Come risolvere iCloud che non funziona o continua a mostrare l'autenticazione non riuscita, altri errori sul tuo iPhone 7 [Guida alla risoluzione dei problemi]

La capacità di archiviazione integrata per il tuo iPhone potrebbe non essere sufficiente per allocare tutti i tuoi file aggiunti, soprattutto se ti piace scaricare app complesse e contenuti multimediali sul tuo dispositivo. Ma poiché i dispositivi iOS non hanno il supporto della scheda SD per l'archiviazione aggiuntiva, gli utenti dovrebbero utilizzare l'archiviazione iTunes o iCloud. Per un processo di backup senza interruzioni, iCloud è un'opzione migliore. Per utilizzare i servizi iCloud, dovrai configurare iCloud sul tuo dispositivo inserendo le credenziali del tuo account Apple o l'ID Apple e la password. Dopo aver impostato il servizio, sei pronto per salvare o sincronizzare i file sul tuo account iCloud.

Tuttavia, ci sono casi in cui iCloud non ha funzionato come previsto. E questo è il problema principale che tenteremo di risolvere in questo post. Continua a leggere per scoprire cosa fare se iCloud non funziona o continua a richiedere errori come Autenticazione fallita, ID non supportato e altri errori rilevanti sul tuo iPhone 7.

Per i proprietari che cercano una soluzione a un problema diverso, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere iPhone 7 con problemi di autenticazione

Prima di iniziare a risolvere i problemi del dispositivo, verificare se iCloud è disponibile nella posizione corrente. iCloud non è disponibile in tutte le regioni o in tutti i paesi. Controlla e assicurati anche di non aver raggiunto o superato il limite di archiviazione di iCloud. Lo spazio di archiviazione gratuito di iCloud da 5 GB per il tuo account potrebbe essere già stato esaurito, quindi non è più possibile eseguire il backup dei file. A parte l'archiviazione, controlla anche lo stato corrente dei servizi iCloud dalla pagina / sito di stato del supporto Apple. Ciò può aiutarti a risparmiare tempo e fatica a fare inutili risoluzioni dei problemi, soprattutto se il servizio è attualmente inattivo.

E, se necessario, libera spazio eliminando contenuti indesiderati o acquista più spazio di archiviazione per il tuo account. Se il problema persiste, puoi procedere e provare uno di questi metodi di risoluzione dei problemi.

Prima soluzione: riavvia il tuo iPhone (soft reset).

Se si è appena verificato che iCloud smette di funzionare o mostra un errore sul tuo iPhone 7, probabilmente è solo tra altri errori casuali che possono essere facilmente risolti da un riavvio o un ripristino software. Ecco come viene eseguito un ripristino software sul tuo iPhone 7:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzato il cursore.
  2. Trascina la diapositiva su Spegni a destra per spegnere completamente l'iPhone.
  3. Dopo circa 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione fino a quando non vedi il logo Apple.

Un soft reset o il riavvio del dispositivo non influisce sui dati salvati nella memoria interna del tuo iPhone, quindi non comporterà la perdita di dati. Tutto ciò che fa è cancellare piccoli errori software che potrebbero aver causato problemi casuali sul dispositivo, inclusi errori iCloud. Aiuta anche a cancellare la cache dalla memoria del tuo iPhone per prestazioni più veloci e migliori.

Seconda soluzione: disattivare e riaccendere il Wi-Fi.

I servizi di rete potrebbero non essere disponibili ad un certo punto a causa di problemi di connettività di rete. Le funzioni di rete del tuo iPhone, in particolare la funzionalità Wi-Fi, potrebbero presentare alcuni piccoli problemi che rendono instabile la connessione. Di conseguenza, i servizi di rete, inclusa la sincronizzazione iCloud, sono interessati o non funzionano correttamente. Il modo più semplice per gestire piccoli problemi Wi-Fi è disattivare e riaccendere il Wi-Fi. Questo vecchio trucco ha già fatto meraviglie a molte persone che in precedenza avevano ceduto a vari tipi di errori Wi-Fi sui rispettivi dispositivi iOS. Quindi, non farebbe male provare questa volta e vedere cosa succede dopo. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Wi-Fi.
  3. Tocca l'interruttore Wi-Fi per disattivare la funzione per alcuni secondi, quindi tocca nuovamente l'interruttore per riattivare il Wi-Fi.

