Come risolvere FaceTime che non funziona su MacBook macOS Mojave [Guida alla risoluzione dei problemi]

Questo post ti aiuterà a risolvere i problemi di FaceTime sul tuo MacBook che funziona sulla piattaforma macOS Mojave. I sintomi affrontati in questa procedura dettagliata includerebbero, ma non solo, errori di attivazione di FaceTime per Mac, nessun suono, scarsa connessione, nessuna fotocamera, impossibile ricevere chiamate ed errori durante l'accesso a FaceTime. Continua a leggere per sapere cosa fare se FaceTime non funziona sul tuo Mac.

Cosa fa smettere di funzionare FaceTime sul tuo Mac?

Per tutto il tempo in cui vivi in un'area in cui FaceTime è supportato dal corriere, puoi utilizzare FaceTime su un dispositivo Apple compatibile in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è configurare il tuo dispositivo per un account FaceTime, configurare alcune impostazioni e dovresti essere tutto pronto. Ma ancora una volta, ci sono molti fattori che possono innescare errori e sintomi avversi quando si utilizza FaceTime sul Mac. Il colpevole più comune sono i problemi di rete. Questo è quando il tuo Mac ha problemi con Internet dalla navigazione lenta a una connessione Internet intermittente o assente. Nota che FaceTime richiede Internet per soddisfare il suo scopo. Pertanto, se Internet non è stabile, aspettati che FaceTime e altre app Internet siano allo stesso modo instabili o completamente non disponibili.

Oltre ai problemi di connettività di rete, le cause sottostanti sono anche le anomalie delle app causate da errori di sistema casuali e le impostazioni non valide / errate sul dispositivo. I problemi relativi all'account, in particolare con le credenziali dell'account Apple, sono anche tra gli altri fattori da considerare. Nel frattempo, per gli errori FaceTime che si verificano a seguito dell'installazione di un aggiornamento macOS, è molto probabile che la colpa sia attribuita ai bug di aggiornamento. Pertanto, sono contrassegnati tra gli altri problemi post-aggiornamento su Mac. Ciò di cui hai a che fare è generalmente legato al software. Detto questo, possono essere risolti a casa da alcune soluzioni alternative.

Risoluzione dei problemi relativi agli errori FaceTime su MacBook con macOS Mojave

Le seguenti soluzioni vengono utilizzate per risolvere gli errori FaceTime su Mac causati da uno qualsiasi degli elementi sopra menzionati. Non dimenticare di aprire FaceTime su di te dopo aver escluso ogni fattore per determinare se il problema è scomparso o meno. Passare alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, controlla e assicurati che il tuo Mac sia in esecuzione con l'ultima versione di macOS Mojave. In caso contrario, potresti considerare di aggiornare prima il tuo dispositivo. Gli aggiornamenti di sistema di solito incorporano patch di correzione per eliminare errori e problemi esistenti causati da bug e malware.

Puoi iniziare a risolvere il tuo Mac se è già aggiornato ma ha ancora problemi con FaceTime.

Prima soluzione: esci da FaceTime e riavvialo.

Se sei stato in grado di utilizzare FaceTime sul tuo Mac ma poi ha smesso improvvisamente di funzionare, allora potrebbe semplicemente avere un problema tecnico casuale con l'app FaceTime. Il modo più semplice per eliminare le anomalie casuali dell'app è riavviare l'applicazione. Detto questo, esci da FaceTime sul tuo Mac e poi riavvialo. Esci dall'app tramite Task Manager o semplicemente segui questi passaggi:

Premere contemporaneamente i pulsanti Opzione, Comando ed Esc (Esc) sulla tastiera. Verrà quindi visualizzata la finestra Uscita forzata .
Fai clic sull'app FaceTime.
Quindi fare clic su Uscita forzata.

Puoi anche chiudere l'app utilizzando l'app Finder. Ecco come:

Seleziona Finder nella finestra Uscita forzata
Quindi seleziona l'opzione Riavvia .

Se vedi altre app in background, potresti anche considerare di abbandonarle tutte per impedire a nessuna di esse di interferire o causare conflitti con FaceTime.

Seconda soluzione: controlla e gestisci la tua connessione Internet.

I problemi di Internet sono i prossimi fattori da escludere se il problema persiste dopo aver eseguito il metodo precedente. I problemi minori di Internet vengono generalmente risolti disconnettendosi e riconnettendosi alla rete Wi-Fi.

Fai clic per aprire il menu Apple.
Seleziona Preferenze di Sistema.
Fai clic sul pannello di controllo della rete.
Seleziona Wi-Fi, quindi scegli la tua rete Wi-Fi.
Disconnettiti dalla tua rete Wi-Fi.

Mentre sei disconnesso dal Wi-Fi, riavvia il Mac per eliminare piccoli errori di sistema e aggiornare le app e il sistema operativo stesso. Quindi torna alle tue preferenze di rete e riconnettiti alla tua rete Wi-Fi.

In alternativa, è possibile spegnere e riaccendere il router / modem wireless. Per ciclo di accensione significa spegnere il router / modem per almeno 30 secondi e quindi riaccenderlo. Questo elimina efficacemente i piccoli problemi di Internet causati da arresti casuali del firmware sul router / modem.

Metti alla prova la tua connessione Internet aprendo il browser Safari e naviga su diversi siti Web. Se il tuo Mac è collegato, avvia FaceTime e verifica se funziona già come previsto.

