Come risolvere il problema dello schermo nero di Google Pixel 3 XL

Il problema dello schermo nero è uno dei problemi più comuni degli smartphone. Gli schermi del telefono, a differenza della sua controparte del computer, hanno funzioni più importanti del semplice visualizzare immagini e video. Le schermate fungono sia da monitor che da gateway per l'interfaccia del sistema operativo. Inutile dire che avere uno schermo difettoso può bloccare completamente un utente dall'uso del dispositivo. Nel post di oggi, ti forniamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire se lo schermo di Google Pixel 3 XL non si accende o è diventato nero.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Qual è il problema dello schermo nero di Google Pixel 3 XL?

Mentre può sembrare ovvio a un osservatore occasionale, il problema dello schermo nero può significare una situazione diversa da un utente all'altro. Di seguito sono riportati i tre casi comuni che mostrano le forme del problema dello schermo nero.

Problema con lo schermo nero dovuto all'assenza di alimentazione

Questo è il motivo più comune per cui molti utenti di smartphone su piattaforme possono contrassegnare un problema come problema con lo schermo nero. Fondamentalmente, ciò che accade è che lo schermo rimane nero semplicemente perché il telefono è morto o ha rifiutato di riaccendersi. Questo tipo di problema con lo schermo nero è solitamente accompagnato da altri segni come:

  • mancanza di indicazioni luminose a LED (fisse o lampeggianti),
  • assenza di notifiche sonore
  • il telefono non vibra più al riavvio
  • il telefono non mostra più segni di ricarica
  • il numero non è raggiungibile

Se il tuo Google Pixel 3 XL ha un problema con lo schermo nero ed è completamente morto, non ha alcun problema di alimentazione, quindi lo schermo non risponde e rimane nero. In questa situazione, il motivo più probabile è il malfunzionamento dell'hardware, quindi la riparazione potrebbe essere l'unica soluzione efficace.

Problema dello schermo nero a causa dello schermo danneggiato

Un'altra forma di problema con lo schermo nero può essere attribuita a uno schermo rotto. Ciò segue spesso dopo aver fatto cadere accidentalmente il dispositivo o averlo esposto all'acqua o al liquido. In questa situazione, il telefono di solito non è completamente spento e potrebbe continuare a riaccendersi, mostrare indicatori luminosi a LED, vibrare al riavvio o squillare quando viene chiamato il suo numero.

Se lo schermo del telefono diventa nero dopo che è stato colpito fisicamente, è necessario inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema con lo schermo nero a causa di un sistema di blocco o mancata risposta

In alcuni altri casi, un telefono potrebbe semplicemente non rispondere a qualche bug sconosciuto. Se Android rileva un errore, in genere tenta di risolverlo da solo, ma a volte potrebbe non essere in grado di farlo in modo efficace. Ciò può causare errori o arresti anomali del sistema. Questo di solito si manifesta in ciò che la gente chiama congelamento. A volte, il sistema può bloccarsi e mostra una schermata nera. Se la causa è solo un bug minore, in genere un riavvio rapido risolve il problema.

Soluzioni per risolvere il problema dello schermo nero di Google Pixel 3 XL

Spesso, non vi è alcuna ragione ovvia per cui un dispositivo Android potrebbe bloccarsi. Un utente deve eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi al fine di restringere i fattori. Se non sei sicuro di cosa possa aver causato un problema con lo schermo nero su Google Pixel 3 XL, i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbero aiutarti a capirlo.

Forza il riavvio

Se il tuo Pixel non è stato fatto cadere o esposto a liquido e funzionava normalmente prima di riscontrare il problema, è molto probabile che la causa sia un bug minore del sistema operativo. Prova a ripararlo riavviando il dispositivo. Basta tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, attendi che il tuo telefono completi la sequenza di riavvio e vedi cosa succede.

Carica il dispositivo

Molte custodie per Black Screen sono causate da una batteria quasi scarica. Assicurarsi di caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di provare a riaccenderlo. Ciò consentirà alla batteria di accumulare energia sufficiente prima di riaccendere il sistema.

Utilizzare un altro set di accessori per la ricarica

Nel caso in cui il problema sia causato da un cavo o un adattatore di ricarica difettosi, si consiglia di utilizzare un set diverso. Se non sarai in grado di ottenere prontamente un altro cavo e adattatore Google ufficiali, prova a prenderli in prestito da un amico o visitare un negozio Google locale.

Controlla lo schermo

Come accennato in precedenza, ci sono una serie di segnali che un utente deve fare per distinguere il tipo di problema con lo schermo nero che sta vivendo. Ricorda solo che se il telefono si carica ancora e mostra segni di vita ma lo schermo rimane nero, molto probabilmente è un problema di schermo. La scheda madre e il resto del sistema potrebbero continuare a funzionare normalmente, ma potrebbe essere necessario riparare o sostituire lo schermo. Contatta Google per ulteriore assistenza.

Avvia in modalità provvisoria

A volte, un'app potrebbe diventare incompatibile con Android o con altre app causando problemi. Per verificare se si verificano problemi con una delle app scaricate, è possibile riavviare Pixel 3 XL in modalità provvisoria.

Per avviare Pixel 3 XL in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo.
  2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni. Se necessario, tocca OK.
  3. Il dispositivo si avvia in modalità provvisoria. Vedrai la "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo.
  4. Lascia che Pixel 3 XL funzioni in questa modalità per almeno 48 ore in modo da notare qualsiasi differenza.
  5. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia semplicemente il dispositivo.

Ricorda che l'avvio in modalità provvisoria non ti dirà automaticamente quale delle tue app è problematica. Dovrai osservare il telefono e verificare la presenza di miglioramenti per identificare se un'app di terze parti sta causando il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo Pixel 3 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Riparazione

Ci sono alcune cose da considerare prima di decidere di inviare Pixel 3 XL a Google per la riparazione. Questi sono gli elementi da controllare:

  • il telefono è completamente morto (nessun potere)
  • non si carica (anche dopo aver utilizzato un diverso set di cavi e adattatori noti)
  • il telefono è stato lasciato cadere accidentalmente
  • lo schermo non si accende dopo che il telefono si è bagnato
  • nessuno dei suggerimenti di cui sopra non ha aiutato

Se il tuo Pixel 3 XL ha uno degli elementi sopra elencati, non perdere altro tempo a cercare soluzioni software. Questo significa solo che c'è un motivo più profondo per cui lo schermo è nero o non si accende. Lascia che un professionista gestisca la situazione in modo da poter eseguire una corretta diagnostica hardware.


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