Come risolvere iPhone 8 iMessage che smette di funzionare, impossibile inviare / ricevere iMessage dopo un aggiornamento iOS [Guida alla risoluzione dei problemi]

Con iMessage, puoi inviare testo, foto, video, posizioni e contatti illimitati dal tuo dispositivo iOS tramite Wi-Fi o dati cellulari. Per iniziare a utilizzare il servizio, devi configurare iMessage sul tuo dispositivo iOS. Ma proprio come qualsiasi altro servizio Apple, iMessage presenta anche problemi e tempi di inattività. Oltre agli errori del server Apple, i problemi di connettività di rete e i problemi tecnici del software sono anche tra le cause sottostanti che possono causare il fallimento di iMessage o smettere di funzionare sul dispositivo. Ci sono anche alcuni casi in cui la colpa è degli aggiornamenti difettosi e degli arresti anomali del software dovuti alle transizioni del firmware.

Questo post in particolare mostra soluzioni alternative applicabili e potenziali soluzioni a un problema post-aggiornamento con iMessage su un iPhone 8. Continua a leggere per maggiori dettagli.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia.

Come risolvere iPhone 8 con iMessage che ha smesso di funzionare

Prima di iniziare a risolvere i problemi, controlla lo stato del servizio iMessage dal sito Web del supporto Apple e assicurati che sia disponibile. Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di una manutenzione del sistema in corso o di un'interruzione del servizio. Se l'indicatore iMessage appare verde, significa che il servizio è disponibile. Altrimenti, l'indicatore di servizio è grigio.

Assicurati inoltre che il tuo iPhone sia connesso alla rete Wi-Fi o cellulare. iMessage può essere inviato tramite Wi-Fi o rete cellulare, quindi assicurati che il tuo iPhone abbia una connessione Internet o dati. Se ti affidi ai dati cellulari per iMessage, assicurati di disporre di un ampio margine di dati nel tuo account.

Anche il tuo iPhone deve essere collegato a una rete 3G o 4G. Un'altra cosa da controllare sono le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone. Altre persone che hanno avuto problemi a inviare o ricevere iMessage in seguito hanno scoperto che le impostazioni di data e ora sul loro dispositivo iOS erano errate. Dopo aver verificato tutti questi controlli e il problema persiste, provare le seguenti soluzioni.

Prima soluzione: esci, quindi riavvia l'app di messaggistica.

È possibile che l'app di messaggistica stia solo glitchando dopo la recente modifica del sistema e quindi non funzioni correttamente. Di conseguenza, il dispositivo non può inviare o ricevere iMessage. Per chiarire questo, cancellare l'app può aiutare. Ecco come:

  1. Premi il tasto Home due volte rapidamente. In questo modo si aprirà una nuova schermata contenente un elenco di tutte le app utilizzate di recente. Queste app sono ancora aperte e in esecuzione in background.
  2. Trova l' anteprima dell'app Messaggi, quindi scorri verso l'alto.

Dopo alcuni secondi, apri l'app e quindi crea un iMessage di esempio da inviare e ricevere. Continua la risoluzione dei problemi se l'invio e la ricezione di iMessage continuano a non riuscire.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone 8 (soft reset).

Spegnere e riaccendere l'iPhone può aiutare a correggere piccoli errori del software, inclusi quelli causati da aggiornamenti errati. Un riavvio o un ripristino software del dispositivo cancella la cache e i dati dalla memoria interna e aggiorna le funzioni del sistema senza influire sui dati salvati e sulle informazioni personali. Se non hai ancora riavviato il tuo iPhone, procedi nel seguente modo:

  1. Tieni premuto il pulsante laterale / di accensione finché non viene visualizzato il comando Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore verso destra per spegnere completamente il tuo iPhone.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascialo.

Consentire al dispositivo di avviarsi completamente, quindi riprovare utilizzando il servizio iMessage per vedere se il problema è stato risolto.

Terza soluzione: disabilita iMessage e riattivalo sul tuo iPhone 8.

