Come risolvere comuni problemi, errori e glitch di Samsung Galaxy S3 [Parte 49]

Ciao ragazzi, benvenuti nella 49a parte della nostra serie di risoluzione dei problemi Samsung Galaxy S3. Dopo più di 500 problemi ed e-mail risolti, sono abbastanza sicuro che abbiamo coperto un possibile problema con l'S3, quindi se hai un problema con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina Risoluzione dei problemi Galaxy S3 poiché abbiamo indicizzato tutto problemi che abbiamo affrontato sin dalla prima parte di questa serie.

Come sempre, sei libero di inviarci un'e-mail all'indirizzo [e-mail protetto] ma ti preghiamo di fornire quanti più dettagli possibile. Non dimenticare di includere il marchio e il modello del telefono, nonché la versione di Android attualmente in esecuzione, soprattutto se il problema è legato al software. Abbiamo anche le nostre pagine Facebook e Google+ che utilizziamo per aiutare i nostri lettori, quindi sentiti libero di pubblicare anche qui le tue preoccupazioni.

Per coloro che ci hanno già inviato un'e-mail, sfoglia l'elenco di problemi di seguito per vedere se ho affrontato i tuoi dubbi. In caso contrario, si prega di sopportare con noi poiché supportiamo molti dispositivi.

  1. Arresti anomali dell'app di messaggistica Galaxy S3
  2. Galaxy S3 bloccato sul logo Samsung
  3. Dati mobili Galaxy S3 non funzionanti
  4. Galaxy S3 VZWAVSService ha interrotto l'errore
  5. Galaxy S3 Problemi di tasto di accensione e tastiera, scarica la batteria velocemente
  6. Galaxy S3 Mini non si accende
  7. Problema batteria Galaxy S3
  8. Galaxy S3 non può avviarsi alla schermata principale
  9. Galaxy S3 WiFi si accende automaticamente
  10. I messaggi con immagini vengono visualizzati come immagini "rotte"
  11. Galaxy S3 dice sempre "Download completo"
  12. Galaxy S3 Internet ha interrotto l'errore

Arresti anomali dell'app di messaggistica Galaxy S3

Problema : ho una Samsung Galaxy S3 ... il mio amico mi ha scritto un messaggio e ogni volta che premo il pulsante di messaggistica si aprirà ma lo schermo diventerà nero. Quindi ho continuato a provare che non funzionava, finalmente è arrivata una notifica e ho detto che il messenger (questo è il messenger dei telefoni non un'app) non rispondeva. Quindi ho riavviato il telefono, ha fatto la stessa cosa ... Ho spento il telefono per 10 minuti, lo ho riacceso, la stessa cosa ... lo ho spento, ho rimosso la batteria, si è lasciato riposare e il telefono è stato pulito e pulito non ha funzionato ... cosa succede con il mio telefono e puoi aiutarmi al più presto. - Taylor

Soluzione : ciao Taylor. Se questo problema si è appena verificato senza una ragione apparente, potrebbe essere solo un piccolo inconveniente. Non sono sicuro se lo schermo si oscurerebbe anche se tu fossi quello di avviare un messaggio di testo, ma non importa. Quello che voglio che tu faccia è cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica. Si prega di seguire questi passaggi:

  1. Torna alla schermata principale.
  2. Tocca il tasto Menu. (La chiave sul lato sinistro del pulsante Home.)
  3. Scegli Impostazioni
  4. Tocca la scheda Altro.
  5. Trova e tocca Gestione applicazioni.
  6. Scorri lo schermo verso sinistra finché non vengono visualizzati i contenuti della scheda Tutte.
  7. Scorri e tocca Messaggi.
  8. Tocca il pulsante Cancella cache.
  9. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.
  10. È possibile riavviare il telefono per aggiornare la memoria.

Se il problema persiste dopo aver cancellato i dati, il problema è più di un semplice problema tecnico. Avvia il telefono in modalità provvisoria per continuare la risoluzione dei problemi. In modalità provvisoria, prova ad accedere all'app di messaggistica per attivare il problema. Se è ancora lì, allora è un problema con il firmware stesso. Tuttavia, se il telefono funziona correttamente, trova l'app di terze parti che lo sta causando e disinstallalo. Ma in entrambi i casi, è possibile risolvere il problema eseguendo il ripristino principale.

Galaxy S3 bloccato sul logo Samsung

Problema : Ciao, il mio S3 non va oltre il logo Samsung quando lo spengo. È stato spento da domenica, facendo lo stesso e nient'altro. Ho provato i passaggi sulle tue pagine, provando a riavviare e premendo il pulsante del volume, il pulsante di accensione e il pulsante Home. Non succede nulla. Per favore aiuto! Grazie. Cordiali saluti, Priscilla .

