Come risolvere i problemi comuni di iPhone 6 Plus [Parte 13]

Mentre considerato uno degli smartphone più caldi e avanzati oggi sul mercato, l'iPhone 6 Plus di Apple non è perfetto. Gli utenti continuano a scoprire fastidiosi problemi qua e là anche se non sembrano diminuire la popolarità di questo gadget. Questo post tratta alcuni dei problemi più comuni su questo meraviglioso dispositivo, quindi continua a leggere!

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi inviarci un'e-mail a [e-mail protetta] per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Ancora più importante, ti preghiamo di inviarci un'e-mail con i dettagli completi su ciò che sta succedendo. Se il telefono mostra un messaggio di errore o pop-up, includili gentilmente in modo da poterti offrire soluzioni più accurate.

-------

iPhone 6 Plus mostra in modo casuale l'errore "Questo cavo o dispositivo non è certificato e potrebbe non funzionare in modo affidabile con iPhone"

Problema : continuo a ricevere il seguente messaggio, in particolare, soprattutto quando non ho nulla collegato al dispositivo "Questo cavo o dispositivo non è certificato e potrebbe non funzionare in modo affidabile con iPhone". Mi sta facendo impazzire !! Appare solo in modo casuale, anche se il dispositivo è seduto sulla mia scrivania. Aiuto! Grazie! - Susan

Soluzione: ciao Susan. L'errore "Questo cavo o dispositivo non è certificato e potrebbe non funzionare in modo affidabile con iPhone" si presenta normalmente se il dispositivo è collegato a un accessorio (di solito a un caricabatterie) che non soddisfa i requisiti di Apple. In questo caso, è possibile correggere il problema utilizzando accessori di terze parti o di terze parti certificati da Apple.

Tuttavia, se il telefono continua a visualizzare l'errore anche quando non è collegato a un accessorio come un caricabatterie, potrebbe esserci un problema in corso con il firmware e potrebbe essere necessario cancellare tutti i contenuti e le impostazioni nel dispositivo. Tieni presente che questa operazione eliminerà tutto nel telefono, quindi assicurati di creare una copia di backup di tutti i tuoi file, foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere. Ecco come:

  • Vai su Impostazioni .
  • Scorri verso il basso fino a Ripristina .
  • Seleziona Cancella contenuto e impostazioni (ripristino delle impostazioni di fabbrica).

Ora che hai ripristinato il tuo iPhone al suo stato originale, dagli un po 'di tempo per fare le sue cose e osservarlo. Se l'errore non viene restituito, significa che è stato eliminato correttamente, ma se è il contrario, contattare l'assistenza Apple o il proprio fornitore di servizi per richiedere la sostituzione del telefono.

iPhone 6 Plus non è in grado di connettersi ad App Store o iTunes tramite Wi-Fi

Problema: Gentile GRUNTLE.ORG. Di recente mi sono imbattuto nel tuo sito Web mentre ero al lavoro e ho notato che fornisci ottimi consigli per la risoluzione dei problemi e. Ho avuto un bel problema con il mio nuovo acquisto e spero davvero che tu abbia una soluzione al mio problema! ????

Ho appena acquistato un iPhone 6 Plus da 64 GB qui a Beirut, in Libano. Ma finora non sono stato in grado di connettermi ad App Store o iTunes tramite la mia connessione Wi-Fi per scaricare alcuna app. Ogni volta che apro l'App Store, tutto ciò che ottengo sono solo i nomi delle app visualizzate e ci vuole un'eternità per caricare tutte le foto e gli screenshot (ho una connessione Internet da 1 Mbps, che non è molto, lo so, ma io dovrei pensare che sarei almeno in grado di scaricare qualcosa, anche se lento). Dopo aver scelto un'app e fatto clic su "Ottieni" e poi su "Installa", tutto ciò che ottengo è l'icona di movimento di ricerca circolare, senza alcun caricamento, quindi si interrompe e torna a "Ottieni".

Si noti inoltre che tutto funziona perfettamente sui dati cellulari (3G) e con questo sono riuscito a scaricare alcune app. Inoltre, vale la pena ricordare che anche su Wi-Fi riesco a scaricare alcune app solo la mattina presto (5-6), ma in seguito, durante il giorno, è praticamente impossibile scaricare qualsiasi cosa (anche quando hai disconnesso tutti gli altri dispositivi della casa, le app non raggiungono nemmeno la fase di download, ma solo quel processo di ricerca circolare).

