Come risolvere Galaxy S8 con scarso problema wifi dopo l'installazione di Android Oreo

Ciao e benvenuto in un altro materiale per la risoluzione dei problemi # GalaxyS8. Questo post è una continuazione del nostro impegno per aiutare gli utenti S8 che hanno problemi dopo l'installazione di Android Oreo. Sappiamo che è passato un po 'di tempo da quando Oreo è stato rilasciato per l'S8, ma solo ora un numero significativo di dispositivi S8 sta avendo problemi. In caso di problemi dopo l'aggiornamento della versione del sistema operativo, questo articolo dovrebbe essere di aiuto.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: scarso problema wifi Galaxy S8 dopo l'installazione di Android Oreo

Di solito non installo gli aggiornamenti a causa dei problemi che ho riscontrato con i telefoni Samsung .. tuttavia, ho un nuovo S8 e ho ritardato il più possibile l'aggiornamento di Oreo fino a quando, per errore, ho cliccato su aggiornamento 2 giorni fa. Da allora, la mia connessione wifi è stata così scarsa che è irreale. Tutto il resto nella mia stanza funziona bene ... laptop, tv ma all'improvviso è come se il mio telefono fosse morto. - Duaa.ali786

Soluzione: ciao Duaa.ali786. Gli aggiornamenti Android a volte possono avere effetti contrastanti, ma ti consigliamo comunque di installarli. Certo, ci sono stati chiari casi di problemi post-aggiornamento che hanno interessato molti dispositivi in ​​modo negativo ma in generale, gli aggiornamenti di Android vanno bene. Android è un ambiente software complicato e ci sono milioni di possibili punti di errore. Nella maggior parte dei casi, Google e altri editori Android come Samsung o i gestori fanno un buon lavoro nel ridurre al minimo i bug, ma alcuni potrebbero passare inosservati. Abbiamo aggiornato il nostro Galaxy S8 a Oreo mesi fa e non abbiamo riscontrato alcun problema wifi. Sappiamo che ci sono molti utenti che hanno un'esperienza simile alla tua, quindi non possiamo ignorare totalmente il problema. Anche se non pensiamo che sia fondamentalmente un problema di codifica Android, è possibile che ci sia una variabile unica nei dispositivi interessati che causa il wifi in modo irregolare. Per risolvere il tuo problema, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Cancella la partizione della cache

In caso di problemi o meno, si consiglia vivamente di cancellare regolarmente la partizione cache del dispositivo Android. Android memorizza una cache importante chiamata cache di sistema nella partizione cache. A volte, la cache di sistema viene danneggiata, causando ogni sorta di problemi. In molti casi, tuttavia, la corruzione della cache di sistema si verifica spesso dopo un aggiornamento, quindi inutile dirlo, si desidera verificare se si è verificato un problema con la cache.

Per cancellare la cache di sistema:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  7. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  9. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dimentica le credenziali wifi

Poiché il tuo problema si concentra sulla funzione wifi del tuo S8, la prossima cosa migliore che vuoi fare è disconnetterti da tutte le reti wifi e vedere se ti aiuterà a riconnetterti manualmente a ciascuna di esse (o a quella con cui stai riscontrando un problema). Questa è spesso una soluzione efficace per molti problemi wifi, quindi assicurati di non saltarlo. Per dimenticare una rete wifi:

  1. Su qualsiasi schermata, abbassa la barra di stato.
  2. Tenere premuto wifi.
  3. Tieni premuta una rete wifi a cui sei connesso.
  4. Seleziona Elimina rete.

Una volta dimenticata una rete, riavvia l'S8 e guarda cosa succede.

Osservare in modalità sicura

A volte, un'app buggy o incompatibile può interferire con Android. Ciò accade spesso quando aggiorni Android ma lasci le app nelle loro versioni correnti. Ricorda, l'aggiornamento di Android non significa necessariamente che anche le app vengano aggiornate. Ci sono anche casi in cui le app semplicemente non sono progettate per funzionare con l'ultima versione di Android. Questo spesso vale per le app che non ricevono più aggiornamenti tempestivi dai loro sviluppatori. Per ridurre al minimo la possibilità di incontrare problemi con le app, dovresti assicurarti che siano tutti aggiornati, soprattutto subito dopo l'aggiornamento di Android.

Per verificare se il tuo problema wifi è dovuto a una delle tue app, puoi avviare l'S8 in modalità provvisoria. In questa modalità, non verranno eseguite app di terze parti. Quindi, se il problema non si verifica, puoi scommettere che una delle tue app è la colpa. Per avviare l'S8 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Lascia che S7 funzioni in questa modalità per diverse ore e controlla il problema.