Risoluzione dei problemi : a questo punto, Priscilla, non sappiamo davvero cosa sia successo. Comprendo che hai già provato ad avviare il telefono in modalità di ripristino senza alcun risultato, quindi c'è una cosa che voglio che tu faccia prima; avviare il telefono in modalità provvisoria. C'è un modo semplice per farlo:

  1. Spegni completamente il telefono. Se possibile, rimuovere la batteria per alcuni secondi e riposizionarla.
  2. Accendi il telefono normalmente.
  3. All'avvio del telefono, continua a toccare il tasto Menu (a sinistra del tasto Home).
  4. In caso di successo, il telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi alla schermata principale ma ha un piccolo testo cromato nell'angolo in basso a sinistra che dice "Modalità provvisoria".

Nel caso in cui il telefono si sia rifiutato di avviarsi in modalità provvisoria, non c'è altra opzione che avviarlo in modalità di ripristino. Ti suggerisco di tenere premuti i tasti Home e Volume su prima di premere il pulsante di accensione.

Dati mobili Galaxy S3 non funzionanti

Problema : di recente ho ottenuto un Galaxy S3 e prima utilizzavo un iPhone 4. Questa scheda SIM è in grado di adattarsi alla galassia e sono entrambi AT&T. Ma ho messo la mia scheda SIM nel Galaxy e ho chiamato per assicurarmi che funzioni e funzioni alla grande, il corriere che sto usando è Straight Talk ed è compatibile con i telefoni AT&T ma ogni volta che provo ad accedere a Internet non funziona . L'angolo del telefono dice HOME che funziona quando scrivo ma non usa i dati come supponiamo per 3g. Potete per favore aiutarmi! - Simone

Soluzione : ciao Simon. Le impostazioni del nome del punto di accesso (APN) sono ciò di cui hai bisogno per poter utilizzare i dati sulla rete Straight Talk. Devi creare un nuovo APN con i dati corretti. Utilizza il seguente:

  • Nome: Straight Talk
  • APN: tfdata
  • MMSC: //mms-tf.net
  • Proxy MMS: mms3.tracfone.com
  • Porto: 80

Straight Talk ha anche dedicato una pagina per gli abbonati AT&T, quindi se puoi, visita questo link. Se è difficile per te seguire i passaggi indicati in quella pagina, ti suggerisco di chiamare la hotline di Straight Talk per ottenere supporto dal rappresentante dal vivo. Possono anche inviare l'APN sul tuo telefono.

Galaxy S3 VZWAVSService ha interrotto l'errore

Problema : ciao da un paio di mesi, quando accendo il telefono ricevo un messaggio in una finestra che dice "Sfortunatamente, vzwavsservice si è fermato" e devo premere ok perché scompaia. Ho chiesto a 3 o 4 persone in diversi stand Verizon e nessuno può dirmi cosa sia o cosa significhi. Una persona ha detto che sembrava una brutta app ma non ne sapeva più niente. Non ho notato nulla che non funzioni così lontano se non dopo che uno dei ragazzi ha aperto il mio account sul suo pc, a volte ho notato che quando provo ad attivare il WiFi non si accenderà a meno che. Riavvio il mio telefono. Non so se ha fatto qualcosa o no. Non toccare mai il mio telefono però. Ad ogni modo apprezzeremmo qualsiasi luce tu possa brillare su questa materia. Grazie mille!

Problema correlato : Ciao ragazzi. Ho un Samsung Galaxy S3 e sono sotto Verizon Network. C'è stata una specie di aggiornamento ieri sera e ho dovuto scaricarlo. Non riesco a ricordare esattamente quali erano le cose che sono state aggiornate. Quando mi sono svegliato questa mattina, sono stato accolto da un messaggio di errore "Sfortunatamente, vzwavsservice si è fermato." Ho chiamato Verizon due volte e ciò che mi sconvolge è che anche i rappresentanti di Verizon non sanno di cosa si tratta. Voglio dire, non hanno idea di cosa sia questo servizio o come risolvere il problema. Suppongo che potresti aver riscontrato questo problema prima. Se è così, per favore fatemi sapere perché è molto fastidioso. - Lam

Soluzione : VZW AVS Service è ovviamente l'app di Verizon che viene eseguita in background. Solo il provider sa cosa fa il servizio. Ma il fatto è che non è in realtà il servizio che causa il messaggio di errore, sono le app Google appena aggiornate. Sembra che ci sia un conflitto tra questo servizio e Gapps. Prova ad andare su Gestione applicazioni e trova Google+. C'è un pulsante che dice Disinstalla aggiornamenti, premilo e questo dovrebbe risolvere il problema. Per evitare che questi messaggi di errore vengano visualizzati in futuro, disabilitare vzwavsservice.

