Come risolvere il problema del wifi di iPhone X: non si attiva (si connette ma non c'è internet)

Ci sono molti problemi con iPhone X e uno dei più comuni ha qualcosa a che fare con il wifi. In questo articolo di risoluzione dei problemi, trattiamo un altro problema wifi in cui la funzionalità wifi non funziona correttamente. Come descritto da un utente di seguito, il wifi non si attiva e, se lo fa, Internet non funziona affatto. Se hai un'esperienza simile sul tuo iPhone X, assicurati di controllare le soluzioni di seguito.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: il Wi-Fi di iPhone X non si attiva (si connette ma non c'è Internet

Ho gravi problemi con il WiFi nel mio iPhone X. I sintomi sono diversi, provo ad elencarli:

  • l'icona mostra la connessione al WiFi (accanto all'icona della batteria in alto a destra), ma non c'è trasferimento di dati e l'unico modo è disconnettersi dal WiFi e riconnettersi quando si aprono le impostazioni.
  • accanto all'indicatore "WiFi" mostra la connessione a una determinata rete, ma il telefono si trova su una normale rete mobile (no WiFi).
  • Quando si apre la pagina WiFi, il pulsante WiFi viene disattivato. Cliccando su di esso una volta non aiuta, torna indietro. Ci vogliono diverse volte per fare clic su di esso per renderlo stabile, quindi a volte non rileva alcuna rete, quindi è necessario disattivarlo e il problema appare di nuovo (impossibile attivarlo con un solo clic) il WiFi è spento e il pulsante per attivarlo è disattivato. Dopo averlo toccato più volte con il dito, viene attivato (ancora spento ma non con possibilità di attivarlo) e, come sopra, riuscire a eseguirlo richiede molto tempo quando si entra in una rete per la prima volta, il WiFi si spegne (e, come sopra, richiede più tentativi per tornare in esecuzione).

Tutto sommato, se vado in un posto senza connessione mobile è praticamente impossibile usare il telefono. Ogni 5 minuti ho bisogno di riconnettermi cercando di toccare il pulsante WiFi più e più volte. Ciò accade con più reti e rende impossibile l'usabilità del WiFi. Il problema era già con l'iOS originale e non è migliorato durante l'installazione del 12 quest'anno.

Soluzione: probabilmente esiste un bug o un'app univoci che causa il problema. Per risolverlo, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Soluzione 1: ripristinare le impostazioni di rete

Potrebbero esserci alcuni problemi di configurazione con le tue impostazioni di rete. Per ripristinare le impostazioni di rete predefinite, è possibile ripristinarle con questi passaggi:

  1. Tocca Impostazioni per aprire l'app.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  5. Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
  6. Conferma l'azione.

Soluzione 2: ripristinare tutte le impostazioni

Se il ripristino delle impostazioni di rete del tuo iPhone non aiuta, il passaggio successivo è quello di cancellare tutte le impostazioni. Quando ripristini tutte le impostazioni sul tuo iPhone, tutte le impostazioni personalizzate vengono ripristinate ai valori predefiniti. Tuttavia, i dati personali tra cui le impostazioni audio, le impostazioni di visualizzazione, le impostazioni di rete e altre impostazioni personalizzate non saranno interessati. Segui questi passaggi per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo nuovo iPhone:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo.
  6. Tocca l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni per confermare l'azione.
  7. Attendere alcuni minuti fino al termine dei processi di ripristino e riavvio.

Soluzione 3: cancellare il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Se il wifi è ancora un problema a questo punto, dovresti considerare di ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. A differenza del precedente passaggio per la risoluzione dei problemi, questo elimina anche tutti i dati dell'utente in modo che l'ambiente software del dispositivo sia nello stato di fabbrica. Questo elimina anche tutte le app, eliminando potenzialmente l'app che causa il bug. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone X:

  1. Tocca Impostazioni.
  2. Tocca Generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo per continuare.
  6. Tocca l'opzione per confermare l'azione.
  7. Configura il tuo telefono come nuovo dispositivo (non ripristinarlo dal backup) e controlla come funziona il wifi.

Soluzione 4: controlla le tue app

Se il wifi funziona correttamente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile reinstallare le app. A questo punto, il problema potrebbe ripresentarsi se una delle app lo sta causando. In tal caso, eseguire un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e utilizzare il processo di eliminazione per identificare l'app problematica. Non esiste un modo diretto per sapere quale delle tue app sta causando il problema, quindi dovrai impegnarti e tempo per isolarlo.

Per identificare l'app non valida, si desidera installare le app una per una. Dopo ogni installazione, assicurati di verificare il problema. Se hai molte app, questo può richiedere del tempo ma questo è l'unico modo per farlo.

Soluzione 5: ripristino della modalità DFU

La connessione Wifi potrebbe non funzionare correttamente se si verifica un problema con l'hardware o con il mini sistema operativo (chiamato firmware). Per assicurarsi che tutto il firmware sul dispositivo funzioni, è possibile eseguire un ripristino in modalità DFU.

  1. Collega il tuo iPhone 8 al computer utilizzando il cavo USB o Lightning in dotazione.
  2. Apri iTunes sul tuo computer.
  3. Spegni il tuo iPhone 8 come fai normalmente. In iOS 11, puoi spegnere il tuo iPhone andando su Impostazioni-> Generale-> menu Spegni-> quindi sposta il cursore verso destra. In questo modo si spegne l'iPhone.
  4. Tieni premuto il pulsante laterale (pulsante di accensione) per 3 secondi. Quindi, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre tieni premuto il pulsante laterale. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi.
    • Se appare il logo Apple, significa che hai tenuto i pulsanti troppo a lungo. In questo caso, è necessario tornare indietro sin dall'inizio. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
  5. Rilascia il pulsante laterale ma tieni premuto il pulsante di riduzione del volume per circa 5 secondi in più.
    • Se ti viene richiesto con la schermata Plug in iTunes, significa invece che hai attivato la modalità di recupero. Quindi dovrai tornare al primo passo e assicurarti di non tenere i pulsanti per così tanto tempo.
    • Se lo schermo del tuo iPhone 8 rimane nero, significa che il tuo dispositivo è entrato correttamente nella modalità DFU. iTunes ti chiederà quindi un messaggio di avviso che dice che ha rilevato il tuo iPhone e ne consentirà il ripristino. Segui le istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone 8 in iTunes.

Soluzione 6: ottieni supporto Apple

Se nessuna delle soluzioni sopra funziona, o se le hai già provate prima di contattarci, il problema deve essere al di là delle tue capacità di risoluzione. Come utente finale, sei limitato a fare solo soluzioni software di base. È necessario inviare il telefono in modo che un tecnico formato da Apple possa eseguire i controlli necessari su di esso.


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