Questo messaggio di errore può verificarsi durante il download o l'aggiornamento di un'app, indipendentemente dal fatto che sia a pagamento o gratuita. Può verificarsi su tutti i dispositivi Android poiché si tratta di un errore specifico dell'app o del dispositivo, ma di un problema con Google Play Store. Ti impedirà inoltre di scaricare altre app perché potrebbe verificarsi immediatamente dopo l'apertura del Play Store.
Non preoccuparti, perché questo problema può essere risolto e questo è lo scopo di questo post. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono Android infastidito da questo messaggio di errore. Condividerò con te la soluzione che abbiamo utilizzato per affrontare problemi simili in passato. Quindi, se hai un telefono Android che continua a mostrare questo errore quando scarichi app, continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti.
Per i proprietari di smartphone che hanno trovato il nostro sito mentre cercavano una soluzione, prova a vedere se il tuo telefono è uno dei dispositivi supportati. In tal caso, visita la pagina di risoluzione dei problemi per quel dispositivo, sfoglialo per trovare problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Ora tornando alla nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa devi fare per questo problema ...
- Ripristina impostazioni di rete.
- Cancella la cache e i dati di Google Play Store.
- Rimuovi l'account Google e impostalo di nuovo.
- Eseguire il ripristino principale.
Ecco il motivo per cui è necessario eseguire queste procedure.
Ripristina impostazioni di rete . È necessario perché la maggior parte delle volte questo errore viene visualizzato quando la connessione a Internet viene interrotta durante il download. L'interruzione potrebbe essersi verificata in background e poiché non sappiamo con certezza se si tratta solo di un problema con la rete a cui è collegato il telefono o di un problema con il firmware che ha provocato un problema di rete, è meglio ripristinare solo tutte le impostazioni di rete . Gli smartphone più recenti ora hanno questo tipo di opzione nella sezione di ripristino nelle Impostazioni a seconda del firmware in esecuzione sul dispositivo. Se l'errore continua a inficiarti anche dopo aver eseguito questa procedura, passa alla successiva.
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Toccare Impostazioni> Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
- Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
- Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Al termine, verrà visualizzata una finestra di conferma.
Cancella cache e dati di Google Play Store . In questo modo, ripristini l'app alle impostazioni e alla configurazione predefinite. Non stai semplicemente cancellando la sua cache e i suoi dati, ma li stai sostituendo con nuovi. Sulla base dei rapporti degli utenti che hanno riscontrato questo errore, questa procedura è la più efficace ma non esiste alcuna garanzia che risolverà il problema. Pertanto, se l'errore viene visualizzato anche dopo aver effettuato l'operazione, passare alla procedura successiva.
Rimuovi l'account Google e impostalo di nuovo . Quando scarichi app dal Play Store, il tuo telefono passerà attraverso una serie di processi di autenticazione condotti tramite il tuo account Google. Ci sono momenti in cui il tuo dispositivo non è sincronizzato con il server e alcuni errori possono verificarsi in background durante il download di alcune app che possono provocare il verificarsi dell'errore. Questo è il motivo per cui dovresti rimuovere il tuo account dal telefono e configurarlo di nuovo. Ciò assicurerà che il tuo telefono sia correttamente sincronizzato con i server di Google. Tuttavia, se il problema persiste dopo ciò, provare la soluzione successiva.
Eseguire il ripristino principale o di fabbrica . Se tutto il resto non riesce a risolvere il problema, l'ultima risorsa è il ripristino principale. Affronterà tutti i problemi relativi al software, inclusi gli errori del Play Store. Prima del ripristino, assicurarsi di creare un backup o spostare i file importanti sulla scheda SD, sul computer o eseguirne il backup nel cloud. Durante il ripristino, questi file verranno eliminati e in seguito potresti non essere più in grado di recuperarli.
Più spesso, questo è il modo in cui esegui un ripristino totale su un telefono Android ma può variare a seconda della marca del tuo dispositivo. Tuttavia, è lo stesso processo ...
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Anti-theft e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino generale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questo post di istruzioni ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutaci a spargere la voce condividendo questo post con i tuoi amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!
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