Uno dei problemi comuni per i dispositivi Samsung Galaxy è un problema di ricarica. Il post di oggi ti mostrerà come riparare un Galaxy S10 che ha smesso di caricarsi. Scopri l'elenco dei passaggi per la risoluzione dei problemi per provare a identificare il motivo del problema.
Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Come risolvere il problema con Galaxy S10 non in carica
Non esiste un modo diretto per sapere cosa sta causando un problema di ricarica. Per identificare la causa, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per restringere i fattori. Scopri cosa fare seguendo i passaggi seguenti.
Riavvio forzato. Prima di eseguire la risoluzione dei problemi del dispositivo, è sempre consigliabile iniziare con un aggiornamento del sistema. Molti bug minori vengono corretti semplicemente riavviando un dispositivo. Nel tuo caso, ti consigliamo di andare oltre il solito riavvio ed eseguire un riavvio forzato. Questo simula gli effetti della disconnessione della batteria dal dispositivo. Ecco come:
- Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Nota: attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
- Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.
Verificare che gli accessori di ricarica funzionino. Se il riavvio del dispositivo non ha aiutato, la prossima cosa buona da fare è controllare il cavo di ricarica e l'adattatore. Uno dei motivi comuni per molti problemi di ricarica è l'utilizzo di accessori di ricarica difettosi. Assicurati di controllare i tuoi per aiutarti a risparmiare tempo e fatica. Per fare ciò, puoi provare a usare un altro set. Se hai un familiare con lo stesso dispositivo, prova a utilizzare il suo cavo di ricarica e l'adattatore e vedi se questo avvierà la ricarica. Se non riesci a trovare facilmente un cavo o un adattatore di ricarica, visita il tuo negozio Samsung locale per provare i propri accessori.
Controlla la porta di ricarica. Se hai confermato che non vi è alcun problema derivante dai tuoi accessori di ricarica, il passaggio successivo consisterà nel garantire che la porta di ricarica non sia bloccata. A volte, sporco o lanugine possono penetrare all'interno della porta e impedire il corretto collegamento del cavo. Per controllare la porta, è possibile utilizzare uno strumento di ingrandimento. Se c'è evidente segno di sporco o lanugine all'interno, utilizzare una bomboletta di aria compressa per eliminarla.
Carica in modalità provvisoria. A volte, un'app difettosa può interferire con Android e impedire la ricarica. Per verificare, esegui il telefono in modalità provvisoria e guarda come si carica. In modalità provvisoria, non è possibile eseguire app o servizi di terze parti. Pertanto, se una delle app di terze parti è responsabile del problema, l'S9 dovrebbe caricarsi normalmente in modalità provvisoria.
Per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:
- Con l'S10 spento, tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
Per sapere quale app sta causando un problema, attenersi alla seguente procedura:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Controlla il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
- Se il tuo Galaxy S10 si rifiuta ancora di riaccendersi, ripeti i passaggi 1-4.
Errore di umidità rilevato. Se di recente hai esposto il tuo Galaxy S10 all'acqua, è possibile che ci sia umidità all'interno. Ciò può impedire la ricarica del dispositivo. Normalmente, il dispositivo dovrebbe mostrare un avviso di "umidità rilevata" in tale situazione. Non ottenerne uno però non significa che la porta di ricarica sia priva al 100% di umidità. Se si sospetta che la porta di ricarica possa essere bagnata, prendere in considerazione l'asciugatura del telefono.
Un modo semplice per fare l'asciugatura a casa è usando riso crudo o confezioni di gel di silice (la cosa che viene fornita con la scatola delle scarpe). Se si utilizza il riso, assicurarsi di coprire completamente il dispositivo. Quindi, sigillare il contenitore e lasciare il telefono lì per almeno 48 ore.
Un modo più efficace per asciugare a casa il dispositivo è utilizzare confezioni di gel di silice anziché riso. Assorbe l'umidità più velocemente del riso in modo da poter ridurre il tempo di asciugatura per circa la metà del tempo. Quindi, invece di lasciare il dispositivo all'interno di un contenitore sigillato per 2 giorni, lo faranno 24 ore. Puoi ottenere confezioni di gel di silice dal tuo negozio di artigianato locale.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se ti prendi cura del tuo dispositivo e non è caduto o ha avuto un impatto fisico, il motivo del tuo problema di ricarica potrebbe essere legato al software. Ciò significa che potresti essere in grado di risolvere il problema al tuo livello cancellando il software e ripristinando le impostazioni predefinite tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa procedura eliminerà i tuoi dati, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. È possibile utilizzare Samsung Smart Switch per eseguire il backup dei dati personali.
Dopo aver curato i tuoi file, procedi nel seguente modo per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Riparazione. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la causa deve essere al di là della tua capacità di risoluzione. Può essere una batteria difettosa o qualcosa all'interno dell'hardware. In questo caso, si desidera contattare Samsung in modo che possano eseguire la diagnostica hardware. Se il problema non è risolvibile o non economico per loro, possono offrire una sostituzione dell'unità. Parla con il tuo rappresentante Samsung locale per sapere quali sono le tue opzioni di riparazione. In alcune regioni, Samsung Service Center potrebbe offrire di inviare subito un telefono sostitutivo prima di inviare loro il dispositivo difettoso.
Usa il caricabatterie wireless. Se il tuo Galaxy S10 si ricarica ancora in modalità wireless, puoi utilizzare questa funzionalità per ritardare l'opzione di riparazione. Tieni presente, tuttavia, che anche la ricarica wireless veloce è più lenta rispetto alla ricarica via cavo. Se per te va bene, puoi eseguire questa configurazione il più a lungo possibile. Tuttavia, ti consigliamo di far riparare il dispositivo il prima possibile per risolvere il problema in modo permanente.
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