Come risolvere iMessage che non funziona su un Apple iPhone XR [Guida alla risoluzione dei problemi]

Se possiedi un dispositivo Apple, puoi inviare messaggi esclusivamente ad altri dispositivi iOS e computer Apple utilizzando il sistema di messaggistica Apple chiamato iMessage. È un servizio gratuito che non utilizza i limiti di dati impostati da Telcos per i normali servizi di messaggistica. I messaggi vengono inviati tramite Wi-Fi o rete dati cellulare, quindi i dati Wi-Fi o cellulare devono essere abilitati sul dispositivo.

L'invio e la ricezione di iMessage su un iPhone sono ora resi migliori e più semplici con l'ultima piattaforma iOS 12. Tuttavia, alcune persone stanno ancora affrontando errori casuali quando utilizzano iMessage sui loro iPhone. Di seguito sono evidenziate soluzioni semplici e soluzioni alternative che vengono utilizzate per gestire i problemi di iMessage sul nuovo telefono iPhone XR. Se possiedi lo stesso dispositivo e hai bisogno di aiuto con iMessage che non funziona, continua a leggere per sapere come risolverlo.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di usare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia per contattarci.

Come risolvere iPhone XR con iMessage che non funziona

Prima di risolvere i problemi, controlla e assicurati che la data e l'ora sul tuo iPhone XR siano corrette. Se necessario, imposta il telefono in modo da utilizzare la data e l'ora automatiche, in base al fuso orario corrente. Assicurati anche che FaceTime sia disabilitato. Se iMessage continua a non funzionare o richiede un errore, prova queste soluzioni standard. Non dimenticare di testare iMessage dopo aver eseguito ciascun metodo per determinare se il problema è stato risolto. Altrimenti, prova altre opzioni.

Prima soluzione: rimuovere e reinstallare la scheda SIM.

Alcune persone che hanno problemi con iMessage hanno trovato rimedio reinstallando e / o sostituendo la scheda SIM. Per vedere se questa soluzione alternativa ti dà lo stesso risultato positivo, prova a reinstallare la scheda SIM con questi passaggi:

  1. Spegni il tuo iPhone XR.
  2. Quando è spento, inserire lo strumento di espulsione della SIM nel piccolo foro sul vassoio della SIM per espellerlo.
  3. Estrarre delicatamente il vassoio.
  4. Rimuovere la scheda SIM dallo slot della scheda.
  5. Esaminare la scheda per eventuali segni visibili di danno. Se mostra alcuni segni di danneggiamento, richiedere una nuova sostituzione della carta SIM al proprio operatore telefonico. Se la scheda SIM sembra a posto, rimettila nello slot della scheda SIM. Assicurarsi che sia correttamente inserito.
  6. Reinserire il vassoio SIM nel telefono, quindi fissarlo e bloccarlo.
  7. Quando il vassoio è bloccato, riaccendi il tuo iPhone.

Prova a utilizzare di nuovo iMessage e verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Altre persone che hanno avuto problemi con l'utilizzo di iMessage sono riuscite a ottenere soluzioni permanenti sostituendo la scheda SIM. Contatta il tuo fornitore di servizi / operatore se questa è un'opzione possibile anche per te.

Seconda soluzione: esci, quindi riavvia l'app Messaggi sul tuo iPhone XR.

Se questa è la prima istanza in cui iMessage non riesce sul tuo iPhone XR, allora potrebbe trattarsi di un problema tecnico casuale sull'app Messaggi. Per cancellarlo, prova questi passaggi per riavviare e aggiornare i messaggi sul tuo iPhone XR:

  1. Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
  2. Scorri verso destra o sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app fino a trovare Messaggi .
  3. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app Messaggi per chiuderla.
  4. Riavvia il tuo iPhone XR. Verrà eseguito un ripristino software o un riavvio forzato.

Dopo l'avvio del telefono, apri Messaggi quindi verifica e vedi se iMessage funziona già.

Terza soluzione: disattiva e riaccendi iMessage.

Per escludere i dati iMessage corrotti dalla causa sottostante, può essere utile disattivare e riaccendere iMessage. È un altro modo per riavviare e aggiornare i servizi iMessage sul dispositivo. Ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni da casa.
  2. Tocca Messaggi .
  3. Attiva / disattiva l'interruttore iMessage per disattivarlo.
  4. Riavvia il tuo iPhone XR.
  5. Torna al menu Impostazioni-> Messaggi .
  6. Quindi attiva l'interruttore iMessage per riattivare la funzione.