In alternativa, è possibile accedere e attivare l'icona di collegamento Wi-Fi tramite il Centro di controllo. Puoi anche provare ad attivare e disattivare la Modalità aereo a breve sul tuo dispositivo. Ciò equivale a riavviare le funzioni wireless del tuo iPhone. Le funzionalità di connettività wireless del tuo iPhone vengono disabilitate automaticamente quando la modalità aereo è attivata, quindi assicurati di spegnerlo di nuovo per riattivare il Wi-Fi e altre funzioni pertinenti.

Terza soluzione: ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone.

Le funzioni di rete possono anche essere interrotte da errori delle impostazioni di rete sul telefono. Questo di solito è il caso dopo l'installazione di un aggiornamento software programmato per cancellare automaticamente o sovrascrivere le impostazioni di rete correnti sul dispositivo. È possibile che alcune opzioni presentino conflitti e alla fine risultino a problemi di rete. Per cancellarlo, può essere utile ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7. In questo modo si cancellano le impostazioni di rete dall'iPhone e quindi si ripristinano le opzioni predefinite. Dopo il ripristino, puoi configurare la tua rete Wi-Fi come la prima volta che lo fai. Ecco cosa puoi provare a fare dopo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri e tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete tra le opzioni fornite.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone 7.

Il tuo iPhone si riavvierà da solo non appena il ripristino delle impostazioni di rete è terminato. Dopo il riavvio, vengono caricate le impostazioni di rete originali. Per utilizzare i servizi Wi-Fi, è necessario abilitare il Wi-Fi, configurare e quindi connettersi alla rete Wi-Fi.

Quarta soluzione: aggiorna iPhone all'ultima versione di iOS.

Le nuove versioni di iOS rilasciate da Apple non offrono solo nuove funzionalità, ma contengono anche patch di correzione per risolvere i problemi esistenti che interessano diversi dispositivi iOS, in particolare quelli che sono infettati da bug e malware casuali. Gli aggiornamenti offrono anche miglioramenti del sistema e rimedi per alcune funzioni che sono diventate improvvisamente instabili. L'installazione dell'ultimo aggiornamento sul tuo iPhone può quindi potenzialmente risolvere problemi ed errori di iCloud. Detto questo, controlla eventuali aggiornamenti OTA disponibili da scaricare e installare con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Tocca Aggiornamento software.

Verrà visualizzato un messaggio di notifica di aggiornamento se è disponibile per il download una nuova versione di iOS. In tal caso, segui le istruzioni sullo schermo per avviare il download e l'installazione dell'ultimo file di aggiornamento iOS sul tuo iPhone 7.

Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet Wi-Fi e abbia spazio di archiviazione e durata della batteria sufficienti per completare l'intero processo di aggiornamento. Puoi anche aggiornare il tuo dispositivo utilizzando iTunes su un computer, se non vedi l'aggiornamento nell'elenco delle app o se hai problemi di aggiornamento via over-the-air.

Quinta soluzione: esci dal tuo account iCloud e accedi di nuovo.

Analogamente alle e-mail, anche le funzioni di iCloud possono essere interrotte da accessi non validi o errori relativi all'account. Se iCloud non funziona sul tuo iPhone 7 e stai riscontrando un errore di autenticazione fallita o altri messaggi di errore attribuiti a problemi di account, eseguire i seguenti passaggi può aiutarti:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca il tuo nome sopra la sezione ID Apple, iCloud, iTunes e App Store .
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Esci.
  4. Inserisci la password del tuo ID Apple, se richiesta.
  5. Quindi tocca Disattiva.
  6. Se preferisci, puoi attivare i dati di cui vuoi conservare una copia sul tuo dispositivo.
  7. Quindi tocca Esci due volte per confermare che desideri uscire da iCloud.

Riavvia o reimposta il tuo iPhone 7, quindi torna alle impostazioni e accedi nuovamente al tuo account iCloud.

Puoi anche provare ad accedere alla pagina dell'account ID Apple e vedere se riesci ad accedere al tuo account utilizzando le stesse credenziali (nome utente e password). Se non riesci ad accedere, puoi reimpostare la password del tuo account ID Apple seguendo le istruzioni fornite in quella pagina.

Altre opzioni

Contatta il team di supporto Apple o iCloud per ulteriore assistenza nell'esecuzione di soluzioni più avanzate per risolvere qualsiasi problema da affrontare affinché i servizi iCloud di iPhone 7 funzionino di nuovo correttamente. Potrebbe essere necessario configurare nuovamente iCloud sul tuo iPhone 7.

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