Come risolvere il touchscreen che non risponde su Samsung Galaxy Note 9

Avere un touchscreen che non risponde su un telefono premium come il Samsung Galaxy Note 9 sarebbe un incubo soprattutto se il telefono ha subito un calo prima che il problema iniziasse perché è molto probabile che la causa del problema sia un danno fisico. Tuttavia, non tutti i problemi del touchscreen sono causati da danni fisici in quanto vi sono già casi in cui è solo il risultato di un problema minore con il firmware o le app.

Come proprietario del telefono, è necessario eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per determinare qual è il problema e cosa è necessario fare per risolverlo. In questo post, ti guiderò praticamente nella risoluzione dei problemi del tuo Note 9 con un display o uno schermo che non risponde. Cercheremo di esaurire tutte le possibili soluzioni fino a quando non saremo in grado di individuare il problema. Quindi, continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti in questo post.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Come risolvere Galaxy Note 9 con touchscreen non rispondente?

Ecco i modi più pratici che puoi fare se lo schermo a sfioramento del tuo Note 9 non è così reattivo come dovrebbe essere o uno che risponde affatto. Prova a vedere cosa funziona per te ...

Pulisci lo schermo : come proprietario, dovresti essere il primo a sapere o capire se il problema è serio o no. Se il tuo telefono è acceso e tutto funziona correttamente, tranne per il touchscreen, puoi quasi immediatamente concludere che il problema è minore e potresti essere in grado di risolverlo semplicemente cancellandolo con un panno asciutto e pulito. A parte questo, devi anche assicurarti che mani e dita siano pulite. Basta lavarsi le mani con acqua pulita e se lo schermo a sfioramento non risponde ancora dopo, passare alla procedura successiva.

Rimuovi la protezione dello schermo : se hai installato una protezione dello schermo prima dell'inizio di questo problema, questo potrebbe essere il colpevole e il modo migliore per risolverlo è rimuoverlo. Tuttavia, se esiste già un protettore già prima dell'inizio del problema, non rimuoverlo soprattutto se non presenta alcun graffio. Al giorno d'oggi i protettori sono fatti per vetro temprato e sono fatti su misura per condurre tocchi capacitivi ed è improbabile che possano causare un problema come questo soprattutto se è già installato anche prima che il problema si manifestasse.

Soft reboot the Note 9 : un'altra possibilità che dobbiamo esaminare è la possibilità che questo problema possa essere dovuto a un problema minore del firmware o a un problema causato da applicazioni in particolare app di gioco ad alta intensità di CPU come Fortnite. Il più delle volte se questo è il caso, un riavvio forzato sarebbe sufficiente per risolvere il problema ed è così che si fa: tenere premuto il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione contemporaneamente per 10 secondi o fino al riavvio del telefono . Successivamente, osservare attentamente il telefono per sapere se il touchscreen continua a non funzionare correttamente e, in tal caso, provare la soluzione successiva.

Esegui il telefono in modalità provvisoria : ciò esclude la possibilità che il problema sia causato da alcune app e servizi di terze parti. In questo modo, disabiliti temporaneamente tutti gli elementi di terze parti nel telefono e se il touchscreen funziona perfettamente mentre è in questa modalità, allora è confermato che la causa del problema è di terze parti. Scopri quale app è e disinstallala per risolvere il problema.

Eseguire il ripristino principale : è necessario eseguire questa procedura se il touchscreen non risponde ancora dopo aver eseguito le procedure sopra menzionate o mentre il telefono è in modalità provvisoria. Il ripristino totale eliminerà tutti i tuoi file e dati personali, quindi se possibile fai del tuo meglio per fare un backup dei tuoi file importanti. Se il problema persiste dopo questa procedura, è necessario riportarlo al negozio o al negozio in modo che un tecnico possa verificarlo.

Ecco come resettare Galaxy Note 9 dopo aver eseguito il backup dei file:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Anti-theft e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

POSTI RILEVANTI:

  • Come riparare Samsung Galaxy Note 9 con l'app di Instagram che continua a bloccarsi
  • Come riprodurre video di YouTube in background per Galaxy Note 9
  • Come trasferire foto da Galaxy Note 9 a PC
  • Come correggere i blocchi di Samsung Galaxy Note 9 quando si utilizzano app video
  • Come eseguire il mirroring dello schermo sulla TV su Galaxy Note 9 utilizzando l'app Samsung Smart View

Connettiti con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi sentiti libero di contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Ma tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma state certi che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, ti preghiamo di spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente apprezzando la nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.