Come risolvere i problemi e gli errori di Straight Talk Galaxy S4

Questo post è apparentemente destinato ai possessori di Samsung Galaxy S4 che attualmente utilizzano i servizi offerti da Straight Talk negli Stati Uniti, ma voglio solo che tutti sappiano che le procedure che ho citato qui potrebbero funzionare su qualsiasi dispositivo S4. Ho appena sentito la necessità di rispondere alle domande che ci sono state inviate da diversi clienti di Straight Talk, quindi, questo post.

In base al numero di e-mail che abbiamo ricevuto, potrei continuare a supportare qualsiasi dispositivo Android. Quindi, se hai dubbi, domande e problemi con il tuo telefono, non esitare a inviarci un'e-mail a [e-mail protetta] e ti aiuteremo a trovare soluzioni. Tuttavia, abbiamo bisogno che tu fornisca quante più informazioni possibili in modo da poter fornire suggerimenti appropriati.

Ricezione di messaggi di testo duplicati in Galaxy S4

Problema : Ciao Harold, sto riscontrando un po 'di problemi con il mio Straight Talk Galaxy S4. Più spesso ricevo due messaggi di testo di fila con lo stesso contenuto e c'è stato anche un tempo in cui ho ricevuto tre o quattro messaggi dalla stessa persona con lo stesso contenuto. Stavo pensando che stavano scherzando, così ho chiesto loro; non c'erano. Usando il telefono di mia moglie, ho inviato un messaggio di testo al mio numero e ne ho ricevuti due. Il mio S4 non è rootato e mai stato; tutto è in stock. Detto questo, utilizzo un'app di messaggistica stock. Tuttavia, ho installato SMS Backup and Restore. Mi piacerebbe pensarlo come un fastidio piuttosto che un grosso problema. Pensi che stia causando il problema? Finora, questa è l'unica app connessa all'app di messaggistica in modo che possa essere, giusto? - Jenkins

Soluzione : ciao Jenkins. Non è sicuramente così significativo, ma può diventare fastidioso nel tempo se non indirizzato. Abbiamo notato un problema simile da uno dei siti Web tecnologici che abbiamo visitato in precedenza e sembra che l'unico modo per testare il nostro sospetto sia quello di consentire al telefono di funzionare in modalità diagnostica, nota anche come Modalità provvisoria . Questo dovrebbe essere sufficiente per osservare se il problema è causato da app di terze parti. Per eseguire una modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

  1. Tenere premuto il pulsante di accensione per spegnere il telefono
  2. Seleziona Spegni
  3. Seleziona OK e attendi qualche secondo
  4. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il logo S4, quindi rilascialo
  5. Mentre il logo è ancora sullo schermo, tieni premuto il pulsante Volume giù . Continuare a farlo fino a quando appare la schermata della modalità provvisoria. Saprai se sei in modalità provvisoria perché le parole "Modalità provvisoria" appariranno nella parte in basso a sinistra del display. Per tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il telefono tenendo premuto nuovamente il pulsante di accensione, quindi selezionare Riavvia.

Mentre sei in modalità provvisoria, prova a inviarti un messaggio di testo e vedi se ha un duplicato. Se ricevi un messaggio solo dopo pochi minuti, significa che un'app di terze parti sta causando il problema e forse hai ragione sul sospetto che l'app Backup e ripristino SMS stia causando il problema. Puoi provare a disabilitarlo quando sei in modalità normale e vedere se questo risolve il problema. Se persiste ancora, continua a disabilitare altre app che ritieni possano aver causato.

Tuttavia, se il problema è ancora lo stesso anche se sei in modalità provvisoria, allora abbiamo motivi per credere che sia una delle app preinstallate a causare il problema o forse la messaggistica di magazzino stessa. Dal momento che non possiamo disinstallare quelle app, la cosa migliore che puoi fare è cancellare la cache e i dati.

