Come riparare uno smartphone Nokia 6 2020 che è bloccato o non risponde (semplici passaggi)

In questo post sono evidenziate soluzioni generiche per sbloccare uno smartphone Nokia 6 (2020) congelato. Se sei qui per ricevere assistenza per risolvere lo stesso problema, ti incoraggio a leggere più avanti.

Un dispositivo che si blocca su qualsiasi schermo di solito implica un errore di sistema più grave. È possibile che il sistema principale (OS) sia danneggiato e quindi non sia più in grado di funzionare come previsto. Ma nella maggior parte dei casi, un dispositivo si blocca quando si utilizza un'app che presenta problemi, quando si carica un file danneggiato o si apre un determinato file con bug o malware. Problemi di memoria come spazio di memoria insufficiente o quando il telefono ha già poca memoria possono anche causare lo stesso sintomo. In questo caso, il problema che stai affrontando riguarda le prestazioni ammortizzate.

Nel peggiore dei casi, un dispositivo può rimanere bloccato o congelato a causa di problemi hardware come quando alcuni componenti fisici sono danneggiati da usura, se non a causa di cadute accidentali o esposizione di liquidi sul dispositivo. In questo caso, il telefono necessita di assistenza. Nel frattempo, se il problema principale è legato a un problema software, è possibile risolverlo potenzialmente. Ciò indica la necessità di risolvere i problemi. E per darti alcuni input, ho delineato alcune soluzioni utili da provare.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia per contattarci.

Prima soluzione: riavvio forzato.

Prima di iniziare, rimuovere qualsiasi scheda SD dal telefono. A volte, un file di scheda SD o un segmento di dati danneggiati possono anche causare la mancata risposta del dispositivo. Dopo aver rimosso la scheda SD, attenersi alla seguente procedura per forzare il riavvio del Nokia 6 2020:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione .
  2. Rilascia entrambi i pulsanti all'avvio del telefono.

Un riavvio forzato è una procedura di rimozione della batteria simulata che funziona allo stesso modo del normale riavvio o soft reset ma eseguita utilizzando i tasti hardware poiché lo schermo non risponde. Anche questo non influirà sui dati memorizzati nella memoria interna del telefono, quindi non comporta la perdita di dati.

Seconda soluzione: forzare il riavvio del telefono durante la ricarica.

Se il tuo telefono è bloccato sullo schermo nero e non risponde, è possibile che sia rimasto senza energia, quindi sta facendo qualsiasi cosa. Potrebbero esserci alcune app canaglia che hanno causato un enorme consumo di energia. In questo caso, può essere utile eseguire un riavvio forzato mentre il telefono è in carica. Un riavvio forzato cancella tutte le app errate, consentendo in tal modo al dispositivo di caricarsi normalmente. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Collegare il telefono al caricabatterie, quindi lasciarlo in carica per circa 10-15 minuti.
  2. Quindi premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione .
  3. Rilascia entrambi i pulsanti all'avvio del telefono.

Una volta avviato il telefono, forzare la chiusura di tutte le app in background per impedire che si verifichino gli stessi problemi.

Terza soluzione: avviare in modalità provvisoria e diagnosticare le app.

Tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate in modalità provvisoria. Pertanto, abilitare la modalità provvisoria può aiutarti a determinare se un'app di terze parti sta causando il blocco o il blocco del dispositivo. Ecco come abilitare la modalità provvisoria sul tuo Nokia 6 2020:

  1. Spegni il telefono. Potrebbe essere necessario premere a lungo il pulsante di accensione fino allo spegnimento.
  2. Dopo circa 30 secondi, riaccenderlo. In alternativa, puoi semplicemente fare un riavvio forzato per sbloccare il dispositivo.
  3. Con il telefono acceso, tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
  4. Selezionare Spegni dall'opzione di menu.
  5. Quindi toccare fino a quando viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria .
  6. Leggi le informazioni, quindi tocca OK per continuare.

