Come risolvere il Samsung Galaxy J5 che continua a mostrare l'avviso "Fotocamera non riuscita" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Avviso: fotocamera non riuscita" con il tuo Samsung Galaxy J5 si riferisce alla fotocamera che potrebbe non essere stata inizializzata quando hai aperto l'app. L'altra variante di questo problema è l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata". Quest'ultimo si riferisce spesso all'app Fotocamera che si è arrestata in modo anomalo per qualche motivo, mentre la prima potrebbe avere a che fare con l'hardware: il sensore della fotocamera stesso.

Vedi, quando apri l'app della fotocamera, tutti gli altri servizi necessari per far funzionare tutto bene verranno inizializzati insieme al sensore. Quando si tocca il pulsante di acquisizione sullo schermo, tutto dovrebbe funzionare perfettamente e sincronizzato per ottenere il miglior risultato. Tutto ciò accade in un secondo, ma quando qualcosa non funziona nel modo in cui dovrebbe, è quando si verifica un messaggio di errore e dovrebbe essere uno dei due che ho menzionato sopra.

In questo articolo, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy J5 con l'errore "Fotocamera non riuscita". Dobbiamo considerare ogni possibile fattore che potrebbe aver contribuito allo sviluppo di questo problema. Dobbiamo anche escludere ogni possibilità fino a quando non possiamo sottolineare positivamente quale sia realmente il problema in modo da poter formulare una soluzione che possa risolvere il problema per sempre.

Prima di ogni altra cosa però, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J5 perché abbiamo già risolto diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti ai tuoi problemi, quindi prenditi del tempo per trovare problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici quante più informazioni possibili in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci informazioni sufficienti sul problema.

Problema 1: Galaxy J5 che visualizza l'errore "Fotocamera non riuscita" all'apertura della fotocamera

“Il mio telefono è un Galaxy J5. Facevo foto ogni giorno usando questo telefono ma non posso più farlo perché ogni volta che provo ad aprire la fotocamera, il messaggio di avviso "Fotocamera fallita" mi saluta sempre. Tutto quello che posso fare è premere OK e il messaggio scompare solo per apparire di nuovo quando provo ad aprire la fotocamera. Non so come sia successo, ma è appena successo. Ho bisogno del tuo aiuto per riparare il mio telefono. Grazie e più potenza al tuo blog!

Risoluzione dei problemi : indipendentemente dal modello e dalle specifiche del telefono, la fotocamera ha il processo più complicato. Immagina, l'app, il firmware e il sensore dovrebbero funzionare con un tempismo perfetto per darti i migliori risultati quando provi a catturare immagini o registrare video. Il messaggio di errore "Errore della fotocamera" è spesso un errore relativo all'hardware ma ci sono stati casi in cui è stato attivato da alcuni problemi di app e firmware. Quindi, dobbiamo davvero risolvere i problemi del tuo telefono per essere in grado di sapere qual è il vero problema e se può essere risolto o meno. Ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: riavvia il tuo Galaxy J5 in modalità provvisoria e apri la fotocamera

Dobbiamo escludere la possibilità che un'app causi prima il problema. Pertanto, è necessario riavviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Queste applicazioni sono quelle scaricate dal Play Store o installate manualmente. Le app preinstallate funzionano in perfetta armonia la maggior parte delle volte, quindi c'è una grande probabilità che sia un'app di terze parti a causare il problema ... se e solo se il problema è effettivamente causato da un'app. Quindi, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria (stato diagnostico):

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

In questo stato, prova ad aprire la fotocamera per sapere se il messaggio di avviso verrà comunque visualizzato. In tal caso, salta la risoluzione dei problemi al passaggio 3, altrimenti passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: trova, ripristina e disinstalla le app che hanno a che fare con il problema

Supponendo che tu possa scattare foto normalmente mentre il telefono è in stato diagnostico, dovresti trovare del tempo per trovare l'app che potrebbe avere a che fare con il problema. Se hai già in mente un'app, ripristinala prima e poi disinstallala se il problema persiste.

Ecco come resettare un'app sul tuo Galaxy J5 ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app integrate.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache.
  8. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.

Potrebbe essere necessario avviare il telefono in modalità normale e provare ad aprire la fotocamera per sapere se il problema persiste perché, in tal caso, quindi procedere con la disinstallazione dell'app sospetta ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata
  6. Tocca Disinstalla.
  7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app ma provare sempre a cercare le app che hanno a che fare con la fotocamera e la galleria.

