Come riparare un'app Messenger che continua a bloccarsi su Apple iPhone SE (semplici passaggi)

Affrontare questo contenuto è un problema pertinente sull'app Messenger sull'edizione speciale di iPhone, ampiamente nota come iPhone SE. Continua a leggere per scoprire perché ciò accade e come affrontare questo problema.

Quando Apple ha lanciato iOS 11 nel settembre dello scorso anno, molte persone si sono imbattute in una serie di problemi e uno dei quali è su Facebook Messenger che sembrava essere andato in crash quasi istantaneamente per alcuni utenti di iPhone. Oltre agli aggiornamenti errati, ci sono molti altri fattori che possono causare l'arresto anomalo di un'app in qualsiasi momento. Nei dispositivi iOS, i problemi di arresto anomalo delle app sono generalmente attribuiti a dati corrotti se non a impostazioni errate. Casi più frequenti di arresto anomalo delle app possono essere dovuti alla riduzione dello spazio di archiviazione interno sul telefono. Questo è probabilmente il caso se ti piace scaricare app complesse, come videogiochi e file multimediali tra cui video, foto e tracce audio. Scopriamo come affrontare questo problema se mai lo incontrerai anche tu in futuro.

Ora, prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se hai altri dubbi con il tuo nuovo iPhone SE, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già pubblicato alcune guide e tutorial. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone. Questo è un servizio di consulenza gratuito che offriamo e tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni sul problema. Quindi, per favore, dacci così che possiamo aiutarti meglio.

Potenziali soluzioni a un problema di arresto anomalo sull'app iPhone SE Messenger

Ecco una carrellata di soluzioni standard e soluzioni alternative consigliate che puoi utilizzare per affrontare vari problemi di app sul tuo iPhone, incluso quello con l'app Messenger che spesso si blocca. Non dimenticare di testare l'app dopo aver eseguito ciascun metodo per scoprire se il problema è stato risolto.

Prima soluzione: installa gli aggiornamenti per Facebook Messenger e iOS.

Oltre a introdurre funzionalità nuove e migliorate, gli aggiornamenti contengono anche correzioni di bug per risolvere i problemi esistenti con un'app o il sistema iPhone stesso. Proprio come Facebook, Apple rilascia anche aggiornamenti periodici su iOS per scopi di ottimizzazione del sistema o risoluzione dei problemi. Mentre alcuni aggiornamenti producono risultati negativi, si consiglia comunque di installare gli aggiornamenti disponibili per app e iOS. Questi nuovi aggiornamenti probabilmente porteranno alcune patch di correzione per risolvere i problemi esistenti.

  1. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti per il tuo iPhone SE, vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software .
  2. Se viene visualizzata una notifica di aggiornamento del software, eseguire il backup dei dati importanti e quindi toccare l'opzione per scaricare e installare l' aggiornamento in modalità wireless sul dispositivo.

Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a Internet e abbia energia sufficiente per completare il processo di installazione dell'aggiornamento.

Controlla anche se ci sono aggiornamenti disponibili per le tue app, in particolare per Messenger. Questo aggiornamento potrebbe contenere una patch di correzione che eliminerà tutti i bug che potrebbero aver causato l'arresto anomalo dell'app.

Per verificare l'aggiornamento delle app sul tuo iPhone SE, apri l' App Store, tocca Aggiorna o Aggiorna tutto, quindi attendi che l'aggiornamento venga scaricato e installato.

Riavvia il tuo iPhone, quindi prova ad avviare l'app Messenger e verifica se si blocca ancora.

Seconda soluzione: forzare la chiusura di app in background.

Mentre mantenere le tue app in esecuzione in background può essere utile soprattutto quando il multitasking con il tuo iPhone, alcune di queste app andranno in crash. Quando ciò accade, c'è la possibilità che qualsiasi altra tua app o il sistema stesso venga influenzato. Per escluderlo dalle probabili cause, prova a chiudere tutte le tue app in background e quindi a riaprire l'app Messenger.

  1. Per forzare la chiusura di app in background, avvia l'interfaccia multitasking toccando rapidamente due volte sul pulsante Home .
  2. Da lì, scorri verso l'alto nei riquadri dell'app per chiudere quei titoli.

In questo modo le app vengono chiuse attivamente in background o in standby. Riavvia il tuo iPhone e riavvia l'app Messenger.

