Come riparare un LG V30 che si blocca sullo schermo nero, mostrando solo un display vuoto (semplici passaggi)

Un problema relativo al fatto che il tuo smartphone LG V30 rimanga bloccato su un display nero o vuoto di solito indica un problema software, ma può anche essere considerato tra i sintomi di un danno hardware. Può essere considerato un problema di software se si verifica improvvisamente senza precedenti casi di caduta o esposizione di liquidi sul dispositivo. Un trigger comune è un aggiornamento software difettoso o app errate che hai scaricato e installato di recente sul tuo telefono. I sintomi che hanno iniziato a comparire dopo l'installazione di un aggiornamento sono probabilmente dovuti a un bug del software, che può venire con il nuovo firmware. In questo caso, hai a che fare con un problema post-aggiornamento che in genere viene risolto da una patch ufficiale di correzione integrata nel prossimo aggiornamento del firmware.

Il telefono può anche essere bloccato sullo schermo nero a causa di un arresto anomalo del sistema. Proprio come quando sei multitasking con il tuo dispositivo e all'improvviso lo schermo si blocca e poi si spegne da solo. Quindi tenteresti di avviarlo ma non succede nulla perché qualcosa impedisce al tuo dispositivo di avviarsi. Quel qualcosa potrebbe essere un'app canaglia, dati corrotti, bug di software o malware che affliggono il sistema telefonico e impediscono di eseguire una normale routine di avvio.

Supponendo che il problema che si sta affrontando sia legato al software, è possibile tentare di risolvere il problema eseguendo eventuali soluzioni alternative e possibili soluzioni. Per aiutarti ulteriormente, ho compilato una carrellata di procedure standard che ti guideranno attraverso l'intero processo di risoluzione dei problemi bloccato sul problema dello schermo nero o vuoto sul tuo LG V30.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di LG V30 poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo telefono. Se non riesci a trovare un problema simile al tuo, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.

Potenziali soluzioni al problema dello schermo nero o vuoto sul tuo LG V30

Un approccio sistematico alla risoluzione dei problemi quando si affrontano problemi relativi al software nei dispositivi mobili inizia con la determinazione della causa principale. Ciò significa che devi pensare a cosa è successo prima che il tuo LG V30 rimanga bloccato su uno schermo nero o vuoto. Ad esempio, ha iniziato a verificarsi dopo aver scaricato una nuova app di gioco o un aggiornamento software? O è stato avviato dopo aver applicato nuove modifiche alle impostazioni del telefono, in particolare con gli attributi di visualizzazione? Ciò ti aiuterà a scoprire da dove iniziare e cosa fare per risolvere il problema. Tuttavia, ciò potrebbe non essere possibile in tutti i casi. In effetti, il tuo dispositivo può agire in modo strano senza apportare modifiche. È qui che gioca un ruolo nella risoluzione dei problemi. Considera questi metodi successivi tra le tue opzioni ogni volta che hai deciso e tutti pronti a risolvere il problema da parte tua.

Primo metodo: riavvio forzato.

Un riavvio forzato è la prima soluzione consigliata per i dispositivi non rispondenti o bloccati. È un processo di rimozione della batteria simulato. Ma dato che la batteria LG V30 non è rimovibile, puoi invece fare un riavvio forzato usando le chiavi hardware. Ecco come è fatto:

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione (o lo scanner di impronte digitali) e il pulsante di riduzione del volume per 8 secondi. Il telefono vibrerà, si spegnerà e si riavvierà.

Questo metodo di solito risolve i problemi di software minori che si verificano nei dispositivi mobili senza influire sui dati memorizzati nella memoria interna del telefono. Fondamentalmente, funziona come un soft reset solo per il fatto che hai forzato il riavvio del dispositivo attraverso le combinazioni di chiavi hardware.

Secondo metodo: collega il tuo LG V30 a un caricabatterie e lascialo caricare.

Quando il telefono non fa nulla e non mostra altro che un display nero, è probabile che tu pensi immediatamente che sia danneggiato. Ma la verità è che il tuo telefono potrebbe essere completamente esaurito e quindi non è più in grado di accendersi. Detto questo, prova a collegare il telefono al caricabatterie, quindi lascialo caricare per almeno 20-30 minuti. Potrebbe essere necessario più tempo prima che l'indicatore di carica si presenti, soprattutto se la batteria è completamente scarica prima di caricarsi. Assicurati inoltre che il telefono sia in grado di caricarsi correttamente. Puoi provare a utilizzare un caricabatterie diverso per il tuo LG V30 o utilizzare altre fonti di alimentazione disponibili per assicurarti che il problema che stai affrontando non sia associato a un caricabatterie o una presa di corrente difettosi.

