Come risolvere il problema di MMS non funzionante su OnePlus 6 (impossibile inviare o ricevere MMS)

Se MMS non funziona su OnePlus 6, stai leggendo l'articolo giusto. Il post di oggi condivide un esempio di questo problema e, soprattutto, i modi per risolverlo. Scopri come risolvere un problema MMS su OnePlus 6 seguendo i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: cosa fare se OnePlus 6 non è in grado di inviare o ricevere MMS (MMS non funzionante)

Ciao! Ho un OnePlus 6 e provare a inviare o ricevere MMS è una lotta. A volte sembrano solo come dovrebbero, ma più spesso rimangono bloccati nel regno "Impossibile scaricare". Allo stesso modo, quando provo a inviarne uno, è bloccato a dire "invio" a volte fino a 15 minuti prima che alla fine ceda con un messaggio "Impossibile inviare". L'unica soluzione che ho trovato è di attivare il mio aereo in modalità aereo, spegnerlo di nuovo e quindi premere rapidamente invio o download. C'è una soluzione semplice a questo? Mi piacerebbe solo farli scaricare automaticamente o inviare senza dover attivare la modalità aereo. Grazie!

Soluzione : questo problema non ha una sola causa, quindi è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi. Segui i nostri suggerimenti di seguito e ognuna delle soluzioni dovrebbe aiutarti.

Verifica che i dati mobili funzionino

A differenza dei normali messaggi di testo o SMS, il servizio di messaggistica multimediale richiede una connessione Internet cellulare per funzionare. Se i dati mobili non sono abilitati sul dispositivo OnePlus 6, non è possibile aspettarsi che gli MMS funzionino come previsto. Per attivare i dati mobili sul dispositivo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Vai alla schermata Start.
  2. Trascina il simbolo della freccia verso l'alto.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Tocca SIM e rete.
  5. Sposta il dispositivo di scorrimento per i dati mobili verso destra.

Se i dati mobili sono attivi ma MMS non funziona ancora, continuare con i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Riavvio forzato

Uno dei modi più semplici per risolvere qualsiasi telefono è aggiornare il suo sistema. Il tuo caso non è diverso, quindi assicurati di forzare il riavvio del dispositivo per vedere cosa succede. Seguire questi passaggi per simulare una disconnessione della batteria (riavvio forzato) su OnePlus 6.

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato destro del telefono
  2. Tenere premuto il pulsante di accensione per 10-12 secondi o fino a quando il telefono vibra e si riavvia
  3. Se il telefono si spegne, rilasciare quindi premere di nuovo l'alimentazione per 1-2 secondi per riavviare il telefono

Cancella partizione cache

Cancellando la partizione della cache, si assume che la causa possa essere correlata alla cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti possono corrompere la cache di sistema, che a sua volta può portare a bug o rallentare le prestazioni. Se non hai provato a cancellare la partizione della cache da quando hai ottenuto il dispositivo, prova i passaggi seguenti. Questa risoluzione dei problemi non eliminerà i dati personali o le app, quindi non dovrai preoccuparti di perdere nulla di importante. Ciò che viene eliminato nel processo sono i file temporanei che gli utenti Android caricano più velocemente le app. Questa cache verrà ricostruita nel tempo.

  1. Spegni il telefono premendo il tasto di accensione per cinque secondi. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto del volume e il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo vibra e apre il menu Ripristino.
  3. Scegli la tua lingua preferita.
  4. Utilizzando i tasti del volume per navigare, vai su Cancella> Cancella cache> Sì per avviare il processo
  5. Riavvia il dispositivo al termine.

Installa app e aggiornamenti Android

Alcuni problemi di messaggistica e MMS sono causati da app incompatibili o problemi tecnici del software. Per ridurre al minimo problemi come questi, si desidera verificare costantemente la presenza di aggiornamenti per le app e il sistema operativo. Per impostazione predefinita, il dispositivo dovrebbe cercare automaticamente questi aggiornamenti e dovrebbero esserci delle notifiche se disponibili. Se desideri verificare manualmente la presenza di aggiornamenti dell'app, puoi semplicemente aprire l'app Google Play Store e verificare la presenza di aggiornamenti dell'app lì. Per quanto riguarda l'aggiornamento del software, puoi sempre andare in Impostazioni> Aggiornamento software per verificare.

Elimina vecchie conversazioni

Se invii regolarmente MMS o testi lunghi, è possibile che l'app di messaggistica abbia esaurito lo spazio per contenere gli MMS in entrata e in uscita. Prova a eliminare alcune conversazioni precedenti, in particolare quelle che contengono file multimediali (foto, GIF, video, ecc.). Questo tipo di messaggi tende a occupare spazio velocemente, quindi vuoi liberare spazio per i nuovi messaggi.

Invia MMS in modalità provvisoria

Questa fase di risoluzione dei problemi mira a sapere se un'applicazione scaricata impedisce il funzionamento degli MMS. Per verificare, si desidera riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno sospese. Quindi, se MMS funziona in modalità provvisoria ma non in modalità normale, puoi scommettere che hai un problema con l'app. Ecco come avviare la modalità provvisoria:

  1. Premere a lungo il pulsante di spegnimento nel telefono
  2. Sullo schermo verrà visualizzato il messaggio Riavvia in modalità provvisoria
  3. Tocca OK per accedere a OnePlus 6 in modalità provvisoria
  4. Attendi il riavvio del telefono, dopodiché puoi vedere il simbolo della modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo OnePlus 6 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristina impostazioni di rete

Questa è una fase di risoluzione dei problemi di base per qualsiasi problema relativo alla rete. In questo modo, stai sostanzialmente cambiando tutte le impostazioni di rete del tuo dispositivo ai loro valori predefiniti. Se un bug è causato da una cattiva configurazione del software, questo potrebbe aiutare. Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare le impostazioni di rete di OnePlus 6:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Backup e ripristino.
  3. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.

Usa un'altra app di messaggistica

Se il problema non viene risolto a questo punto, potrebbe esserci un problema con l'app di messaggistica che stai utilizzando. Prova a utilizzare un'app alternativa e guarda cosa succede. Esistono molte app di messaggistica gratuite nel Play Store ma ti consigliamo di provare i messaggi Android di Google.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un po 'estremo in questo caso, ma ti consigliamo di farlo prima di chiamare il tuo operatore di rete. Questo per assicurarti di coprire tutta la possibile risoluzione dei problemi del software. Assicurati solo di creare un backup dei tuoi dati personali in anticipo.

  1. Spegni il telefono premendo il tasto di accensione per cinque secondi. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto del volume e il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo vibra e apre il menu Ripristino.
  3. Scegli la tua lingua preferita.
  4. Usando i tasti del volume per navigare, vai su Cancella> cache dati> Cancella tutto> Conferma.
  5. Riavvia il dispositivo al termine.

Contatta il tuo operatore di rete

Quest'ultimo suggerimento è necessario se non cambia nulla dopo aver pulito il telefono. Non tutti gli MMS sono dovuti a un problema con il dispositivo stesso. Dal momento che hai coperto tutti i possibili problemi sul lato dispositivo a questo punto, il colpevole più probabile risiede sulla rete. Può essere un problema con l'abbonamento ai dati mobili, un'interruzione o un problema relativo all'account o alla fatturazione. Ne parli con il tuo operatore e assicurati di menzionare tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che abbiamo provato finora.


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