Come riparare un touchscreen non rispondente al Galaxy J5

Il touchscreen ha due funzioni: visualizzare le immagini e consentire l'accesso all'interfaccia utente del sistema operativo. Entrambe queste cose sono importanti, quindi la perdita di una o entrambe può essere molto frustrante per un utente. In questo post, diamo possibili soluzioni a un proprietario di Galaxy J5 con un touchscreen che non risponde. Speriamo che questo post sia di aiuto.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: come riparare un touchscreen non rispondente al Galaxy J5

ciao ho un touchscreen j5 che non risponde. andato in modalità provvisoria, niente, ancora non risponde. quando provo a fare un hard reset, ricevo un messaggio che dice ATTENZIONE un sistema operativo personalizzato può causare problemi critici nel telefono e nell'applicazione installata. se si desidera scaricare un sistema operativo personalizzato, premere il tasto volume su ... così l'ho fatto, ho aspettato 9 ore, poi il telefono è morto. telefono così carico, riprovato ma abbassato il volume ancora niente. impossibile ripristinare le impostazioni di fabbrica. qualsiasi consiglio sarebbe sorprendente.

Soluzione : a volte i touchscreen possono smettere di rispondere a causa di un errore del software, un problema con l'app o un malfunzionamento dell'hardware. Il motivo più comune per i problemi del touchscreen è quando un dispositivo viene fisicamente colpito o lasciato cadere accidentalmente. Se il tuo Galaxy J5 è stato fatto cadere, colpito da un oggetto o esposto a elementi (acqua, troppo calore o troppo freddo), considera di farlo controllare da un tecnico. Smetti di perdere tempo a cercare una soluzione software in quanto non è possibile apportare modifiche al software per riparare un componente fisicamente danneggiato.

D'altra parte, se il tuo J5 funzionava normalmente e non era danneggiato fisicamente in alcun modo, è possibile che il motivo del problema sia legato al software. Ciò significa che c'è una possibilità che tu possa ripararlo dalla tua parte. Segui i nostri suggerimenti di seguito per sapere cosa puoi fare in questa situazione.

Scollegare la batteria

Sebbene sia possibile riavviare definitivamente il sistema tramite il menu di accensione, estrarre la batteria è un modo migliore per riavviare, soprattutto per un caso come questo. Assicurarsi di lasciare il telefono fermo per circa 10 secondi dopo aver rimosso la batteria per consentire al sistema di aggiornarsi completamente. Quindi, inserire la batteria e vedere come funziona il touchscreen.

Per rimuovere la batteria del tuo J5:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando appare la schermata “Opzioni telefono”.
  2. Dalla schermata Opzioni telefono, tocca Spegni.
  3. Tocca OK.
  4. Con il display rivolto verso l'esterno, individuare la tacca nel coperchio situato sul bordo superiore sinistro, quindi estrarre delicatamente il coperchio.
  5. Individua la tacca nell'angolo in basso a destra della batteria, quindi solleva la batteria.

Se non riesci a spegnere il telefono seguendo i passaggi precedenti, è sufficiente estrarre il coperchio e rimuovere la batteria.

Ripristino generale tramite la modalità di ripristino

Se non succede nulla dopo aver scollegato e reinserito la batteria, il passo successivo è eseguire un ripristino generale, noto anche come ripristino di fabbrica. Questo viene fatto avviando il telefono in modalità di ripristino premendo una combinazione di pulsanti hardware. Ovviamente supponiamo che il telefono non sia completamente morto (nessun problema di alimentazione). Se la sua luce a LED funziona ancora o se continua a emettere notifiche sonore o vibra quando si tenta di riavviarlo, non è morto. È quindi possibile procedere al ripristino principale. Se il tuo J5 non risponde completamente, procedi con la riparazione.

Per resettare il tuo Galaxy J5:

  1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Carica tramite un computer

Se il tuo J5 non si avvia affatto in modalità di ripristino o se il ripristino totale non risolve il problema, prova a caricare il telefono tramite un computer. Alcuni utenti in passato erano in grado di risolvere i problemi di schermo passando alla ricarica più lenta tramite un PC. Questa è un'opzione incostante, ma vale la pena provare.

Fare riparare o sostituire lo schermo

Se tutto il resto fallisce, puoi presumere che ci sia un problema hardware a portata di mano. Contatta Samsung in modo che possano riparare o sostituire lo schermo.


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