Se tutto il resto fallisce, chiamare Straight Talk e informarsi se ci sono altri clienti che hanno chiamato la hotline lamentando lo stesso problema. In tal caso, potrebbe trattarsi di un problema di rete. Naturalmente, se pensi che il problema non scompaia, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Viene visualizzato l'errore dell'interfaccia utente del sistema Straight Talk Galaxy S4

Problema : Harold, ho un Straight Talk Galaxy S4 e il problema mi è già successo più volte. Il mio telefono esegue Android KitKat 4.4. Ogni volta che disinstallo app o giochi che non utilizzo più, viene visualizzato il messaggio di errore "Sfortunatamente, il processo com.android.systemui ha smesso di funzionare". Pensavo che il problema si verifica quando disinstallo le app, ma no. Ci sono state app che ho disinstallato che non hanno causato questo problema, ma è certo che accadrà quando disinstallo enormi app di gioco come Real Racing 3, CSR Racing, ecc. - Shannon

Soluzione : ciao Shannon. L'errore "il processo com.android.systemui ha smesso di funzionare" indica che uno dei file di sistema del telefono è stato danneggiato o in conflitto con alcune app installate. Ma sembra che questo problema possa essere attivato solo quando si disinstalla un'app che contiene molti dati. Sono abbastanza sicuro che non sia un grosso problema poiché si verifica solo ogni volta che si disinstalla un'app e c'è una probabilità molto ridotta di installarle di nuovo solo per disinstallarle di nuovo.

Spero che questo possa essere d'aiuto, ma ti suggerisco di forzare la chiusura del gioco che desideri disinstallare prima, svuotare la cache e i dati e procedere con la disinstallazione. Capire che potrebbe essere un po 'una seccatura ma ci vorranno solo pochi secondi. Se non vuoi farlo, tuttavia, ti suggerisco di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono per riportarlo allo stato quando tutto funziona correttamente.

  1. Spegni il telefono.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione, volume su e home per circa 10 secondi. Rilasciali quando il logo Android appare sullo schermo. Questo farà apparire il menu di sblocco / reset.
  3. Per navigare attraverso questo menu, utilizzare i pulsanti volume su / giù per scorrere su e giù e il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
  4. Scorri verso il basso e seleziona Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica.
  5. Scorri verso il basso e seleziona Sì - Elimina tutti i dati utente.
  6. Quando richiesto, scorrere fino a e selezionare Riavvia il sistema ora. Il telefono verrà quindi riavviato alle impostazioni di fabbrica.

I dati mobili non funzionano su Straight Talk Galaxy S4

Problema : ciao Harold. Un amico mi ha parlato del tuo sito e ho appena finito di leggere alcuni dei tuoi articoli di supporto per il Samsung Galaxy S4 e sono piuttosto impressionato dal modo in cui puoi rispondere a tutte quelle domande inviate da utenti come me. Comunque, ho anche un problema con il mio telefono. Sto usando un Galaxy S4 che ho comprato da Walmart e attualmente in Straight Talk. Posso ricevere ed effettuare chiamate senza problemi ma non riesco a navigare in Internet anche se ho già abilitato i dati mobili.

Ieri ho visitato un negozio Walmart e mi è stato consigliato di chiamare la hotline di ST. Ho provato, sono stato al telefono senza un rappresentante per oltre 20 minuti, quindi ho deciso di chiamare più tardi.

Quindi stavo leggendo uno dei tuoi articoli e alla fine della sezione ho visto il link al tuo blog. Nella pagina about del tuo blog, hai scritto che hai recentemente lavorato con Straight Talk, quindi sono sicuro che puoi aiutarmi o probabilmente darmi qualche consiglio che potrei usare. Ho davvero bisogno di Internet nel mio telefono perché ho disconnesso Internet a casa pensando di poter ancora ricevere e-mail tramite questo telefono. Per favore aiuto. Grazie. - Gioiello

Soluzione : Ciao gioiello. Grazie per aver letto i miei post e aver visitato il mio blog. Sì, sono stato un supporto tecnico per ST e probabilmente potrei aiutarti con il tuo problema. Il problema si trova in realtà su impostazioni APN (Access Point Name) errate sul telefono. Comprendo che hai acquistato il tuo telefono da Walmart e potrebbe essere già stato eseguito il provisioning ma a volte quando APN non è corretto, in particolare quando ST cambia le impostazioni di volta in volta. Prova a controllare le impostazioni APN seguendo queste istruzioni:

  1. Vai su Impostazioni
  2. Seleziona Wireless e reti
  3. Seleziona Reti mobili
  4. Seleziona i nomi dei punti di accesso .
  5. Tocca i tre punti in basso a destra e seleziona Nuovo APN
  6. Inserisci i seguenti dati nei rispettivi campi:
    1. Nome: discorso diretto
    2. APN: tfdata
    3. Centro clienti: 310
    4. MNC: 410
    5. Tipo di autenticazione: PAP
    6. Tipo APN: impostazione predefinita
  7. Fai clic sul pulsante Menu, quindi seleziona Salva al termine.

