Come risolvere il problema di connessione wifi lenta sul tuo Galaxy S8 [guida alla risoluzione dei problemi]

La connessione Wifi è spesso un modo preferito per molte persone di ottenere una connessione Internet sui propri dispositivi e mentre nella maggior parte dei casi l'esperienza è affidabile, ci sono momenti in cui questo tipo di connessione può diventare una fonte di problemi. Uno di questi problemi è la connessione wifi lenta. La guida alla risoluzione dei problemi di oggi ti illustrerà come gestire il rallentamento del wifi su # GalaxyS8. Speriamo che questo post ti sia stato utile.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: ripristino software

Prima di fare qualcosa di drastico sul tuo telefono o sul tuo router, devi assicurarti di aver eseguito prima un passaggio di base per la risoluzione dei problemi e di riavviare S8. Alcuni bug di connettività possono essere eseguiti solo quando la sessione del sistema operativo corrente è attiva. Una volta riavviato il sistema, anche questi bug potrebbero smettere di esistere. Ecco perché, a volte, fare le cose più semplici durante la risoluzione dei problemi di lavoro. Se non l'hai ancora fatto, assicurati di simulare un "tiro della batteria" sul tuo S8 per cancellare correttamente il sistema e la RAM. Ecco come farlo:

  1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
  2. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  3. Tenere premuti entrambi i tasti per almeno 10 secondi.
  4. Lascia riavviare il telefono.
  5. Controlla il problema.

Soluzione n. 2: verificare quanto è lenta la velocità della connessione

Se il riavvio dell'S8 non funziona, il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi è verificare se hai un problema di connessione Internet lenta o se il problema si trova sul telefono stesso. Per fare ciò, si desidera effettuare un controllo della connessione rapida. Se non hai installato un'app Speedtest di Ookla per verificare la velocità di Internet, devi prima procurartene una dal Play Store. Quindi, una volta che lo hai, esegui un test di velocità tre volte. Se i risultati del test sono più o meno gli stessi e sono troppo bassi per la tua velocità di abbonamento, significa che c'è un problema con il tuo router o lato provider di servizi Internet. D'altra parte, se i risultati del test di velocità sono buoni, cioè è a una velocità accettabile per quanto riguarda il tuo piano di abbonamento Internet, potresti avere un problema con il tuo telefono. Per risolverlo, continua con le nostre soluzioni suggerite di seguito.

Un altro modo per verificare se il problema si trova sul router o sul tuo ISP è verificare con altri dispositivi. Se ottengono anche problemi di connessione lenta quando si utilizza il wifi, è un segnale rivelatore di un problema con il router o il lato ISP.

Soluzione n. 3: dimentica la connessione wifi

Una delle opzioni di soluzione più comuni ma a volte efficaci che puoi fare nel tuo caso è forzare la disconnessione del dispositivo dalla rete, nota anche come dimenticanza della rete. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi disconnette il dispositivo dal router, quindi se si è verificato un errore che si verifica solo quando la connessione è attiva e funzionante, ciò potrebbe essere d'aiuto. Dimenticare il tuo S8 dalla tua rete wifi è facile. Ecco come:

  1. Abbassa la barra di stato dall'alto.
  2. Tieni premuto su Wi-Fi.
  3. Tieni premuto sulla rete wifi a cui sei connesso in questo momento.
  4. Seleziona Elimina rete.

Ora che l'S8 è stato disconnesso dalla rete wifi, riavvia il dispositivo prima di riconnetterti.

Soluzione n. 4: riavvia il dispositivo di rete

Uno dei modi più semplici per correggere i rallentamenti della connessione nel wifi è riavviare il router e altre apparecchiature di rete. La maggior parte degli odierni provider di servizi Internet o ISP non forniscono più un modem e un router, ma se si hanno ancora entrambi, assicurarsi di eseguire un ciclo di accensione sequenziale. Ecco come farlo:

  1. Spegni il modem.
  2. Spegni il router.
  3. Spegni i dispositivi interessati da un problema di connessione lenta.
  4. Attendere almeno 30 secondi.
  5. Successivamente, accendere prima il modem e attendere fino alla completa inizializzazione.
  6. Quindi, riaccendere il router e attendere fino a quando anche questo non è completamente inizializzato.
  7. Infine, riavvia i gadget interessati e verifica se la velocità di connessione è migliorata.

Se si utilizza solo un router, ignorare semplicemente il passaggio con il modem.

Soluzione n. 5: provare IP statico

Se hai sempre utilizzato IP dinamico o DHCP, ti consigliamo anche di provare a utilizzare IP statico per vedere se c'è differenza. Questo passaggio per la risoluzione dei problemi presuppone che tu sappia come configurare e giocare con la configurazione del tuo router. Se non hai idea di come configurare il tuo router, ignora semplicemente questo passaggio.

Se vuoi provare l'IP statico, ecco come farlo:

  1. Abbassa la barra di stato dall'alto.
  2. Tieni premuto su Wi-Fi.
  3. Tieni premuto sulla rete wifi a cui sei connesso in questo momento.
  4. Seleziona Gestisci impostazioni di rete.
  5. Assicurati che Mostra opzioni avanzate sia selezionato.
  6. In Impostazioni IP, selezionare Statico.
  7. Dopo averlo fatto, saranno disponibili altri campi sottostanti in modo da poterli configurare. Questi campi includono l'indirizzo IP, il gateway, la lunghezza del prefisso di rete, DNS 1 e DNS 2.
  8. Assicurarsi di inserire un indirizzo IP valido e un IP gateway.

