Come risolvere Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 Impossibile inviare messaggi con immagini

Il #Samsung #Galaxy # S9 è un telefono di punta rilasciato lo scorso anno con diverse caratteristiche eccezionali. Questo è un telefono certificato IP68 realizzato con un telaio in alluminio con vetro Corning Gorilla Glass sia sul davanti che sul retro. Utilizza un display Infinity Super AMOLED da 5, 8 pollici che rende i colori meravigliosamente. Sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 845 che, se combinato con i suoi 4 GB di RAM, consente alle app di funzionare senza problemi. Sebbene si tratti di un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il Samsung Galaxy S9 Cricket Wireless che non è in grado di inviare messaggi con immagini.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 Impossibile inviare messaggi con immagini

Problema: Ehi, ho comprato un S9 ieri e non riesco a farlo per inviare MMS. I normali messaggi di testo funzionano bene, ma non riesco a inviare (e immagino di ricevere?) Messaggi con immagini sull'app di messaggistica predefinita chiamata "Messaggi". Ho provato tutto ciò che posso trovare online, compresi nuovi apn, un ripristino di cui è stato eseguito il backup, il riavvio del telefono, il controllo per assicurarsi che tutto ciò che deve essere acceso sia effettivamente attivo, ecc. ma vorrei che venisse risolto. Non ho provato a installare una nuova app di messaggistica separata e ad usarla per vedere se funziona. Ho Cricket Wireless. Per riferimento, posso inviare foto usando altre app installate (Snapchat). Grazie per l'aiuto che potresti offrire.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo dispositivo, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Dato che hai un problema con l'invio di un MMS, devi verificare se disponi di un abbonamento dati mobili attivo e se il tuo telefono sta ricevendo un buon segnale dati mobile, preferibilmente un segnale LTE.

È inoltre necessario assicurarsi che il telefono disponga delle impostazioni APN wireless di Cricket corrette.

Per accedere all'APN del telefono:

  • Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  • Toccare Impostazioni> Connessioni> Reti mobili> Nomi punti di accesso.
  • Se disponibile, toccare l'APN Xfinity
  • Se non disponibile, tocca AGGIUNGI.
  • Verificare e aggiornare le seguenti impostazioni per l'APN dati:

Le impostazioni APN wireless di Cricket sono le seguenti:

  • Nome: Internet
  • APN: ndo
  • MMSC: //mmsc.aiowireless.net
  • Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
  • Porta messaggi multimediali: 80
  • Centro clienti: 310
  • MNC: 150
  • Tipo APN: default, mms, fota, hipri, supl
  • Protocollo APN: IPv4
  • Protocollo di roaming APN: IPv4
  • Attiva / disattiva APN: ON

Una volta che il telefono ha le impostazioni APN corrette, prova a verificare se il problema persiste. In tal caso, procedere con i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire un ripristino software

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset che di solito viene fatto quando un telefono non risponde ma è consigliato anche in questo caso particolare.

  • Tenere premuto il tasto di accensione e volume giù per un massimo di 45 secondi.
  • Attendere il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, verifica se il problema persiste.

Cancella la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

Ci sono casi in cui i dati corrotti all'interno dell'app di messaggistica di testo possono causare questo particolare problema. In tal caso, sarà utile cancellare la cache e i dati di questa app.

  • Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  • Tocca Impostazioni> App.
  • Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  • Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu> Mostra app di sistema.
  • Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> ELIMINA.

Controlla se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui un'app che hai scaricato e installato nel telefono potrebbe causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il telefono.
  • Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  • Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, causando problemi nel dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati nel processo.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta completato il ripristino, assicurarsi che siano installate le impostazioni APN corrette prima di verificare se il problema persiste.

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