Come risolvere i problemi di posta elettronica di iPhone 5s dopo l'aggiornamento di iOS, non è possibile inviare / ricevere e-mail

Problemi con l'invio o la ricezione di e-mail sul tuo iPhone 5s dopo l'installazione di un aggiornamento iOS? Se è così, allora devi essere uno dei tanti proprietari di iPhone che sono infastiditi dallo stesso dilemma post-aggiornamento inflitto dai bug di posta elettronica iOS. Per darti alcuni input, ho mappato alcune soluzioni alternative applicabili e potenziali soluzioni per eliminare il bug e risolvere i problemi di posta elettronica del tuo iPhone 5s.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi iOS e premi invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi relativi all'email di iPhone 5s dopo l'aggiornamento di iOS

Sulla base del fatto che i sintomi della posta elettronica sono iniziati dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento per iOS, i bug di sistema sono molto probabilmente la causa sottostante del problema. Tuttavia, identificare l'errore preciso sarebbe una sfida ardua. Detto questo, puoi fare riferimento a queste soluzioni delineate per eliminare i singoli fattori relativi al software che innescano il verificarsi dell'invio e della ricezione di e-mail sul tuo iPhone 5s. Dopo aver eseguito ciascuna soluzione, non dimenticare di creare un'e-mail di prova da inviare e ricevere al proprio account e-mail per determinare se il problema è stato risolto.

Prima soluzione: chiudere l'app Mail, quindi riavviare.

Se hai lasciato l'app Mail aperta o sospesa durante l'installazione dell'aggiornamento, è probabile che l'app sia stata danneggiata e non sia più in grado di funzionare se non la riavvii. Quindi, considera di terminare l'app Mail e / o tutte le app in background sul tuo iPhone 5s con questi passaggi:

  1. Premi due volte il tasto Home dalla schermata Home. In questo modo verranno visualizzate le anteprime delle app utilizzate di recente.
  2. Scorri verso destra o sinistra per trovare l'app Mail .
  3. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app Mail per chiudere l'app.

Puoi anche cancellare tutte le app in background usando la stessa procedura per assicurarti che nessuna di esse stia causando conflitti all'app di posta, specialmente quando la usi.

Dopo aver cancellato tutte le app in background, riavvia / riavvia il tuo iPhone 5s per scaricare i file spazzatura e i temporanei che accumulano la cache di sistema. Per eseguire il soft reset del tuo iPhone 5s, procedi nel seguente modo:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione (sospensione / riattivazione) sulla parte superiore del telefono per alcuni secondi.
  2. Rilascia il pulsante quando viene visualizzato il cursore Spegni. L'iPhone si spegnerà.
  3. Dopo alcuni secondi, tieni premuto il pulsante di accensione (sospensione / riattivazione) finché non viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascia il pulsante.

Se il tuo iPhone sembra bloccato durante l'avvio dell'app Mail, dovrai eseguire un riavvio forzato. Segui semplicemente questi passaggi per continuare:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione (sospensione / riattivazione) e il pulsante Home fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
  2. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il logo Apple e attendi che termini la sequenza di avvio.

Avvia l'app Mail dopo il riavvio dell'iPhone e prova a vedere se il problema è stato risolto. Se il problema con l'email del tuo iPhone 5s continua e non riesci ancora a inviare o ricevere e-mail sul telefono, prova a escludere i fattori relativi alla rete utilizzando le soluzioni successive.

LEGGI ANCHE: Come riparare un iPhone 5 che continua a perdere il segnale Wi-Fi

Seconda soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

Piccoli problemi relativi ai servizi wireless come la posta elettronica possono essere affrontati anche eseguendo il trucco Modalità aereo. Funziona riavviando simultaneamente le radio wireless dell'iPhone e le relative funzioni, eliminando in tal modo i problemi tecnici casuali, inclusi quelli causati da bug iOS. Se desideri provare questo trucco, ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Modalità aereo.
  3. Quindi attivare l'interruttore per attivare la Modalità aereo. In questo modo si disabilitano le radio wireless del tuo iPhone e le relative funzionalità sono disattivate.
  4. Mentre la Modalità aereo è attiva, riavvia / ripristina gradualmente il tuo iPhone.
  5. Dopo il riavvio, torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  6. Quindi attivare l' interruttore Modalità aereo per disattivare nuovamente la Modalità aereo.