Un altro modo semplice per correggere piccoli errori con iMessage è disattivare e riattivare il servizio. Questo trucco in qualche modo elimina i malfunzionamenti del software che il nuovo aggiornamento potrebbe aver causato e quindi aggiorna le funzioni di messaggistica dell'iPhone. Per provare, segui questi passaggi:

  1. Passa a Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Messaggi .
  3. Scorri e tocca l'interruttore iMessage per spegnerlo brevemente, quindi tocca nuovamente l'interruttore per riaccendere iMessage.

Crea un messaggio di esempio, quindi prova a inviarlo come iMessage con il tuo numero o indirizzo email come destinatario. Se il messaggio viene inviato correttamente e sei in grado di riceverlo, il problema è risolto. Altrimenti, continua a risolvere i problemi.

Quarta soluzione: eliminare i messaggi e gli allegati vecchi e non necessari.

È possibile che la casella dei messaggi in arrivo sia quasi piena o abbia già superato il limite massimo, pertanto non è più possibile inviare o ricevere nuovi messaggi. Per assicurarti che questa non sia la causa sottostante, elimina tutti i messaggi e gli allegati di file indesiderati e vecchi dal tuo iPhone 8. Ecco come:

  1. Apri una conversazione di messaggi.
  2. Tocca e tieni premuto il fumetto del messaggio che desideri eliminare.
  3. Tocca Altro .
  4. Quindi tocca l' icona del cestino.
  5. Seleziona l'opzione per eliminare il messaggio.
  6. Se vuoi eliminare tutti i messaggi in una discussione, tocca invece Elimina tutto nell'angolo in alto a sinistra.
  7. Per confermare l'eliminazione dei messaggi selezionati, tocca Elimina conversazione.
  8. In alternativa, puoi scorrere verso sinistra su una conversazione per eliminare una singola conversazione e quindi toccare due volte Elimina per confermare l'azione.

Elimina anche i messaggi o le conversazioni non necessari con gli allegati. I file allegati potrebbero contenere alcuni bug o qualsiasi tipo di software dannoso che potrebbe far sì che iMessage diventi canaglia o smetta di funzionare. Ecco come è fatto:

  1. Apri la conversazione
  2. Tocca la "i" blu o l' icona delle informazioni nell'angolo in alto a destra.
  3. Passa alla sezione Immagini e allegati .
  4. Tocca e tieni premuta l'immagine o l'allegato per visualizzare le opzioni.
  5. Seleziona l'opzione da eliminare.

Riavvia nuovamente il tuo iPhone per scaricare la cache dalla memoria e quindi riprovare a inviare e ricevere iMessage.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 8.

Il nuovo aggiornamento potrebbe aver sovrascritto le tue impostazioni attuali e alla fine potrebbe causare conflitti con iMessage. Come risoluzione, puoi provare a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 8 per eliminare le impostazioni di sistema correnti e ripristinare i valori originali / predefiniti. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata principale, vai su Impostazioni-> Generale-> menu Ripristina .
  2. Tocca Ripristina tutte le impostazioni dall'opzione specificata.
  3. Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo.
  4. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni sul tuo iPhone 8.

Dopo il ripristino, il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi da solo. A quel punto puoi configurare il tuo dispositivo in base alle tue preferenze precedenti. Non dimenticare di riconnetterti al Wi-Fi o abilitare i dati cellulari per utilizzare i servizi relativi alla rete incluso iMessage sul tuo iPhone 8.

Cerca altro aiuto

Per altre opzioni e raccomandazioni, contattare il fornitore / gestore di servizi di rete. Verifica e assicurati che il servizio iMessage sia supportato e attivo nel tuo piano di account corrente. Se hai utilizzato il servizio iMessage sul tuo iPhone 8 senza imbatterti in un problema fino a quando non hai implementato l'ultimo aggiornamento iOS, puoi contattare il supporto Apple per segnalare il problema in modo che possano valutare ulteriormente l'errore e determinare se si tratta o meno di problema post-aggiornamento che richiede una patch di correzione.

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