Come risolvere il problema degli MMS di Google Pixel 3: migliorare la terribile qualità degli MMS

MMS sta morendo, se non già morto in questo momento. Bene, non esattamente, ma molte persone oggi si aspettano ancora che gli MMS producano risultati migliori di quelli che dovrebbero fare. Per una tecnologia di messaggistica così obsoleta, molte persone là fuori trovano frustrante che a volte fallisca, proprio come si sente un utente menzionato di seguito. In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti mostriamo le cose che puoi fare per risolvere un possibile problema di MMS su Google Pixel 3.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: Google Pixel 3 MMS è di bassa qualità

Salve, ho un problema con la mia qualità MMS: ho un Google Pixel 3. Capisco che le foto di sms perdono un po 'di qualità, ma le mie sono terribili! All'inizio ho pensato che fosse solo il telefono: le foto erano di qualità troppo alta per mandare SMS, ma il mio amico che è con un altro operatore telefonico sta inviando foto bene tramite MMS e un amico che è con lo stesso operatore telefonico con cui ho anche ha detto che le sue foto stanno inviando bene. Anche i miei screenshot che sono solo pochi kb inviati sono sfocati, è molto strano.

Ho chiamato il mio gestore di telefonia e mi hanno detto di provare a rimettere la scheda SIM nel mio iPhone, quindi mi sono inviata una delle foto di alta qualità di Google Pixel, ho inserito la scheda SIM nel mio iPhone, ho salvato la foto dall'email e l'ho mandata a un amico e ha funzionato, altissima qualità. Il ragazzo al telefono ha praticamente detto che il mio Google Pixel sembra difettoso. Quando vado a inviare un MMS su Google Pixel, ricevo questo messaggio "il destinatario vedrà una qualità dell'immagine inferiore a causa dei limiti MMS dell'operatore". Se puoi aiutare in ogni caso, sarebbe fantastico perché non voglio davvero cancellare e rispedirlo. Grazie Cordiali saluti.

Soluzione : le foto inviate tramite un normale servizio di messaggistica di testo sono di qualità inferiore rispetto alla copia originale a causa della limitazione della tecnologia. MMS funziona comprimendo il file prima di inviarlo. I dati cellulari utilizzati dall'MMS sono limitati, quindi un file multimediale come le foto che lo attraversano deve essere convertito in una determinata dimensione di file inferiore. Ciò significa che la qualità complessiva degli MMS è generalmente scarsa, soprattutto in relazione alle foto di oggi scattate con fotocamere ad alta definizione. Sfortunatamente, la restrizione MMS è determinata dalla tecnologia o dal codice in esecuzione sul dispositivo e sulla rete. Entrambi sono di solito al di fuori del controllo di un utente, quindi praticamente non c'è molto che tu possa fare al riguardo.

Se Google Pixel 3 è stato in grado di inviare un MMS (foto) molto migliorato dopo aver riposizionato (disconnesso e inserito) la scheda SIM, ciò potrebbe significare che potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica o con Android. Per risolvere il problema, prova a seguire i nostri suggerimenti di seguito.

Riavvio forzato

A volte, un semplice riavvio del sistema può chiarire le cose nei dispositivi Android. I bug temporanei possono anche svilupparsi se un dispositivo viene lasciato in esecuzione per qualche tempo. Per vedere se la causa del problema è temporanea, prova a riavviare Google Pixel 3 in questo modo:

Tieni premuto il tasto di accensione per almeno 30 secondi e quando il logo viene visualizzato sullo schermo, rilascialo.

A differenza di altri dispositivi in ​​cui è necessario premere e tenere premuti un paio di tasti, è necessario solo il pulsante di accensione sui telefoni Pixel e, di nuovo, è cablato per rispondere ad esso. Quindi, se si avvia effettivamente, sarebbe la fine del problema, ma prova a farlo un paio di volte se il primo tentativo non ha funzionato. Dopodiché il tuo dispositivo non risponde, prova la soluzione successiva.

Svuota la cache dell'app di messaggistica

La causa del problema potrebbe risiedere nella cache dell'app di messaggistica. Per verificare se è così, prova a svuotare la cache dell'app di messaggistica di testo. Ecco come:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.

  1. Vai alle impostazioni.
  2. Tocca App e notifiche.
  3. Tocca Vedi tutte le app "xx".
  4. Tocca l'app appropriata.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Riavvia Pixel 3.

Ripristina l'app di messaggistica ai valori predefiniti

Se dopo aver svuotato la cache dell'app di messaggistica non dovesse funzionare nulla, il passaggio successivo dovrebbe ripristinare le impostazioni predefinite dell'app di messaggistica di testo. Puoi farlo cancellando i dati. Seguire i passaggi seguenti su come farlo:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto per visualizzare tutte le app.
  2. Vai alle impostazioni.
  3. Tocca App e notifiche.
  4. Tocca Vedi tutte le app "xx".
  5. Tocca l'app appropriata.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati.
  8. Riavvia Pixel 3.

NOTA : i passaggi precedenti elimineranno tutti i messaggi di testo e gli MMS. Assicurati di eseguirne il backup in anticipo se non vuoi perderli.