Attendi che il tuo iPhone ripristini la connessione wireless, quindi riconnettiti alla rete Wi-Fi per utilizzare e accedere alle app online, inclusa la posta elettronica.

Terza soluzione: attiva e disattiva l'app Mail.

È inoltre possibile porre rimedio a piccoli problemi in-app che si verificano nell'app Mail dopo aver installato il nuovo aggiornamento iOS disattivando e riaccendendo temporaneamente Mail. Ecco come:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Tocca Account e password.
  3. Vai alla sezione Account .
  4. Seleziona il tuo account e-mail.
  5. Quindi attivare l'interruttore per spegnere e riaccendere Mail.

Se hai impostato più account e-mail sul dispositivo, assicurati di impostare l'account e-mail predefinito preferito. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Account e password.
  3. Scorri verso il basso e tocca Account predefinito.
  4. Quindi seleziona l'account e-mail che desideri impostare come account e-mail predefinito sul tuo iPhone 5s.

Le e-mail visualizzate nella posta in arrivo sono quelle provenienti dall'account e-mail impostato come predefinito. Puoi anche passare da un account di account e-mail a quello che preferisci di volta in volta.

LEGGI ANCHE: Come risolvere un iPhone 6 di Apple che non può effettuare chiamate in uscita e altri problemi relativi alle chiamate

Quinta soluzione: eliminare l'account e-mail, quindi aggiungerlo nuovamente.

È possibile che l'app di posta elettronica sia stata danneggiata dal recente aggiornamento del sistema e quindi non funzioni più. In tal caso, dovrai eliminare l'account e-mail corrotto e configurarlo come nuovo. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Account e password .
  3. Seleziona l'account e-mail problematico che desideri rimuovere.
  4. Quindi tocca Elimina account.

Dopo aver eliminato l'account e-mail problematico, riavvia / reimposta soft iPhone 5s per svuotare la cache e aggiornare la memoria. Non appena si avvia, procedere con questi passaggi per aggiungere manualmente l'account e-mail (se si conoscono le impostazioni del server di posta) o automaticamente (se non si conoscono le impostazioni del server di posta). Se decidi di optare per la configurazione manuale della posta elettronica, procedi nel seguente modo:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Tocca Password e account.
  3. Seleziona l'opzione per aggiungere account.
  4. Scegli il tuo fornitore di servizi e-mail o tocca Altro se non è elencato.
  5. Continua toccando Aggiungi account di posta.
  6. Inserisci le informazioni e-mail essenziali come nome, indirizzo e-mail, password e descrizione dell'account e-mail (se preferisci).
  7. Tocca Avanti per continuare.
  8. Attendere che l'app Mail tenti di trovare le impostazioni e-mail e completare il processo di configurazione dell'account.
  9. Per completare la configurazione dell'account, tocca Fine quando Mail trova le tue impostazioni e-mail.

Se non riesce a trovare le tue impostazioni e-mail, segui questi passaggi per immetterle manualmente:

  1. Dopo aver toccato Avanti dalla schermata precedente, selezionare IMAP o POP per il nuovo account e-mail che si desidera creare. Contattare il proprio fornitore di servizi e-mail se non si è sicuri del tipo di e-mail da scegliere.
  2. Immettere le informazioni sul server di posta in arrivo e sul server di posta in uscita.
  3. Tocca Avanti per continuare.
  4. Tocca Salva per completare la configurazione dell'email.
  5. Se ti viene richiesto di modificare le impostazioni e-mail, significa che le informazioni inserite non sono corrette e pertanto devi apportare le modifiche necessarie.

Inoltre, controlla le impostazioni di posta e assicurati che le informazioni del server immesse sia per i server di posta in entrata che in uscita siano corrette. Puoi visualizzare le impostazioni consigliate per il tuo account e-mail tramite lo strumento Ricerca impostazioni posta, quindi confrontare i dettagli e accertarti che siano gli stessi di quelli visualizzati sullo schermo. Se le informazioni non corrispondono e non sei sicuro di quali impostazioni utilizzare per il tuo account e-mail, ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi e-mail per le impostazioni corrette del server di posta.