Se le cose non funzioneranno ancora dopo questo, puoi provare il supporto online dell'azienda per aggiornare le impostazioni dei dati. Prima di quello, assicurati di avere il tuo numero di telefono o il numero di carta SIM con te in quanto potresti averne bisogno, quindi visita questa pagina e inserisci le informazioni richieste. Potrebbero accadere due cose, o il telefono verrà aggiornato automaticamente o dovrai inserire manualmente l'APN.

Straight Talk Galaxy S4 immerso in acqua per 5 secondi

Problema : ciao ragazzi. Ho un problema molto serio con il mio telefono: è stato immerso in acqua per alcuni secondi. Dopo che è successo, ho provato ad accenderlo e il display ha funzionato. Quando ho provato a sbloccarlo, non rispondeva e lo schermo si spegneva. Ora, qualunque cosa io faccia, il telefono non risponde. Quindi, ho estratto la batteria per alcuni secondi e poi l'ho rimessa dentro, ho tentato di accendere il telefono, ancora niente. Ho dovuto fare questo processo diverse volte fino a quando lo schermo non si è illuminato di nuovo, ma c'era questo strano suono ronzio all'interno, quindi lo schermo mostrava alcuni colori chiari con quello che sembrava liquido. Ho dovuto comprare riso per questo e lasciarlo durante la notte, ma il problema rimane. Tutto quello che ottengo è uno schermo illuminato e basta. Potete aiutarmi con questo per favore? Cosa dovrei fare? - Miglia

Soluzione : Ciao miglia. Dubitiamo che immergere il telefono in una ciotola di riso sia di grande aiuto in questo scenario. Sai cosa, il liquido potrebbe non danneggiare il telefono di per sé; è l'atto di accenderlo dopo essere stato immerso che potrebbe danneggiare alcuni dei componenti e dei circuiti all'interno. Capisco perché hai dovuto riaccendere il telefono dopo averlo immerso nell'acqua per sapere se funziona ancora. Certo, funzionerebbe ma non per molto. Ti suggerisco di portarlo in qualsiasi negozio Walmart e fargli dare un'occhiata alla loro tecnologia. Potrebbe essere necessario che il tecnico apra il telefono ed esegua una pulizia generale prima di poter verificare se qualcosa è stato danneggiato o meno. Almeno, questa è l'opzione migliore per ora.

Dovresti anche ricordare che i danni causati dall'acqua su un telefono devono essere trattati con urgenza per prevenire lo sviluppo di ruggine e il modo migliore per farlo è aprire manualmente il telefono per pulire la scheda. Ci sono guide nel web su come aprire e pulire la scheda madre, ma non le consigliamo qui perché potrebbero aggiungere più danni che mitigarli. Se non sei sicuro che lo faccia da solo, chiedi a qualcuno con esperienza tecnica di controllare il tuo telefono in modo che venga pulito a fondo. Se sei fortunato, il display potrebbe essere ancora funzionante dopo aver pulito la scheda e potrebbe continuare a utilizzare normalmente il telefono. In alternativa, puoi chiedere una sostituzione al tuo rivenditore o Samsung.

Straight Talk Galaxy S4 non ricorda le parole

Problema : buona giornata di nuovo. Volevo chiedere come faccio a ricordare alla mia tastiera le parole che scrivo e i miei stili e motivi di battitura. Prima lo riconosceva, poi si è fermato. Spero che puoi aiutarmi. Grazie. - Frank

Soluzione : ciao Frank. Sembra che sia necessario ripristinare le impostazioni della tastiera. Seguire questi passaggi di risoluzione:

  1. Vai su Impostazioni
  2. Seleziona il mio dispositivo
  3. Seleziona Lingua e input
  4. Seleziona tastiera Samsung (impostazioni)
  5. Disattiva il testo predittivo
  6. Riavvia il telefono
  7. Torna alle impostazioni della tastiera Samsung
  8. Attiva il testo predittivo.

Questi passaggi dovrebbero risolvere questo problema per te.

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