Soluzione n. 6: utilizzare DNS di terze parti

A volte, il router potrebbe effettivamente funzionare correttamente e la velocità della connessione Internet potrebbe essere elevata, ma le app o i browser Web potrebbero comunque caricare le pagine così lentamente. A volte, questo tipo di problema è dovuto a un problema con il server DNS utilizzato dall'ISP. DNS è l'abbreviazione di Domain Name Server ed è un componente Internet di base. È un tipo di server che converte l'URL che stai digitando nella barra degli indirizzi in indirizzi IP che i computer nel web possono capire. Ad esempio, se digiti Google.com nella barra degli indirizzi, ciò non è realmente comprensibile per computer o server. È compito del DNS convertire le lettere in un indirizzo IP in modo che la tua richiesta venga interpretata come voler raggiungere il sito Web Google.com. A volte, il DNS utilizzato dall'ISP potrebbe riscontrare un problema che causa un problema di navigazione lenta. Per verificare se hai un problema DNS, puoi provare a cambiare il DNS 1 e il DNS 2 delle impostazioni wifi del tuo dispositivo, proprio come quando passi da DHCP a statico.

Per modificare i server DNS:

  1. Abbassa la barra di stato dall'alto.
  2. Tieni premuto su Wi-Fi.
  3. Tieni premuto sulla rete wifi a cui sei connesso in questo momento.
  4. Seleziona Gestisci impostazioni di rete.
  5. Assicurati che Mostra opzioni avanzate sia selezionato.
  6. In Impostazioni IP, selezionare Statico.
  7. Dopo averlo fatto, saranno disponibili altri campi sottostanti in modo da poterli configurare. Questi campi includono l'indirizzo IP, il gateway, la lunghezza del prefisso di rete, DNS 1 e DNS 2.
  8. Immettere i nuovi server DNS desiderati. Ti consigliamo di utilizzare i server DNS di Google in quanto più affidabili e più veloci di qualsiasi altro server DNS in circolazione. Per DNS 1, immettere 8.8.8.8 mentre per DNS 2, utilizzare 8.8.4.4 .

Soluzione n. 7: ripristina le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo fa parte di qualsiasi pacchetto di risoluzione dei problemi di rete. Quindi, se i suggerimenti sopra non hanno ancora funzionato a tuo favore in questo momento, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni di rete con questi passaggi:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
  6. Riavvia il tuo S8 e verifica il problema.

Soluzione n. 8: cancella la partizione della cache

I problemi di prestazioni sui dispositivi Android sono talvolta causati da una cache di sistema danneggiata. Per verificare se l'S8 ha problemi a causa della sua cache di sistema, assicurarsi di cancellare la partizione della cache. Questa partizione memorizza la cache di sistema in modo da cancellarla in modo efficace elimina tale cache. Non preoccuparti perché il tuo dispositivo alla fine ricostruirà questa cache nel tempo.

Per cancellare la partizione cache sull'S8:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 9: verifica la presenza di app non autorizzate

Finché installi app di terze parti, non puoi mai eliminare totalmente la possibilità che un app sia causato da un bug. Per vedere se hai aggiunto un'app che causa questo problema, devi avviare l'S8 in modalità provvisoria. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Controlla il problema.

Non dimenticare che il riavvio in modalità provvisoria non è tecnicamente una soluzione. Invece, è uno strumento che dovrebbe aiutarti a determinare se il problema è causato o meno da un'app. Se non si verifica una connessione wifi lenta solo in modalità provvisoria, significa che una delle app sta causando un problema. In tal caso, desideri disinstallare le app fino a quando non hai identificato il colpevole. Ecco cosa devi fare esattamente:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema. Se il wifi non è affatto lento, procedere con i passaggi seguenti di seguito.
  3. Disinstalla un'app. Inizia con quelli più recenti che hai installato o aggiornato.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale.
  5. Controlla il problema. Se il problema persiste, ripetere i passaggi 1-4.

Esegui il ciclo fino a quando non hai identificato quale delle app è problematica.

Soluzione n. 10: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Nella maggior parte dei casi simili ai tuoi, non è necessario eseguire alcun ripristino di fabbrica. Ma, se il problema persiste ancora in questo momento, devi essere uno dei pochi sfortunati che ha una forma più grave di problema di connessione lenta. Ricorda, i suggerimenti di cui sopra coprivano già molti angoli possibili, quindi se nulla ha funzionato finora, allora devi affrontare la possibilità di un possibile problema del sistema operativo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8, attenersi alla seguente procedura:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 11: controlla il router

Quasi tutti i consigli fino a questo momento hanno affrontato i possibili problemi con il telefono. Idealmente, il problema dovrebbe già essere stato risolto se il problema è dovuto a un problema telefonico. Se nulla ha funzionato, anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il passaggio successivo per te deve essere vedere se si tratta di un problema del router o meno. Alcuni dei problemi più comuni che potrebbero influire sulla velocità del tuo wifi domestico sono i seguenti:

  • una nuova impostazione / e sulla larghezza di banda del router
  • canale di trasmissione errato del router
  • configurazione di sicurezza del router errata come il firewall.

Esistono altri possibili fattori a seconda della configurazione e del tipo di router. Se non si ha familiarità con la risoluzione dei problemi del router, consultare la documentazione del router o contattare il produttore.

Soluzione n. 12: contattare il proprio ISP

Se non riesci ancora a risolvere il problema in questo momento, soprattutto se sei sicuro che si tratti del problema del router, la cosa più ideale da fare è contattare il tuo ISP. A meno che non sia stato acquistato il proprio router separatamente, è necessario lasciare che l'ISP gestisca la risoluzione dei problemi del router per evitare di causare ulteriori problemi.


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