Come risolvere Fitbit Alta HR che non aggiorna il suo firmware

Correzioni e nuove funzionalità vengono aggiunte a Fitbit Alta HR attraverso l'aggiornamento del firmware e normalmente questi aggiornamenti possono essere facilmente scaricati e installati una volta implementati. Tuttavia, ci sono casi in cui gli aggiornamenti del firmware non procedono senza intoppi e alcuni proprietari di questo tracker si sono lamentati.

Il fatto è che i problemi relativi al firmware sono spesso facili da risolvere. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi di Alta HR che non aggiornerà il suo firmware. Condividerò con te la soluzione utilizzata da alcuni proprietari per risolvere il problema e aggiornare i loro tracker. Se sei uno degli utenti che hanno questo problema, continua a leggere poiché questo articolo può aiutarti.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Fitbit Alta HR per aver già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario.

Tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco le cose che devi fare se la tua Alta HR non si aggiorna ...

Riavvia Alta HR e il telefono.
Ripristina la connessione tra il telefono e il tracker.
Aggiorna Alta HR tramite Dashboard Fitbit.com.

Prima di tutto, poiché non conosciamo il motivo per cui Alta HR non aggiorna il suo firmware, dobbiamo aggiornare sia i ricordi del telefono che del tracker. Il più delle volte aggiorniamo i nostri tracker tramite l'app Fitbit sul nostro telefono. Detto questo, spegni prima il tuo dispositivo Android o qualsiasi smartphone, quindi riavvia Alta HR. Lo scopo è di aggiornare la memoria del tracker prima di provare a riconnettersi al telefono. Una volta spento il telefono, segui questi passaggi per riavviare Alta HR:

Inserire il cavo di ricarica in una porta USB del computer o in qualsiasi caricabatterie da parete USB certificato UL.
Agganciare l'altra estremità del cavo di ricarica alla porta sul retro del localizzatore. I pin sul cavo di ricarica devono bloccarsi saldamente con la porta. Saprai che la connessione è sicura quando il tracker vibra e vedi l'icona della batteria sul display del tracker. Il tracker inizierà a caricarsi.
Premi il pulsante sul cavo di ricarica per 3 volte in pochi secondi, facendo una breve pausa tra una pressione e l'altra. Il pulsante si trova all'estremità del cavo di ricarica collegato al computer. Quando vedi il logo Fitbit e il tracker vibra, significa che il tracker si è riavviato.
Scollega il tracker dal cavo di ricarica.

Una volta che entrambi i dispositivi sono attivi, avvia nuovamente l'aggiornamento tramite l'app. Ecco come…

Verifica che sul tuo telefono o tablet sia installata l'ultima versione dell'app Fitbit.
Con l'orologio o il tracker a pagamento nelle vicinanze, apri l'app Fitbit.
Tocca o fai clic sull'icona Account> l'immagine del tuo dispositivo.
Tocca o fai clic sul pulsante rosa Aggiorna. Vedrai un'opzione per aggiornare il tuo dispositivo solo se è disponibile un aggiornamento.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e tenere il dispositivo vicino al telefono, al tablet o al computer durante l'aggiornamento. Il completamento degli aggiornamenti potrebbe richiedere fino a un'ora. Se l'aggiornamento è lento, non rimuovere il dispositivo dall'account come misura di risoluzione dei problemi.

Dopo questo e l'aggiornamento non verrà ancora eseguito, elimina la connessione del tracker sul telefono e consenti allo smartphone di cercare i dispositivi disponibili e associare nuovamente entrambi. Una volta correttamente accoppiati e connessi, avviare nuovamente il processo di aggiornamento. Se il problema persiste, esegui l'aggiornamento tramite il pannello fitbit.com:

Trova e fai clic su "Verifica aggiornamenti dispositivo".
Quando richiesto, accedi al tuo account Fitbit. Fitbit Connect sincronizza l'orologio o il tracker e quindi cerca un aggiornamento. Se viene trovato un aggiornamento, Fitbit Connect visualizza una barra di avanzamento fino al termine dell'aggiornamento. Se il tuo dispositivo ha uno schermo, vedrai anche una barra di avanzamento lì.
Tieni il dispositivo vicino al computer durante l'aggiornamento. Al termine dell'aggiornamento verrà visualizzato un messaggio di conferma e il dispositivo verrà riavviato. Il completamento degli aggiornamenti potrebbe richiedere fino a un'ora.
Se l'aggiornamento non viene completato, riprovare.

Se tutto il resto fallisce, chiama l'assistenza tecnica o riporta il tracker al negozio.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!

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