Come risolvere i problemi relativi a Internet wifi di Google Pixel 3 XL [guida alla risoluzione dei problemi]

Anche se non tutti lo sperimentano, avere un problema wifi può essere un vero mal di testa. Nella guida alla risoluzione dei problemi di oggi per Google Pixel 3 XL, ti mostriamo i passaggi che puoi fare quando si verificano problemi di wifi.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come risolvere i problemi di Google Pixel 3 XL con problemi di connessione Wi-Fi

I problemi di Wifi possono presentarsi in molte forme. Questa guida è destinata a fungere da guida generale su come risolvere i tipi più comuni di problemi Wi-Fi come problemi di autenticazione Wi-Fi, wifi smesso di funzionare o se il tuo dispositivo ha difficoltà a rimanere connesso.

Verifica che il wifi sia attivo

Questo sembra essere un gioco da ragazzi, ma molti utenti che pensano di avere un problema wifi possono talvolta tardivamente rendersi conto che hanno semplicemente dimenticato di riaccendere l'interruttore wifi. Prima di eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi, assicurarsi di ricontrollare questa parte qui.

Se non hai molta familiarità con Pixel 3 XL o è la prima volta che attivi il wifi, segui questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Rete e Internet.
  3. Tocca Wi-Fi.
  4. Attiva il Wi-Fi.
  5. Tocca una rete elencata. Se necessita di una password, vedrai il Lock Lock. Dopo la connessione:
    • "Connesso" viene visualizzato sotto il nome della rete.
    • La rete è "Salvato". Quando il dispositivo è vicino e il Wi-Fi è attivo, il dispositivo si connette automaticamente.

Aggiorna il sistema

Il riavvio di un dispositivo a volte può fare molto quando si tratta di risoluzione dei problemi. Se è già stato eseguito un riavvio normale, prova a riavviare Pixel 3 XL simulando un tiro della batteria. Ciò eliminerà sia il sistema che la sua memoria (RAM), che a volte possono causare bug inspiegabili. Basta tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, attendi che il tuo telefono completi la sequenza di riavvio e vedi cosa succede.

Controlla la modalità aereo

Se il wifi funzionava normalmente prima che si arrestasse del tutto, un'altra possibile semplice ragione potrebbe essere la Modalità aereo. Sebbene sia possibile connettersi al wifi mentre è attiva la Modalità aereo, questa impostazione non è abilitata per impostazione predefinita. Il passaggio alla modalità aereo deve aver bloccato il wifi e te ne dimentichi semplicemente. In alternativa, è possibile che sia stata attivata inavvertitamente la Modalità aereo. Per scoprirlo:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Rete e Internet.
  3. Attiva o disattiva la modalità aereo.

Verifica se il dispositivo può connettersi a un'altra rete Wi-Fi

C'è la possibilità che ci sia un bug nel tuo Pixel 3 XL che non funzioni correttamente la sua funzionalità wifi. Ciò significa che il problema riguarda il telefono e non la tua rete wifi. Per capirlo, prova a vedere se il tuo dispositivo può funzionare con un'altra rete wifi. Prova ad andare a casa di un amico o visita un bar o un negozio per controllare.

Se il tuo Pixel 3 XL è in grado di connettersi a Internet utilizzando un altro wifi, significa che il problema deve essere con il tuo wifi o che il tuo dispositivo Pixel ha un bug che gli impedisce di funzionare correttamente con quella rete.

Controlla se altri dispositivi possono connettersi alla rete wifi

Il modo più semplice per scoprire se c'è un problema con la tua rete wifi è connetterti ad altri dispositivi wireless. Se un altro dispositivo wireless non è in grado di connettersi al tuo wifi e mostra sintomi simili come nel tuo Pixel 3 XL, ci deve essere un problema con il router o le sue impostazioni. Se non si ha familiarità con la risoluzione dei problemi del router, contattare il produttore o il provider di servizi Internet (ISP). Dovrebbero essere in grado di identificare dove si trova il problema e come risolverlo. Se hai qualcuno che gestisce il tuo wifi, dì a quella persona che il tuo telefono non è in grado di connettersi in modo che possa aiutarti a risolvere i problemi.