Terza soluzione: disinstallare e reinstallare l'ultima versione dell'app Facebook Messenger.

La disinstallazione dell'app può essere la chiave per eliminare i bug che potrebbero aver causato l'arresto anomalo dell'app Messenger. Molte persone hanno fatto lo stesso ogni volta che una delle loro app scaricate si comporta male anche dopo un riavvio forzato. Per cominciare, ecco come disinstallare l'app Messenger dal tuo iPhone SE:

  1. Tieni premuta l' app Messenger fino a quando non inizia a oscillare.
  2. Tocca la X nell'angolo in alto a destra dell'icona dell'app, quindi tocca Elimina .

Dopo aver rimosso l'app, riavvia il tuo iPhone quindi vai all'App Store per scaricare di nuovo l'app Facebook Messenger. Ecco come:

  1. Avvia l' App Store.
  2. Tocca Cerca, quindi digita Messenger nella casella di ricerca.
  3. Cerca l' app Messenger versione 135.1 o successiva.
  4. Quindi tocca Ottieni per scaricare e installare nuovamente l'app.

Attendi che l'app sia completamente installata, dato al tuo iPhone un altro giro di riavvio e quindi avvia l'app Messenger appena installata per testarne la stabilità.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone SE.

Per eliminare la possibilità che il problema sia causato da impostazioni errate sul tuo iPhone, puoi scegliere di procedere con un ripristino su tutte le impostazioni. Ciò ripristinerà le impostazioni del tuo iPhone ai valori predefiniti di fabbrica ma senza eliminare alcuna delle tue app e informazioni personali. È stato usato per risolvere vari tipi di problemi software su iPhone.

  1. Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone SE, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Ripristina tutte le impostazioni.
  2. Se richiesto, inserisci il passcode per il tuo dispositivo e quindi tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Esegui un ripristino software o riavvia semplicemente il tuo iPhone SE dopo aver ripristinato tutte le impostazioni. Verifica e assicurati di essere connesso a Internet tramite Wi-Fi o dati cellulare. Apri e testa l'app Messenger e vedi se il problema è già stato risolto.

Altre opzioni

  • Controlla e gestisci la memoria Internet sul tuo iPhone. Gli arresti anomali delle app possono anche essere legati a problemi di memoria sul dispositivo come quando è a corto di memoria interna. In questo stato, l'app potrebbe non caricare più o eseguire input di comandi perché non c'è più spazio per eseguire processi aggiuntivi. Prova a rimuovere o eliminare eventuali app inutilizzate, vecchi messaggi e contenuti multimediali dal tuo dispositivo per liberare spazio.
  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica / ripristino iOS. Puoi scegliere di provare un ripristino completo del sistema se ritieni che valga la pena provare. Ma devi notare che sia il ripristino delle impostazioni di fabbrica che il ripristino di iOS sono procedure noiose. Tutti i dati critici, comprese le informazioni personali, saranno completamente cancellati, il che significa che è necessario creare un backup dei dati del tuo iPhone. Dopo il ripristino, sarà necessario configurare nuovamente il dispositivo. Se l'app Messenger ha iniziato a bloccarsi dopo l'installazione dell'ultima versione di iOS e nessuna delle soluzioni precedenti ha funzionato, è possibile optare per un ripristino iOS sia in modalità di ripristino che in modalità DFU. Avrai bisogno di un computer con l'ultima versione dell'app iTunes installata per procedere con entrambi i metodi di ripristino.

Cerca altro aiuto

Considera di contattare il Centro assistenza di Facebook per altre opzioni se il problema persiste o se l'app Messenger continua a bloccarsi dopo aver eseguito tutti i metodi precedenti. Altrimenti, prova ad utilizzare altre piattaforme di messaggistica mentre attendi che Facebook rilasci una patch ufficiale di correzione attraverso un altro aggiornamento.

Connettiti con noi

Visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi per visualizzare ulteriori soluzioni ad altri problemi di iPhone che abbiamo affrontato nei nostri post precedenti. Se desideri contattare il nostro team di supporto iOS per ulteriore assistenza, puoi farlo compilando questo modulo con tutte le informazioni richieste. Assicurati di fornirci i dettagli significativi del problema di cui hai bisogno per aiutarti, così saremo in grado di darti le migliori soluzioni e raccomandazioni possibili da provare.