Come risolvere il problema di sfarfallio dello schermo del Samsung Galaxy J7, altri problemi relativi allo schermo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Stiamo iniziando a ricevere lamentele dai proprietari di #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) che lamentano problemi di sfarfallio dello schermo, che sono un po 'complicati rispetto ad altri problemi segnalati da quando il dispositivo è stato rilasciato. È più complesso perché potremmo essere alla ricerca di un grave problema di visualizzazione anziché solo di un problema relativo all'app o al firmware.

In questo post affronterò questo problema e spiegherò le possibili cause e le procedure di risoluzione dei problemi che dobbiamo utilizzare per risolverlo. Escluderemo le possibilità di problemi con app e firmware, quindi proveremo a vedere se si tratta più di un problema hardware che di qualsiasi altra cosa. Quindi, continua a leggere per conoscere questo problema e scopri come risolvere il tuo telefono quando si verifica.

Se, tuttavia, hai altri problemi o dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo, in particolare quelli più comuni. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia. Assicurati di includere informazioni importanti su quando e come è iniziato il problema, in modo che sia più facile per noi risolvere il problema.

Risoluzione dei problemi Galaxy J7 con problema di sfarfallio dello schermo

Questa guida alla risoluzione dei problemi cerca di guidarti nel determinare qual è il possibile problema con il tuo telefono. Quando scopriamo la causa, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema che affligge il tuo dispositivo in particolare lo schermo. Per cominciare, ecco uno dei problemi inviati dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

" Uso Samsung Galaxy J7 prima che alcuni mesi lo schermo del mio telefono iniziasse a lampeggiare, ma pochi giorni dopo smise di lampeggiare automaticamente. È successo di nuovo continuamente per un mese, poi ha smesso di tremare di nuovo. Sono andato al centro assistenza e mi hanno detto che sta succedendo a causa dell'acqua in qualche modo il mio telefono ha assorbito umidità. Mi dissero di cambiare la scheda madre ma non ci provai per alcuni giorni dopo che smise di tremare di nuovo. A volte ho notato che sfarfalla perché installo alcune app come kik e 4Chat ma dopo aver disinstallato quell'app non smette di sfarfallare. A volte succede a causa dell'aggiornamento del software. Per favore, risolvi il mio problema.

Dopo diversi anni di supporto ai nostri lettori, abbiamo già riscontrato quasi tutti i problemi riscontrati dai nuovi proprietari di dispositivi Galaxy e questo non fa eccezione. Detto questo, vorrei elencare le possibili cause per cui lo schermo del telefono lampeggia:

  • Alcune app stanno causando incoerenze all'interno del sistema che influiscono sui servizi che gestiscono il display. Più spesso queste sono le app che richiedono molte risorse per funzionare come giochi e altre applicazioni ad alta intensità di CPU.
  • È possibile che il telefono sia stato danneggiato dall'acqua e che il problema rimanga il residuo intrappolato nel telefono.
  • Alcuni cache e / o dati potrebbero essere stati danneggiati ma il sistema li utilizza continuamente per questo motivo alcuni servizi non funzionano bene. Ciò può accadere durante gli aggiornamenti del firmware o senza motivo o causa apparente.
  • Il dispositivo potrebbe aver subito danni fisici e lo schermo è stato notevolmente influenzato dall'impatto e potrebbe essere necessario sostituirlo.
  • Il cavo flessibile o eventuali connettori potrebbero essere allentati, quindi il pannello dello schermo non può stabilire un contatto stabile con la scheda madre del telefono.
  • Potrebbe essere un difetto di fabbricazione.

Detto questo, è tempo di andare alla risoluzione dei problemi e questo è ciò che devi fare.

Passaggio 1: riavvia il tuo Galaxy J7 in modalità provvisoria e osserva se lo schermo lampeggia ancora

In questo passaggio, stiamo cercando di escludere la possibilità che alcune delle app di terze parti scaricate si stiano bloccando o creando conflitti nel firmware e causando lo sfarfallio dello schermo. È più facile e sicuro escludere questa possibilità prima di ogni altra. Quindi, ecco come avviare il tuo J7 in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione (situato a destra) fino a quando non viene visualizzato Opzioni telefono, quindi rilascialo.
  2. Selezionare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Riavvia in modalità provvisoria, quindi rilasciare.
  3. Tocca RIAVVIA. Nota : il completamento del processo di riavvio potrebbe richiedere fino a un minuto.
  4. Al riavvio, la modalità provvisoria viene visualizzata nella parte inferiore sinistra della schermata di sblocco / home.

Sarai comunque in grado di utilizzare le tue app e altre funzioni in questa modalità, quindi continua a utilizzare il telefono normalmente, ma sii abbastanza attento da osservare se lo sfarfallio continua o meno. Se continua, la prossima possibilità che dobbiamo escludere è un problema del firmware, quindi procedere al passaggio successivo.

Tuttavia, se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, il nostro sospetto è che il problema sia causato da una o alcune delle app scaricate. Scopri quale app sta causando il problema. Inizia la ricerca dall'installazione più recente e prova a disinstallare le app sospette. Ecco come disinstallare un'app dal tuo J7:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione sospetta
  6. Tocca Disinstalla.
  7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 2: provare a eliminare le cache di sistema tramite la modalità di ripristino

Il tuo Galaxy J7 ha anche una modalità di ripristino del sistema Android in cui puoi eseguire alcune procedure molto importanti per il tuo firmware nel caso in cui non riesci ad accedere all'interfaccia Android attraverso il normale processo di avvio. Attraverso questa modalità, è possibile eliminare tutte le cache di sistema per forzare il telefono a crearne di nuove. Ci sono momenti in cui quelle cache vengono danneggiate ma il dispositivo le utilizza ancora. È possibile seguire questi passaggi per cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il riavvio del telefono, continua ad osservarlo per sapere se lampeggia ancora perché, in tal caso, devi fare il passaggio successivo.

Passaggio 3: esegui la procedura di ripristino principale sul tuo Galaxy J7

Questo è l'ultimo passaggio della risoluzione dei problemi. Se il problema persiste anche dopo, deve trattarsi di un problema hardware. Tieni presente, tuttavia, che i tuoi dati e file verranno eliminati quando esegui questa operazione, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di seguire i passaggi seguenti:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il tuo Galaxy J7.
  3. Tieni premuto il pulsante Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopodiché, devi davvero far controllare il telefono da un tecnico in modo che vengano eseguiti ulteriori test per determinare quale sia il problema.

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