Attendi fino all'avvio del telefono in modalità provvisoria. Saprai quando è già in esecuzione in modalità provvisoria se vedi la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra del display.

Ora prova per vedere come funziona il tuo telefono mentre è in modalità provvisoria. Se non si blocca in questa modalità, il colpevole è un'app di terze parti. Prova a pensare a quale dell'app scaricata di recente sta causando il problema. È molto probabilmente quello che hai scaricato prima che il telefono iniziasse a bloccarsi o bloccarsi.

Quarta soluzione: aggiornare il software all'ultima versione.

L'installazione dell'ultima versione del software sul telefono può anche aiutare se il problema è legato a un bug di sistema o malware. Gli aggiornamenti non solo introducono nuove funzionalità, ma contengono anche patch di correzione che vengono utilizzate per eliminare eventuali bug e anomalie di sistema che hanno causato il malfunzionamento del dispositivo. Per verificare la presenza di aggiornamenti software sul Nokia 6 2020, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tocca Impostazioni .
  2. Tocca Informazioni sul telefono.
  3. Seleziona Aggiornamenti di sistema.
  4. Tocca Verifica aggiornamenti .

Verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione del software per il telefono. Leggi e rivedi le informazioni per sapere cosa porta e fa il nuovo aggiornamento sul tuo dispositivo. E per motivi di sicurezza, eseguire il backup di tutti i dati importanti. Quindi seguire le istruzioni visualizzate per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento. Non dimenticare di riavviare il telefono in seguito per garantire che le nuove modifiche al sistema siano implementate correttamente.

Quinta soluzione: ripristino generale o ripristino dei dati di fabbrica.

Se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni da parte tua, molto probabilmente si tratta di un errore di sistema complesso probabilmente di alcuni bug difficili che richiedono soluzioni più avanzate come un ripristino completo del sistema. Ciò tuttavia comporterà la perdita di dati poiché tutto verrà eliminato durante il processo. Se desideri provarlo, segui questi passaggi per iniziare:

  1. Vai al menu principale o alla schermata principale.
  2. Tocca Impostazioni .
  3. Tocca Backup e Ripristina.
  4. Selezionare Ripristino dati di fabbrica tra le opzioni fornite.
  5. Selezionare o selezionare l'opzione Ripristina telefono per cancellare tutti i dati memorizzati nella memoria interna del telefono.
  6. Tocca Cancella tutto per confermare.

Se il telefono è ancora bloccato fino a questo punto, il metodo sopra riportato non sarà applicabile. Questo è quando sarebbe necessario un reset esterno. Si tratta di un ripristino totale tramite la modalità di recupero di Android e viene effettuato utilizzando combinazioni di tasti hardware. Segui questi passaggi quindi:

  1. Con il telefono spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su e Accensione per circa 20-30 secondi.
  2. Rilasciare entrambi i pulsanti quando viene visualizzata la schermata Modalità di ripristino .
  3. Premere più volte il pulsante Volume giù fino a evidenziare o selezionare l'opzione Cancella dati / dati di fabbrica .
  4. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione dell'opzione.
  5. Premi di nuovo il pulsante Volume per evidenziare Sì: elimina tutti i dati utente, quindi premi Power per confermare.
  6. Al termine del ripristino, viene evidenziata l' opzione Riavvia il sistema adesso . Per confermare e attivare il riavvio del telefono, premere il pulsante di accensione.

Dopo il ripristino, sarà necessario configurare la rete Wi-Fi e altre funzionalità sul telefono per riutilizzarle.

Opzioni di riparazione

È possibile portare il dispositivo in un centro di assistenza se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti. Il telefono potrebbe aver ottenuto una sorta di danno fisico o liquido e pertanto necessita di riparazione fisica. In caso contrario, contattare l'assistenza Nokia per altre opzioni e raccomandazioni.

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