Proprio di recente, molte persone stanno sollevando preoccupazioni riguardo a un problema con l'app Siri in particolare sulla funzione Hey Siri che smette di funzionare dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento di iOS 11. Il problema è di gran lunga emerso in un numero di dispositivi iOS tra cui le nuove varianti di iPhone 8 .
Potrebbe essere solo un altro bug che necessita di una patch ufficiale di correzione di Apple o potrebbe essere dovuto a qualcos'altro? Se sei tra quelli che sono afflitti da questo stesso problema o hai appena scoperto che Hey Siri non funziona anche sul tuo telefono iPhone 8, questo post fa per te. Continua a leggere e scopri cosa provoca l'errore e ottieni assistenza per la risoluzione dei problemi del tuo iPhone, se necessario.
Prima di proseguire, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, vengono visualizzati nella pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 8 perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti al tuo problema. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e ti aiuteremo con il tuo problema.
Cosa fa sì che Hey Siri smetta di funzionare sul tuo iPhone 8?
Hey Siri è una funzionalità dell'app Siri che ti consente di parlare con Siri senza premere il pulsante Home. Tutto quello che devi fare è dire "Hey Siri" quando il dispositivo è collegato all'alimentazione e quindi l'app Siri si avvierà e funzionerà come previsto. Ma quando è uscito l'ultimo aggiornamento iOS, è allora che le cose hanno iniziato a andare male. Dopo aver implementato l'aggiornamento, molte persone hanno riscontrato problemi durante il tentativo di utilizzare la stessa app Hey Siri o Siri poiché la funzione ha smesso improvvisamente di funzionare correttamente. Apparentemente in questo caso, possiamo dire che l'aggiornamento è la colpa poiché il problema si è verificato dopo l'installazione. Ma per coloro che non hanno ancora aggiornato iOS su iPhone 8 ma stanno già affrontando problemi con Siri, potrebbe essere una storia diversa. Per aiutarti a scoprire perché Siri o Hey Siri non funzionano correttamente sul tuo iPhone 8, ho mappato tutte le possibili cause e trigger. Puoi scegliere di iniziare a lavorare su questi fattori se non sai esattamente cosa fare o da dove iniziare durante la risoluzione del problema.
Tra i motivi più comuni per cui Siri non funziona (a parte un aggiornamento errato di iOS) sono i seguenti:
- Modalità risparmio energia : assicurarsi che la modalità Risparmio energia sia disabilitata. L'app Siri principale e la funzione Hey Siri non funzioneranno se viene attivata la modalità a basso consumo. Se necessario, disattiva la modalità di risparmio energetico o carica il tuo iPhone fino a quando non ha una carica sufficiente della batteria, quindi prova a utilizzare Siri e prova la funzione Hey Siri da allora. Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Batteria-> Modalità risparmio energia, quindi tocca l'interruttore per spegnerlo.
- Nessuna connessione a Internet : se Siri risponderà in modo simile a "Mi dispiace, sto riscontrando problemi di connessione alla rete " o " Riprova tra poco ", probabilmente è un problema di rete. Ciò significa che devi prima gestire e riparare la tua rete in modo da far tornare Siri al lavoro come previsto.
- Problemi tecnici del software : in qualsiasi momento possono verificarsi problemi tecnici delle app che possono causare malfunzionamenti improvvisi o diventare irregolari. Se hai confermato che il tuo iPhone non è in modalità di risparmio energetico e che Internet funziona correttamente, allora il problema è più probabilmente innescato da alcuni problemi software casuali che di solito vengono corretti da un soft reset o dal riavvio dell'app o dell'iPhone stesso.
- Impostazioni errate - Se Siri ha iniziato a diventare irregolare dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni del tuo iPhone 8, alcune delle modifiche che hai apportato potrebbero aver causato conflitti e quindi questo problema. Potresti aver disabilitato alcune opzioni che dovrebbero essere abilitate o viceversa. Come risoluzione, puoi ripristinare le impostazioni alle loro configurazioni precedenti, quindi provare a vedere se questo rende di nuovo le cose buone con Hey Siri o Siri.
- Microfono difettoso : la sporcizia è anche considerata tra i fattori che possono far sì che Siri non sia preciso o non funzioni affatto. Dizione e pronuncia chiare sono necessarie per consentire a Siri di rispondere correttamente ai comandi vocali. Se qualcosa sta bloccando il microfono, Siri potrebbe non essere in grado di capirti chiaramente. Quindi, assicurati di controllare e testare anche il microfono del tuo iPhone 8. Oltre allo sporco, il microfono può anche subire danni da cadute accidentali ed esposizione a liquidi. Se Siri o Hey Siri iniziassero ad avere problemi dopo uno di questi incidenti, ciò potrebbe indicare un possibile danno all'hardware, in particolare al microfono. Sfortunatamente in questo caso, la tua possibilità di ottenere la soluzione definitiva è troppo bassa a meno che tu non abbia il tuo iPhone riparato da un tecnico. Per escluderlo dalle probabili cause, controllare il microfono registrando un memo audio o vocale. se necessario, se il microfono funziona, provare a pulirlo. Puoi pulire il foro del microfono con uno spazzolino morbido o soffiarlo con aria compressa. Prova anche a rimuovere qualsiasi custodia per iPhone, quindi riprova a utilizzare Hey Siri. Alcuni casi tendono a bloccare il microfono, quindi Siri non sarà in grado di capire chiaramente la tua voce. Puoi anche utilizzare un auricolare, quindi provare a utilizzare Siri con l'auricolare. Se Hey Siri funziona bene quando si usano le cuffie, è probabilmente il microfono a essere responsabile.
