Ciao e benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS9. In questo post, affrontiamo uno dei problemi più comuni che gli utenti S9 hanno riscontrato finora. Se riscontri questo problema sul tuo dispositivo, assicurati di fare riferimento ai nostri suggerimenti di seguito per una correzione.
Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Forza il riavvio
Prima di tentare qualsiasi risoluzione avanzata dei problemi, assicurarsi di forzare il riavvio del dispositivo.
Molti bug minori vengono corretti semplicemente riavviando un dispositivo in modo da non saltare questo.
Per forzare il riavvio dell'S9:
- Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
- Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
- Tenere premuti entrambi i tasti per almeno 10 secondi.
La procedura sopra descritta è anche nota come soft reset. Ha effetti simili a quando si rimuove fisicamente la batteria, quindi dovrebbe liberare memoria e sistema operativo.
Se il tuo S9 continua a non ruotare automaticamente in seguito, vai avanti e segui i nostri suggerimenti di seguito.
Soluzione n. 1: cancellare la partizione della cache
La cancellazione della partizione della cache viene spesso utilizzata per correggere i bug che si verificano dopo un aggiornamento o dopo l'installazione di un'app. Questo perché la cache di sistema, che è memorizzata nella partizione della cache, a volte può essere danneggiata o obsoleta a seguito di un aggiornamento. Inoltre, cancellare la partizione della cache è anche un passaggio di manutenzione consigliato per ridurre al minimo i bug di sistema. Se non l'hai ancora fatto, segui questi passaggi:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Soluzione n. 2: avvio in modalità provvisoria
Le app mal codificate o dannose possono anche influire sulla funzione di rotazione automatica del dispositivo. Se questo problema è iniziato di recente dopo l'installazione di un'app, è molto probabile che quell'app sia problematica. Per verificare, prova ad avviare il tuo S9 in modalità provvisoria. In questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti, quindi se il problema non si verifica, la nostra ipotesi deve essere corretta.
Per riavviare l'S9 in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
- Controlla il problema.
Ricorda, la modalità provvisoria non ti dirà quale app sta causando questo problema. Se ritieni che la colpa sia di una delle tue app di terze parti, devi provare a dedicare un po 'di tempo a identificarla. Per fare ciò, devi disinstallare le app singolarmente, riavviare in modalità normale e verificare il problema in seguito. Se il problema non scompare dopo aver rimosso un'app e aver osservato il telefono, è necessario ripetere il ciclo e passare all'app successiva. Se sospetti un'app che hai installato di recente, inizia prima con quella e vedi che succede.
Soluzione n. 3: ripristinare le impostazioni
Questa opzione di soluzione è simile al ripristino delle impostazioni di fabbrica meno i fastidi dell'eliminazione di dati utente, app e altro. Se la rotazione automatica è ancora presente in questo momento, allora dovresti fare questa soluzione per vedere se puoi correggere il bug del software in questo modo. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
- Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
Soluzione n. 4: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è di solito suggerito nella parte finale della maggior parte della scala di risoluzione dei problemi, ma in questa situazione, si desidera farlo a questo punto. Dato che hai già eliminato la possibilità che sia colpa di un'app di terze parti, questo ti lascia con un possibile bug del software. Per vedere se è così, vuoi cambiare drasticamente il panorama del software cancellando il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sappiamo per certo che la funzione di rotazione automatica funziona normalmente quando il software è nel suo stato predefinito, quindi si spera che il reset di fabbrica ti aiuti a correggere il bug.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S9:
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
- Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Backup e ripristino.
- Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
- Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
- Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
- Tocca Ripristina dispositivo.
- Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
- Tocca Continua.
- Tocca Elimina tutto.
Soluzione n. 5: ricalibrare i sensori del dispositivo
Se il problema persiste anche dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo, è possibile che i sensori del dispositivo come GPS, accelerometro e bussola possano non essere calibrati correttamente. Prova a installare un'app in grado di controllare lo stato di calibrazione del tuo dispositivo e vedere cosa succede. Esistono molte buone app nel Play Store, quindi fai la tua scelta. GPS Status & Toolbox è un buon esempio di questo tipo di app.
Soluzione n. 6: utilizzare app di terze parti
Se il problema persiste, puoi supporre che ci sia un problema con l'hardware del tuo dispositivo. La cosa migliore che puoi fare in questo caso è inviare l'S9, ma se vuoi ritardarlo, puoi provare una soluzione alternativa installando un'app (come il Controllo rotazione dal Play Store) per forzare il funzionamento della rotazione automatica . Questa non è sicuramente una soluzione ideale ed è lungi dall'essere una soluzione permanente, ma può darti questa funzionalità mentre stai decidendo se inviare o meno il telefono per la riparazione.
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