Come risolvere i problemi di congelamento del Galaxy S8 e riavvio casuale, altri problemi

Oggi ti portiamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi fare se ti ritrovi con un # GalaxyS8 congelamento e / o riavvio casuale. Come probabilmente saprai ormai, i problemi di congelamento e riavvio casuale non sono univoci per S8. Tutti gli smartphone possono averli in modo che le soluzioni che forniamo di seguito possano essere applicate, in generale, anche ad altri dispositivi.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema 1: come risolvere il problema del congelamento del Galaxy S8 e del riavvio casuale

Ciao Droidguys, ho un Samsung Galaxy S8 e continua a congelarsi e quindi a riavviarsi dopo circa 5 minuti di utilizzo. Sono stato dal mio operatore, ma non ripareranno il mio telefono perché la garanzia è nulla perché c'è una piccola crepa sullo schermo. Spero che voi ragazzi possiate pensare a una soluzione. I migliori saluti. - Jasper Huizing

Soluzione: ciao Jasper. La ragione dei sintomi che si verificano può essere variata. Di seguito sono riportate le soluzioni che puoi fare per provare a correggere il blocco o il riavvio casuale nel tuo Galaxy S8.

Soluzione n. 1: riavvia l'S8 quotidianamente

Anche se è poco sentito parlare, riavviare il telefono ogni giorno può effettivamente essere un modo semplice per ridurre al minimo lo sviluppo di bug. Molti bug minori vengono risolti semplicemente riavviando il dispositivo, quindi assicurati di farlo regolarmente.

Nel caso in cui il telefono sia bloccato o non risponde, è anche possibile eseguire un ripristino software. Il soft reset è l'equivalente virtuale dell'estrazione della batteria per indirizzare un dispositivo che non risponde. Se non l'hai mai provato prima nel tuo S8, ecco come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Lasciare caricare il telefono per alcuni secondi per far apparire la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale . Utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili per selezionare.
  3. Lascia riavviare il telefono. A tal fine potrebbe essere necessario più di 1 minuto.

Soluzione n. 2: cancella la memoria S8

Per memoria intendiamo la RAM e non il dispositivo di archiviazione interno. Android è progettato per massimizzare la RAM di un dispositivo, ma a volte questo design non funziona sempre come previsto. Prova a controllare se l'S8 esaurisce costantemente la RAM e vedi se riesci a risolverlo cancellando la sessione di memoria corrente. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Tocca Manutenzione dispositivo .
  3. Tocca Memoria .
  4. Tocca Pulisci ora per cancellare la memoria.

Soluzione n. 3: gestisci correttamente lo spazio di archiviazione

Più è ingombro il dispositivo di archiviazione interno del dispositivo, più è probabile che rallenti. Tieni presente che qualsiasi dispositivo utilizzato giorno dopo giorno raggiungerà un punto in cui il suo dispositivo di archiviazione si consuma. Questo è uno dei motivi per cui il tuo costoso smartphone non può funzionare per sempre. Il meglio che puoi fare è gestire il tuo deposito per ridurre l'impatto dell'usura. Queste sono le cose pratiche che puoi fare:

  • Installa l'ultima app e gli aggiornamenti Android.
  • Rimuovi le app non necessarie dal sistema.
  • Cancella la posta in arrivo dell'app di messaggistica eliminando vecchie conversazioni, MMS (foto, video). Puoi anche impostare l'app di messaggistica in modo che elimini automaticamente i vecchi messaggi nelle impostazioni.
  • Modifica la sincronizzazione dell'email per il download solo negli ultimi tre giorni.
  • Cancella la cache, i cookie o la cronologia del browser.
  • Trasferisci foto / file multimediali su un computer e rimuovili dal telefono.
  • Elimina i registri delle chiamate.

Soluzione n. 4: installa l'app e gli aggiornamenti Android

Gli aggiornamenti non apportano solo cambiamenti e miglioramenti estetici. La maggior parte delle volte, gli aggiornamenti di app e Android contengono anche patch per bug noti. È quindi un gioco da ragazzi non perdere loro. Se sei uno di quegli utenti che tendono a trattenere gli ultimi aggiornamenti per qualsiasi cosa, ora è il momento di cambiarlo.