Ho provato di tutto, dal ripristino delle impostazioni di fabbrica alla modifica della data e dell'ora per l'impostazione automatica, alla disattivazione della posizione, al riavvio della mia connessione Wi-Fi e nulla sembra risolvere il problema. Potrebbe esserci una sorta di difetto nel mio dispositivo, o è correlato alle impostazioni o forse, forse qualcosa alla fine del mio ISP !?

Aiutatemi perché questo mi sta facendo impazzire perché il motivo principale per cui ho ottenuto Plus è scaricare app!

In attesa di una tua risposta e molte grazie in anticipo. - Rami

Soluzione: ciao Rami. Hai un altro dispositivo Apple (iPod, iPad, Mac) che può connettersi all'App Store o iTunes tramite Wi-Fi senza problemi? Devi prima provare questo per escludere un possibile problema da parte del tuo ISP. Se un altro dispositivo può accedere a uno di questi due siti quando è collegato al tuo Wi-Fi di casa, questo è un indicatore del fatto che il problema è molto probabilmente solo nel tuo iPhone.

Sappiamo per esperienza che il logout dal proprio account Apple e il log in a volte funzionano. Se non l'hai ancora provato, vai su Impostazioni> iTunes e App Store . Una volta entrato in questa sezione, seleziona il tuo ID Apple e tocca Visualizza ID Apple in modo da poter inserire la password. Successivamente, prova a connetterti ad App Store o iTunes.

In alternativa, puoi anche provare ad accettare i nuovi Termini e condizioni in Impostazioni> iTunes e App Store in modo da poterti connettere.

Se non funziona nulla, chiedi assistenza al supporto Apple poiché potrebbe trattarsi di una limitazione relativa all'account.

Fotocamera iPhone 6 Plus incapace di mettere a fuoco

Problema: caro Mailbag. Ciao sono Delvalee. Il mio iPhone 6 plus ha problemi con la fotocamera posteriore. Non mette a fuoco anche quando lo tengo fisso e in buona illuminazione non sembra mettere a fuoco. Potresti aiutarmi per favore con questo? Cordiali saluti. - Delvalee

Problema : Hey Kream. Dopo una settimana di utilizzo del mio iPhone 6 Plus, ho riscontrato problemi di messa a fuoco sulla fotocamera. Ho provato tutto il possibile ma non ha funzionato. Hai qualcosa di utile da fare? Sarò così felice. - Anastasiya

Problema: buon pomeriggio, ho trovato il tuo articolo molto informativo su Zite. Mi stavo solo chiedendo se conoscessi qualche soluzione semplice per la fotocamera dell'iPhone 6. La mia macchina fotografica scatta foto molto scadenti rispetto alla fotocamera della mia ragazza. Sembra un po 'distorto a volte alla luce. - Richard

Problema: ciao. Il mio problema con l'iPhone 6 plus è che la mia fotocamera posteriore funziona bene fino a quando non eseguo lo zoom e quindi non si focalizzerà affatto, non importa quanto rimango. Le immagini sfocate sono tutto ciò che ottengo quando ingrandisco. Grazie. - Angie

Problema: Salve signore / signora. Io, Tarun Patel, sto scrivendo un'e-mail relativa ai problemi della fotocamera con il mio iPhone 6 plus. Dopo un giorno o due, ho provato a usare la mia fotocamera, ma la messa a fuoco non funzionerà. Ho provato direttamente dalla fotocamera, la chat istantanea e altre applicazioni, ma non si è messa a fuoco. E così non sono stato in grado di ottenere buone foto. Non nego che non sia caduto. Ha, una o due volte, ma è stato come poche settimane fa. Qualsiasi aiuto in tal senso sarebbe molto apprezzato. Grazie! - Tarun

Soluzione: Ciao ragazzi. Hai provato a controllare l'obiettivo sul retro per possibili macchie che potrebbero distorcere o interferire con la luce che entra nella fotocamera? Si prega di utilizzare un panno in microfibra o un panno morbido e pulito per pulire l'obiettivo.

La prossima potenziale soluzione è forzare la chiusura dell'app della fotocamera. Ecco come farlo:

  • Premi il pulsante Home due volte rapidamente. Vedrai piccole anteprime delle tue app utilizzate di recente.
  • Scorri verso sinistra per trovare l'app che desideri chiudere.
  • Scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per chiuderla.

Se il problema persiste, la reimpostazione del telefono è la procedura successiva. Per farlo, tieni semplicemente premuti i tasti Sospensione / Riattivazione e Home per almeno 10 secondi. Questo riavvierà il telefono.