Ripristina impostazioni di rete

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare in questo caso è quello di cancellare le impostazioni di rete di Pixel per eliminare possibili configurazioni errate o bug. Il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le reti wifi, le password wifi, le impostazioni VPN e le impostazioni cellulari precedentemente collegate. Per farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni del tuo dispositivo App impostazioni.
  2. Tocca Sistema.
  3. Tocca Avanzate.
  4. Tocca Ripristina opzioni.
  5. Tocca Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
  6. Se non vedi "Avanzate", tocca Rete e Internet> Altro t> Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
  7. In fondo, tocca Ripristina impostazioni.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcuni utenti sono stati in grado di far funzionare correttamente il proprio dispositivo cancellando le impostazioni di rete. Se non l'hai ancora provato, ecco cosa devi fare:

  1. Da una schermata Home, tocca l'icona Freccia su per visualizzare tutte le app.
  2. Vai all'icona dell'app Impostazioni.
  3. Tocca Icona Informazioni sul sistema.
  4. Tocca Ripristina icona opzioni.
  5. Scegli tra le seguenti:
  6. Ripristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
  7. Ripristina le preferenze dell'app
  8. Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica)
  9. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI. Se richiesto, inserire il PIN, la password o la sequenza.
  10. Tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI per confermare.

Controlla l'app non valida

Hai provato a inviare MMS mentre il dispositivo è in modalità provvisoria? In modalità provvisoria, il dispositivo consente solo app preinstallate, quelle fornite con il sistema operativo. Con tutte le app scaricate sospese, saprai se un'app di terze parti è il motivo del problema. Se non hai ancora provato questo passaggio per la risoluzione dei problemi, segui i passaggi seguenti per riavviare Pixel 3 in modalità provvisoria prima di inviarlo:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
  3. Tocca OK.
  4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità provvisoria blocca app di terze parti o scaricate. Se l'MMS ricevuto e inviato migliora, puoi scommettere che una delle app è la colpa. Per identificare quale delle app scaricate sta causando il problema:

  1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
  2. Uno ad uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione dell'app ha risolto il problema.
  3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app rimosse.

Prova un'altra app

Come qualsiasi app, l'app di messaggistica predefinita su Pixel 3 potrebbe essere problematica. Questo può accadere a causa di una serie di fattori. Per verificare se è così, prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra app di messaggistica per vedere se c'è differenza.

Ci sono molte buone app di messaggistica che puoi ottenere dal Play Store. Basta installarne uno e usarlo per vedere se migliora il tuo MMS.

Installare aggiornamenti

Mantenere aggiornato il sistema operativo e le app Android è uno dei modi migliori per prevenire e, a volte, risolvere i problemi. Il sistema operativo obsoleto può essere fonte di bug ma lo sono anche le app incompatibili. Per ridurre le possibilità di problemi di sviluppo, è necessario assicurarsi che il lato software del dispositivo esegua le versioni più recenti. Per ridurre al minimo il problema, lascia che sia il sistema a farlo automaticamente. Per impostazione predefinita, Pixel 3 dovrebbe scaricare e installare gli aggiornamenti da solo. Se lo modifichi prima, vuoi controllare regolarmente gli aggiornamenti.

Per verificare la presenza di aggiornamenti software (per sistema operativo Android), puoi andare in Impostazioni> Aggiornamento software.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è la risoluzione dei problemi più drastica che puoi fare in questo caso. Come suggerisce il nome, questo ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti. Questa è di solito una soluzione efficace per molti problemi relativi al software. Se la causa del problema è un bug del software, questo potrebbe aiutare.

Per ripristinare le impostazioni predefinite di Pixel 3:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Assicurati di conoscere il nome utente e la password dell'account Google nel telefono.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca Sistema.
  5. Tocca Avanzate.
  6. Tocca Ripristina opzioni.
  7. Tocca Cancella tutti i dati (ripristino delle impostazioni di fabbrica), quindi Ripristina telefono. Se necessario, inserisci il PIN, la sequenza o la password.
  8. Per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono, tocca Cancella tutto.
  9. Al termine della cancellazione del telefono, selezionare l'opzione per riavviare.
  10. Configura il telefono e ripristina i dati di backup.

Contatta il tuo operatore di rete

Se a questo punto non funziona nulla e MMS continua a funzionare, ti consigliamo di collaborare con il tuo operatore di rete per una correzione. Come accennato in precedenza, ci sono altri fattori esterni al dispositivo che possono causare questo problema. Assicurati di ottenere aiuto dal tuo operatore telefonico per capire il modo migliore per risolvere il problema.

Soluzione

Se non desideri inviare il tuo Google Pixel 3 per la riparazione o la sostituzione, devi decidere se l'MMS è davvero importante per il tuo stile di vita. Se lo fai solo di tanto in tanto, è forse un buon momento per starne alla larga. Gli MMS in questo momento sono considerati obsoleti e alcuni gestori hanno già smesso di supportarli. Questo perché il nostro mondo è già passato all'utilizzo di app che supportano l'invio e la ricezione di contenuti multimediali (foto, video, musica, documenti, ecc.) In un modo molto più economico e rapido. App come Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber, ecc. Funzionano su piattaforme Android e non Android (come iOS), quindi l'invio e la ricezione di contenuti multimediali è molto più semplice. Se i tuoi contatti utilizzano qualsiasi app di social network, prova a chiedere loro di passare le conversazioni a quella. Ad esempio, puoi chattare usando Facebook Messenger invece per un modo molto divertente e facile, per non parlare del fatto che è anche gratuito.


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