D'altra parte, se un secondo dispositivo wireless funziona perfettamente con la propria rete Wi-Fi, è necessario concentrarsi ulteriormente sulla risoluzione dei problemi di Pixel 3 XL.

Collegato al wifi ma niente internet?

Ci sono alcuni casi in cui un telefono può essere in grado di connettersi a un wifi ma Internet è inesistente. Tale situazione può essere dovuta a un problema telefonico o al router. È possibile che la causa sia con il telefono o sul router o sul lato ISP. In questa situazione, ti consigliamo vivamente di parlare prima con il tuo ISP per assicurarti che il router sia perfettamente funzionante per consentire la connessione a Internet. Se scoprono che non ci sono problemi dalla loro parte o con il router, puoi continuare a risolvere il tuo dispositivo Pixel.

Elimina la rete wifi problematica

Se il tuo dispositivo Pixel ha semplicemente riscontrato un bug con una particolare rete wifi, l'eliminazione di tale rete può essere una soluzione semplice. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Rete e Internet.
  3. Tocca Wi-Fi.
  4. Se necessario, attiva il Wi-Fi.
  5. In fondo, tocca Reti salvate.
  6. Nell'elenco, tocca la rete salvata che desideri eliminare.
  7. Tocca Dimentica.

Ora che hai eliminato la rete wifi in questione, la prossima cosa che vuoi fare è provare a connetterti di nuovo con questi passaggi:

Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Rete e Internet.
  3. Tocca Wi-Fi.
  4. Alla fine dell'elenco, tocca Aggiungi rete.
  5. Se necessario, immettere il nome della rete (SSID) e altri dettagli di sicurezza.
  6. Tocca Salva. Se necessario, inserire una password.

Controlla se il wifi funziona in modalità provvisoria

Alcune app potrebbero interferire con Android e causare problemi. Per verificare se un'app scaricata è il colpevole, si desidera riavviare il telefono in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, le applicazioni di terze parti verranno disattivate, quindi se la batteria del dispositivo migliora in modo significativo dopo averlo lasciato funzionare per un certo periodo di tempo, potresti essere in grado di restringere le possibili cause in seguito.

Per avviare Pixel 3 XL in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo.
  2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni. Se necessario, tocca OK.
  3. Il dispositivo si avvia in modalità provvisoria. Vedrai la "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo.
  4. Lascia che Pixel 3 XL funzioni in questa modalità per almeno 48 ore in modo da notare qualsiasi differenza.
  5. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia semplicemente il dispositivo.

Ricorda che l'avvio in modalità provvisoria non ti dirà automaticamente quale delle tue app è problematica. Dovrai osservare il telefono e verificare la presenza di miglioramenti per identificare se un'app di terze parti sta causando il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo Pixel 3 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Pixel 3 XL Ripristina impostazioni di rete

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare in questo caso è quello di cancellare le impostazioni di rete di Pixel per eliminare possibili configurazioni errate o bug. Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le reti wifi, le password wifi, le impostazioni VPN e le impostazioni cellulari precedentemente collegate. Per farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Sistema.
  3. Tocca Avanzate.
  4. Tocca Ripristina opzioni.
  5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
  6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
  7. In fondo, tocca Ripristina impostazioni.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se la risoluzione dei problemi di cui sopra per il dispositivo non aiuta, prendere in considerazione il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a capire se il problema è legato al software o se è qualcosa che è al di fuori del tuo controllo. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google nel telefono.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca Sistema.
  5. Tocca Avanzate.
  6. Tocca Ripristina opzioni.
  7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), quindi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
  8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
  9. Al termine della cancellazione del telefono, selezionare l'opzione per riavviare.
  10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.

Ottieni supporto professionale

Il ripristino delle impostazioni predefinite in genere risolve il 90% di tutti i problemi relativi al Wi-Fi, ma se non si modifica nulla dopo averlo eseguito sul dispositivo, è consigliabile ripararlo o sostituirlo. Contatta Google o il tuo operatore telefonico (se il telefono fa parte del contratto) per ripararlo o sostituirlo.


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