Terzo metodo: provare a eseguire un ripristino totale utilizzando le chiavi hardware.

Se il telefono è in grado di caricare, prova a eseguire un ripristino totale con le chiavi hardware. Un ripristino generale ripristina le impostazioni di fabbrica originali e cancella i dati personali memorizzati nella memoria interna del telefono. Tutti i tuoi download, suonerie, immagini, app, contatti e Visual Voicemail verranno cancellati nel processo. Considerando che il problema è innescato da un bug del software che influenza le funzioni di sistema del tuo LG V30, un reset completo del sistema sarà in grado di eliminare anche il bug. Ecco come è fatto:

  1. Eseguire il backup di tutti i dati nella memoria interna (se possibile).
  2. Con il dispositivo spento, tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per alcuni secondi.
  3. Quando viene visualizzato il logo LG, rilasciare rapidamente e quindi tenere nuovamente premuto il pulsante di accensione mentre si tiene premuto il pulsante di riduzione del volume.
  4. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu su schermo.
  5. Quando viene visualizzata l'opzione per eliminare tutti i dati utente (incluse le app LG e del gestore) e reimpostare il messaggio di richiesta di tutte le impostazioni, premere il pulsante Volume giù per evidenziare Sì.
  6. Quindi premere il pulsante di accensione per ripristinare il dispositivo.

Attendi il completamento del ripristino, quindi riavvia il dispositivo. Se è in grado di avviarsi correttamente, procedere con la configurazione iniziale.

Quarto metodo: collega il tuo LG V30 a un computer

LG Bridge è il nuovo software della suite PC per smartphone Android LG come LG V30. Funziona allo stesso modo di iTunes su iPhone e iPad, quando si accede e si gestisce il sistema di dispositivi iOS.

LG Bridge viene utilizzato principalmente per il backup e il ripristino dei dati del telefono LG, la sincronizzazione dei dati, l'aggiornamento del software e altre attività correlate. Per utilizzare questa app, devi scaricare il programma di installazione di LG Bridge dal sito dell'assistenza LG, quindi installarlo sul tuo computer (Windows o Mac).

Dopo aver installato correttamente il software LG Bridge sul tuo computer, prova a rilevare o accedere al sistema telefonico LG V30 tramite LG Bridge con questi passaggi:

  1. Collega il tuo LG V30 al computer utilizzando il cavo USB in dotazione con il dispositivo. In alternativa, è possibile utilizzare il cavo collegato al caricabatterie LG. Assicurati di sbloccare il tuo LG V30 quando lo colleghi al computer.
  2. Una volta connesso, seleziona un tipo di connessione USB come Sincronizzazione multimediale (MTP) o Trasferimento file, se richiesto sul dispositivo.
  3. Quindi, apri LG Bridge sul tuo computer.
  4. Seleziona LG Backup per creare un backup dei dati memorizzati sul telefono.

Se si desidera ripristinare, seguire le istruzioni su schermo nel menu LG Bridge per ripristinare il dispositivo. Fondamentalmente se sei in grado di accedere al tuo telefono sul computer tramite il software LG Bridge, significa che il tuo telefono non è morto. Più probabilmente, non si sta caricando, quindi dovrai affrontare il problema di ricarica.

Cerca altro aiuto

Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e che il tuo LG V30 rimane bloccato su uno schermo nero o che mostra nient'altro che un display vuoto, è molto probabile che ciò che stai trattando sia un problema hardware. Sfortunatamente, non c'è nient'altro che tu possa fare da solo per riparare un hardware danneggiato sul tuo telefono. Ciò indica quindi la necessità di portare il dispositivo in un centro di assistenza per la valutazione e la riparazione dell'hardware. Il telefono deve essere diagnosticato da un tecnico.

Nel frattempo, se sei sicuro che non si tratta di un problema hardware (dato che quello che hai è un nuovo telefono), puoi provare a contattare l'assistenza LG per inoltrare il problema e chiedere ulteriore assistenza e consigli. Se non funziona nulla, potrebbe essere necessario avvalersi della garanzia. Chiedere al corriere ulteriori informazioni su come avvalersi di una sostituzione dell'unità con la garanzia.

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