Se sei sicuro che il problema che hai con Hey Siri non è dovuto a un danno hardware, puoi procedere alla risoluzione dei problemi del software iPhone 8 e vedere come funziona Siri dopo aver risolto alcuni problemi.
Soluzioni alternative raccomandate e soluzioni generiche
Le seguenti soluzioni sono applicabili anche per affrontare i problemi rilevanti che riguardano l'app Siri sul tuo iPhone 8, ad esempio se Siri non è disponibile, o non capisce le domande e i comandi vocali, o semplicemente non funziona come previsto. Non dimenticare di testare l'app dopo aver eseguito ogni metodo per vedere se Siri funziona di nuovo correttamente. In caso contrario, considera altre opzioni.
Nota: quando parli con Siri, assicurati di parlare chiaramente e di pronunciare comandi vocali precisi affinché Siri comprenda ed elabori facilmente i comandi di input vocale.
Riavvia il tuo iPhone (soft reset)
Un riavvio o un ripristino software risolve spesso piccoli problemi che si verificano e causano conflitti a un'app. Per assicurarti che questo non sia ciò che sta succedendo nel tuo caso, prova a uscire da Siri, quindi riavvia il tuo iPhone 8 nel solito modo. Se Siri non funziona e provoca il blocco del display, è possibile che l'app si sia arrestata in modo anomalo e quindi debba essere riavviata. In questo caso, sarebbe necessario un riavvio forzato.
- Per forzare il riavvio del tuo iPhone 8, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su . Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù . Infine, tieni premuto il pulsante laterale o il pulsante di accensione fino a visualizzare il logo Apple.
Attendi fino a quando il dispositivo non si avvia completamente, quindi prova a utilizzare di nuovo Hey Siri .
Controlla le impostazioni del tuo iPhone 8
Innanzitutto, verifica e assicurati che Siri e Hey Siri siano abilitati sul tuo iPhone 8. Devono essere accesi per funzionare e essere utilizzati sul tuo dispositivo.
- Per farlo, vai su Impostazioni iPhone-> Generale-> Siri-> quindi tocca per abilitare l' interruttore Siri e Consenti interruttore Hey Siri sotto di esso.
Attiva anche il tentativo di attivare e disattivare la dettatura.
- Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Generale-> Tastiere-> quindi tocca l' opzione Abilita dettatura per disattivare la funzione. Tocca OK per confermare. Riavvia il tuo iPhone quindi torna su Impostazioni-> Generale-> Tastiere-> quindi tocca l' opzione Abilita dettatura per riaccenderlo.
Oltre a queste opzioni, puoi anche provare a disattivare e riaccendere lo switch Wi-Fi per aggiornare la connessione Internet sul tuo iPhone.
Dopo aver apportato le modifiche necessarie a queste opzioni e funzioni, prova e verifica se Siri o Hey Siri ora funzionano come previsto.
Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone 8
Ancora una volta, tieni presente che per funzionare sul tuo dispositivo Siri è necessaria una connessione Internet tramite Wi-Fi o dati cellulari. Se hai scoperto che il problema è associato a problemi di connettività di rete, probabilmente il ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone sarà in grado di risolverlo.
Il ripristino delle impostazioni di rete ripristinerà tutte le connessioni dati del tuo iPhone alle impostazioni e alle configurazioni predefinite o originali. Pertanto, tutte le reti Wi-Fi salvate e le altre impostazioni verranno eliminate e le opzioni di rete verranno ripristinate ai valori predefiniti. Prima di procedere, assicurati di prendere nota di tutte le tue reti e password Wi-Fi poiché dovrai configurarle in seguito. Quindi seguire questi passaggi per procedere con il ripristino delle impostazioni di rete:
- Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
- Tocca Generale .
- Tocca Ripristina .
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
- Conferma la selezione
Il tuo iPhone si riavvierà al termine del ripristino. Successivamente puoi provare Hey Siri.
Ripristina impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8
Se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e Hey Siri non funziona ancora sul tuo iPhone 8, puoi continuare a risolvere il software con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. È possibile che il problema sia causato da errori software più complessi che non è stato possibile correggere con nessuno dei metodi precedenti. La tua prossima opzione è quindi una completa cancellazione per dare al tuo iPhone un nuovo inizio pulito. Ma prima di farlo, assicurati di creare un backup dei dati del tuo iPhone per la custodia. E quando tutto è impostato, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 8.
- Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
- Tocca Generale .
- Tocca Ripristina .
- Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
- Se richiesto, toccare l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Dopo il ripristino, riavvia il tuo iPhone, continua con la configurazione iniziale, quindi prova a utilizzare Hey Siri in seguito.
Se Siri continua a non funzionare, prova a connettere il tuo iPhone 8 su un computer, quindi ripristina o aggiorna iOS tramite iTunes.
Altre opzioni da considerare se nulla funziona
- strumenti di recupero iOS. Ci sono molti strumenti di recupero iOS da provare quando necessario. Questi strumenti possono essere scaricati online, quindi tutto quello che devi fare è scegliere il software migliore e compatibile per il tuo computer e il tuo iPhone 8, quindi vai avanti e provalo.
- Contatta il supporto / operatore Apple. Inoltra il problema per ulteriore assistenza e raccomandazioni. Se senti la necessità di parlare con il tuo operatore o il supporto Apple su questo argomento, fallo e chiamali. Saranno in grado di offrirti alcune altre opzioni e raccomandazioni di sicuro.
- Servizio tecnico. Porta il tuo iPhone in un centro servizi per la valutazione dell'hardware. Se sospetti che il microfono dell'iPhone sia danneggiato da cadute accidentali o esposizione a liquidi, il tuo iPhone 8 richiede assistenza. Farlo diagnosticare da un tecnico e ripararlo se necessario.
POSTI RILEVANTI:
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