Come risolvere il problema di blocco di Hulu Correzione rapida e semplice

Hulu è un servizio di abbonamento on-demand che consente ai suoi abbonati negli Stati Uniti e in Giappone di trasmettere programmi TV popolari. È possibile accedere a questo servizio dal browser del computer o da dispositivi mobili in esecuzione su Android e iOS. Sebbene si tratti di una piattaforma stabile, in alcuni casi possono verificarsi problemi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema del congelamento di Hulu.

In caso di problemi con il tuo computer o dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere il problema di blocco di Hulu

Prima di eseguire una delle procedure di risoluzione dei problemi consigliate per questo particolare problema, è necessario provare a riavviare il computer, poiché in genere ciò risolverà la maggior parte dei problemi causati da un problema tecnico minore.

Esistono diversi fattori che possono causare il congelamento di Hulu. Può essere causato da un browser o da un problema con l'app, un problema con il dispositivo che stai utilizzando o anche con la velocità di Internet. Di seguito sono elencati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire per risolvere il problema.

Se accedi a Hulu dal tuo computer

Verifica i requisiti di sistema

Per evitare problemi durante l'accesso al servizio Hulu, è necessario assicurarsi che il computer che si sta utilizzando soddisfi i requisiti di sistema necessari.

  • Mac OS X 10.9 o versioni successive, Microsoft Windows 10 e Chrome OS
  • Le ultime versioni di Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge su Windows 10
  • HTML5 abilitato
  • JavaScript e cookie abilitati

Controlla la tua connessione Internet

Poiché si tratta di una piattaforma di streaming online, dovrai assicurarti che la tua connessione Internet sia in grado di soddisfare la velocità di download richiesta.

  • 3.0 Mbps per la libreria di streaming Hulu
  • 8, 0 Mbps per streaming live
  • 16, 0 Mbps per contenuti 4K

Se riscontri problemi con la velocità di download di Internet, prova a eseguire le seguenti operazioni.

  • Disconnetti altri dispositivi collegati alla tua rete domestica
  • Chiudi eventuali altre applicazioni o programmi che il tuo dispositivo potrebbe essere in esecuzione in background
  • Collega il tuo dispositivo direttamente al router con un cavo Ethernet
  • Riavvia il router e il computer.

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Cancella la cache del browser

Il browser in genere memorizza i dati più comunemente utilizzati per migliorare i tempi di accesso. A volte questi dati memorizzati nella cache possono causare problemi durante l'accesso a determinati siti Web, motivo per cui è necessario svuotare la cache del browser.

Cromo

  • In alto a destra, fai clic su Altro (tre punti verticali o un'icona a forma di freccia rivolta verso l'alto, a seconda della versione del browser)
  • Fai clic su Altri strumenti
  • Fai clic su Cancella dati di navigazione ...
  • Seleziona un intervallo di tempo. Per eliminare tutto, selezionare Sempre.
  • Seleziona le caselle per i cookie e altri dati del sito e immagini e file memorizzati nella cache.
  • Fai clic su Cancella dati

Bordo

  • Fai clic sull'icona Hub (stella con tre linee orizzontali)
  • Fai clic su Cronologia nel riquadro a sinistra
  • Seleziona Cancella cronologia
  • Seleziona le caselle per i cookie e i dati dei siti Web salvati e i dati e i file memorizzati nella cache, (va bene lasciare tutto il resto deselezionato)
  • Fai clic su Cancella

Firefox

  • Fai clic sul menu Firefox (nell'angolo in alto a destra)
  • Seleziona cronologia
  • Seleziona Cancella cronologia recente ...
  • Nel menu a discesa per "Intervallo di tempo da cancellare:" seleziona Tutto
  • Seleziona la casella Cache (va bene lasciare tutto il resto deselezionato)
  • Fai clic su Cancella ora
  • Riavvia o aggiorna Firefox

Safari

  • Fai clic su Safari nella barra dei menu
  • Seleziona Preferenze
  • Seleziona la scheda Privacy
  • Scegli Gestisci dati sito web
  • Fai clic su Rimuovi tutto
  • Fai clic su Rimuovi ora per confermare

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Prova ad abilitare JavaScript e i cookie

Hulu richiede che JavaScript sia abilitato per migliorare la sua funzionalità. Se si verifica un errore JavaScript, procedere come segue.

