Come risolvere Apple iPhone 6 Nessun suono e altri problemi audio [Soluzioni potenziali]

Questo post non ha affrontato alcun suono e altri problemi audio con #Apple iPhone 6 (# iPhone6). Scopri cosa potrebbe aver causato la perdita del suono del tuo iPhone e cosa si dovrebbe fare per ripararlo senza correre al Genius Bar per assistenza.

I metodi dimostrati in questo post non vengono utilizzati solo per risolvere nessun problema audio sul telefono iPhone 6, ma si applicano anche per gestire altri problemi audio con lo stesso dispositivo come segue:

Nessun suono
Nessuna suoneria
Non riesco a sentire l'interlocutore durante una telefonata
L'altra parte non può ascoltare mentre è in chiamata
La voce è troppo bassa durante la chiamata
Sfondo rumoroso durante la chiamata o la riproduzione di musica
Nessun suono su video, giochi, tonalità dei tasti, ecc.
Suono distorto durante una chiamata
Nessun suono sulle cuffie

Nota: se il tuo iPhone ha iniziato a sviluppare uno dei suddetti sintomi dopo che è caduto o è stato esposto all'acqua o all'umidità, molto probabilmente il problema è innescato da un danno fisico o liquido. In questo caso, puoi scegliere di provare una di queste soluzioni prima di visitare un Apple Genius per la riparazione.

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Cause possibili

Esistono molti fattori che possono causare problemi alla funzione audio del tuo iPhone. Tra i più conosciuti vi sarebbero:

Modalità silenziosa abilitata
Problema temporaneo sul software iPhone
Bluetooth è abilitato
Il jack dell'altoparlante / cuffia è bloccato
Bug di aggiornamento del firmware
Danneggiamento della porta o dei componenti audio dell'iPhone

Soluzioni potenziali e soluzioni alternative

Se non viene emesso alcun suono dagli altoparlanti quando si ascolta la musica, si gioca o si guarda un video, anche quando il telefono non squilla, è possibile provare queste soluzioni:

Passaggio 1. Controlla il pulsante Suoneria / Silenzioso sul tuo iPhone. Molte persone potrebbero aver trascurato questa semplice soluzione che è quella di verificare e assicurarsi che questo interruttore non sia impostato su silenzioso. Per coloro che non sono ancora a conoscenza, se vedi il pulsante Suoneria / Interruttore situato nella parte in alto a sinistra del telefono è arancione, significa che il telefono è in modalità silenziosa. Passare alla modalità di chiamata, se necessario.

Controlla anche le impostazioni del volume del tuo iPhone e assicurati che sia impostato sul livello desiderato. Per regolare il livello del volume con i pulsanti del volume o il cursore, aprire il Centro di controllo sulla schermata di blocco, quindi regolare il volume al livello desiderato.

Passaggio 2. Rimuovi tutto ciò che è collegato al jack per le cuffie del tuo iPhone. Proprio come qualsiasi altro dispositivo, non sentirai il tuo iPhone squillare quando arriva una chiamata se qualcosa è inserito o collegato alla presa per le cuffie.

Passaggio 3. Rimuovere eventuali custodie o cover di terze parti. Alcuni accessori per iPhone, in particolare le varianti di terze parti, potrebbero non adattarsi al tuo iPhone, causando quindi problemi che non includono alcun suono. Se ti capita di proteggere il tuo iPhone con una custodia o una cover di terze parti, prova a rimuoverli e guarda cosa succede. Alcune custodie per iPhone o paraurti bloccano l'altoparlante.

Passaggio 4. Pulisci la mesh del ricevitore dell'iPhone, il connettore Lightning e l'altoparlante. Anche la sporcizia e i detriti bloccati nei componenti di uscita audio del telefono possono essere il colpevole. Puoi usare uno spazzolino da denti e rimuovere con cura queste parti da detriti o sporco. Assicurati di usare un pennello pulito, asciutto e con setole morbide.

Passaggio 5. Disabilitare il Bluetooth. Quando il tuo iPhone è associato a un altoparlante o un auricolare abilitato per Bluetooth, potresti pensare che l'audio non funzioni ma in realtà lo fa. Tuttavia, l'uscita audio non è sull'altoparlante del telefono ma sul dispositivo Bluetooth a cui è collegato. Per disabilitare il Bluetooth sul tuo iPhone 6, vai su Impostazioni-> Generale-> Bluetooth. La disattivazione del Bluetooth disaccoppia automaticamente il tuo iPhone con un auricolare o un altoparlante Bluetooth.