Dopo aver configurato correttamente il tuo account e-mail, riavvia il tuo iPhone per salvare le modifiche recenti e per cancellare i file spazzatura dalle sue cartelle cache. Quindi prova ad aprire l'app Mail e crea un'e-mail di esempio da inviare e ricevere sul tuo account e-mail. Se puoi inviare e ricevere e-mail, ciò significa che il problema è stato risolto e il tuo iPhone 5s ora dovrebbe essere in grado di ricevere e inviare e-mail come previsto, purché sia ​​connesso a Internet.

LEGGI ANCHE: iPhone 6 non può inviare e-mail, non rileva la rete wifi, non installa alcun aggiornamento, altri problemi

Sesta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

È inoltre necessario eseguire un ripristino della rete per gestire gli errori e-mail persistenti causati da impostazioni di rete non valide sul telefono. Alcuni aggiornamenti software implementano nuove impostazioni, sostituendo così le configurazioni di rete correnti. Ciò potrebbe quindi comportare alcuni conflitti. Per assicurarti che ciò non causi problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 5s, ripristina le impostazioni di rete con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home, per iniziare.
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  5. Inserisci il tuo passcode quando ti viene chiesto di procedere.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare che desideri ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 5s.

Dopo il ripristino, verrai disconnesso dalla rete Wi-Fi. Per tornare online e utilizzare i servizi online, in particolare la posta elettronica, è necessario configurare la rete Wi-Fi per accedere e connettersi come la prima volta.

Se un ripristino delle impostazioni di rete non riesce ancora a risolvere il problema, puoi procedere con il ripristino di tutte le impostazioni sul tuo iPhone 5s. Ciò dovrebbe aiutare a eliminare eventuali errori di sistema dal recente aggiornamento iOS che potrebbero aver causato problemi alle funzioni e-mail del tuo iPhone. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Seleziona Reimposta .
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni dalle opzioni fornite.
  5. Se richiesto, inserire il passcode per continuare.
  6. Quindi tocca per confermare che desideri ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

Il tuo iPhone ripristinerà quindi le impostazioni e i valori originali senza influire sui dati interni. Per utilizzare le funzionalità necessarie, in particolare quelle disabilitate per impostazione predefinita, è necessario riattivarle singolarmente sul telefono.

LEGGI ANCHE: la messaggistica di gruppo di iPhone 6 non funziona, non è possibile ricevere messaggi, altri problemi

Hai ancora problemi con la posta elettronica e non riesci a inviare / ricevere e-mail sul tuo iPhone 5s?

Se i problemi di posta elettronica del tuo iPhone 5s continuano dopo aver esaurito tutte le soluzioni fornite, è possibile che il problema sia attribuito a qualche errore di sistema complesso o bug iOS che richiedono soluzioni più avanzate. In questo caso, l'opzione successiva sarebbe un ripristino iOS tramite la modalità di ripristino o la modalità DFU.

Puoi anche provare a utilizzare altre piattaforme e-mail oltre all'app Mail ufficiale sul tuo iPhone 5s. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema è isolato o meno nell'app di posta integrata sul tuo dispositivo. Tra le piattaforme di posta elettronica alternative più credibili che puoi utilizzare sul tuo iPhone 5s ci sono Gmail, Yahoo Mail, Spark, Newton Mail, Airmail, Spike e Outlook, per citarne alcune. Scegli la piattaforma compatibile con l'ultima versione iOS del tuo iPhone e quella che soddisfa le tue esigenze di posta elettronica.

Connettiti con noi

Ci impegniamo ad aiutare i nostri lettori a risolvere i problemi con i loro telefoni e a imparare come usare correttamente i loro dispositivi. Quindi, se hai altri problemi, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi in modo da poter controllare da solo gli articoli che abbiamo già pubblicato che contengono soluzioni a problemi comuni. Inoltre, creiamo video per dimostrare come vengono fatte le cose sul tuo telefono. Visita il nostro canale Youtube e iscriviti. Grazie.