Come risolvere il problema con l'app YouTube Galaxy S9 non funzionante, i video non verranno riprodotti

L'app YouTube di Google di solito funziona la maggior parte del tempo, ma a volte quando non lo fa, può essere estremamente frustrante. Se ti capita di riscontrare problemi con la tua applicazione YouTube di recente, non preoccuparti più. La guida alla risoluzione dei problemi # GalaxyS9 di oggi ti guiderà attraverso i passaggi che puoi fare per risolvere qualsiasi problema di YouTube che stai riscontrando.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: ripristino software

Prima di tentare una drastica risoluzione dei problemi per questo problema, è necessario provare una soluzione di base che a volte può causare bug minori e problemi con le app: il ripristino software. Il soft reset è solo un termine sofisticato per riavviare il dispositivo, in questo caso il Galaxy S9. Alcuni bug possono durare solo finché la sessione del sistema operativo è in esecuzione, quindi spegnendo il dispositivo, potresti effettivamente esserlo

uccidere il bug. Nella maggior parte dei casi, fare il riavvio normale va bene, ma nel tuo caso, ti suggeriamo di eseguire il soft reset simulando una carica della batteria. Il soft reset è spesso consigliato per i dispositivi che hanno smesso di rispondere o bloccati, ma a volte può essere un modo efficace per risolvere i problemi delle app. Se non l'hai mai provato prima, ecco come farlo:

  1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
  2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  3. Tenere premuti entrambi i tasti per almeno 10 secondi.

La procedura sopra descritta è anche nota come soft reset. Ha effetti simili a quando si rimuove fisicamente la batteria, quindi dovrebbe liberare memoria e sistema operativo.

Soluzione n. 2: controllare la data e l'ora

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente o affatto quando un dispositivo ha data e ora errate. Questo è spesso vero per le app che richiedono la sincronizzazione con i server remoti per la maggior parte del tempo. Puoi trovare strano questo suggerimento ma sì, YouTube potrebbe non funzionare se la data e l'ora del tuo telefono sono diverse da quella dei suoi server durante la sincronizzazione. Per verificare rapidamente la data e l'ora del tuo dispositivo, vai in Impostazioni> Gestione generale> Data e ora e assicurati che la data e l'ora automatiche siano abilitate. Per quanto possibile, cerca di evitare di impostare manualmente il tempo poiché anche solo pochi minuti di pausa possono causare problemi a livello di sistema. Utilizzando la data e l'ora automatiche, stai dicendo al dispositivo di utilizzare la data e l'ora della tua rete, che è sincronizzata con le principali reti di tutto il mondo.

Soluzione n. 3: verificare che la connessione Internet funzioni

Uno dei motivi comuni per cui si verificano problemi di Youtube è lo stato della connessione Internet del dispositivo. Se l'S9 è collegato a una connessione Internet lenta e intermittente, le app come YouTube potrebbero non essere in grado di caricare correttamente i video. Se sei costantemente sui dati mobili, prova a connetterti a una rete Wi-Fi funzionante nota e guarda come si comporta YouTube. In questo modo, saprai se la causa del problema risiede nel tuo servizio dati mobile o meno. Se l'app YouTube funziona bene sul wifi e non sui dati mobili, devi contattare il tuo operatore telefonico in modo che ti aiuti a migliorare la qualità dei tuoi dati mobili su Internet.

Soluzione n. 4: installa gli aggiornamenti delle app di YouTube

A volte, l'installazione di un aggiornamento dell'app risolve i bug noti. Lo stesso vale per il tuo problema con YouTube qui. Per sapere se esiste un aggiornamento noto per YouTube, esegui l'app Play Store, vai su Le mie app e i miei giochi, quindi controlla se hai app in attesa di aggiornamenti. Se una di queste è la tua app YouTube, assicurati di aggiornarla prima per vedere cosa succede.

Soluzione n. 5: installare gli aggiornamenti Android

Android è generalmente impostato per scaricare e installare gli aggiornamenti di sistema, ma alcuni utenti di solito trovano questa funzionalità problematica, soprattutto perché i nuovi aggiornamenti di solito sono disponibili in versioni difettose. Se si interrompono intenzionalmente gli aggiornamenti per il dispositivo, assicurarsi di verificare se l'aggiornamento del firmware risolverà il problema che si sta verificando ora. YouTube è un'app ben mantenuta che richiede costantemente una versione aggiornata del software, quindi se il tuo sistema operativo non è compatibile, obsoleto o danneggiato in qualche modo, potrebbe essere la causa del problema.

Soluzione n. 6: cancella la cache e i dati dell'app YouTube

Una delle soluzioni più efficaci per risolvere i problemi delle app è l'eliminazione della cache e dei dati. Questa è una soluzione universale su Android ed è stata dimostrata più volte per risolvere qualsiasi forma di problema con le app. Innanzitutto, assicurati di svuotare la cache. Le app Android di solito memorizzano un set temporaneo di file chiamato cache per aiutarli a funzionare in modo efficiente. Se quella cache è stata danneggiata per qualche motivo, ciò può causare problemi di prestazioni. Per cancellare la cache dell'app YouTube:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app Tastiera (se stai utilizzando la tastiera Samsung di serie, cerca la tastiera Samsung) e toccala.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca CANCELLA CACHE.
  8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache dell'app, prendere in considerazione la cancellazione dei dati per ripristinarne i valori predefiniti. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova l'app Tastiera (se stai utilizzando la tastiera Samsung di serie, cerca la tastiera Samsung) e toccala.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca CANCELLA DATI.
  8. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione n. 7: ripristina le preferenze dell'app

Alcune app potrebbero non funzionare correttamente se un'app necessaria potrebbe essere stata disabilitata. Per garantire che l'app YouTube abbia le sue app e i suoi servizi critici attivi e funzionanti, si desidera ripristinare tutte le preferenze dell'app. Il ripristino delle preferenze dell'app avrà i seguenti effetti:

  • riattiva app e servizi precedentemente disabilitati
  • ripristina le app predefinite per le azioni
  • disattiva le restrizioni sui dati in background per le app
  • restituisce i permessi delle app ai loro valori predefiniti
  • sbloccare le notifiche delle app

Per ripristinare le preferenze dell'app sul tuo S9:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (tre punti) in alto a destra.
  4. Tocca Ripristina preferenze app.

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