Passaggio 6. Riavvia il tuo iPhone. Se è la prima volta che riscontri problemi con la funzione audio del tuo iPhone, può essere utile anche riavviare il tuo iPhone. Questo processo ti aiuterà a eliminare piccoli inconvenienti sul tuo sistema iPhone. Basta premere contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home fino a quando lo schermo si spegne e quindi visualizza il logo Apple. I dati personali non saranno interessati da un riavvio / riavvio.

Passaggio 7. Ripristinare tutte le impostazioni. Questo processo ripristinerà le impostazioni predefinite sul tuo iPhone, quindi molto utile quando il problema è causato da impostazioni configurate in modo errato. Per fare questo, vai su Impostazioni iPhone -> Generale -> Ripristina tutte le impostazioni. Dati, contatti e contenuti multimediali non saranno interessati dal processo, ma le impostazioni personalizzate verranno cancellate.

Passaggio 8. Aggiornamento all'ultima versione di iOS disponibile. In genere Apple ha risolto i problemi apparenti del dispositivo implementando aggiornamenti software che contengono correzioni di bug. Potresti anche provarci questa volta. Assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone su iCloud / iTunes prima di eseguire un aggiornamento. In questo modo sarai ancora in grado di ripristinare da un backup se l'aggiornamento non fa bene al tuo iPhone. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software per il tuo iPhone, vai su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di aggiornamento, se disponibile.

Passaggio 9. Eseguire un ripristino in modalità di ripristino o in modalità DFU. Mentre l'aggiornamento del firmware del dispositivo è altamente raccomandato, ci sono alcuni casi in cui gli utenti non hanno altra opzione che eseguire il downgrade. Ciò è particolarmente vero quando si verifica un problema solo dopo aver eseguito l'aggiornamento del software. A questo proposito, puoi ripristinare il tuo iPhone tramite la modalità di ripristino o la modalità DFU e configurarlo da un vecchio backup o come nuovo dispositivo.

In questo processo, dovrai collegare il tuo iPhone a un computer con l'ultima versione di iTunes installata.

Passaggio 10. Premi l'angolo in basso a destra del tuo iPhone. Non troverai questa soluzione dal supporto Apple, ma questo ha fatto meraviglie a molti utenti iPhone che non hanno avuto problemi audio e altri problemi audio con il loro dispositivo. Il trucco è spremere il lato in basso a destra dell'iPhone, sopra dove si trova l'altoparlante. Tieni quella presa per circa trenta secondi. Questo metodo viene eseguito il backup con un pensiero sul connettore dell'iPhone potrebbe essere allentato e quindi fare questa cosa lo riposizionerà correttamente.

Se il tuo iPhone non ha l'audio dalle cuffie, prova queste soluzioni alternative

Usa la stessa cuffia in un altro dispositivo o prova un'altra cuffia nel tuo iPhone.
Verificare che l'auricolare non presenti danni ai fili o ai connettori, ad esempio i fili esposti.
Controllare l'auricolare e assicurarsi che il connettore non sia piegato o rotto.
Collegare e scollegare l'auricolare nel jack per cuffie almeno cinque volte. Questo può aiutare a rimuovere eventuali particelle di polvere o sporcizia intasate lì dentro. Questo trucco può aiutare anche quando il tuo iPhone si blocca in modalità cuffie.

Se tutti questi metodi non sono riusciti a risolvere i problemi audio o audio con il tuo iPhone 6, ti suggerisco di contattare il tuo operatore telefonico o il Supporto Apple per inoltrare le tue preoccupazioni e procedere con eventuali ulteriori mezzi di risoluzione dei problemi, se necessario.

Interagisci con noi

Siamo qui per aiutare! Se hai altri problemi o dubbi sul tuo dispositivo Apple, incluso l'iPhone 6, puoi raggiungerci andando alla nostra pagina di risoluzione dei problemi e quindi compilare questo modulo con le informazioni richieste. Ti saremmo grati se potessi fornirci dettagli più importanti del problema in modo da poter diagnosticare correttamente il problema in base ai dettagli forniti. Questo ci aiuterà a trovare le soluzioni e / o le raccomandazioni più efficienti da provare. Puoi anche visualizzare più soluzioni ad altri problemi di iDevice che abbiamo affrontato in precedenza nelle nostre rispettive pagine T / S.