Come risolvere il problema di risposta ritardata del touchscreen su iPhone 7 dopo l'aggiornamento di iOS 11.3.1 [Guida alla risoluzione dei problemi]

La risposta ritardata del touchscreen su iPhone 7 Plus può essere attribuita a un problema tecnico del software o a un hardware difettoso. Può anche traspirare tra gli altri problemi post-aggiornamento come quello che è successo ad alcuni dopo l'aggiornamento alla piattaforma iOS 11.3.1. Questo post ti guiderà attraverso l'intero processo di risoluzione di un problema post-aggiornamento sulla risposta ritardata del touchscreen che interessa il telefono iPhone 7. Continua a leggere per maggiori dettagli.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che presentano sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.

Prima soluzione: esegui un soft reset / riavvia il tuo iPhone.

Un soft reset cancella eventuali piccoli problemi causati dall'implementazione del nuovo sistema. Aggiorna inoltre la memoria interna e il sistema del dispositivo per ripristinare le funzioni appropriate.

  • Per riavviare / resettare il tuo iPhone 7, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando sullo schermo non viene visualizzato il messaggio Scorri per spegnere . Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Ciò non influirà sui dati archiviati nella memoria interna del dispositivo, quindi non si tradurrà in perdita di dati.

Seconda soluzione: chiudere tutte le app in background.

Le app in background possono diventare canaglia dopo una nuova implementazione dell'aggiornamento del firmware. Quando ciò accade, alcune funzioni, se non l'intero funzionamento del sistema, ne risentirebbero. Per escluderlo, esci da tutte le app in background sul tuo iPhone 7. Ecco come:

  1. Premi il tasto Home due volte rapidamente. In questo modo verrà visualizzato un elenco delle app utilizzate di recente sullo schermo.
  2. Scorri verso l'alto su ciascuna delle anteprime dell'app per chiuderle singolarmente.

Riavvia il tuo iPhone quando hai finito di cancellare tutte le app in background per aggiornare la memoria interna e il sistema operativo.

POSTI RILEVANTI:

  • Problema di rotazione dello schermo di Apple iPhone 7: orientamento dello schermo non funzionante, giroscopio / accelerometro non funzionanti, bloccato sulla vista verticale o orizzontale [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Cosa fare se lo schermo del tuo iPhone 7 è danneggiato, rotto o fisicamente danneggiato, altri problemi
  • iPhone 7 è lento e non risponde dopo la sostituzione dello schermo, altri problemi con lo schermo
  • Come risolvere il tuo iPhone 7 bloccato su Red Screen? [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Problema di visualizzazione di Apple iPhone 7: Perché lo sfarfallio dello schermo del mio iPhone 7? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Terza soluzione: controllare e gestire la memoria interna.

Gli aggiornamenti del software possono avere dimensioni di file enormi. Se lo spazio di memoria interna sul tuo iPhone è già insufficiente, è possibile che si sia esaurito completamente dopo l'installazione del nuovo aggiornamento. E a causa della memoria insufficiente, il dispositivo mostra un comportamento così insolito. Per assicurarti che ciò non ti causi questo problema, controlla la memoria interna disponibile del tuo dispositivo e, se necessario, gestisci app e contenuti. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Vai su Impostazioni-> Generale-> Archiviazione iPhone.
  2. Visualizza i dettagli di memoria usati e disponibili. Controlla anche il grafico per vedere cosa sta usando la memoria o scorri verso il basso per vedere quanta memoria sta usando ogni app.

Per gestire le applicazioni, in particolare quelle che utilizzano grandi quantità di ROM, attenersi alla seguente procedura:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale .
  3. Tocca Archiviazione e utilizzo iCloud.
  4. Seleziona l'opzione per gestire l'archiviazione.
  5. Attendi che venga visualizzato l'elenco delle app nella sezione Archiviazione .

Puoi fare riferimento all'elenco per determinare quali app utilizzano più spazio. Elimina le app indesiderate per liberare spazio.

Altri modi per liberare spazio di archiviazione sono l'eliminazione di messaggi di testo e di immagini non necessari, la cancellazione della cache e dei cookie del browser e l'eliminazione dei registri delle chiamate. Puoi anche spostare altri file importanti dal tuo telefono a un computer. Dovrai usare iTunes per farlo.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7.

Gli aggiornamenti del software possono sovrascrivere le impostazioni correnti, che pertanto hanno solo due possibili esiti: buono o cattivo. Apparentemente in questo caso, il risultato non è buono, quindi è necessario fare qualcosa per risolverlo. Una soluzione consigliata è ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7. In questo modo ripristinerai le impostazioni di sistema ai loro valori originali e da lì puoi configurare manualmente le opzioni e le funzionalità necessarie che desideri utilizzare. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Ciò ripristina le impostazioni di sistema senza influire sui dati memorizzati nella memoria interna del telefono, quindi non comporta la perdita di dati.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Tocca per confermare il ripristino delle impostazioni di sistema.