Cromo

  • Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Altro (tre punti verticali o una freccia rivolta verso l'alto)
  • Seleziona Impostazioni
  • Scorri fino alla fine della pagina e seleziona Avanzate
  • Nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Impostazioni contenuti
  • Seleziona Cookie e attiva Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie su Attivo
  • Seleziona JavaScript e attiva Consentito

Bordo

  • Fai clic sul menu Altro (...) e seleziona Apri con Internet Explorer
  • Fai clic su Strumenti> Opzioni Internet
  • Seleziona la scheda Sicurezza> Livello personalizzato
  • Nella sezione Scripting, fai clic su Abilita per Scripting attivo
  • Nella finestra di dialogo visualizzata, fai clic su Sì

Firefox

  • Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Menu (tre linee parallele)
  • Seleziona Opzioni
  • Fai clic sulla scheda Privacy dal menu laterale
  • In Cronologia, seleziona "Firefox:" Usa le impostazioni personalizzate per la cronologia
  • Seleziona la casella Accetta i cookie dai siti

Safari

  • Fai clic sul menu Safari nell'angolo in alto a sinistra
  • Seleziona Preferenze
  • Seleziona la scheda Sicurezza> seleziona la casella Abilita JavaScript
  • Seleziona la scheda Privacy> in Cookie e dati di siti Web, seleziona Consenti dai siti Web visitati

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Abilita i servizi di localizzazione

Di solito Hulu richiede che i servizi di localizzazione del tuo computer siano abilitati quando accedi,

Cromo

  • Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Altro (tre punti verticali o una freccia rivolta verso l'alto)
  • Seleziona Impostazioni
  • Scorri fino alla fine della pagina e seleziona Avanzate
  • Nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Impostazioni contenuti> Posizione
  • Attiva o disattiva Chiedi prima di accedere a Attiva

Bordo

  • Sul tuo PC, fai clic sul pulsante Start di Windows
  • Vai su Impostazioni> Privacy> Posizione
  • Scorri verso il basso fino a Scegli app che possono utilizzare la tua posizione precisa
  • Assicurarsi che Edge sia selezionato dall'elenco

Firefox

  • Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Menu (tre linee parallele)> Preferenze
  • Seleziona Privacy e sicurezza dal menu laterale
  • Scorri verso il basso fino alla sezione Autorizzazioni
  • Fai clic su Impostazioni ... accanto a Posizione
  • Assicurati che Hulu.com sia aggiunto all'elenco delle autorizzazioni

Safari

  • Fai clic sul menu Apple nell'angolo in alto a sinistra del Mac
  • Seleziona Preferenze di Sistema
  • Fai clic sull'icona Sicurezza e privacy nella finestra Preferenze di Sistema
  • Fai clic sulla scheda Privacy (potrebbe essere necessario sbloccare l'icona del lucchetto inserendo il nome e la password dell'amministratore)
  • Seleziona i servizi di localizzazione
  • Seleziona la casella Abilita servizi di localizzazione e assicurati che Safari sia selezionato dall'elenco

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Se accedi a Hulu dal tuo dispositivo mobile

Forza la chiusura dell'app Hulu

Ci sono casi in cui il problema può essere causato da un problema tecnico nell'app Hulu, motivo per cui dovresti provare a forzarlo. Questa azione aggiornerà l'app dopo averla riaperta. Per forzare l'arresto dell'app Hulu su un dispositivo Android, vai in Impostazioni> App> Tutte le app> Hulu> seleziona Forza arresto. Per forzare l'arresto dell'app Hulu su un dispositivo iOS, vai alla schermata Home> fai doppio clic sul pulsante Home per visualizzare la barra multifunzione> scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app per forzare l'arresto di Hulu.

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Riavvia il dispositivo mobile e il router

A volte il problema può essere causato da un problema con il dispositivo o il router, motivo per cui sarà necessario riavviare entrambi i dispositivi.

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Controlla la tua connessione Internet

Poiché si tratta di una piattaforma di streaming online, dovrai assicurarti che la tua connessione Internet sia in grado di soddisfare la velocità di download richiesta.

  • 3.0 Mbps per la libreria di streaming Hulu
  • 8, 0 Mbps per streaming live
  • 16, 0 Mbps per contenuti 4K

Se riscontri problemi con la velocità di download di Internet, prova a eseguire le seguenti operazioni.

  • Disconnetti altri dispositivi collegati alla tua rete domestica
  • Chiudi eventuali altre applicazioni o programmi che il tuo dispositivo potrebbe essere in esecuzione in background
  • Collega il tuo dispositivo direttamente al router con un cavo Ethernet
  • Riavvia il router e il dispositivo mobile.

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

Disinstalla quindi reinstalla l'app Hulu

Se il problema persiste, provare a disinstallare e reinstallare l'app Hulu.

Per i dispositivi Android

  • Vai su Impostazioni> Applicazioni> Gestisci applicazioni> Tutto> Hulu e premi Disinstalla
  • Spegni il dispositivo, quindi riaccendilo.
  • Reinstalla l'app Hulu dal Google Play Store

Per i dispositivi iOS

  • Dalla schermata Home, tocca e tieni premuta l'app Hulu fino a quando non inizia a oscillare e una piccola X appare nell'angolo in alto. Tocca di nuovo l'app e premi Elimina.
  • Riavvia il dispositivo
  • Cerca Hulu nell'App Store e fai clic sull'icona del cloud per riscaricarlo. Una volta completato il download, tocca Apri per riaprire Hulu

Controlla se il problema di congelamento di Hulu continua a verificarsi.

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