Come risolvere l'allegato del messaggio di testo Samsung Galaxy S9 non riesce a scaricare

Il #Samsung #Galaxy # S9 è considerato uno dei migliori modelli di smartphone di punta per raggiungere il mercato quest'anno. Ha una solida qualità costruttiva e ha anche diverse caratteristiche eccezionali. Questo dispositivo sfoggia un display Infinity Super AMOLED da 5, 8 pollici perfetto per visualizzare i tuoi contenuti multimediali preferiti. Sotto il cofano c'è il potente processore Snapdragon 845 abbinato a 4 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con il download del messaggio di testo allegato Galaxy S9.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere l'allegato del messaggio di testo Samsung Galaxy S9 non riesce a scaricare

Problema: ho un amico che mi ha chiesto di guardare il suo Samsung Galaxy S9 da quando sono un ragazzo di tecnologia. Il problema che sta avendo è quando riceve un messaggio di testo che può leggerlo, ma se c'è qualche tipo di allegato, quando fa clic sul pulsante Download all'interno del messaggio, inizia un'icona di avanzamento ma poi fallisce e dice Download non riuscito .. con nessuna ulteriore informazione o messaggio di errore. Ho controllato la sua memoria disponibile e ha più di 17 Gigabyte gratuiti, quindi non sembra essere un problema di spazio. Di conseguenza, funzionava ma si è fermato poco più di 1 settimana fa. A proposito, il suo corriere è Sprint. Ho fatto una rapida ricerca su Google ma non ho trovato nulla di specifico per scaricare i guasti con SMS, ecc. Ha anche trascorso molto tempo con il supporto tecnico Sprint che sembra essere inutile senza risoluzione. Hai idea di cos'altro controllare o quale potrebbe essere? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi su questo telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Se in precedenza il telefono era in grado di scaricare un allegato di messaggio di testo, ma non è possibile in questo momento, ci sono due fattori principali che possono causare questo problema. Il primo è la connessione dati mobile. Il telefono ha una connessione dati mobile attiva e i dati mobili funzionano in questo momento? Il secondo è le impostazioni APN. È necessario assicurarsi che sul telefono siano installate le impostazioni APN Sprint corrette.

Per accedere alle impostazioni APN del telefono

  • Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  • Toccare Impostazioni> Connessioni> Reti mobili> Nomi punti di accesso.
  • Se disponibile, tocca il nome APN Sprint (il punto elenco si riempie di verde). Se non disponibile, tocca AGGIUNGI.

Assicurarsi che le impostazioni APN siano le seguenti

  • Nome APN: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: vuoto
  • Porta:
  • Nome utente: vuoto
  • Password: vuota
  • Servire: non impostato
  • MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
  • Proxy MMS: 68.28.31.7
  • Porta MMS: 80
  • Centro clienti: 310
  • MNC: 120
  • Tipo di autenticazione:
  • Tipo APN: MMS
  • Protocollo APN: IPv4
  • Protocollo di roaming APN:
  • Portatore:
  • Tipo MVNO:

Una volta che il telefono ha una connessione dati mobile funzionante e l'APN corretto, prova a verificare se il problema persiste. In tal caso, procedere con i passaggi aggiuntivi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Eseguire un ripristino software

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset che di solito viene fatto quando un telefono non risponde ma è consigliato anche in questo caso particolare.

  • Tenere premuto il tasto di accensione e volume giù per un massimo di 45 secondi.
  • Attendere il riavvio del dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, verifica se il problema persiste.

Cancella la cache e i dati dell'app di messaggistica di testo

Ci sono casi in cui l'app di messaggistica accumulerà dati memorizzati nella cache che possono essere danneggiati. Questi dati corrotti interferiranno con il funzionamento dell'app. Per assicurarsi che l'app di messaggistica di testo non abbia dati danneggiati, è necessario svuotare la cache e i dati.

  • Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  • Tocca Impostazioni> App.
  • Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  • Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu> Mostra app di sistema.
  • Toccare Memoria> CANCELLA CACHE> CANCELLA DATI> ELIMINA.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

È possibile che un'app scaricata sul telefono possa causare questo problema. Per verificare se questo è il caso, dovrai avviare il telefono in Modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il telefono.
  • Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  • Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione cache del telefono

I dati memorizzati nella cache del sistema telefonico vengono utilizzati per accelerare l'accesso alle app del telefono. A volte questi dati possono essere danneggiati, causando problemi che si verificano sul dispositivo. Per verificare se il problema è causato da dati memorizzati nella cache danneggiati, sarà necessario cancellare la partizione della cache del telefono dalla modalità di ripristino.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Controlla se il problema persiste

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati nel processo.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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