A volte, una custodia metallica o una lente magnetica possono interferire con la funzione della fotocamera, in particolare con la funzione di stabilizzazione ottica dell'immagine. Se ne hai uno, prova a rimuoverlo e a riutilizzare la fotocamera.

Richard, per favore prova queste soluzioni sopra. Se non sono di alcun aiuto, ripristina gentilmente il telefono ai valori predefiniti di fabbrica per garantire che il telefono esegua un firmware pulito.

Come sbloccare un iPhone 6 Plus se un utente dimentica il passcode

Problema: caro. Sono Bharatth Bhansaali di Ahmedabad, in India, e possiedo un iPhone 6 plus. Avevo impostato un passcode e per mia sfortuna l'ho dimenticato e il mio iPhone si è disabilitato. Ora sullo schermo sta mostrando connettersi a iTunes. Il mio problema è che avevo delle foto di cui volevo eseguire il backup e in precedenza non ho alcun backup. Riesci a trovare un modo per iniziare senza perdere alcun dato? Ho bisogno di un backup dei miei file. Mi aiuti per favore. - Bharatth

Soluzione : ciao Bharatth. Se non hai sincronizzato il tuo telefono con iTunes prima, il che significa che le tue foto sono memorizzate solo nel dispositivo di archiviazione locale nel telefono e NON in un altro posto come in un computer o Apple Cloud, non c'è modo per noi di recuperare quei file. Poiché l'unica soluzione per bypassare la schermata del passcode è ripristinare l'iPhone ai valori predefiniti di fabbrica, detta operazione eliminerà anche tutti i dati conservati nel telefono.

Per altri modi su cosa fare se si è bloccati, visitare la pagina di supporto di Apple per questo problema

Problema ritardo chiamata iPhone 6 Plus | problemi di chiamata intermittente su iPhone 6 Plus

Problema: ciao. Riscontro problemi intermittenti durante la risposta e le chiamate. Quando si scorre lo schermo per rispondere a una chiamata, esso

sembra che tu abbia risposto, ma a volte può esserci un ritardo tra 2-5 secondi prima che la chiamata si connetta. Inoltre, quando si effettua una chiamata a volte l'altra persona non riesce a sentire nulla, quindi posano il telefono ma quando si squilla tutto è ok.

Problema : ciao. Ogni tanto mi viene detto dalle persone che hanno chiamato il mio telefono e ha uno squillo divertente e un segnale di occupato. Nel frattempo a volte avrò il telefono davanti a me e non squillerà né riceverò la notifica di una chiamata persa. L'ho riavviato più volte. Sprint ha avuto problemi a sparare più di 10 volte .., ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica., Aggiunti tutti gli aggiornamenti senza alcun risultato. Ho ancora problemi con la ricezione delle chiamate. Aiuto. - Meka

Soluzione : questo problema potrebbe essere specifico della rete. Hai consultato il tuo operatore telefonico se ci sono problemi nella tua zona? Ciò può essere indicato dall'errore "Nessun servizio o ricerca" nel dispositivo. Supponendo tuttavia che non ci siano problemi di copertura o di servizio nella tua posizione, puoi fare queste potenziali soluzioni:

  • Riavvia il telefono .
  • Controlla se il tuo telefono esegue le ultime impostazioni del gestore telefonico. Gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore sono insiemi di file richiesti dal tuo fornitore di servizi per consentire al tuo iPhone di connettersi correttamente alla rete. Per verificare se il telefono è aggiornato, vai a

    Impostazioni> Generale> Informazioni . Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzato un messaggio per informarti di conseguenza.

  • Rimuovere e reinserire la carta SIM . A volte, questo semplice passaggio fa miracoli. Assicurati di spegnere il telefono prima di farlo.
  • Chiama il tuo operatore . A questo punto, vuoi assicurarti che non ci siano interruzioni locali che potrebbero non essere segnalate o che il tuo iPhone è configurato correttamente per funzionare sulla loro rete.
  • Verifica se le impostazioni di rete sono corrette . Se non disponi di informazioni utili per verificare i dettagli della tua rete, eseguire un ripristino della rete selezionando Impostazioni> Generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete può aiutare a risolvere il problema.
  • Prova a passare a un'altra banda di rete . Vai su Impostazioni> Cellulare e disattiva Abilita LTE, 4G o 3G e passa alla banda di rete disponibile.
  • Richiesta di una sostituzione . Se nient'altro funziona, considera la sostituzione del tuo dispositivo.