Passaggio 3: reimpostare l'app Fotocamera stessa

Apparentemente, è l'app della fotocamera che ha un problema, quindi dopo i primi due passaggi e l'errore rimane, quindi devi andare dopo l'app che ha un problema. La cosa migliore da fare è ripristinarlo in modo che venga riportato alle impostazioni predefinite ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app integrate.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache.
  8. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.

Passaggio 4: riavviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Quando la cache che ha a che fare con la fotocamera è corrotta e il sistema la utilizza, potrebbero verificarsi problemi come questo. Quindi, dopo aver eseguito le prime procedure precedenti e l'errore non è scomparso, è tempo di eliminare tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite. Puoi farlo avviando il telefono in modalità di ripristino e cancellando la partizione della cache:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Quando il telefono diventa attivo, apri la Fotocamera. Se l'errore viene ancora visualizzato, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 5: eseguire il backup di file e dati, quindi ripristinare il telefono

Questa è l'ultima procedura che devi fare. Dopodiché, puoi già sapere se il problema ha a che fare con il firmware o l'hardware. Quindi, prima di ogni altra cosa, assicurati di eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti in quanto verranno eliminati durante il ripristino e non potranno più essere ripristinati.

Dopo aver eseguito il backup dei tuoi file e dati importanti, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino. Ecco come…

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca Altro.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Dopo aver disabilitato FRP, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 6: porta il telefono al negozio e lascia che la tecnologia gestisca il problema

Dopo il ripristino e il messaggio di errore viene ancora visualizzato, il problema ha a che fare con un hardware guasto o potrebbe essere un grave problema del firmware che richiede la reinstallazione del sistema operativo. Hai bisogno di un tecnico per farlo per te, quindi la garanzia non sarà annullata.

Problema 2: l'errore "Fotocamera non riuscita" viene visualizzato quando si scattano foto

Ciao ragazzi. C'è questo messaggio di errore che continua a comparire ogni volta che scatto foto usando la fotocamera del mio telefono. L'errore dice "Fotocamera non riuscita" e viene visualizzato solo quando premo il pulsante di acquisizione. Posso ancora aprire la fotocamera e visualizzare le immagini, ma ogni volta che premo il pulsante di acquisizione, è quando si verifica questo errore. Ha qualcosa a che fare con il firmware o è l'hardware che ha dei problemi? Per favore mi faccia sapere. Grazie.

Risoluzione dei problemi : questa è una buona domanda, in realtà, e la mia risposta sarà un po 'di entrambi; potrebbe avere qualcosa a che fare con il firmware e l'hardware. Come hai detto, l'errore viene visualizzato solo quando si tocca il pulsante di acquisizione, le mie teorie sono che alcuni dei servizi che la fotocamera sta utilizzando non funzionano bene o il sensore stesso non funziona quando si acquisisce un'immagine. Quindi, sulla base di queste teorie, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: cancellare la cache e i dati della videocamera

Bene, è il problema con la fotocamera, quindi dobbiamo iniziare la risoluzione dei problemi con l'app. Dobbiamo solo ripristinarlo per vedere se ha qualcosa a che fare con la sua cache, i dati e le impostazioni. Svuotando la cache e i dati, ripristini le impostazioni predefinite dell'app:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app integrate.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache.
  8. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.

Se l'errore continua a essere visualizzato dopo aver effettuato l'operazione, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: scattare foto mentre il telefono è in modalità provvisoria

Questo per scoprire se una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutti gli elementi e i servizi di terze parti in modo da poter dire immediatamente se hanno qualcosa a che fare con il problema ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Scatta alcune foto mentre sei in questa modalità e se puoi prenderne alcune senza essere accolto dall'errore, segui il secondo passaggio del primo problema; devi trovare le app che causano il problema e disinstallarle.

Tuttavia, se l'errore si presenta ancora in questa modalità, è necessario procedere con il ripristino.

Passaggio 3: ripristina il tuo Galaxy J5

Esegui il backup di file, immagini, musica, video e tutto ciò che non vuoi perdere e, successivamente, ripristina il telefono in modo che venga riportato alle impostazioni predefinite.

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Tocca Backup e ripristino.
  5. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  8. Tocca Ripristina dispositivo.
  9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il PIN o la password.
  10. Tocca Continua.
  11. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

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