Crea un messaggio di esempio da inviare e ricevere come iMessage e vedere se funziona. Se stai ancora riscontrando lo stesso errore, prova la soluzione possibile successiva.

Quarta soluzione: attiva e disattiva Messaggi in the Cloud.

Questa soluzione alternativa ha anche aiutato gli altri a gestire i problemi di iMessage su iPhone e iPad. Si è scoperto che questo ha eliminato i problemi relativi all'account che in qualche modo hanno causato conflitti con iMessage e altre funzioni di Messaggi sul dispositivo. Per vedere se funziona anche a te, prova a seguire questi passaggi:

  1. Tocca su Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca per selezionare il tuo profilo ID Apple .
  3. Seleziona iCloud .
  4. Scorri verso il basso fino alla sezione App tramite iCloud, quindi tocca per attivare o disattivare Messaggi .

In iOS 12, questa funzione è attivata per impostazione predefinita. Se non ti piace in quel modo, semplicemente spegnilo.

Quinta soluzione: configura il tuo iPhone XR per inviare e ricevere iMessage.

Assicurati anche che il tuo iPhone sia impostato per inviare e ricevere iMessage. La mancata configurazione dei dettagli per questa funzione comporterebbe l'impossibilità di inviare o ricevere iMessage sul dispositivo. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  2. Tocca Messaggi .
  3. Scorri e tocca Invia e ricevi.

Rivedi il numero di telefono / contatto e i dettagli dell'ID Apple . Assicurati che il tuo numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'ID Apple siano presenti e che siano selezionati in Puoi ricevere iMessage a e rispondere da . Se necessario, aggiorna le informazioni di contatto.

Se hai problemi con i thread uniti, dovresti imparare ad adattarti perché è tra le nuove funzionalità e le modifiche apportate da iOS 12. Tutti i messaggi ID Apple condivisi vengono quindi combinati in un singolo thread di conversazione e in un'unica notifica raggruppata . Ciò significa che vedrai solo l'ultima notifica o messaggio inviato. Per ovviare al problema, usa ID Apple separati invece di condividere un singolo ID Apple e iscrivi tutti in un account di condivisione familiare.

Altre opzioni

  • Ripristina impostazioni di rete. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di rete può anche aiutarti a sbarazzarti degli errori di rete che potrebbero aver causato il fallimento di iMessage o l'interruzione del funzionamento sul tuo iPhone XR. Per fare ciò, vai su Impostazioni-> Generale-> menu Ripristina, quindi seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Assicurati di riconnetterti a Internet Wi-Fi o ai dati cellulare per utilizzare di nuovo app e servizi online tra cui iMessage sul tuo iPhone.
  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo può essere considerato tra le ultime opzioni se nessuna delle soluzioni alternative precedenti è in grado di far funzionare nuovamente iMessage sul tuo iPhone XR. Si noti che questo ripristino cancella tutto dal sistema telefonico, pertanto si consiglia di creare backup. Puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni di iPhone XR- > Generale-> Ripristina, quindi seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni. Oppure puoi fare il metodo alternativo tramite iTunes su un computer. Prima di configurare il tuo iPhone XR per inviare e ricevere di nuovo iMessage. E non dimenticare di riconnettere il tuo iPhone alla rete Wi-Fi o dati cellulare. Ancora più importante, abilitare iMessage in Messaggi.

Quindi hai eseguito tutte le procedure sopra menzionate ma alla fine hai ancora un iMessage che non funziona sul tuo iPhone XR. In tal caso, ora dovresti considerare l'escalation al tuo operatore telefonico o al supporto Apple per altri consigli. Puoi anche chiedere loro di verificare lo stato corrente di iMessage sul loro sistema in quanto è anche possibile che il problema non sia risolto.

Connettiti con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di determinate funzioni e caratteristiche dello smartphone Apple iPhone XR, visita la nostra pagina tutorial. Qui puoi trovare un elenco di contenuti pratici, tutorial passo-passo e risposte a domande frequenti su iPhone XR. Se hai altri dubbi o riscontri problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi contattarci tramite questo modulo. Assicurati di dirci maggiori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.