Come risolvere iPhone XS Max non scaricherà alcun problema con l'app

Alcuni iPhone potrebbero talvolta verificarsi una situazione in cui le app potrebbero non riuscire a scaricare o installare. Se il tuo iPhone XS Max ha questo problema, scopri cosa fare seguendo i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: iPhone XS Max non scaricherà alcuna app

Ciao! Ho appena acquistato un iPhone XS Max e non mi permetterà di scaricare nessuna app. Continua a dirmi di inserire la mia password e verificare la fatturazione e poi quando premo "fatto", mi riporta direttamente all'App Store senza scaricare alcuna app.

Soluzione: per risolvere questo problema è necessario eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi. Scopri cosa puoi fare di seguito se non riesci a scaricare o installare alcuna app.

Usa il wifi

Assicurati di essere su una rete wifi prima di scaricare. Se ti affidi principalmente ai dati mobili, attendi fino a quando non riesci a connetterti a un wifi prima di riavviare i download.

Cancella cache App Store

A volte l'app per iPhone App Store potrebbe non funzionare correttamente a causa di una cache danneggiata. Ciò può causare app non aggiornate, app non scaricate o altri errori. Per assicurarti che il tuo iPhone X abbia una buona cache di App Store, puoi seguire i passaggi seguenti per aggiornarlo:

  1. Apri l'app App Store.
  2. Tocca dieci volte su uno qualsiasi dei pulsanti della scheda in basso.
  3. In alternativa, puoi abbassare lo schermo per aggiornare il contenuto dell'app.

Assicurati che le informazioni di fatturazione siano corrette

L'aggiunta di un metodo di pagamento inattivo comporterà problemi dell'App Store, soprattutto quando si tenta di acquistare qualcosa. Assicurati di inserire correttamente tutte le informazioni di fatturazione per risolvere eventuali problemi. Se hai un'altra carta, prova a usarla per vedere se l'attuale opzione di pagamento ha un problema.

Quando si modifica un metodo di pagamento o si aggiunge una carta di credito, ad esempio, si desidera assicurarsi che tutte le informazioni sull'account corrispondano alle informazioni archiviate con il proprio istituto finanziario.

Assicurarsi che tutti i saldi non pagati siano regolati

Se hai un saldo non pagato, non sarai in grado di aggiungere altre app. Questo può essere il motivo per cui il sistema non è in grado di installare alcuna app in questo momento.

Se hai una fattura non pagata, puoi seguire questi passaggi per pagare:

  1. Vai alle impostazioni
  2. Tocca il tuo nome
  3. Tocca iTunes e App Store.
  4. Tocca il tuo ID Apple.
  5. Tocca Visualizza ID Apple e accedi con il tuo ID Apple.
  6. Tocca Cronologia acquisti.
  7. Trova l'acquisto non pagato, che è probabilmente in cima all'elenco e toccalo, quindi modifica il metodo di pagamento.

Riavvia il download

Supponendo che non ci siano problemi di sorta con l'ID Apple e il metodo di pagamento associato, la cosa migliore da fare è mettere in pausa e riavviare il download. Puoi farlo premendo fermamente l'app in fase di download dalla schermata principale. Dovresti vedere le opzioni per:

  • Riprendi a scaricare,
  • Sospendi download o
  • Annulla download.

Se il download dell'app è in pausa, tocca Riprendi download. Se è bloccato, tocca Pausa download, quindi premi nuovamente con fermezza l'app e tocca Riprendi download.

Oppure puoi andare direttamente su App Store e toccare la scheda Aggiornamenti per vedere le app in fase di download.

Riavvio forzato

Alcuni problemi di App Store vengono risolti semplicemente aggiornando il sistema. Per vedere se il problema è causato da un semplice bug di aggiornamento, ti suggeriamo di provare a simulare l'effetto di scollegare la batteria per aggiornare il sistema. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

  1. Premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Infine, tieni premuto il pulsante laterale.

Se sei in grado di eseguire il riavvio regolare, puoi anche farlo:

  1. Tieni premuto il pulsante laterale e entrambi i pulsanti del volume fino a quando non viene visualizzata la schermata per lo spegnimento.
  2. Trascina il cursore per spegnere completamente l'iPhone X.
  3. Dopo che il tuo iPhone si è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale fino a quando appare il logo Apple.

Disabilita le restrizioni sul tuo iPhone XS Max

Il tuo iPhone ha una funzione Restrizioni che viene utilizzata principalmente per controllare l'accesso a determinate app. Con questa funzione abilitata, puoi disabilitare alcune funzionalità del tuo iPhone, inclusi i download di app. Per assicurarti che ciò non blocchi il download del sistema telefonico dagli aggiornamenti delle app, segui questi passaggi per disabilitare le restrizioni delle app sul tuo iPhone XS Max:

  1. Dalla schermata Telefono, tocca su Impostazioni.
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Restrizioni.
  4. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
  5. Passare all'opzione di menu Installazione app quindi vedere se il dispositivo di scorrimento è impostato su OFF (bianco). Se è spento, sposta il cursore in posizione ON (verde). In questo modo si abilita la funzione di aggiornamento delle app sul telefono.

Dopo aver applicato queste modifiche alle impostazioni, tornare all'App Store, quindi riprovare a scaricare e installare gli aggiornamenti delle app. Se non riesci ancora a scaricare e installare gli aggiornamenti delle app sul tuo iPhone XS Max, prova a escludere successivamente i problemi relativi all'account.

Esci e accedi nuovamente al tuo ID Apple

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere correttamente i problemi di download delle app prima di disconnettersi dal proprio account Apple, quindi di riconnettersi. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca il tuo nome.
  3. Scorri verso il basso e tocca Esci.
  4. Riavvia il tuo iPhone.

Per aggiungere successivamente il tuo ID Apple:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Accedi al tuo iPhone nella parte superiore dello schermo.
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail e la password associati al tuo ID Apple.
  4. Tocca Accedi.
  5. Inserisci il passcode dell'iPhone se ne hai uno configurato.

Chiedi aiuto da Apple

Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra dovesse funzionare, dovresti ottenere assistenza da Apple in modo che possano controllare il tuo account e aiutarti con un'ulteriore risoluzione dei problemi.

Impegnati con noi

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