Galaxy S3 Problemi di tasto di accensione e tastiera, scarica la batteria velocemente

Problemi : ho due S3, il primo era inutilizzabile a causa del seguente problema.

In primo luogo, il telefono continua a riavviarsi, dopo il Samsung Galaxy S3 e Samsung inizierà a mostrarlo ancora e ancora.

A volte riesce ad accedere alla homepage, ma mostrerà l'opzione quando si tiene premuto a lungo il pulsante di accensione, che ha lo spegnimento, la modalità di rete di dati e roba, e si spegnerà di nuovo e avvierà il ciclo. Fisicamente non vedo il pulsante bloccato, ma penso che debba essere.

Il mio secondo S3 ha due problemi principali.

Innanzitutto, ho scelto due lingue per la mia tastiera, ma la barra spaziatrice non può essere slide. Devo deselezionare la lingua inglese per digitare il mandarino, quindi controllare di nuovo l'inglese nell'opzione per usarla.

In secondo luogo, la batteria si scarica rapidamente quando lo schermo è spento e si scarica più lentamente quando sto usando il telefono leggermente, ad esempio navigando in Internet.

Non vedo l'ora del tuo aiuto e grazie in anticipo. Buona giornata.

Risoluzione dei problemi : a parte il tasto di accensione bloccato, c'è anche la possibilità che il firmware stesso abbia un conflitto che impedisce al telefono di avviarsi normalmente. Quindi, per isolare il problema, avvia il tuo primo Galaxy S3 in modalità provvisoria solo per verificare se può avviarsi e funzionare normalmente in quello stato. Se funziona ancora, avvia in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache. Se il problema persiste, procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se nessuna di queste procedure è in grado di risolvere il problema, è tempo che il tecnico faccia controllare il telefono. Sì, potrebbe essere un pulsante di accensione bloccato o potrebbe essere totalmente danneggiato e deve essere sostituito.

Sul problema della tastiera con il tuo secondo S3, si verifica in orientamento verticale e orizzontale? Se accade solo in verticale o in orizzontale, esiste la possibilità che il problema sia con il touchscreen e non con la tastiera. Tuttavia, se succede a entrambi, vale la pena svuotare la cache e i dati della tastiera. A proposito del consumo rapido della batteria, penso che ci siano più app che funzionano in background quando il telefono è inattivo. Devi trovare quelle app e disabilitarle. È anche possibile che siano presenti wakelock, quindi ti suggerisco di installare Wakelock Detector dal Play Store. Può aiutarti a trovare quelle cose che scaricano la batteria più velocemente.

Galaxy S3 Mini non si accende

Problema : ciao! Quindi, ho lasciato il mio Samsung Galaxy S3 Mini in carica durante la notte di venerdì scorso, mi sono svegliato all'una di notte per controllare l'ora e tutto andava bene. Quando mi sono svegliato alle 5 del mattino, il telefono era completamente spento e non si riaccendeva. Ovviamente l'ho staccato (era stato completamente caricato), ho tolto la batteria e riprovato. Nessuna risposta. Non avrebbe nemmeno vibrato o registrato nulla. Quindi ho estratto la batteria, l'ho lasciata per un po 'e ho riprovato. Nessuna risposta. Ho quindi letto questo articolo che hai pubblicato e ho provato ogni singolo passaggio. Tenere premuto il pulsante di accensione senza la batteria, provare la modalità provvisoria, ecc., Ma letteralmente non farà nulla.

Oggi è arrivata la mia nuova batteria, l'ho collegata e non ha fatto assolutamente alcuna differenza. Il telefono non risponde completamente (come se la batteria sia scarica, ma ovviamente la batteria non è il problema).