Quinta soluzione: ripristina il tuo iPhone 7 in iTunes.

Se il problema persiste dopo aver esaurito tutte le soluzioni applicabili, l'ultima opzione da considerare sarebbe un ripristino iOS. Detto questo, puoi ripristinare il tuo iPhone 7 tramite la modalità di recupero o la modalità DFU. In entrambi i casi è necessario utilizzare iTunes. Puoi ripristinare il tuo iPhone su un backup precedente o impostarlo come nuovo. Tutti i dati verranno eliminati durante il processo, quindi è necessario creare un backup. Una volta pronto il backup, fare riferimento ai passaggi seguenti.

Esegui un ripristino della modalità di ripristino sul tuo iPhone 7 usando iTunes:

Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB o il cavo Lightning in dotazione. Apri iTunes sul tuo computer e attendi che riconosca il tuo iPhone. Quando il tuo iPhone è connesso e riconosciuto, forza il riavvio ma non rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple, attendi fino a quando viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes. Ecco come:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzata la schermata Connetti a iTunes .
  2. Quando viene richiesto di ripristinare o aggiornare, selezionare Ripristina .
  3. Consenti a iTunes di provare a reinstallare iOS e scaricare il software per il tuo dispositivo.
  4. Se il download richiede più di 15 minuti e il dispositivo esce dalla schermata Connetti a iTunes, attendere il completamento del download e quindi tornare ai passaggi precedenti per accedere nuovamente alla modalità di ripristino.
  5. Al termine del ripristino, configura il tuo telefono per riutilizzarlo.

Esegui un ripristino in modalità DFU sul tuo iPhone 7 usando iTunes:

La modalità DFU è diversa dalla normale modalità di recupero in quanto consente al dispositivo di interagire con iTunes senza caricare il sistema operativo (iOS). Ecco come è fatto:

  1. Chiudi tutte le app aperte dal tuo computer.
  2. Apri iTunes sul tuo computer.
  3. Con l'iPhone spento, collegalo al computer utilizzando il cavo Lightning o il cavo USB in dotazione.
  4. Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 3 secondi.
  5. Tieni premuto il pulsante Volume giù mentre continua a tenere premuto il pulsante di accensione . Tenere premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi. Se vedi il logo Apple, significa che hai tenuto i pulsanti troppo a lungo e che dovrai ricominciare tutto da capo. Altrimenti, vai al passaggio successivo.
  6. Rilascia il pulsante di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume per circa 5 secondi. Se vedi la schermata Collega a iTunes, riprova dall'inizio. Altrimenti, vai al passaggio successivo.

Il tuo iPhone è in modalità DFU se lo schermo rimane nero dopo aver eseguito il passaggio precedente. A questo punto, dovresti visualizzare un avviso sul computer che informa che iTunes ha rilevato il tuo iPhone e seguire le istruzioni fornite per completare il ripristino.

Cerca altro aiuto

Contatta l'assistenza Apple o il tuo operatore per segnalare la questione per altre opzioni e raccomandazioni. Apparentemente, il problema è attribuito a un software difettoso, probabilmente a causa di un bug di aggiornamento e quindi richiede una patch di correzione. Altrimenti, potresti prendere in considerazione la possibilità di optare per l'assistenza. Per escludere il danno hardware dalla causa sottostante, puoi portare il tuo dispositivo a un centro di assistenza nelle vicinanze e farlo controllare da un tecnico Apple. Mentre la risposta ritardata del touchscreen è stata avviata dopo l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS, il verificarsi del sintomo potrebbe essere solo una coincidenza. Il dispositivo potrebbe aver già ottenuto una sorta di danno fisico o liquido prima dell'implementazione del nuovo aggiornamento.

Connettiti con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 7, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte a domande frequenti su iPhone 7. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci tramite questo modulo . Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.

Post che potresti anche voler leggere:

  • Come riparare un iPhone 7 che non si carica o si ricarica in modo intermittente dopo l'aggiornamento di iOS 11? [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come risolvere il problema di iPhone 7 Nessun servizio, non si attiverà correttamente in una rete, altri problemi
  • Come riparare un iPhone 7 che si blocca nella schermata della modalità di ripristino dopo l'aggiornamento di iOS 11? [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Apple iPhone 7 bloccato sullo stato di attesa durante il processo di download, installazione o aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare un iPhone 7 che non si accoppierà o non si connetterà al Bluetooth dopo aver installato un nuovo aggiornamento (semplici passaggi)
  • Come correggere l'errore di configurazione della posta elettronica su iPhone 7, impossibile configurare l'account e-mail [Guida alla risoluzione dei problemi]