Come risolvere Galaxy J7 con il problema di arresto anomalo delle app dopo l'installazione di un aggiornamento

Hai problemi con le tue app dopo aver aggiornato il tuo # GalaxyJ7? In tal caso, assicurati di seguire i nostri consigli per Leo di seguito. Leo ha detto che alcune app nel suo J7 hanno iniziato a recitare dopo un'installazione di aggiornamento Android. In caso di problemi di questo tipo, le nostre soluzioni di seguito potrebbero essere utili.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: cosa fare Galaxy J7 che non può accedere al wifi dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio J7. quando è arrivata la schermata di benvenuto, ho toccato il prossimo e poi ho detto: È stato effettuato un tentativo non autorizzato di ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo. connettiti a una rete Wi-Fi o mobile per verificare la tua identità. Tocco ok quindi viene visualizzato lo schermo Wi-Fi in modo da poter accedere al Wi-Fi. Comunque non me lo permette, dice accendendo ... e c'è un cerchio che gira (come quando qualcosa è buffering). l'ho lasciato acceso per ore e niente. Non posso fare clic su Avanti. Ho provato a fare il reset di fabbrica un paio di volte e ha ancora lo stesso problema. Ho anche parlato con qualcuno tramite il mio operatore telefonico e continuava a dirmi di fare clic su Avanti e gli ho detto molte volte che non posso, non me lo permette. Alla fine ho rinunciato a lui perché non era di grande aiuto. Spero che tu mi possa aiutare. - Sabbioso

Soluzione: Ciao Sandy. A questo punto, non c'è niente che possiamo fare. Questo non è sicuramente un comportamento normale di un dispositivo Samsung proveniente da un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Potrebbe esserci un problema tecnico che impedisce il completamento dell'installazione.

Per vedere se il bug è causato dall'ultima rete wifi a cui è connesso, fai un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica fuori casa in modo che il tuo J7 non si connetta automaticamente al tuo wifi di casa. Puoi fare questo trucco al posto del tuo amico o in uno spazio pubblico che ha una rete wifi disponibile. Se il tuo J7 continuerà a comportarsi come quello che sta facendo in questo momento, sei sfortunato. Dal momento che non sarai in grado di configurare il telefono normalmente in questo modo, l'unica soluzione possibile che puoi provare è di eseguire il flashing di un firmware stock sul tuo dispositivo.

Se non hai mai sentito parlare del flashing o se non sei sicuro di farlo, puoi provare a portare il tuo dispositivo su Samsung in modo che possano farlo per te.

Il lampeggiamento è una procedura rischiosa che può danneggiare definitivamente il telefono se non eseguito correttamente. Se hai intenzione di far lampeggiare il tuo J7 da solo, assicurati di seguire una buona guida lampeggiante per il tuo modello di telefono. Inoltre, assicurati di utilizzare il firmware corretto. Non farlo è il modo più veloce di causare più problemi di quello che hai ora.

Problema n. 2: come risolvere Galaxy J7 con il problema di arresto anomalo delle app dopo l'installazione di un aggiornamento

I problemi si sono verificati dopo un aggiornamento, nel maggio 2020. Alcune app già installate, come la galleria, Chrome, Play Store, Samsung Note, fotocamera, browser Internet e l'orologio hanno alcuni problemi. Si chiudono tutti senza avviso o messaggio di errore pochi secondi dopo l'avvio. Per Chrome e il browser Internet Samsung, queste app si chiudono dopo aver scaricato qualsiasi file (immagine, audio, video, pdf) ma per il resto funzionano bene. Per le altre app, si chiudono dopo poco tempo o dopo aver provato a caricare, aprire o salvare un file. E anche o impossibile Per catturare schermate, l'immagine non è prudente e non ci sono notifiche che affermano che la cattura è un successo. Sarò molto grato se potessi risolvere questo problema. - Leo

Soluzione: ciao Leo. Se il tuo J7 ha funzionato normalmente prima di installare un aggiornamento, i motivi per cui le tue app potrebbero non funzionare più correttamente devono essere di natura software. Può essere un'app o un bug del sistema operativo o un problema di codifica con l'attuale sistema operativo Android.

Per risolvere il problema, ecco le cose che puoi provare:

Cancella partizione cache

Gli aggiornamenti di sistema a volte possono corrompere la cache di sistema, causando prestazioni e tutti i tipi di problemi con le app. Poiché è possibile che ciò accada con J7 dopo un aggiornamento, è necessario assicurarsi di aggiornare la cache di sistema, che è memorizzata nella partizione della cache.