Come risolvere il problema di iPhone 6 Plus non di ricarica

Problema: ciao. Mi stavo solo chiedendo se avessi qualche consiglio per un problema che ho appena avuto con il mio iPhone 6 Plus. La mia batteria si è scaricata e ho collegato il caricabatterie ma non sembrava caricarsi. L'ho collegato al mio laptop e ha mostrato il logo Apple, ma poi è morto di nuovo e poi ha mostrato il logo e è morto di nuovo e sostanzialmente continua a farlo fino a quando non lo disconnetto. Non ho eseguito il backup sul mio laptop e non voglio perdere i miei dati. Pensi che la soluzione migliore sia sostituire la mia batteria? - Sarah

Soluzione : ciao Sarah. Un problema come quello che hai normalmente si verifica se la batteria è davvero scarica, quindi queste sono le cose che puoi provare:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Carica il tuo iPhone per almeno 20 minuti prima di provare a riaccenderlo.
  • Controllare la porta di ricarica sul telefono per eventuali segni di detriti o oggetti estranei.
  • Prova a utilizzare un cavo USB diverso se stai caricando tramite un computer o un altro caricabatterie per iPhone.

Se non funziona nulla, prendere in considerazione la sostituzione della batteria o del telefono. Ricordare che la sostituzione della batteria del dispositivo può invalidare la garanzia del produttore.

iPhone 6 Plus apre app, utilizza il touchscreen da solo quando è attiva la funzione hotspot personale

Problema: aiuto! Sono appena tornato su iPhone dopo una pausa di un telefono con un Samsung S4, il capo mi ha procurato il telefono Samsung per un progetto e me lo ha dato a tempo pieno. Quindi ho dovuto consegnare il mio 5S di 1 mese a mia figlia di 13 anni.

Comunque, il motivo per cui ti sto contattando è che ho visto alcuni dei tuoi passaggi per la risoluzione dei problemi e volevo vedere se hai visto qualcosa come quello che sto vedendo. Se ho bisogno di ottenere un nuovo dispositivo fisico, allora devo farlo presto, piuttosto che aspettare un po '. Il mio pensiero è che sia un software, ma vediamo cosa hai da dire.

Questo problema sembra verificarsi solo quando ho l'iPhone con l'hotspot personale attivo. Ovviamente ho il telefono in carica quando si verifica, poiché cerco sempre di caricarlo quando utilizzo l'hotspot. Se sto usando il mio telefono con l'hotspot in background, il telefono sembra premere i pulsanti da solo. Come se stessi sfogliando app o pagine, all'improvviso seleziona qualcosa da una pagina in cui mi trovo. Questo succede abbastanza frequentemente quando ho questo attivo. Ho provato a riavviare il mio telefono senza successo. Per favore fatemi sapere cosa ne pensate. Grazie. - Brian

Soluzione : ciao Brian. Questa è la prima volta che sentiamo questo problema in un iPhone 6, quindi questa deve essere una custodia unica. Potrebbe esserci un bug unico che viene attivato dalla funzione hotspot del telefono nel telefono, quindi la cosa migliore che puoi fare è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (ovvero Cancella tutto il contenuto e le impostazioni in Impostazioni> Ripristina ). Questo assicura che il tuo telefono esegua anche una versione iOS pulita. Speriamo che questo processo eliminerà anche il bug.

Se non funziona, considera di contattare l'assistenza Apple in modo da sapere cosa hanno da dire sull'argomento.

iPhone 6 Plus si riavvia da solo dopo aver impostato la modalità di sospensione, Bluetooth e Wi-Fi non funzionano

Problema: ciao. Mia figlia ha vinto un iPhone 6 Plus la scorsa settimana in crociera. È fantastico. Ha già un iPhone e me lo ha dato. Il telefono non sembra funzionare correttamente e non credo che il Mac Store possa ripararlo da quando lo ha vinto e non c'è garanzia? Ecco cosa sta succedendo:

  • Quando impostiamo il telefono in modalità sospensione dopo un minuto, entro un minuto o due dopo il telefono si spegne. Possiamo riavviarlo, ma ovviamente ciò crea problemi per chiamate e messaggi in arrivo.
  • Quando andiamo ad accendere il Wi-Fi in Impostazioni è grigio e non ci permetterà di accenderlo.
  • Quando accendo il Bluetooth ho solo un quadrante che gira e niente di più.

Tutti i suggerimenti sarebbero apprezzati. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Sembra piuttosto strano per un nuovo iPhone 6 Plus avere questi problemi in una fase così precoce. Ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica completo (passaggi forniti sopra) in modo da poter essere sicuro che non ci siano problemi di firmware dietro tutto ciò. Se i problemi persistono dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite del telefono, significa che potresti avere un hardware difettoso.