Ho praticamente tutto salvato su questo telefono, e ovviamente senza accenderlo non posso prendere nulla da esso. Mi chiedevo se tu avessi idea di quale potesse essere il problema, visto che andava praticamente bene, a non accendersi nemmeno in poche ore. - Abbie

Risoluzione dei problemi : Ciao Abbie. Almeno, sappiamo che non è solo un problema di batteria. So che hai già estratto la batteria, ma quello che voglio che tu faccia è estrarlo di nuovo e questa volta tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto. Ciò scaricherà l'elettricità immagazzinata nei condensatori e aggiornerà la memoria del telefono. Successivamente, riposiziona la batteria e prova ad accenderla. Se il problema persiste, tieni premuti i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Se eseguito correttamente, il telefono potrebbe avviarsi in modalità di ripristino e, se ciò è avvenuto, almeno sappiamo che l'hardware non è il problema. Se riesci a raggiungere la modalità di ripristino, prova a cancellare la partizione della cache, che potrebbe essere di aiuto. Tuttavia, se il telefono ha rifiutato di avviarsi in fase di ripristino, ora stiamo guardando un telefono con una porta di ricarica USB probabilmente danneggiata, è il componente che collega la batteria e la scheda madre. In tal caso, è necessario far controllare il telefono da un tecnico.

Problema batteria Galaxy S3

Problema : ciao, sto avendo problemi con il mio Samsung Galaxy S3 fondamentalmente funziona solo quando si sta caricando, quando lo scarico la batteria si scarica rapidamente e quando raggiunge circa l'85% il mio telefono inizierà a lampeggiare, quindi si blocca, quindi si spegne, dopo che si è spento inizierà a funzionare ma andrà al segno Samsung e rimarrà così quindi è sostanzialmente congelato ma poi devo togliere la batteria del telefono rimetterlo e rimetterlo in carica dopo L'ho caricato a batteria carica quando finalmente ritorna o lo dice sul 4% quando è in carica da ore.

Suggerimento : la batteria è il componente che si deteriorerà più velocemente di altri e nel tuo caso, sembra che stiamo effettivamente guardando un telefono con una batteria rotta, o almeno, in base alla tua descrizione, la batteria è il principale sospetto perché questo il problema sta accadendo. Prova una nuova batteria, sono sicuro che risolverà il problema.

Galaxy S3 non può avviarsi alla schermata principale

Problema : Ciao, mi chiamo Anna e ho una galassia s3 che funzionava bene fino a quando lo schermo non è tornato indietro un giorno, l'ho portato al negozio Sprint dove l'ho preso e hanno sostituito il telefono, quindi pochi mesi dopo aver avuto il telefono Stavo finendo il lato e ho lasciato cadere il telefono a terra sullo schermo. Anche se lo schermo era rotto, il telefono ha funzionato ancora per un po ', ma dopo un po' il telefono si sarebbe spento da solo, avrei dovuto riaccenderlo, ma pochi giorni dopo aver iniziato a farlo non si accenderà più completamente mostrerebbe semplicemente Samsung Galaxy x3 quindi si interrompe e l'unico modo in cui si accende è quando estraggo la batteria e la rimetto a posto.

Soluzione : ciao Anna. Potrebbe essere solo un problema tecnico con il firmware. Almeno, è quello che vedo qui in base alla tua descrizione. Non sono sicuro che il telefono di cui stiamo parlando sia quello con uno schermo rotto ed è stato riparato o un telefono completamente diverso. Ma comunque, voglio che provi ad avviare il telefono in modalità di ripristino e a cancellare la partizione della cache, oppure segui questi passaggi:

  • Con il telefono ancora acceso, aprire il pannello posteriore e rimuovere la batteria. Questo è ciò che chiami scioccante e spesso aiuta.
  • Senza la batteria rimossa, tenere premuto il pulsante di accensione del telefono per circa 30 secondi. Ciò scaricherà l'elettricità immagazzinata nei componenti.
  1. Riposizionare la batteria, quindi chiudere il pannello posteriore.
  2. Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due fino a quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android.
  4. Utilizzare il pulsante Volume giù per evidenziare "cancellare la partizione della cache" e premere il pulsante di accensione per selezionarlo.
  5. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo aver cancellato la partizione della cache. In caso contrario, evidenziare "riavvia il sistema ora" e premere il pulsante di accensione per avviare il riavvio.

Galaxy S3 WiFi si accende automaticamente

Problema : ciao. Stasera il mio telefono (Straight Talk Galaxy S3) ha improvvisamente deciso di iniziare ad accendere e spegnere il wifi anche se lo spegnevo manualmente disturbando il menu e la barra di notifica. L'ho spento manualmente quindi avrei bloccato lo schermo del mio telefono. 30 secondi dopo tornerei per usarlo e il wifi si riaccenderebbe. Ho provato a spegnere il telefono, ho provato tutte le opzioni nelle impostazioni wireless e ho persino dimenticato che la rete. Non sta ancora fuori. Aiuto? Grazie per aver letto.

