Il servizio di chiamata audio e video di Apple chiamato FaceTime è disponibile per tutti i dispositivi iPhone, iPad, iPod touch e Mac. Con una connessione dati Wi-Fi o cellulare attiva, puoi effettuare chiamate audio e video a chiunque utilizzi uno dei suddetti dispositivi Apple. Per effettuare una chiamata audio o video FaceTime sul tuo iPad, apri l'app FaceTime quindi tocca il pulsante Aggiungi (+), inserisci il nome, l'indirizzo e-mail o il numero che desideri chiamare, quindi tocca Audio o Video per avviare la chiamata. Puoi aggiungere più nomi, indirizzi e-mail o numeri se desideri creare una chiamata di gruppo tramite FaceTime.
Finché i dettagli di contatto sono validi e il dispositivo è collegato, FaceTime dovrebbe avviarsi e funzionare come previsto. Ma se per qualche motivo, non puoi usare FaceTime o FaceTime non funziona su iPad Air 3, ho mappato alcuni metodi suggeriti per escludere fattori legati al software e altri possibili colpevoli. Continuate a leggere per sapere cosa fare se FaceTime non funziona o non è possibile effettuare chiamate video o audio tramite FaceTime sul tablet iPad Air 3.
Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi dell'iPad.
Prima soluzione: aggiorna la tua connessione Internet.
Il requisito principale per l'utilizzo di FaceTime sull'iPad oltre a un ID Apple valido è una connessione Internet stabile tramite Wi-Fi o dati cellulari. Se il tuo dispositivo riscontra problemi di connettività Internet dalla navigazione lenta alla connessione intermittente alla rete, questo è probabilmente il motivo principale per cui FaceTime non funziona correttamente. Se questo dovesse essere solo un problema di rete casuale, l'aggiornamento della connessione Internet risolverà il problema. Esistono molti modi per aggiornare la tua connessione Internet. Puoi iniziare a lavorare sulla fonte che è il router o il modem wireless. Se è possibile accedere al router o al modem, spegnerlo e scollegarlo dall'alimentazione per circa 1 minuto. Trascorso il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendilo. Attendere che tutti gli indicatori luminosi, in particolare l'indicatore di segnale, diventino stabili. Quindi ricollegare il tuo iPad alla rete Wi-Fi.
Questo processo è anche indicato come ciclo di accensione. Elimina efficacemente gli errori casuali causati da arresti casuali del firmware sul router o sul modem wireless.
Riavvia l'iPad in seguito per cancellare le cache di rete e aggiornare il sistema di rete. Quindi riprovare ad avviare FaceTime per vedere se il problema è scomparso.
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Seconda soluzione: cancella tutte le app in background.
Le app non autorizzate possono anche causare conflitti con FaceTime o qualsiasi altra app in uso. Per assicurarti che ciò non causi il problema con FaceTime, cancella tutte le app in background su iPad Air 3 con questi passaggi:
- Passare alla schermata principale e premere due volte il tasto Home per visualizzare le applicazioni recenti.
- Scorri verso l'alto sull'anteprima di un'app per chiudere / terminare singole app.
- Dopo aver cancellato tutte le app in background, tocca la schermata Home o premi il tasto Home per tornare alla schermata Home.
Dopo aver cancellato tutte le app in background, carica nuovamente FaceTime e vedi se funziona già come previsto.
Terza soluzione: attivare e disattivare la Modalità aereo.
I problemi minori che riguardano i servizi wireless come FaceTime possono anche essere risolti dal vecchio trucco chiamato Attivazione / disattivazione modalità aereo. Questo trucco è stato a lungo utilizzato come soluzione rapida per problemi Wi-Fi, errori Bluetooth, cellulari e GPS. E molte persone hanno trovato meraviglie ricorrendo a questo metodo. Nel caso in cui desideri provarlo, ecco come è fatto:
- Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
- Seleziona Modalità aereo.
- Quindi attivare l'interruttore per attivare la Modalità aereo . Le radio wireless sono ora disabilitate.
- Mentre la Modalità aereo è abilitata, riavvia / reimposta soft l'iPad.
- Dopo il riavvio dell'iPad, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
- Quindi attivare l'interruttore per disattivare nuovamente la Modalità aereo .
Riconnetti il tuo iPad alla tua rete Wi-Fi per tornare online.
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Quarta soluzione: esci dal tuo ID Apple e accedi di nuovo.
I problemi relativi all'account possono anche essere la causa sottostante. Per utilizzare FaceTime, devi aver effettuato l'accesso al tuo account FaceTime utilizzando un ID Apple e una password validi. Per eliminare i piccoli difetti dell'account dai possibili trigger, esci dall'account FaceTime e accedi di nuovo con questi passaggi:
- Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
- Tocca FaceTime.
- Tocca il tuo ID Apple, quindi seleziona l'opzione per uscire.
- Dopo alcuni istanti, accedi nuovamente con il tuo ID Apple o un ID Apple alternativo (se hai un altro ID Apple valido).
Assicurati anche che il tuo ID Apple mostri il numero di telefono corretto.
