Hai problemi con il tuo Galaxy S8 che non scarica gli aggiornamenti software? Sappiamo che ci sono molti proprietari di S8 che hanno questo problema. Se sei uno di loro, scopri cosa fare seguendo i nostri suggerimenti di seguito.
Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Problema: Galaxy S8 non installa l'aggiornamento software
Il Galaxy S8 di mia mamma ha detto di scaricare l'aggiornamento del software. Si prega di non lasciare l'area di copertura WiFi, per alcune ore ormai. La barra di avanzamento è ancora a 0 e non è stata spostata. Il telefono è stato nel raggio di azione WiFi per tutto il giorno. La cosa strana è che possiamo anche fare altre cose al telefono, ma l '"aggiornamento software" rimane lo stesso. Se ci potete aiutare, sarebbe fantastico e grazie!
Soluzione : è possibile provare a risolvere questo problema in diversi modi. Segui i nostri suggerimenti di seguito e scopri quale funzionerà per te.
Fai spazio agli aggiornamenti
Assicurati che il tuo Galaxy S8 sia pronto per ricevere il nuovo aggiornamento. Puoi farlo avendo almeno 1 GB di spazio di archiviazione gratuito. Se al momento non c'è abbastanza spazio, elimina alcune app o sposta file non critici come foto, video, documenti, musica, ecc. Su una scheda SD, un computer o un altro telefono. La maggior parte dei file di aggiornamento del sistema sono relativamente grandi, quindi è importante avere almeno 1 GB di spazio libero. Se riesci a liberare più spazio di quello, allora è ancora meglio.
Cancella partizione cache
Alcuni aggiornamenti potrebbero non procedere normalmente se la cache di sistema corrente è danneggiata. Per assicurarti che non ci siano problemi di cache, prova a cancellare la partizione cache del tuo dispositivo. Ecco come:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Ripristina le preferenze dell'app
Un altro buon modo per risolvere questo problema è assicurarsi di riportare tutte le app al loro stato di funzionamento noto. Questo viene fatto ripristinando tutte le app alla loro configurazione originale. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
- Tocca Ripristina preferenze app.
Scarica l'aggiornamento in modalità provvisoria
Nel caso in cui una delle app impedisca il proseguimento dell'aggiornamento, puoi provare a riavviare S8 in modalità provvisoria. In questo modo si impedisce il funzionamento di tutte le app scaricate. Quindi, se il tuo S8 si aggiorna solo in modalità provvisoria, puoi scommettere che un'app è il colpevole.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
Se ritieni che ci sia un problema con l'app, devi utilizzare il processo di eliminazione per identificarlo. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Controlla il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
- Se il tuo S8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Pulire il telefono e riportare il suo software ai valori predefiniti potrebbe essere l'unica soluzione che puoi provare. Dovresti provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo se nessuno dei suggerimenti precedenti fallisce. Ecco come:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare " Sì - elimina tutti i dati utente ".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
soluzioni alternative
Esistono alcune situazioni speciali che possono essere applicate soluzioni alternative menzionate di seguito.
Unroot (opzionale)
Questa possibile soluzione alternativa è applicabile solo per i dispositivi rooted. Alcuni software di root potrebbero bloccare intenzionalmente gli aggiornamenti Samsung o del gestore telefonico. Se il tuo S8 è rootato, prova a sradicarlo prima di installare nuovamente gli aggiornamenti.
Blocca aggiornamenti software
Se non riesci a capire la causa del problema e le notifiche di aggiornamento sono diventate fastidiose, puoi intenzionalmente bloccarle dalla visualizzazione tramite app di terze parti. La maggior parte dei telefoni forniti dall'operatore non ha un'opzione per disattivare le notifiche di aggiornamento del sistema, quindi non è possibile bloccarle. Se hai un telefono simile, prova a trovare app come Package Disabler Pro + (Samsung) nel Play Store per bloccare gli aggiornamenti Samsung. Quando usi questo tipo di app, assicurati di fare prima delle ricerche poiché spesso raccolgono più dati dal dispositivo e possono persino compromettere il sistema. C'è un motivo per cui Google continua a bloccare Package Disabler Pro + (Samsung) dal Play Store.
Assicurarsi che il dispositivo sia compatibile con la rete
I telefoni progettati originariamente per una determinata rete non saranno in grado di aggiornare Android se utilizzati in un altro gestore telefonico. Ad esempio, un Galaxy S8 AT&T non sarà in grado di installare l'aggiornamento Android se sbloccato e utilizzato in una rete T-Mobile. Se il tuo S8 non è stato fornito dal tuo operatore telefonico, questo potrebbe essere il motivo del problema. Parlane con il tuo operatore per vedere se c'è qualcosa che possono fare per aiutare.
Impegnati con noi
Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.
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