Per cancellare la partizione cache del tuo J7:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli aggiornamenti dell'app

Molti utenti Android credono che l'installazione di un nuovo aggiornamento di sistema si occupi di tutto il resto. Sfortunatamente, ora funziona così. Le app, un altro componente di uno smartphone funzionante, potrebbero rimanere nella loro versione precedente dopo un aggiornamento del sistema. Ciò può causare problemi perché le app che potrebbero non essere ottimizzate per la versione più recente di Android potrebbero improvvisamente trovarsi incompatibili, il che a sua volta può causare problemi. Questo è vero per coloro che hanno disattivato gli aggiornamenti automatici dell'app Play Store. In tal caso, assicurati di controllare le app del Play Store per gli aggiornamenti delle tue app. Se installi app al di fuori del Play Store, assicurati che tutte le app siano compatibili con l'attuale versione di Android sul tuo dispositivo.

Osservare in modalità sicura

Mentre la mancanza di aggiornamenti a volte può causare problemi dopo un aggiornamento, è una storia completamente diversa quando la causa del problema Android inspiegabile è dovuta a una cattiva app stessa. Per vedere se un'app sta causando i tuoi problemi in questo momento, puoi riavviare il tuo J7 in modalità provvisoria. In questa modalità, verrà bloccata l'esecuzione di tutte le app di terze parti, quindi se il problema non si verifica, sai che hai a portata di mano un'app difettosa.

Per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se ritieni che ci sia un problema con l'app, puoi provare a identificarlo seguendo questi passaggi:

Avvia in modalità provvisoria.
Controlla il problema.
Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
Se il tuo Galaxy J7 rimane problematico, ripeti i passaggi 1-4. Continua a farlo fino a quando non hai isolato il colpevole.

Ripristino generale

Alcune app post-aggiornamento vengono riparate solo eseguendo un ripristino delle impostazioni predefinite, quindi se tutti i nostri primi tre suggerimenti sopra non ti aiuteranno affatto, non esitare a cancellare il telefono e ripristinare tutte le impostazioni predefinite. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ovviamente, eliminerà anche i tuoi dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di farlo.

Per resettare il tuo J7:

Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: cosa fare in caso di Galaxy J7 danneggiato dall'acqua

Ciao, il mio Samsung Galaxy J7 è completamente immerso nell'acqua. Ero di fretta e ho dimenticato di metterlo nel riso, me ne andrò per 6 ore. L'ho asciugato il più possibile e stava andando bene fino a quando un paio di minuti dopo ha iniziato a presentare problemi e si è completamente spento. Non si accende, ho anche provato a estrarre la batteria e a reinserirla, ma non funzionava. Cosa dovrei fare? Grazie! - Nourrihani123

Soluzione: Ciao Nourrihani123. Esporre il tuo dispositivo all'acqua o immergerlo in una piscina è uno dei modi più rapidi per uccidere un telefono non resistente all'acqua come il tuo J7. Se in questo momento il telefono non si riaccende, ciò può indicare che uno o alcuni dei suoi componenti hardware potrebbero essere danneggiati. L'essiccazione del dispositivo con qualsiasi mezzo non risolverà un componente fisicamente rotto. Mettere un dispositivo bagnato in un sacchetto di riso per 6 ore non è nemmeno sufficiente per consentire al riso di assorbire completamente l'acqua e l'umidità nel dispositivo. E, naturalmente, potrebbe già essere troppo tardi.

Elettronica e acqua non si mescolano. Idealmente, dovresti seguire una serie di passaggi per evitare di danneggiare ulteriormente il sistema estraendo la batteria, smontando il telefono e asciugandolo completamente utilizzando uno speciale strumento di essiccazione o lasciandolo in un sacchetto di riso per diversi giorni. Si tratta di un "pronto soccorso" che puoi eseguire sul telefono subito dopo averlo rimosso dall'acqua. Lasciare la batteria collegata a una scheda madre bagnata è una condanna a morte. Al momento, riteniamo che il tuo dispositivo abbia una scheda madre danneggiata in modo permanente, quindi probabilmente non c'è molto che tu possa fare al riguardo.

Ti consigliamo di lasciare che un professionista controlli il telefono in modo che possa dirti se può ancora essere riparato o meno.

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