Come risolvere Galaxy S9 Plus che non mostra le notifiche per il problema dei messaggi di testo

Questo post ti mostrerà come risolvere il problema relativo alle notifiche sul Galaxy S9 Plus. Se il tuo Galaxy S9 Plus ha un problema con le notifiche, qualsiasi delle soluzioni seguenti dovrebbe aiutarti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy S9 Plus non mostra le notifiche per i messaggi di testo

Ciao! Non ricevo notifiche per messaggi di testo da diverse settimane. L'icona del mio messaggio di testo usato per mostrare un numero per indicare quanti nuovi messaggi di testo ho ricevuto; e vorrei anche sentire un suono di notifica. Nessuno di questi accade più, quindi ora devo aprire costantemente i miei messaggi di testo per vedere quali nuovi ho ricevuto. Il mio non disturbare non è attivo e il mio suono è "attivo" per i messaggi di testo. Ho notato che l'icona della campana su ogni messaggio di testo aveva una linea tracciata attraverso di essa per indicare che l'audio è disattivato, ma nelle mie impostazioni, l'audio è ATTIVO. Quando sono andato manualmente nelle impostazioni per un singolo messaggio di testo, la notifica audio è disattivata. Quindi ho esaminato le singole impostazioni di tutti i miei messaggi di testo uno per uno e l'ho riacceso, ma neanche quello ha funzionato. Non c'è ancora nessuna notifica sonora quando arriva un nuovo testo (ma la notifica sonora funziona per tutte le altre mie app) e l'icona del messaggio sulla mia home page non mi dice ancora quando arriva un nuovo messaggio. Ho notato che il mio Il sistema operativo è stato aggiornato a Oreo il 16 dicembre, e mi chiedo se questo è ciò che ha causato ciò poiché non sono mai entrato in nessuna delle mie impostazioni per modificare nulla. E penso che le notifiche abbiano smesso di accadere intorno al periodo del 16 dicembre. Qualche idea su come risolvere questo problema?

Soluzione : questo problema non ha una soluzione semplice. La cosa principale che vuoi fare in questo caso è scoprire dove si trova il problema esatto. Seguire i passaggi seguenti su come farlo.

Riavvio forzato

Prima di modificare le impostazioni e approfondire i dettagli sulla risoluzione dei problemi, è necessario assicurarsi che il sistema sia aggiornato. Puoi farlo simulando gli effetti del "pull batteria" per eliminare qualsiasi bug temporaneo che potrebbe causare il problema. Ecco come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Forza l'uscita dall'app di messaggistica

La prossima semplice soluzione è quella di riavviare l'app che presenta il problema stesso. Quello che vuoi fare è forzare l'uscita dall'app di messaggistica e da altre app. Questo a volte funziona nel correggere bug minori. Basta toccare il pulsante App recenti, il pulsante a sinistra del tasto Bixby. Quindi, una volta visualizzato l'elenco delle app, è sufficiente toccare il pulsante CHIUDI TUTTO in basso.

Configurare le impostazioni di notifica

Ovviamente, devi anche assicurarti che le impostazioni di notifica dell'app di messaggistica siano configurate correttamente. Segui il nostro aiuto di seguito su come eseguire questa operazione.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
  6. Tocca Notifiche.
  7. Assicurarsi che Notifiche sia attivata.
  8. Assicurati che i badge icona app siano impostati su ON.
  9. Assicurati che i numeri o i contatti da cui desideri ricevere le notifiche siano attivati.
  10. Scorri verso il basso e tocca Altre impostazioni nell'app.
  11. Tocca Notifiche.
  12. Assicurati che Altre notifiche sia ATTIVO.
  13. Nella sezione Avanzate, imposta i badge icona app, Nella schermata di blocco e Non disturbare l'eccezione personalizzata è impostata secondo le tue preferenze. L'attivazione dell'opzione Badge icona app significa che visualizzerai il numero di messaggi non letti sull'app di messaggistica. Pensiamo che questo sia ciò che ti manca.
  14. Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, riavvia il dispositivo e verifica se tutto funziona per quanto riguarda le notifiche.

Cancella partizione cache

Se nulla dovesse cambiare dopo aver impostato le notifiche come indicato sopra, la prossima cosa buona da fare è cancellare la partizione della cache. A volte, una cache di sistema danneggiata può causare tutti i tipi di problemi. Per ridurre al minimo i problemi da una cache di sistema danneggiata, assicurarsi di cancellare la partizione della cache con questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Elimina la cache dell'app

Nel caso in cui si verifichi un problema con la cache dell'app di messaggistica, il passaggio successivo consiste nel cancellare la cache dell'app di messaggistica. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Tocca l'icona con 3 punti (in alto a destra)
  5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare app preinstallate.
  6. Trova e tocca l'app appropriata.
  7. Tocca Archiviazione.
  8. Tocca Cancella cache.
  9. Tocca OK.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Ripristina l'app di messaggistica ai valori predefiniti

A seguito della cancellazione della procedura della cache delle app si sta effettuando la cancellazione dei suoi dati. È necessario farlo se il problema persiste dopo aver svuotato la cache. L'eliminazione dei dati dell'app di messaggistica comporterà la perdita dei tuoi messaggi, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Eseguendo questo passaggio per la risoluzione dei problemi, si ripristinano in modo efficace l'app sui valori predefiniti. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Tocca l'icona con 3 punti (in alto a destra)
  5. Tocca Mostra app di sistema per visualizzare app preinstallate.
  6. Trova e tocca l'app appropriata.
  7. Tocca Archiviazione.
  8. Tocca Cancella dati.
  9. Tocca OK.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze dell'app è spesso trascurato in molti articoli per la risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attivate. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Reimposta preferenze app.
  5. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristina impostazioni di rete

Questa è una fase di risoluzione dei problemi prevista per qualsiasi problema di rete. Potrebbe essersi verificato un errore di configurazione sul dispositivo. Per cancellarlo o qualsiasi altro potenziale bug di rete, prova a eseguire i passaggi seguenti.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
  3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Modalità sicura

A volte, un'app può interferire con Android e causare problemi. Per verificare se hai installato un'app non valida, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Questi sono i passaggi su come riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Controlla se le notifiche riprendono a funzionare normalmente.

Se il problema è assente in modalità provvisoria, provare a riavviare in modalità normale (riavviando nuovamente il dispositivo) e vedere se il problema si ripresenta. In tal caso, significa che un'app è dietro questo problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo S9 + è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Elimina i dati dell'app BadgeProvider

Talvolta i problemi relativi alle notifiche possono essere causati da un bug nell'app BadgeProvider. Questa è un'app, in generale, che gestisce le notifiche per il sistema e le app. Per assicurarti che rimanga buono, assicurati di ripristinarlo allo stato di fabbrica. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se la causa del problema è legata al software, può essere utile cancellare il dispositivo con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S9 procedendo come segue:

  1. Crea un backup dei tuoi dati.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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