Soluzione n. 5: cancellare la partizione della cache

A volte, una cache di sistema danneggiata può bloccare il dispositivo o smettere di rispondere. Per garantire che S8 utilizzi una cache di sistema aggiornata o aggiornata, è necessario cancellare la partizione della cache nel dispositivo di archiviazione. Ecco come farlo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache .
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 6: eseguire un ripristino generale

A volte, la risoluzione dei problemi di base non andrà da qualche parte. Se il problema persiste fino a questo punto, si desidera assicurarsi di pulire il telefono per ripristinare le impostazioni predefinite di tutte le impostazioni del software. Con il telefono che esegue il software di stato di fabbrica, i problemi di congelamento e riavvio casuale dovrebbero essere assenti. Questo, ovviamente, dipende dal fatto che siano dovuti a un problema tecnico o a un'app di terze parti difettosa.

Per resettare il tuo S8, segui questi passaggi:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto di riduzione del volume fino a Sì: evidenziare tutti i dati utente è evidenziato.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino principale, il sistema Riavvia ora è evidenziato.
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
  11. Lasciare funzionare il telefono per alcune ore. Assicurati di non installare alcuna app durante questo periodo di osservazione.

Esistono due possibilità in questa situazione:

  • Il problema scompare e il telefono funziona normalmente.
  • Il problema continuerà.

Se il problema persiste, significa che hai un hardware difettoso.

Se il problema si risolve, significa che è colpa di un'app di terze parti difettosa o che il ripristino delle impostazioni di fabbrica ha eliminato il bug del software. Saprai che si tratta di un problema con l'app se il problema si ripresenta dopo aver reinstallato le app.

Soluzione n. 7: controlla come funziona il telefono quando viene rimossa la scheda SD

Un'altra cosa positiva da fare prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica è rimuovere la scheda SD. Se non lo hai fatto, puoi fare la stessa cosa dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A volte, una scheda SD difettosa può causare il blocco o il ritardo del sistema.

Soluzione n. 8: malfunzionamento dell'hardware sconosciuto

Se il problema non si risolve affatto, indipendentemente dalle cose che hai fatto, puoi presumere che sia colpa dell'hardware difettoso. Contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema 2: Galaxy S8 bloccato nella schermata del logo Samsung

Ciao. La scorsa settimana il mio Samsung Galaxy S8 è diventato nero e non è più tornato. Quindi ho tenuto premuto il pulsante di accensione e riduzione del volume fino a quando non è stata attivata la modalità di manutenzione. Ho provato a riavviarlo, avviarlo in modalità provvisoria e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ogni volta che il telefono si blocca sullo schermo che dice "Samsung Galaxy S8". L'ho portato al negozio Verizon e hanno detto che non c'era nulla che potessero fare. Hanno detto che non era un problema di batteria poiché il telefono avrebbe tentato di riavviarsi. Pensano che fosse un virus o qualcosa del genere.

Ad ogni modo, ho dovuto procurarmi un nuovo telefono e non avevo il backup delle mie foto sul mio account Google, quindi sono tutte sul vecchio telefono. Ho ancora il telefono. Ho contattato Samsung per vedere se potevano risolvere il problema, ma è stato un gioco da ragazzi con loro. Comunque grazie in anticipo! Spero che puoi aiutarmi. - Jessica

Soluzione: ciao Jessica. Se il telefono si riavvia e si blocca nella schermata del logo Samsung, Samsung ha ragione a dire che non è un problema di batteria. Ci deve essere qualcosa con il software, molto probabilmente il bootloader, che congela il telefono in questa schermata e impedisce un normale avvio. Abbiamo riscontrato questo problema dopo che un utente ha manomesso il software, quindi se hai provato a eseguire il root o il flashing del firmware, dovresti considerare di annullare le tue azioni precedenti. Ti consigliamo di eseguire il reflash del bootloader e / o del firmware. Riportare il firmware in magazzino tramite Odin potrebbe essere la tua unica possibilità qui.

Se non hai mai eseguito il root o il flashing del software nel tuo dispositivo, potresti comunque trarre vantaggio dal riportare in stock il bootloader e il firmware. Valuta di fare ulteriori ricerche su come farlo nel tuo telefono.


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