Come risolvere Google Pixel 3 non è possibile effettuare un problema di chiamata

Hai problemi con Google Pixel 3 che non sta effettuando una chiamata? Questo è il problema che stiamo affrontando in questo episodio di risoluzione dei problemi, quindi assicurati di seguire le nostre soluzioni di seguito.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: Google Pixel 3 non può effettuare una chiamata

Quando provo a fare una chiamata dirà che sta chiamando, quindi mostrerà che è connesso con il conto alla rovescia ma non riesco a sentire nessuno. Devo riavviare il telefono per farlo per effettuare chiamate. Ho anche fatto tutte le operazioni di risoluzione dei problemi, ripristinato il telefono ma è sempre lo stesso.

Soluzione : non esiste un taglio chiaro per sapere dove sta il problema. È necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione di questo per capire la causa. Segui i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

Ci sono stati molti casi in passato in cui problemi apparentemente inspiegabili scompaiono dopo un riavvio. Sappiamo che ti stai chiedendo perché le chiamate passano anche dopo aver riavviato il dispositivo. La spiegazione più probabile per questo sono i bug temporanei. Questi tipi di bug si sviluppano quando un dispositivo rileva un determinato insieme di errori di codifica e non è in grado di risolvere il problema da solo. Questi singhiozzi di codifica sono generalmente associati a una particolare condizione del software su un dispositivo e scompaiono una volta modificato tale stato. Mentre la maggior parte di questi bug scompare da sola, potrebbero essercene altri che richiedono l'aggiornamento manuale del sistema. Per verificare se ciò è possibile, ti suggeriamo di simulare gli effetti di un "tiro della batteria" per liberare anche la RAM. è un modo più efficace per aggiornare il sistema rispetto a un riavvio regolare. Per vedere se la causa del problema è temporanea, prova a riavviare Google Pixel 3 in questo modo:

Tieni premuto il tasto di accensione per almeno 30 secondi e quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascialo.

A differenza di altri dispositivi in ​​cui è necessario premere e tenere premuti un paio di tasti, è necessario solo il pulsante di accensione sui telefoni Pixel e, di nuovo, è cablato per rispondere ad esso. Quindi, se si avvia effettivamente, sarebbe la fine del problema, ma prova a farlo un paio di volte se il primo tentativo non ha funzionato. Dopodiché il tuo dispositivo non risponde, prova la soluzione successiva.

Ripristina impostazioni di rete

Se il problema persiste dopo un riavvio forzato, la prossima buona cosa da fare in questo caso è ripristinare le impostazioni di rete. Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le reti wifi, le password wifi, le impostazioni VPN e le impostazioni cellulari precedentemente collegate. Per farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Sistema.
  3. Tocca Avanzate.
  4. Tocca Ripristina opzioni.
  5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
  6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
  7. In fondo, tocca Ripristina impostazioni.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni utenti sono stati in grado di far funzionare correttamente il proprio dispositivo cancellando le impostazioni di rete. Se non l'hai ancora provato, ecco cosa devi fare:

  1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
  2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
  3. Tocca Icona Informazioni sul sistema.
  4. Tocca Ripristina icona opzioni.
  5. Scegli tra le seguenti:
  6. Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
  7. Ripristina le preferenze dell'app
  8. Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)
  9. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Se richiesto, inserire il PIN, la password o la sequenza.
  10. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI per confermare.

Ripristina SIM

La disconnessione temporanea della carta SIM si è dimostrata efficace nel trattare alcuni problemi di rete su Google Pixel 3 in precedenza. Questo suggerimento è semplice, quindi ti suggeriamo di farlo se nulla ha funzionato finora. Assicurati di rimuovere la SIM solo dopo aver spento il dispositivo per prevenire la corruzione dei dati. Attendere qualche secondo prima di inserire la carta SIM. Ancora una volta, assicurati che Google Pixel 3 sia spento. Una volta avviato il telefono e rileva la SIM, riconfigurerà le impostazioni dei dati del cellulare. Se la causa del bug è dovuta a un'errata configurazione della rete, questo potrebbe aiutare.

