Come risolvere il problema dei messaggi Galaxy S9: non invierà testo a un contatto

Ciao e benvenuto nel nostro nuovo articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS9. Il post di oggi risponderà ad alcuni problemi di messaggistica ricevuti per questo dispositivo negli ultimi giorni. Speriamo che troverai utili le nostre soluzioni.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema relativo ai messaggi Galaxy S9: non invierà testo a un contatto

S9 Impossibile inviare il testo a un solo contatto ...! Ho appena aggiornato a S9 da Iphone6s più cinque giorni fa. Non sono in grado di inviare messaggi di testo a un solo numero di contatto specifico. Riesco a vedere ricevere messaggi dal contatto nel mio telefono ma quando premo l'icona del messaggio non viene visualizzato nulla. Quando sto provando un messaggio di testo o rispondo al messaggio, la schermata del messaggio si blocca e nessun cursore lampeggia, nessuna tastiera, ecc ... fondamentalmente il telefono completo si blocca. Ho persino eliminato il contatto e ho provato a scriverlo mentre non è stato salvato. Il mio telefono non mi consente di premere il pulsante di invio per inviare quel particolare numero di testo. Non è nemmeno nell'elenco bloccato. Ho chiamato Samsung e non dicono niente di sbagliato con l'hardware del telefono. passare quasi un'ora con un tecnico dell'assistenza del mio gestore telefonico e nessuna soluzione. Ho anche controllato il telefono di quella persona. Nulla è bloccato su entrambi i telefoni. un contatto particolare che la maggior parte delle volte devo mandare un sms ogni giorno ... così strano ... ora faccio completamente affidamento solo su cos'è l'app. qualsiasi soluzione o aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: in questo caso ci sono una serie di fattori importanti da considerare. Discutiamo ciascuno di essi e come affrontarli.

Disattiva iMessage

Questo vale solo per te se hai semplicemente riciclato la tua carta SIM e l'hai utilizzata sul tuo nuovo Galaxy S9. Assicurati di annullare prima la registrazione di iMessage in modo da non avere problemi a inviare e ricevere messaggi da e verso gli utenti iPhone. Segui questo link per farlo.

Se hai già annullato la registrazione di iMessage o se la persona a cui stai tentando di inviare un messaggio non utilizza un iPhone, salta semplicemente questo passaggio per la risoluzione dei problemi.

Cancella i dati dell'app di messaggistica di testo

Potrebbe esserci un bug nell'app di messaggistica di testo che stai utilizzando, quindi la prossima cosa buona da fare è cancellare i suoi dati. Questa procedura ripristinerà le impostazioni dell'app di messaggistica ai loro valori predefiniti e cancellerà tutti i messaggi di testo. Se si desidera mantenerli, provare a eseguirne il backup in anticipo.

Esistono due modi per eseguire il backup dei messaggi di testo utilizzando metodi ufficiali. Uno è tramite Samsung Cloud. Vai in Impostazioni> Cloud e account> Backup e ripristino> Backup dei dati . L'altro è utilizzando Samsung Smart Switch.

Dopo aver copiato i messaggi di testo in modo sicuro sul cloud o su Smart Switch, attenersi alla procedura seguente per cancellare i dati dell'app di messaggistica di testo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristina impostazioni di rete

Alcuni problemi con gli SMS vengono risolti ripristinando le impostazioni di rete di un dispositivo. Assicurati di farlo prima di passare al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi. Ecco cosa devi fare:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Lavora con il tuo operatore

I problemi di messaggistica sono meglio diagnosticati dall'operatore di rete in quanto hanno accesso alle informazioni relative all'account, alla rete e al dispositivo. Come utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare da solo. Assicurati di lavorare ulteriormente con il tuo corriere per identificare dove potrebbe trovarsi il problema. Se il telefono proviene da loro, potrebbe esserci un bug nel loro firmware o nell'app di messaggistica che non hanno previsto. Prova a parlare con il loro team di supporto tecnico in modo da poter creare un ticket di segnalazione per il problema. Se si tratta di un problema di codifica, potrebbe essere necessario del tempo per ottenere una risoluzione. Il minimo che puoi fare è segnalare il problema di cui possono essere resi consapevoli.

Prova un'altra app di messaggistica di testo

Se non riesci ancora a inviare messaggi di contatto fino a questo punto, ti consigliamo di provare altre app di messaggistica di testo. Esistono molte app di messaggistica gratuite nel Google Play Store. Ti consigliamo di rimanere con quelli ufficiali di aziende rispettabili. Un buon esempio sono i messaggi Android di Google.

Problema n. 2: l'app di messaggistica di testo Galaxy S9 continua a lampeggiare durante l'invio, continua a dire destinatario non valido

La mia app di messaggistica Android inizia a diventare kloodgy. Ha dichiarato "destinatario non valido" per il testo nbrs ogni giorno. Quindi "messaggio non inviato" senza motivo. Alla fine, ha lampeggiato in b / n fino alla chiusura dell'app. Disinstallato. Reinstallato. B / n lampeggiante. App diversa installata. Usato Ho provato a reinstallare Android Messenger. Senza fortuna. Battuto spento e tirato. Nessun aiuto. Esegui qualsiasi sistema operativo Android corrente sia su Samsung s9. Imposta per acquisire aggiornamenti. Molto frustrante. Si prega di indicare l'articolo appropriato sul tuo sito, se presente. Sono ormai cieco. Grazie.