Problema touchscreen iPhone 6 Plus

Problema: ogni volta che collego il mio iPhone 6 Plus, inizia a sfilare. Si blocca fino a dove non riesco a toccarlo e poi quando lo tocchi fa clic su un'area completamente diversa. Oppure inizierà a tirare su diverse app e toccherà le cose da solo. Non so se l'ho spiegato abbastanza, ma in caso contrario per favore contattami e fammi sapere. Grazie! - Brittney

Soluzione: ciao Brittney. Sembra che tu abbia un problema con il touchscreen del telefono. Proprio come il nostro suggerimento per Mike sopra, esegui prima un ripristino completo di fabbrica per escludere un possibile lato firmware del problema, quindi considera di far controllare il telefono da un tecnico Apple certificato se il problema persiste.

iPhone 6 Plus salta la musica quando è collegato a Mercedes E 350 Bluetooth

Buona serata!

Grazie mille per aver fornito questo forum e la tua generosità con la consulenza di esperti a singole domande / problemi / problemi !!

Ho avuto (diversi) problemi con la musica Bluetooth® nella mia nuova Mercedes ... Questo è il mio terzo telefono sostitutivo, quindi non è il telefono come dichiarato dal concessionario. Il veicolo è nuovo ed è stato testato diagnosticamente due volte senza guasti. Ho ancora lo stesso problema.

  • Con la musica di iTunes salta arbitrariamente parti della canzone senza una ragione apparente e mi fa impazzire - come ho detto che ho fatto controllare il veicolo due volte, il telefono è stato sostituito 3 volte, cancellato l'iPhone dai dispositivi Bluetooth® nel veicolo sistema in diverse occasioni e ricollegato il dispositivo come nuovo - stessi problemi con il salto.
  • Quando Bluetooth® è attivato, Siri attraverso il veicolo è come parlare con un telecentro di computer straniero per il supporto tecnico - i risultati sono straordinariamente divertenti, se eri così pazzo niente di ciò che hai appena detto non era nemmeno il minimo vicino a ciò che lo trova era in un testo.
  • Quando il Bluetooth® è attivato e utilizzo il sistema interno del veicolo, la gente all'altro capo dice che suona come se stessi guidando con i finestrini abbassati ??

Sono sicuro che alcuni di questi potrebbero essere risolti rivedendo attentamente il manuale Mercedes E 350 online. Forse / forse no ... come ho sentito, l'ultimo e il più grande BIOS ha molti problemi e le persone continuano a convivere fino a quando Apple non rilascia una soluzione.

Volevo solo avere i tuoi pensieri!

Sei molto apprezzato!

Cordiali saluti. - Cory

Soluzione: ciao Cory. È noto che il sistema Bluetooth di Apple ha problemi di compatibilità con molti altri modelli e marchi di auto. L'ultima volta che abbiamo consultato i forum di discussione di Apple e altri forum di terze parti, ci sono centinaia, se non migliaia, di proprietari di auto che si lamentano di tutti i tipi di problemi Bluetooth con questo popolare dispositivo.

Il problema deriva fondamentalmente dal sistema chiuso di Apple, rendendo più difficile per i produttori di auto e gli sviluppatori la messa a punto del proprio sistema. Sebbene non ci sia ammissione ufficiale da parte di Apple, esiste chiaramente un enorme problema con il modo in cui il Bluetooth sui loro iPhone 6 e 6 Plus funziona con altri sistemi. Il problema è ulteriormente aggravato dall'aggiornamento iOS più recente, che rende il Bluetooth del tuo telefono un passo più avanzato rispetto al Bluetooth della tua auto che probabilmente è stato progettato qualche anno fa. Anche se non siamo ancora abbastanza sicuri, sembra che il sistema Bluetooth di Apple non sia compatibile con le versioni precedenti, causando una vasta gamma di problemi per i proprietari di auto.

Ti consigliamo di informare Apple sul problema, ma dubitiamo che al momento vi sia una soluzione significativa da parte sua.

Puoi anche prendere in considerazione l'idea di ottenere un sistema di infotainment compatibile per la tua auto, ma ciò implica ovviamente un investimento non necessario.

Impegnati con noi

In caso di dubbi sul tuo iPhone, non esitare a inviarci un'e-mail all'indirizzo [e-mail protetto]. Ti forniremo supporto tecnico gratuito per quanto riguarda il problema che stai affrontando con il tuo dispositivo. Assicurati di fornire il maggior numero di dettagli possibile in modo da poter effettuare una diagnosi accurata.