Cancella cache app telefono

Se nulla dovesse funzionare come previsto in questa fase, la prossima cosa che vuoi fare è svuotare la cache dell'app Telefono che stai utilizzando. Il bug potrebbe trovarsi lì, quindi questo è uno dei modi diretti per risolvere l'app.

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
  2. Vai alle impostazioni.
  3. Tocca App e notifiche.
  4. Tocca Vedi tutte le app "xx".
  5. Tocca l'app appropriata.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache.
  8. Riavvia Pixel 3.

Elimina i dati dell'app del telefono

La cancellazione dei dati dell'app del telefono dovrebbe seguire la procedura di cancellazione della cache. A livello di app, questo è drastico in quanto riporta lo stato del software dell'app ai valori predefiniti di fabbrica. Eliminerà tutta la personalizzazione dell'utente per questa app e tutti i registri delle chiamate. Ecco come è fatto:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
  2. Vai alle impostazioni.
  3. Tocca App e notifiche.
  4. Tocca Vedi tutte le app "xx".
  5. Tocca l'app appropriata.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati.
  8. Riavvia Pixel 3.

Installare aggiornamenti

Mantenere aggiornato il sistema operativo e le app Android è uno dei modi migliori per prevenire e, a volte, risolvere i problemi. Il sistema operativo obsoleto può essere fonte di bug ma lo sono anche le app incompatibili. Per ridurre le possibilità di problemi di sviluppo, è necessario assicurarsi che il lato software del dispositivo esegua le versioni più recenti. Per ridurre al minimo il problema, lascia che sia il sistema a farlo automaticamente. Per impostazione predefinita, Pixel 3 dovrebbe scaricare e installare gli aggiornamenti da solo. Se lo modifichi prima, vuoi controllare regolarmente gli aggiornamenti.

Per verificare la presenza di aggiornamenti software (per sistema operativo Android), puoi andare in Impostazioni> Aggiornamento software.

Modalità sicura

In modalità provvisoria, tutte le app scaricate verranno sospese e non potranno essere eseguite. Pertanto, se le chiamate funzionano normalmente in modalità provvisoria ma ritornano allo stato attuale del problema in modalità normale, è possibile scommettere che una terza parte o un'app scaricata è il colpevole.

Segui i passaggi seguenti su come riavviare Pixel 3 in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
  3. Tocca OK.
  4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità provvisoria blocca app di terze parti o scaricate. Assicurati di verificare il problema in modalità provvisoria. Se riesci a effettuare chiamate in questa modalità al primo tentativo, hai un problema con l'app. Per identificare quale delle app scaricate sta causando il problema:

  1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
  2. Uno ad uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione dell'app ha risolto il problema.
  3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app rimosse.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è la risoluzione dei problemi più drastica che puoi fare in questo caso. Come suggerisce il nome, questo ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti. Questa è di solito una soluzione efficace per molti problemi relativi al software. Se la causa del problema è un bug del software, questo potrebbe aiutare.

Per ripristinare le impostazioni predefinite di Pixel 3:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google nel telefono.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca Sistema.
  5. Tocca Avanzate.
  6. Tocca Ripristina opzioni.
  7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), quindi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
  8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
  9. Al termine della cancellazione del telefono, selezionare l'opzione per riavviare.
  10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.

Ottieni nuova SIM

Se il problema si ripresenta anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile iniziare a cercare la causa all'esterno del dispositivo stesso. Potrebbe trattarsi di un problema con la carta SIM, quindi la prima cosa che devi fare dopo aver cancellato il dispositivo è ottenere una nuova SIM. I vettori spesso offrono carte SIM gratuitamente, quindi vuoi visitare il tuo negozio di telefonia locale per ottenerne uno. Quindi, prova come funziona la chiamata.

Contatta il tuo operatore di rete

Se il problema persiste, è necessario ottenere assistenza dall'operatore di rete. Hai già provato tutto da te, quindi è lecito ritenere che questo problema sia relativo alla codifica, il che potrebbe richiedere un aggiornamento per il firmware del tuo modem (banda base) o relativo alla rete. Ad ogni modo, si desidera far conoscere al proprio operatore il caso in modo che possano risolverlo ulteriormente.


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