Soluzione: se il tuo S9 è stato in grado di inviare NBRS senza problemi prima e questo problema è iniziato solo di recente, è possibile che sia causato da un problema di rete (lato operatore) o glitch del dispositivo (bug app o software). Per vedere se il problema è risolvibile al tuo livello, segui questi suggerimenti di seguito:

Ripristina l'app di messaggistica sui valori predefiniti

Potrebbe essersi verificato un problema con la condizione corrente dell'app di messaggistica di testo. Assicurati di cancellare i suoi dati seguendo i passaggi precedenti (Problema n. 1) su come cancellare i dati delle app di messaggistica di testo.

Installare aggiornamenti

Per aggiornamenti intendiamo aggiornamenti sia per tutte le app che per Android. Alcuni problemi di rete sono causati da una scarsa codifica e l'unico modo per risolverli è attraverso gli aggiornamenti. Se hai trattenuto gli aggiornamenti dell'app e del sistema operativo per qualche motivo, assicurati di installarli ora.

Invia in modalità provvisoria

È possibile che il problema sia causato da una delle tue app. Per sapere se hai un problema con un'app di terze parti, riavvia il telefono in modalità provvisoria prima di inviarlo di nuovo. In questa modalità, tutte le app di terze parti vengono bloccate, consentendo solo l'esecuzione di app preinstallate. Se l'S9 invia messaggi solo in modalità provvisoria, significa che hai un problema con l'app.

Ecco i passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Se ritieni che ci sia un problema con l'app, devi restringere le possibili cause. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Controlla il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
5. Se il tuo S9 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina impostazioni di rete

Come accennato in precedenza, alcuni bug di rete possono anche essere risolti eseguendo questo semplice passaggio per la risoluzione dei problemi. Fare riferimento ai passaggi sopra indicati su come farlo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se tutti i suggerimenti sopra riportati non ti aiuteranno affatto, dovresti considerare di cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo ti aiuterà a capire se il problema è causato da un bug del sistema operativo. Prima di cancellare il telefono, assicurarsi di eseguire il backup dei dati utente importanti. Se non utilizzi i servizi cloud per eseguire il backup dei file, ti consigliamo di provare Samsung Smart Switch. Ciò ti consentirà di creare un'immagine del tuo telefono. Se non hai mai sentito parlare di Smart Switch in precedenza, assicurati di visitare questa pagina: Come creare il backup dal dispositivo Samsung sul tuo computer tramite Smart Switch.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S9:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contattare l'operatore di rete

Poiché questo problema riguarda la rete del tuo operatore telefonico, l'ultima risorsa è quella di collaborare con loro. Assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie come quando è stato avviato esattamente, le cose che hai aggiunto al dispositivo, le modifiche per quanto riguarda le impostazioni, le cose che hai fatto in modo diverso prima che si verificasse il problema, tra gli altri. Questi sono dettagli importanti per qualsiasi parte che risolverà il problema.

Problema n. 3: come risolvere il problema dei messaggi di testo del gruppo Galaxy S9

Galaxy S9 ha problemi di messaggi di gruppo da circa 30 giorni. Uso l'app Messaggi predefinita.

1. Tutti i miei contatti stanno ricevendo il testo individuale che invio. Tuttavia, un contatto li riceve ore dopo l'orario di invio effettivo.
2. Quando rispondo in un testo di gruppo (non importa se sono il creatore del testo di gruppo o sto solo rispondendo a un testo di gruppo che ho ricevuto), alcuni membri ricevono il mio testo e altri non vedono assolutamente nulla e non ricevono alcun . Tuttavia, vedo tutti gli altri rispondere al gruppo.
3. Ho contatti che usano Androidi e iPhone e che usano più corrieri. Il problema non sembra essere di tipo telefonico o specifico dell'operatore telefonico. Come, alcuni utenti Android ricevono il testo del mio gruppo e altri no. Lo stesso con iPhone e i gestori alcuni lo fanno e altri no. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato.

Soluzione: quando si tratta di raggruppare messaggi di testo, c'è una cosa importante da ricordare: fintanto che il messaggio è stato cancellato dal dispositivo di invio, il problema deve trovarsi altrove. In altre parole, non vi è alcun problema sul telefono. Per la tua prima preoccupazione, il problema deve essere nella tua rete, nella rete del destinatario o nel telefono del destinatario.

Raggruppa i messaggi che coinvolgono più operatori e piattaforme (come iOS), a volte possono verificarsi problemi a causa della mancanza di supporto o incompatibilità. Possiamo assicurarti che non ci sono problemi di dispositivo da parte tua. Prova a parlare con il tuo operatore in modo che possano consigliarti su cosa fare in questo caso.

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Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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