La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti. Se il tuo dispositivo si avvia correttamente in Modalità provvisoria ma il problema ritorna in modalità normale, sai che una delle tue app è dietro il problema. Per sapere quale app sta causando un problema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se l'S7 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripetere i passaggi 1-4.

Ripristina impostazioni di rete

Sia che tu abbia problemi di wifi o dati mobili, è utile anche cancellare le impostazioni di rete del dispositivo. In questo modo si eliminerà la possibilità di un bug dovuto all'attuale configurazione di rete. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
  6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste anche dopo aver seguito tutti i suggerimenti sopra riportati, non esitare a ripristinare le impostazioni di fabbrica per eliminare il software da possibili bug. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ovviamente, eliminerà tutti i tuoi dati come foto, video, documenti, ecc. Quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Quando sei pronto, procedi nel seguente modo per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

  1. Fai un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S8 non può connettersi a Internet, le chiamate vocali non funzionano correttamente dopo un aggiornamento

Ho un Samsung S8 che ha solo 5 mesi. Dall'aggiornamento di maggio 2020 il mio telefono continua a dirmi che non è possibile connettersi a Internet anche se ho due barre e le mie telefonate non si collegano correttamente. L'altra persona non può sentirmi chiaramente. Ho anche notato che la mia batteria si sta scaricando più velocemente dall'aggiornamento. Non avevo riscontrato questi problemi prima dell'ultimo aggiornamento. Grazie per tutto l'aiuto. - Elisabeth Doyle

Soluzione: ciao Elisabeth. Per cominciare, avere solo due barre di segnale non è l'ideale soprattutto quando si tratta di navigazione e chiamate vocali. Per un Galaxy S8, avere 2 barre di segnale significa che potrebbe non essere in grado di stabilire una comunicazione affidabile e costante con le torri del corriere. Per verificare se due dei tuoi problemi (connessione Internet assente o intermittente e prestazioni scadenti della chiamata vocale) sono legati alla rete e non al telefono, prova a utilizzare l'S8 in un'area in cui hai una buona ricezione cellulare (quattro barre di segnale). Se questi due problemi scompaiono, il problema è causato dal telefono che non ha una connessione affidabile alla torre. Se questi stessi problemi riappaiono indipendentemente dal fatto che ci si trovi in ​​un'area con un segnale eccellente o meno, questo può essere un problema telefonico. Potrebbe esserci un bug del software che li causa o c'è un malfunzionamento hardware dietro il problema. Di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile provare a risolvere i problemi.

Cancellazione della partizione della cache

Come accennato in precedenza, una cache di sistema danneggiata può causare problemi. Assicurati di cancellare prima la cache di sistema e vedere cosa succede. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Riposizionare la scheda SIM

Se ti trovi in ​​una rete GSM o fai affidamento sulla scheda SIM LTE per connettere il tuo telefono CDMA al 4G (le reti CDMA non necessitano della scheda SIM per la verifica dell'account come la rete GSM), assicurati che la scheda SIM sia adatta comodamente. Spegni l'S8 e rimuovi correttamente la scheda SIM. Successivamente, accendi il telefono prima di reinserire la scheda SIM. Questa procedura dovrebbe forzare il telefono a riconfigurare le impostazioni della sua rete cellulare. Se ciò non risolve il problema, passare alle soluzioni successive.

Avvia in modalità provvisoria

Fare riferimento alla nostra spiegazione sulla modalità sicura sopra.

Ripristina impostazioni di rete.

Fare riferimento alla nostra spiegazione sopra.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha buone probabilità di risolvere tutti i problemi. A meno che il problema non sia qualcosa di diverso da un bug del sistema operativo, pulire il telefono in questo modo dovrebbe aiutare.

Contatta il tuo operatore telefonico

Se il problema persiste con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario segnalare i problemi al corriere, soprattutto se si è ricevuto un aggiornamento via etere. Un aggiornamento OTA significa che il tuo telefono ha ricevuto un aggiornamento Android tramite il tuo operatore telefonico, non direttamente da Samsung o Google. Potrebbe essersi verificato un errore di codifica nell'aggiornamento che potrebbe causare il malfunzionamento di alcuni aspetti del sistema. Non siamo in grado di capire cosa sta succedendo esattamente così speriamo, segnalando il problema, creerai un nuovo biglietto che attirerà l'attenzione del tuo operatore sul problema. Se il problema è riscontrato da altri utenti o se è a livello di rete, è possibile che sia già stato creato un ticket per esso. Segnalare un problema non porterà immediatamente a una soluzione, ma sicuramente andrai nella giusta direzione.


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