il tuo iPhone è attualmente associato a un dispositivo audio abilitato Bluetooth, non sentirai alcun suono dall'altoparlante del tuo iPhone perché l'uscita audio viene indirizzata al dispositivo Bluetooth a cui è accoppiata e connessa. Puoi disabilitare il Bluetooth dal Centro di controllo o tramite Impostazioni-> Generale> menu Bluetooth, quindi disattivare l'interruttore Bluetooth.

Se il Bluetooth è già disabilitato o il tuo iPhone SE non è accoppiato o collegato a nessun dispositivo Bluetooth ma non ha ancora alcun suono, puoi andare avanti e iniziare a risolvere i problemi del software sul telefono.

Prima soluzione: eseguire un ripristino software.

La prima soluzione consigliata a problemi software minori, inclusi problemi audio relativi al software sul tuo iPhone SE, è un soft reset o il riavvio del dispositivo. Oltre a correggere i problemi del software, aiuta anche a liberare la memoria interna del telefono per prestazioni migliori e più fluide. Un soft reset può essere eseguito in due modi, il solito riavvio e il riavvio forzato. Quest'ultimo è consigliato quando lo schermo del dispositivo è bloccato. Entrambi questi metodi non influiranno sui dati salvati nella memoria interna del dispositivo, quindi non comporteranno la perdita di dati. Se non hai ancora riavviato il telefono, procedi nel seguente modo:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il pulsante Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
  3. Dopo 30 secondi, premi di nuovo il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.
  4. In alternativa, è possibile eseguire un riavvio forzato tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home per circa 10-20 secondi, quindi rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple.

Attendi fino al termine del riavvio del dispositivo, quindi prova a testare l'audio e vedi se funziona già correttamente come dovrebbe.

Seconda soluzione: spegnere e riaccendere l'interruttore della suoneria.

A volte, le funzioni audio dell'iPhone si comportano in modo strano quando viene implementata una nuova piattaforma. Spesso, il problema può essere risolto attivando e disattivando nuovamente la modalità silenziosa. Il modo più rapido per farlo ruotando l'interruttore della suoneria su e giù o dalla modalità suoneria a silenzioso e viceversa.

Puoi trovare l'interruttore della suoneria / silenzioso sul lato sinistro del tuo iPhone SE. Controlla l'interruttore e assicurati che sia impostato sulla modalità squillo. Prova a spostare l'interruttore in modalità silenziosa per alcuni secondi, quindi torna alla modalità suoneria. Questo semplice trucco è stato in grado di aiutare molte persone che hanno riscontrato forme minori di problemi audio sul proprio iPhone, inclusi quelli che sono emersi dopo l'installazione di nuovi aggiornamenti. Quindi potresti anche provarci.

Terza soluzione: verifica e modifica delle impostazioni audio, impostazioni Non disturbare (DND).

Le impostazioni del selettore della modalità silenziosa / suoneria influiscono solo sull'altoparlante dell'iPhone, pertanto potrebbe essere necessario regolare altre caratteristiche e funzioni audio. Se la soluzione alternativa precedente non funziona, puoi provare a regolare le impostazioni audio e le funzionalità pertinenti, tra cui Non disturbare (DND).

  • Per regolare le impostazioni per gli avvisi di suonerie e notifiche, naviga nel menu Impostazioni iPhone - > Suoni e Haptics (Suoni) .

Il volume di suonerie e avvisi rispecchia il volume impostato per la riproduzione audio, per impostazione predefinita. Puoi controllare la suoneria e il volume degli avvisi separatamente dalle altre app. E per fare ciò, è necessario disattivare l'opzione Cambia con i pulsanti . La disattivazione di questa opzione ti consente di regolare manualmente la suoneria e il volume degli avvisi nel menu Impostazioni-> Suoni e Haptics . Prova a regolare o aumentare il livello del volume della suoneria e degli avvisi trascinando il cursore della suoneria verso destra.