Soluzione : deve essere l'app Straight Talk My Account a causare questo problema. L'app può attivare automaticamente il WiFi quando il telefono è in modalità di standby o sospensione. Prova a giocare con l'app e trova un'impostazione che può abilitare il WiFi, se non riesci a trovarla, vai su Gestione applicazioni e disabilita l'app da lì. Penso che l'app non sia stata fornita con il telefono preinstallato, quindi sentiti libero di disinstallarlo se possibile.

I messaggi con immagini vengono visualizzati come immagini "rotte"

Problema : per quanto riguarda il mio ATT Samsung Galaxy S3 - La mia matrigna mi manda messaggi a volte immagini ... e la maggior parte delle volte, vengono visualizzati come file "rotti" - l'icona grigia quadrata con il triangolo arancione ... Mi chiedo perché posso ricevere foto da altri e scaricano bene, mentre altri ho un problema come questo! È un utente di Verizon: avrebbe qualcosa da fare? - LeAnn

Soluzione : Ciao LeAnn, sembra che l'impostazione MMS nel telefono sia stata impostata su “Alta”, impedendo il download automatico delle immagini quando vengono ricevute. Prova queste procedure:

  1. Dalla schermata principale, tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Messaggi, tocca nuovamente il tasto Menu.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Scegli Messaggi multimediali (MMS).
  5. Tocca Impostazioni priorità.
  6. Scegli normale.

Dovresti anche disattivare i rapporti di consegna:

  1. Dalla schermata principale, tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Messaggi, tocca nuovamente il tasto Menu.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Scegli Messaggi multimediali (MMS).
  5. Tocca Rapporto di consegna.
  6. Invia messaggio di prova.
  7. Disattiva il rapporto di consegna e quindi invia un messaggio di prova.

Galaxy S3 dice sempre "Download completo"

Problema : ciao ragazzi. Non sono davvero sicuro di cosa sia successo al mio telefono ma ha un problema. Continua a dire che c'erano dei file che sono stati scaricati completamente, ma quando li controllo, non ci sono. Non capisco perché si sta comportando in questo modo, ma il recente aggiornamento potrebbe avere qualcosa a che fare con esso. Sai come risolvere questo problema? - Sia

Soluzione : Sì, il recente aggiornamento potrebbe aver causato la corruzione di alcuni dati che alla fine hanno portato a questo problema. Non preoccuparti, è solo un piccolo inconveniente e può essere facilmente risolto cancellando la cache e i dati di Download Manager. Segui questi passaggi:

  1. Dalla schermata principale, tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Impostazioni e la scheda Altro.
  3. Tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso sinistra o destra per visualizzare i contenuti della scheda Tutte.
  5. Scorri e tocca Gestione download.
  6. Tocca prima Cancella cache, quindi Cancella dati.
  7. Tocca OK.
  8. Riavvia il telefono.

Galaxy S3 Internet ha interrotto l'errore

Problema : il mio Samsung Galaxy S3 ha ricevuto un aggiornamento e dopo l'installazione, il messaggio di errore "Purtroppo, Internet si è fermato" continua a comparire. Uso l'app per navigare in Internet e sembra che non riesca a farlo ora poiché si chiuderà quando premo il pulsante OK ogni volta che viene visualizzato l'errore. Mi potete aiutare per favore. Non sono una persona tecnica, quindi se potessi fornire una soluzione passo dopo passo, sarebbe di grande aiuto per me. Sono una signora di 55 anni su una sedia a rotelle. - Gina

Soluzione : Ciao Gina, sembra che il recente aggiornamento abbia causato alcuni problemi al tuo telefono. Non preoccuparti, problemi come questo possono essere facilmente risolti. Segui i passaggi seguenti e andrà tutto bene:

  1. Dalla schermata principale, tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Impostazioni, quindi Gestione applicazioni.
  3. Toccare sinistra o destra per visualizzare i contenuti della scheda Tutte.
  4. Assicurati che nessuna singola app sia etichettata 'Disabilitato' a meno che, ovviamente, non l'abbia disabilitata apposta e sei abbastanza sicuro che non abbia nulla a che fare con questo problema.
  5. Successivamente, scorrere fino a e toccare l'app Internet.
  6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
  7. Quindi tocca il pulsante Cancella cache.
  8. Infine, tocca il pulsante Cancella dati. (Tieni presente che perderai i tuoi segnalibri e la cronologia di navigazione mentre lo fai).
  9. Tocca OK per confermare.

Questo dovrebbe farlo.

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