- Per verificarlo, vai su Impostazioni, seleziona il tuo profilo ID Apple e poi vai su Nome, Numero di telefono, Email. Scorri verso il basso fino alla sezione Raggiungibile a, quindi verifica se il numero di telefono nell'elenco è corretto. In caso contrario, sostituirlo con il numero o l'indirizzo e-mail corretto.
Dopo aver apportato le modifiche, riavvia FaceTime sul tuo iPad Air 3 con questi passaggi:
- Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
- Tocca FaceTime.
- Attiva / disattiva l'interruttore per disattivare la funzione.
- Dopo qualche istante, attiva l'interruttore per riattivare FaceTime.
Quando FaceTime è abilitato, avvia l'app ed esegui una chiamata video / audio di prova FaceTime per vedere se il problema è stato risolto.
Quinta soluzione: disabilitare iMessage sul tuo iPad Air 3.
Alcune persone che hanno riscontrato problemi simili durante l'utilizzo di FaceTime sono state in grado di trovare un rimedio temporaneo disabilitando iMessage durante le chiamate FaceTime. Quindi puoi considerarlo una soluzione alternativa. Ecco come è fatto:
- Dalla schermata Home, tocca su Impostazioni .
- Tocca Messaggi .
- Passa a iMessage, quindi attiva l'interruttore per disattivare la funzione.
Puoi riaccendere iMessage dopo aver utilizzato FaceTime sul tuo iPad Air 3. Poiché questa è solo una soluzione temporanea, devi provare altri modi per risolvere permanentemente il problema con FaceTime senza disabilitare iMessage sul tuo iPad Air 3.
Sesta soluzione: disattiva le restrizioni su iPad Air 3.
Una delle funzionalità che possono arrestare le app quando abilitate sono le cosiddette restrizioni. Questa funzione viene utilizzata per limitare determinate app o impedirne l'esecuzione sul dispositivo. Per assicurarti che ciò non blocchi l'esecuzione di FaceTime, segui questi passaggi per disabilitare le restrizioni su iPad Air 3:
- Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
- Seleziona Screen Time.
- Tocca Limitazioni di contenuto e privacy.
- Passare ad App consentite e assicurarsi che FaceTime sia elencato.
In alternativa, puoi disattivare l'opzione accanto a Contenuto e privacy per aumentare le restrizioni per tutte le app. Sebbene questa non sia un'impostazione consigliata, farlo ti aiuterà a determinare se il problema con FaceTime è dovuto o meno alle restrizioni del tuo iPad.
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Settima soluzione: aggiornamento all'ultima versione di iOS disponibile.
L'installazione di nuovi aggiornamenti può anche essere la chiave per correggere il problema tecnico se i bug del software lo stanno causando. I bug di FaceTime vengono anche risolti tramite un aggiornamento iOS. Se il tuo iPad è in grado di connettersi a Internet e ha un ampio spazio di alimentazione e memoria, segui questi passaggi per verificare e installare eventuali aggiornamenti iOS disponibili:
- Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
- Tocca Generale .
- Tocca Aggiornamento software.
Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica. Prima di toccare l'opzione per scaricare e installare, eseguire il backup di tutti i file importanti per la custodia. Puoi eseguire prima il backup dei dati del tuo iPhone su iCloud e quindi seguire le istruzioni su schermo per implementare il nuovo aggiornamento.
Ultima risorsa: ripristinare le impostazioni di rete.
L'esecuzione dei ripristini viene spesso considerata tra le ultime opzioni se il problema persiste dopo l'implementazione di tutti i metodi precedenti. Per escludere errori relativi alla rete che hanno causato problemi alle app e ai servizi di rete, si consiglia di eseguire un ripristino della rete. Questo ripristino cancella tutte le reti Wi-Fi salvate, Bluetooth, APN e altre impostazioni del server e ripristina i valori originali. Eventuali errori associati verranno anche eliminati e così come i sintomi emergenti. Ecco come è fatto:
- Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
- Seleziona Generale
- Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
- Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete. Le reti e le password Wi-Fi salvate, le connessioni Bluetooth, gli APN e altre informazioni pertinenti verranno eliminate.
- Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per procedere.
- Quindi tocca l'opzione per confermare che desideri ripristinare le impostazioni di rete su iPad Air 3.
Consentire al dispositivo di terminare la cancellazione delle impostazioni di rete correnti e quindi ripristinare i valori di rete predefiniti. Al termine del ripristino, l'iPad si riavvierà automaticamente. Non appena si avvia, è possibile riattivare il Wi-Fi per riconnettersi alla rete Wi-Fi e tornare in linea.
Metti alla prova la tua connessione Internet avviando l'app del browser e navigando attraverso siti Web e pagine. Se la connessione a Internet funziona perfettamente, avvia FaceTime e verifica se il problema persiste.
Non riesci ancora a far funzionare FaceTime sul tuo iPad Air 3?
Se nient'altro funziona, controlla lo stato del server Apple per eventuali problemi in corso con FaceTime. Vai alla pagina di stato del supporto Apple, quindi vedi se l'indicatore di stato per FaceTime è verde. Se l'indicatore mostra un colore diverso dal verde, significa che qualcosa non va e il servizio è temporaneamente non disponibile.
Puoi anche segnalare il problema al supporto Apple, soprattutto se si tratta di un problema post-aggiornamento che non può essere risolto da una delle soluzioni alternative sopra menzionate.
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