Un'altra caratteristica da controllare sul tuo iPhone è il Non disturbare o DND. Con questa funzione abilitata, le chiamate in arrivo, gli avvisi e le notifiche vengono silenziati a meno che tu non abbia impostato alcune eccezioni come le chiamate consentite da determinate persone. Per accertarti che ciò non causi problemi, controlla e assicurati che DND sia disattivato.

  • Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Non disturbare, quindi tocca l'interruttore accanto ad esso per disattivare la funzione, se necessario.
  • Oppure puoi anche aprire il Centro di controllo e toccare per disattivare l' icona DND (figura a mezzaluna).

Riavvia il tuo iPhone dopo aver apportato tutte queste modifiche e quindi prova per vedere se è ora in grado di emettere l'audio attraverso gli altoparlanti.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone SE.

I principali aggiornamenti del firmware possono sovrascrivere automaticamente le impostazioni correnti sul telefono in base alla modalità di programmazione. Il fatto è che non tutti i dispositivi sono configurati allo stesso modo dei dispositivi beta test e quindi è possibile che altri dispositivi finiscano con conflitti ed errori. Per escluderlo, puoi ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone per ripristinare le impostazioni di sistema ai loro valori originali e quindi configurare le opzioni e le funzionalità necessarie singolarmente. In questo modo si assicurerà che solo le opzioni e le funzioni corrette siano selezionate e abilitate / disabilitate sul telefono. Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone SE, segui questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di sistema.

Il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente al termine del ripristino, ma in caso contrario, devi riavviare manualmente il tuo iPhone. Puoi eseguire un ripristino software o forzare il riavvio, per implementare le modifiche recenti che hai apportato e per far funzionare tutto correttamente come previsto.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone tramite iTunes.

Se nessuno dei metodi precedenti funziona e il tuo iPhone SE non ha ancora l'uscita audio o audio, potrebbe essere utile eseguire un ripristino iOS. Puoi ripristinare il tuo iPhone SE ai valori predefiniti di fabbrica e impostarlo come nuovo o ripristinare un backup iOS precedente. Esistono due modi per ripristinare un iPhone: il ripristino della modalità di ripristino e il ripristino della modalità DFU.

Puoi provare prima a ripristinare il tuo iPhone SE in modalità di ripristino. Ciò richiederà di mettere il tuo iPhone SE in modalità di ripristino e quindi ripristinare iOS tramite iTunes. Per iniziare, dovrai collegare il tuo iPhone a un computer tramite il cavo Lightning. Quindi apri iTunes sul computer e abilita la modalità di recupero. Mentre è in modalità di recupero, segui le istruzioni su schermo per ripristinare iOS tramite iTunes.

Se il ripristino della modalità di ripristino non è riuscito a risolvere il problema, è possibile procedere con un ripristino della modalità DFU. È il tipo di ripristino di sistema più approfondito che puoi eseguire sul tuo iPhone. In questo caso, dovrai mettere il tuo dispositivo in modalità DFU per consentirgli di comunicare con iTunes su un computer senza caricare il sistema. Quindi è possibile ripristinare un backup iOS precedente o impostarlo come nuovo tramite iTunes. Una guida più dettagliata su come ripristinare un iPhone SE in modalità di ripristino e modalità DFU è disponibile nella sezione Tutorial nella pagina Risoluzione dei problemi.

Cerca altro aiuto

Contatta l'assistenza Apple o il tuo operatore telefonico per segnalare il problema se il tuo iPhone SE non ha ancora alcun suono o audio dopo aver esaurito tutti i mezzi precedenti per risolverlo da solo. Apparentemente, si tratta di un problema post-aggiornamento che è probabilmente causato da un errore di sistema più complesso e quindi richiede una patch di correzione. Oppure puoi anche portare il tuo dispositivo in un centro di assistenza Apple e farlo esaminare da un tecnico autorizzato. Potrebbe esserci qualcos'altro sui componenti hardware che impediscono al tuo iPhone SE di produrre suono, che potrebbe richiedere qualche riparazione. Mentre il problema si verifica dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento di iOS, non sempre indica che il nuovo sistema operativo è in errore. Quindi è meglio controllare anche l'hardware.

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Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 7, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte a domande frequenti su iPhone 7. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci tramite questo modulo . Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.

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