Terza soluzione: gestisci il tuo numero di telefono o indirizzo email FaceTime.

FaceTime deve essere configurato correttamente sul tuo Mac in modo che funzioni come previsto. Se non riesci a inviare o effettuare chiamate FaceTime e ricevi errori che indicano il numero di telefono o l'indirizzo e-mail errato o qualcosa di simile, verifica il tuo numero di telefono FaceTime o l'indirizzo e-mail e assicurati che sia impostato correttamente. Ecco come accedere e gestire questa impostazione sul tuo Mac:

Apri FaceTime sul tuo Mac.
Fai clic su FaceTime nella barra dei menu.
Seleziona Preferenze .
Fai clic sul menu a discesa accanto a Avvia nuove chiamate da e assicurati che l'indirizzo e-mail o il numero di telefono specificato siano corretti.

L'indirizzo e-mail o il numero di telefono inseriti in questo campo verranno utilizzati per avviare nuove chiamate FaceTime da. Puoi modificare o sostituire l'indirizzo e-mail o il numero di telefono come preferisci.

Quarta soluzione: configura le impostazioni di data e ora sul tuo Mac.

Impostazioni precise di data e ora sono tra i requisiti necessari affinché le app di messaggistica e videochiamate funzionino sul tuo dispositivo Apple. Le impostazioni di data e ora devono essere basate sul fuso orario. Se queste impostazioni non sono corrette, sicuramente si verificheranno errori durante l'utilizzo di servizi pertinenti, incluso FaceTime. Per assicurarti che questo non sia ciò che impedisce a FaceTime di funzionare sul tuo Mac, segui questi passaggi per gestire le impostazioni di data e ora:

Fai clic sull'icona Apple per aprire le opzioni del menu.
Seleziona Preferenze di Sistema.
Fai clic su Data e ora.
Seleziona l'opzione per attivare o abilitare Imposta automaticamente.
Verificare e assicurarsi che il fuso orario e la città siano corretti.

Se l'opzione Imposta automaticamente appare disabilitata o disattivata, prova a regolare il fuso orario con qualche ora di anticipo. Se ciò non aiuta, contatta il tuo fornitore di servizi o il supporto Apple per ulteriori consigli. Altrimenti, potrebbe essere necessario attenersi alla configurazione manuale di data e ora.

Quinta soluzione: cambia / modifica le impostazioni DNS sul tuo Mac.

È inoltre possibile risolvere i problemi relativi alle app e ai servizi di rete configurando le impostazioni del server DNS. Se l'errore FaceTime che stai affrontando è legato a una sorta di errori di rete sul tuo Mac, la modifica delle impostazioni DNS potrebbe essere in grado di correggerlo. Se desideri rischiare in questa opzione, puoi fare riferimento a questi passaggi per modificare le impostazioni del server DNS sul tuo Mac:

Fai clic per aprire il menu Apple.
Seleziona Preferenze di Sistema.
Fai clic sul pannello di controllo della rete.
Seleziona la tua interfaccia di rete dal lato sinistro dello schermo. Se sei su Wi-Fi, seleziona Wi-Fi. Se sei su LAN, seleziona Ethernet .
Quindi, fai clic sul pulsante Avanzate nell'angolo in basso a destra della schermata Rete .
Fai clic sulla scheda DNS nella parte superiore dello schermo.
Fare clic sul pulsante Più [+] prima dell'etichetta degli indirizzi IPv4 o IPv6, se si desidera aggiungere un nuovo server DNS. Segui le istruzioni su schermo per aggiungere un nuovo server DNS e impostarlo per l'uso con il tuo Mac.
Per modificare un server DNS esistente, è sufficiente fare doppio clic sull'indirizzo IP DNS che si desidera cambiare o modificare. Quindi seguire le istruzioni visualizzate per modificare il server DNS.
Per eliminare o rimuovere un server DNS, fare clic per selezionare l' indirizzo IP del server DNS che si desidera eliminare, quindi fare clic sul pulsante Meno [-] prima dell'etichetta degli indirizzi IPv4 o IPv6 o premere semplicemente il tasto Elimina sulla tastiera. L'indirizzo IP selezionato verrà quindi rimosso. È quindi possibile aggiungere un nuovo indirizzo IP DNS da utilizzare.
Dopo aver apportato modifiche alle impostazioni DNS, fai clic sul pulsante OK .
Quindi fai clic su Applica per salvare le modifiche DNS recenti che hai apportato.

Dopo aver salvato le modifiche DNS, chiudi le Preferenze di Sistema, riavvia il Mac e avvia FaceTime per vedere se il problema è stato risolto.

La modifica delle impostazioni DNS (Domain Name System) sul tuo Mac può anche aiutare i problemi con la navigazione Internet lenta. Per una connessione Internet più veloce, si consiglia di utilizzare i server DNS di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4. Entrambi sono considerati più veloci dei server DNS forniti dai provider di servizi Internet.

Per istruzioni più dettagliate su come configurare le impostazioni del server DNS o quale DNS utilizzare per il tuo Mac, contatta il tuo provider di servizi Internet o operatore. Se sospetti che il problema sia attribuito a una sorta di inattività del server o alla manutenzione del server Apple, contatta invece il supporto Apple. Puoi anche chiedere al supporto Apple-Mac di configurare le impostazioni di rete avanzate sul tuo dispositivo per assicurarti che tutto sia impostato correttamente.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!